Miten tunnistaa henkilö, joka on julkaissut herjaavia artikkeleita note-sovelluksessa

Note-yhtiön ylläpitämä media-alusta “note” tarjoaa palvelun, jossa voit helposti jakaa omia kokemuksiasi ja tietotaitoasi. Note-alustalla voit julkaista “tekstiä”, “kuvia”, “videoita”, “äänitiedostoja” ja “tviittejä”. Voit myös tavoitella tuloja myymällä sisältöä, julkaisemalla maksullisia lehtiä tai tukemalla luojia “tip”-toiminnolla.

Tästä johtuen on alkanut näkyä yhä enemmän tapauksia, joissa ihmiset pyrkivät lisäämään tulojaan erottautumalla toisista, loukkaamalla toisten mainetta tai rikkomalla yksityisyyttä. Koska note-alustalla on paljon anonyymejä julkaisuja, selitämme tässä, kuinka note-alustan haitalliset käyttäjät voidaan tunnistaa.

Note ja lähettäjän tietojen paljastamispyyntö

Note-palvelussa tapahtuvat oikeuksien loukkaukset, kuten esimerkiksi sarjakuvien jatkuvat julkaisut, ovat yleisiä. Lisäksi on yleistä, että Note:ssa julkaistut teokset siirretään jatkuvasti muihin verkkosivustoihin, kuten Twitteriin, Facebookiin ja Pixiviin. Tämän vuoksi pelkkä artikkelien poistaminen ei riitä estämään vahinkoa.

Myös tapaukset, joissa saman sisältöiset artikkelit ilmestyvät toistuvasti eri paikkoihin artikkelin poistamisen jälkeen, ovat yleisiä. Tällaisissa tapauksissa yksittäisten artikkelien poistaminen johtaa vain kissa ja hiiri -leikkiin, eikä se auta uhria korvaamaan vahinkoa.

Yleisesti ottaen, henkilö, joka loukkaa toisen kunniaa tai yksityisyyden suojaa tai kuvaoikeuksia Internetissä tehdyillä laittomilla julkaisuilla, on velvollinen korvaamaan vahingon uhriin nähden siviilioikeudellisen vastuun perusteella. Uhri voi vaatia vahingonkorvausta tekijältä. Riippuen sisällöstä, tekijä voi myös joutua rikosoikeudelliseen vastuuseen.

Kuitenkin, Note:n kaltaisilla alustoilla tekijän henkilöllisyys on usein tuntematon. Tällaisissa tapauksissa, jos tekijää ei voida tunnistaa, uhri ei voi vaatia vahingonkorvausta tekijältä. Tästä syystä on tarpeen tunnistaa tekijä ja vaatia häntä vastuuseen. Tätä kutsutaan lähettäjän tietojen paljastamispyynnöksi.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Mikä on palveluntarjoaja?

Lähettäjän tietojen julkistamispyyntö perustuu Japanin ‘Lähettäjän vastuun rajoittamista koskevaan lakiin’ (Provider Liability Limitation Act), jossa pyydetään palveluntarjoajaa julkistamaan lähettäjän tiedot. Palveluntarjoajia on kahta tyyppiä.

Kahdenlaisia palveluntarjoajia

Internetin käyttäjien on ensin solmittava sopimus linjapalveluntarjoajan kanssa, joka tarjoaa internet-yhteyden, ja sen jälkeen on solmittava sopimus reitityspalveluntarjoajan (Internet Service Provider, ISP) kanssa. Reitityspalveluntarjoaja on yritys, joka tarjoaa yhteyden internetiin, ja internetiin yhdistämiseksi on ensin solmittava sopimus reitityspalveluntarjoajan kanssa.

Ei vain kiinteän linjan palveluissa, vaan myös matkapuhelimissa ja älypuhelimissa, koska maksut sisältyvät usein lisäpalveluihin, tätä ei usein huomata, mutta ilman sopimusta vastaavan reitityspalveluntarjoajan kanssa ei voi yhdistää internetiin.

