Miten hakea poistoa toisen henkilön YouTube-videolle jätetyistä kommenteista

YouTube on maailman suurimpia videonjakosivustoja. Viime aikoina on tullut yhä yleisemmäksi, että YouTubessa kuuluisuuteen nousseet YouTuberit siirtyvät viihdeteollisuuteen, mikä on herättänyt huomiota paitsi aiemmilta katsojilta, myös yleisöltä laajemmin.

YouTube-videoiden yhteydessä on kommentointitoiminto, jonka avulla katsojat voivat vapaasti kirjoittaa kommentteja. Koska kommentit ovat kaikkien nähtävissä, loukkaavat kommentit voivat aiheuttaa suurta vahinkoa.

Tässä artikkelissa selitämme, miten toimia, jos joku on kommentoinut YouTube-videotasi.

Selitys YouTubesta

YouTube on videonjakosivusto, jota ylläpitää YouTube, LLC, jonka pääkonttori sijaitsee Yhdysvaltojen Kaliforniassa. Se perustettiin vuonna 2005 ja Google osti sen vuonna 2006, joten se on nykyään Googlen tytäryhtiö. YouTubeen voi kuka tahansa ladata videoita ilmaiseksi, kunhan heillä on tili, joten sitä käyttävät monet ihmiset ympäri maailmaa, tavallisista ihmisistä julkkiksiin. Itse asiassa, laaja valikoima videoita on ladattu eri tarkoituksiin, kuten musiikin, taiteen, poliittisten lausuntojen ja tuotteiden esittelyjen jakamiseen. Lisäksi, ladattuja videoita voi katsella ilmaiseksi ilman tiliä. Tämän helppouden ansiosta, tutkimustulosten mukaan YouTube oli maailman toiseksi suosituin sivusto kävijämäärältään joulukuussa 2016.

YouTube-kommenttien aiheuttama mainehaitta

Tapaukset, joissa YouTube-kommentit poistetaan

YouTube-videoiden yhteydessä on kommentointiominaisuus, jota kuka tahansa Google-tilin omistaja voi vapaasti käyttää. Myös näihin kommentteihin voidaan vapaasti vastata. Tämän seurauksena ei ole harvinaista, että videoita tai niiden esiintyjiä loukkaavia kommentteja kirjoitetaan. Samoin voi käydä, jos kommentoi toisen henkilön videota ja joku muu katsoja vastaa tähän kommenttiin loukkaavasti. YouTube on kaikkien vapaasti selattavissa, eikä kommenttiosio ole tästä poikkeus.

Tästä johtuen, jos YouTube-kommenttiosioon kirjoitetaan loukkauksia, tästä aiheutuva henkinen kärsimys uhreille voi olla erittäin suuri. Lisäksi, ellei erityisiä asetuksia ole tehty, YouTube-kommentit julkaistaan Google-tilin rekisteröintinimellä. Koska Google-tilin rekisteröintinimi on useimmiten oikea nimi, jos joku kirjoittaa loukkaavan kommentin kevyesti omalla nimellään, kolmas osapuoli voi helposti yhdistää henkilön ja loukkauksen. YouTube-kommentit pysyvät, ellei videota poisteta. Tämän vuoksi, esimerkiksi, jos yritys sattumalta löytää kommentin työnhakuprosessin aikana, se voi vaikuttaa haitallisesti hakijan valintaan.

Kommenttien poistaminen YouTube-käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Kun YouTubeen kirjoitetaan herjaavia kommentteja, ensimmäinen mahdollinen toimenpide on pyytää suoraan YouTubelta kommentin poistamista. Tätä varten on tarpeen tarkistaa, onko kyseinen kommentti määritelty poistettavaksi YouTuben käyttöehtojen mukaan. YouTube päättää kommentin poistamisesta käyttöehtojen perusteella. YouTuben yhteisöohjeissa seuraavat kommentit on määritelty poistettaviksi:

・Alastomuus tai seksuaalinen sisältö
・Haitallinen ja vaarallinen sisältö
・Epämiellyttävä sisältö
・Väkivaltainen ja graafinen sisältö
・Kiusaaminen tai nettikiusaaminen
・Spammi, harhaanjohtava metadata, petokset
・Uhkaukset
・Tekijänoikeuksien loukkaukset
・Yksityisyyden loukkaukset
・Henkilöllisyyden varastaminen
・Lasten turvallisuuden vaarantaminen

https://www.youtube.com/intl/ALL_fi/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Herjaavien kommenttien osalta ongelmallisia ovat usein “epämiellyttävä sisältö” ja “kiusaaminen tai nettikiusaaminen”. YouTuben yhteisöohjeissa “epämiellyttävä sisältö” selitetään seuraavasti:

Sisältö, joka edistää tai hyväksyy väkivaltaa yksilöitä tai ryhmiä kohtaan rodun, etnisen taustan, uskonnon, vammaisuuden, sukupuolen, iän, kansallisuuden, sotilaspalveluksen, sosiaalisen luokan, seksuaalisen suuntautumisen tai sukupuoli-identiteetin perusteella, tai sisältö, joka lietsoo syrjintää näiden ominaisuuksien perusteella

https://www.youtube.com/intl/ALL_fi/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Esimerkiksi kommentit kuten “〇〇-ihmiset, menkää pois!” voidaan tulkita rotusyrjintää edistäviksi ja ne kuuluvat “epämiellyttävän sisällön” kategoriaan, jolloin niiden poistamista voidaan pyytää. Lisäksi “kiusaaminen tai nettikiusaaminen” selitetään YouTuben yhteisöohjeissa seuraavasti:

Kiusaavien videoiden tai kommenttien lähettäminen YouTubeen ei ole sallittua. Jos kiusaaminen kehittyy pahantahtoiseksi hyökkäykseksi, voimme poistaa sen ilmoituksen perusteella. Muuten, jos tunnet vain hieman epämukavuutta, yritä sivuuttaa se.

https://www.youtube.com/intl/ALL_fi/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Näin ollen, jos kyseessä on vain kriittisiä kommentteja kuten “tämä kommentoija ei ymmärrä mitään”, niiden poistamisen todennäköisyys on pieni. Mutta jos hyökkääviä kommentteja, kuten “tämä kommentoija on liian tyhmä! Jos löydän hänet, murskaan hänet perusteellisesti”, toistetaan usein ja sinnikkäästi, ne saattavat kuulua “kiusaamisen tai nettikiusaamisen” kategoriaan ja niiden poistaminen voidaan hyväksyä.

Miten pyytää kommenttien poistamista YouTubessa

YouTube-videoiden loukkaavien kommenttien kohdalla yksinkertaisin tapa pyytää YouTubea poistamaan ne on käyttää jokaisen kommentin ilmoitustoimintoa. Menettely on seuraava:

・Aseta kursori ongelmallisen kommentin päälle ja näytä kolme pistettä oikeassa yläkulmassa.
・Klikkaa oikean yläkulman merkkiä ja sitten näkyvää “Ilmoita”.

・Valitse poistopyynnön syy YouTube-yhteisön ohjeiden mukaan ja klikkaa “Ilmoita”.

Kuitenkin, jos useissa videoissa on paljon loukkaavia kommentteja, kaikkien kommenttien ilmoittaminen voi olla monimutkaista. Tällaisissa tapauksissa on parempi käyttää YouTuben sisäistä “Ilmoitustyökalua” ohjeiden vastaisten kommenttien ilmoittamiseen. Huomaa kuitenkin, että kanavan rekisteröinti on välttämätöntä ilmoitustyökalun käyttämiseksi.

Lisäksi, jos loukkaavat kommentit ulottuvat kunnianloukkaukseen tai yksityisyyden loukkaukseen, voit tehdä poistopyynnön “Lakiasioita koskevasta verkkolomakkeesta”. Kun klikkaat tätä lomaketta, näkyviin tulee sivu, jossa voit valita hakemuksen syyn. Huomaa, että jos valitset “Epäasiallinen kohtelu / Kiusaaminen”, sinut ohjataan käyttämään kommentin ilmoitustoimintoa etkä voi jatkaa.

Kun olet valinnut hakemuksen syyn ja klikannut “Seuraava”, näkyviin tulee sivu, jossa voit täyttää erilaisia yksityiskohtia kunkin syyn mukaan. Tässä vaiheessa sinun tulee määrittää ongelmallinen video-URL tai kommentti ja pyytää sen poistamista.

YouTube-videon loukkaavien kommenttien poistamisen pyytämistä käyttöehtojen rikkomisen perusteella käsitellään yksityiskohtaisesti seuraavassa artikkelissa:

Liittyvä artikkeli: Miten hakea poistoa YouTube-videon loukkaavista kommenteista? Asianajaja selittää[ja]

Esimerkkejä tapauksista, joissa kommentin poistamista voidaan pyytää sen ollessa laiton

Kommentit, jotka ovat herjaavia tai loukkaavia, voivat olla paitsi käyttöehtojen vastaisia, myös laittomia. Yleinen esimerkki laittomuudesta on kunnianloukkaus. Kommentin katsotaan olevan kunnianloukkaus YouTubessa, jos sen sisältö voidaan katsoa alentavan henkilön sosiaalista arvostusta. Kuitenkin, jos kommentissa esitetty tosiasia on totta tai on olemassa perusteltu syy uskoa sen olevan totta, kunnianloukkausta ei ole tapahtunut. Kunnianloukkauksen toteutumisen edellytyksiä käsitellään yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

Liittyvä artikkeli: Mitkä ovat kunnianloukkauksen syytteeseen johtavat edellytykset? Selitämme hyväksyttävät edellytykset ja korvausten määrän[ja]