Toisaalta, yritykset kuten Note, jotka tarjoavat alustoja, kutsutaan sisältöpalveluntarjoajiksi. Lopulta palveluntarjoajat voidaan jakaa kahteen tyyppiin: sisältöpalveluntarjoajiin ja reitityspalveluntarjoajiin.

Julkaisijan tunnistamisen vaihe 1: IP-osoitteen ja aikaleiman paljastamispyyntö

Ensimmäinen askel note-julkaisijan tunnistamiseksi on tehdä pyyntö note-yhtiölle julkaisijan tietojen paljastamiseksi.

IP-osoite ja aikaleima

Note-yhtiö, kuten kaikki anonyymit keskustelupalstat, ei tiedä julkaisijoiden nimiä tai osoitteita. Siksi, vaikka pyytäisit “paljasta julkaisijan nimi ja osoite”, he vain vastaisivat “emme tiedä, joten emme voi paljastaa”.

Kuitenkin, on tietoa, jonka ylläpitäjät varmasti tietävät. Se on julkaisijan “IP-osoite ja aikaleima”.

“IP-osoite” on osoitetieto internetissä. Internetiin yhdistetyillä laitteilla, kuten kotitietokoneilla ja älypuhelimilla, on ainutlaatuinen IP-osoite, joka on osoitetieto. Kun sivustoon yhdistetään tai tehdään julkaisu, julkaisijan IP-osoite ja “aikaleima”, joka on yhteyden aika, tallennetaan sisältö-, palvelu- ja palveluntarjoajalle. Siksi julkaisijan tietojen paljastamispyyntö alkaa pyynnöstä, että sisältö-, palvelu- ja palveluntarjoaja paljastaa julkaisijan IP-osoitteen ja aikaleiman.

On tarpeen toimittaa “julkaisijan tietojen paljastamispyyntö” note-yhtiölle, mutta todennäköisyys, että IP-osoite ja aikaleima paljastetaan, ei ole kovin suuri. Tämä johtuu siitä, että note-yhtiöllä, kuten kaikilla sisältö-, palvelu- ja palveluntarjoajilla, on velvollisuus suojella julkaisijoiden salaisuuksia, ja useimmissa tapauksissa he vastaavat, “emme voi paljastaa ilman tuomioistuimen määräystä”.

Siksi on tarpeen aloittaa “väliaikainen toimenpide”, joka vaatii julkaisijan IP-osoitteen ja aikaleiman paljastamista note-yhtiöltä, samanaikaisesti “julkaisijan tietojen paljastamispyynnön” lähettämisen kanssa.

“Julkaisijan tietojen paljastamisen väliaikaisen määräyksen hakeminen” on menettely, jossa tuomioistuin antaa päätöksen, joka määrää note-yhtiön paljastamaan tiedot, jos IP-osoite ja aikaleima eivät paljastu, vaikka “julkaisijan tietojen paljastamispyyntö” on lähetetty note-yhtiölle.

Tässä tapauksessa ei käydä varsinaista oikeudenkäyntiä, vaan otetaan käyttöön nopea menettely, väliaikainen toimenpide. Vaikka oikeudenkäynti vie aikaa, jos kaikki sujuu hyvin, tuomioistuin antaa väliaikaisen määräyksen noin kuukauden kuluessa, ja sitten ylläpito paljastaa nopeasti IP-osoitteen ja aikaleiman.

Lähettäjän tietojen paljastamisen edellytykset

Julkaisijan tunnistamiseksi pyydämme lähettäjän eli julkaisijan tietojen paljastamista Japanin ‘Provider Liability Limitation Act’ (Palveluntarjoajan vastuunrajoituslaki) perusteella. Lähettäjän tietojen paljastamispyynnön tekemiseen on kuitenkin olemassa joitakin edellytyksiä.