Esimerkiksi, jos joku kommentoi julkkis A:n videota omalla Google-tilinsä nimellä ja saa vastaukseksi kommentin, jossa häntä syytetään olevan toimistotyöntekijä, joka on suhteessa julkkis A:n kanssa, tämä voi olla kunnianloukkaus. Aviorikoksen tekeminen voidaan yleisesti katsoa alentavan henkilön sosiaalista arvostusta, joten jos väite on perusteeton, kunnianloukkaus voi toteutua. Jos kommentti on laiton, voit pyytää YouTubea, joka on sivuston ylläpitäjä, estämään viestin lähettämisen Japanin ‘Provider Liability Limitation Act’ (Palveluntarjoajan vastuunrajoituslaki) mukaisesti. Tämä voi johtaa samaan lopputulokseen kuin kommentin poistaminen. On kuitenkin huomattava, että tämä riippuu YouTuben harkinnasta, eikä kommentin poistaminen ole taattua.

Kommenttien poistaminen väliaikaismenettelyn avulla

Jos YouTube ei vastaa suoraan kommenttien poistopyyntöön, on tarpeen tehdä väliaikainen hakemus tuomioistuimen kautta. Väliaikainen menettely on yksinkertainen oikeudenkäyntimenettely, joka yleensä päättyy noin 1-2 kuukauden kuluessa. Jos väliaikaisen menettelyn päätteeksi päätetään, että kommentit tulisi poistaa, YouTube noudattaa tätä ja poistaa kommentit. Yksityiskohtainen selitys väliaikaisesta menettelystä, jossa vaaditaan julkaisun poistamista, on esitetty alla olevassa artikkelissa.

Liittyvä artikkeli: Mikä on ‘poistamisen väliaikainen menettely’, joka on tärkeä loukkaavien kommenttien torjunnassa[ja]

Julkaisijan tunnistaminen väliaikaisen määräyksen avulla

Jos koet henkistä kärsimystä tai todellista haittaa herjaavien kommenttien vuoksi, voit harkita julkaisijan tunnistamista ja vahingonkorvausvaatimuksen tekemistä. Menettelyä, jolla tunnistetaan julkaisija, kutsutaan lähettäjän tietojen paljastamispyynnöksi. Lähettäjän tietojen paljastamispyynnöstä kerrotaan yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

Liittyvä artikkeli: Mitä lähettäjän tietojen paljastamispyyntö on? Asianajaja selittää menetelmän ja huomioitavat seikat[ja]

Kansainvälinen tuomioistuimen toimivalta

YouTube, LLC, joka operoi YouTubea, on ulkomainen yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa. Tästä johtuen, on kysymys siitä, voidaanko Japanin tuomioistuimissa suorittaa oikeudenkäyntimenettelyjä YouTubea vastaan. Kuitenkin, ainakin YouTubella on sivusto, joka on suunnattu Japanissa asuville henkilöille, joten se kuuluu yhteen niistä tapauksista, joissa Japanin siviiliprosessilaki (japanilainen siviiliprosessilaki) määrittelee, että oikeudenkäynti voidaan nostaa Japanin tuomioistuimissa “henkilöille, jotka harjoittavat liiketoimintaa Japanissa”. Näin ollen, on mahdollista tehdä väliaikaisia toimenpiteitä, kuten kommenttien poistamista koskevia vaatimuksia tai lähettäjän tietojen julkistamispyyntöjä, Japanin tuomioistuimissa YouTubea vastaan. Kansainvälisen tuomioistuimen toimivallasta on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

Liittyvä artikkeli: Facebook, Amazon ja muut ulkomaiset sivustot ja kansainvälinen tuomioistuimen toimivalta[ja]

Yhteenveto: Jos olet huolissasi netissä tapahtuvasta herjauksesta, ota yhteyttä asianajajaan

YouTube on erittäin suosittu videonjakosivusto, joten jos joku esittää herjaavia kommentteja, uhrien kokema henkinen kärsimys ja todelliset vahingot voivat olla suuria. Verkossa tapahtuva herjaus leviää helposti ja jää pysyväksi, ellei sitä poisteta. Siksi suosittelemme, että jos olet kokenut vahinkoa, ota välittömästi yhteyttä asianajajaan tai muuhun asiantuntijaan.

Esittely toimenpiteistämme toimistossamme

Monolith Lakitoimisto on lakitoimisto, jolla on laaja kokemus IT:stä, erityisesti internetistä ja laista. Viime vuosina internetissä leviävät mainehaitat ja herjaavat tiedot ovat aiheuttaneet vakavia vahinkoja “digitaalisina tatuointeina”. Toimistossamme tarjoamme ratkaisuja “digitaalisten tatuointien” torjumiseksi. Yksityiskohdat on esitetty alla olevassa artikkelissa.

Monolith Lakitoimiston käsittelemät alueet: Digitaalinen tatuointi[ja]