Oikeuksien loukkaaminen

Sama pätee myös silloin, kun pyydetään julkaisun poistamista väliaikaisena toimenpiteenä. Lähettäjän tietojen paljastamista voidaan pyytää vain, jos on selvää, että julkaisu on loukannut oikeuksiasi. Pelkkä uteliaisuus, kuten “haluan tietää, kuka tekee tällaisia julkaisuja”, ei ole hyväksyttävä syy tietojen paljastamispyynnölle.

Esimerkiksi kunnianloukkauksen tapauksessa edellytyksenä on objektiivinen tosiasia, että uhrin yhteiskunnallinen arvostus on laskenut. Kuitenkin, onko kunnianloukkaus tapahtunut vai ei, tai onko kyseessä yksityisyyden loukkaus, voi olla vaikea arvioida. Tällaisissa tapauksissa on hyvä kääntyä kokeneen asianajajan puoleen.

Laillinen syy

Lähettäjän tietojen paljastamista voidaan pyytää vain, jos pyytäjällä on laillinen syy saada lähettäjän tiedot.

Toisin sanoen,

• tarvitaan poistopyynnön tekemiseen lähettäjälle
• tarvitaan siviilioikeudellisen vahingonkorvausvaatimuksen toteuttamiseen
• tarvitaan maineen palauttamiseen, kuten anteeksipyyntöilmoituksen tekemiseen
• tarvitaan estovaatimuksen toteuttamiseen
• tarvitaan rikosilmoituksen tai muun oikeudellisen toimenpiteen toteuttamiseen lähettäjän tunnistamiseksi

voidaan tunnustaa, että on olemassa “laillinen syy”. Jos tavoite on epäselvä tai jos kyseessä on epäasiallinen tarkoitus, kuten yksityinen rangaistus, sitä ei hyväksytä.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Postaajan tunnistamisen vaihe 2: Lokien poistamisen kieltäminen

Kun postaajan IP-osoite on paljastettu vaiheessa 1, kyseisen URL:n tai “WHOIS” ja muiden palveluntarjoajan tunnistuspalveluiden avulla on mahdollista tunnistaa palveluntarjoaja, jota lähettäjä käytti.

Seuraavaksi, kun olet tunnistanut palveluntarjoajan, sinun on pyydettävä lokitietoja, kuten “sopimuksen tekijän nimi ja osoite, joka käytti kyseistä IP-osoitetta kuukauden, päivän, tunnin ja minuutin aikana”. Tämän lokitiedon määrä on valtava. Matkapuhelinoperaattoreilla on kymmeniä miljoonia tietueita, ja jopa välittäjäpalveluntarjoajilla on miljoonia tietueita. Siksi palveluntarjoajat poistavat lokit tietyn ajan kuluttua. Matkapuhelinoperaattorit poistavat ne noin kolmen kuukauden kuluttua, ja kiinteän verkon palveluntarjoajat poistavat ne korkeintaan vuoden kuluttua. Siksi, jos vie liikaa aikaa postauksesta oikeudenkäynnin aloittamiseen, on suuri riski, että lokit poistetaan tänä aikana.

Toisaalta, kun pyydät palveluntarjoajalta lähettäjän nimen ja osoitteen kaltaisia merkittäviä henkilötietoja, tarvitaan tavallista siviiliprosessia, ei väliaikaista toimenpidettä. Siviiliprosessin päättymiseen kuluu yleensä useita kuukausia. Siksi, jos palveluntarjoaja poistaa lokit, jotka se on tallentanut tänä aikana, ja todisteet häviävät, tarvitaan erillinen väliaikainen toimenpide, joka kieltää lokien poistamisen.

Kuitenkin, useimmissa tapauksissa, jos ilmoitat palveluntarjoajalle, että “pyydämme nimen ja osoitteen paljastamista oikeuden kautta, joten säilytä lokit jonkin aikaa”, he säilyttävät lokit. Siksi useimmissa tapauksissa ilmoitus on riittävä.

https://monolith.law/reputation/whois[ja]

Postaajan tunnistamisen vaihe 3: Lähettäjän tietojen paljastamista koskeva oikeudenkäynti

Kun pääsyn lokitiedot on varmistettu säilytettävän, seuraava askel on nostaa oikeusjuttu välittäjäpalveluntarjoajaa vastaan lähettäjän tietojen paljastamista koskevassa asiassa, jossa pyydetään lähettäjän ‘osoite, nimi, sähköpostiosoite’ ja muut tiedot.

Välittäjäpalveluntarjoajat eivät periaatteessa suostu paljastamaan lähettäjän tietoja ilman lähettäjän suostumusta, ja osoite ja nimi ovat merkittäviä henkilötietoja. Tuomioistuin sallii osoitteen ja nimen paljastamisen vain, jos se on tunnustanut laittomuuden virallisessa oikeudenkäynnissä, joten oikeudenkäynti välittäjäpalveluntarjoajaa vastaan lähettäjän tietojen paljastamiseksi ei ole väliaikainen toimenpide, vaan pääoikeudenkäynti. Oikeudenkäynnin pääasiallinen kiista on, onko selvää, että kohdepostauksen sisältö loukkaa kantajan (tietojen paljastamista pyytävän) oikeuksia.

Postaajan tunnistamisen vaihe 4: Vahingonkorvausvaatimus

Jos tuomioistuin toteaa, että “oikeuksiasi on loukattu postauksen seurauksena” ja “on olemassa perusteltu syy”, tuomioistuin voi määrätä palveluntarjoajaa paljastamaan postauksen tekijän nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja muut tiedot.

Kun lähettäjän tiedot on paljastettu ja lähettäjä on tunnistettu, voit tehdä vahingonkorvausvaatimuksen. Voit myös harkita seuraavia vaihtoehtoja:

• Vaadi lähettäjää sitoutumaan olemaan toistamatta herjaavia kommentteja
• Vaatia korvausta aiheutuneista kuluista (tutkimuskulut, asianajopalkkiot)
• Tehtävä rikosilmoitus
• Vaatia anteeksipyyntöilmoitusta

Vahingonkorvausvaatimuksen lisäksi on muitakin vaihtoehtoja, ja voit valita useita vaihtoehtoja.

Viimeinen vaihtoehto “anteeksipyyntöilmoituksen vaatiminen” ei yleensä ole suositeltavaa, koska se voi lisätä vahinkoa kunnianloukkauksen tapauksessa. Kuitenkin, jos vahinko on jo laajentunut, tai jos kyseessä on julkkis tai yritys, tai jos vastapuoli on yritys, tämäkin voi olla vaihtoehto.

Huomaa, että kuten vaihtoehdoissa mainittiin, kustannukset ovat seuraavat: IP-osoitteen paljastamisesta aloituspalkkio on noin 2000-3000 euroa ja palkkio onnistuneesta tuloksesta on noin 1500-2000 euroa. Poistamisen ja IP-osoitteen paljastamisen tapauksessa aloituspalkkio on noin 3000 euroa ja palkkio onnistuneesta tuloksesta on noin 3000 euroa. Nimen ja osoitteen paljastamisesta aloituspalkkio on noin 3000 euroa ja palkkio onnistuneesta tuloksesta on noin 2000 euroa. Nämä ovat “markkinahintoja”.

Lisätietoja poistopyynnöstä löydät tästä artikkelista:

https://monolith.law/reputation/note-comment-delete[ja]

Yhteenveto

Usein pelkkä kunnianloukkausta tai herjausta sisältävien artikkelien poistaminen ei ratkaise ongelmaa. Tekijän tunnistaminen ja vastuuseen saattaminen voi estää vastaavien tapahtumien toistumisen.

Jos löydät haitallisen artikkelin, ota pikaisesti yhteyttä kokeneeseen asianajajaan, jotta vahingot eivät pääse laajenemaan.