Onko Googlen arvostelupalveluiden ulkoistaminen laitonta? Selitys suhteesta lahjontalainsäädäntöön ja rangaistuksiin

Google Mapsin ja muiden vastaavien palveluiden arvostelut ja arviot ovat tärkeä tietolähde yleisille kuluttajille. Nykyään on yhä yleisempää, että ihmiset valitsevat liikkeitä netissä olevien arvostelujen perusteella. Liioittelematta voidaan sanoa, että yritysten ja kauppojen omistajille “arvostelut” ovat liiketoiminnan elinehto.

Tämän vuoksi jotkut yritykset kääntyvät arvostelupalveluiden tarjoajien puoleen, pyrkien nostamaan nettiarvostelujaan ja houkuttelemaan asiakkaita.

Kuitenkin, jos yritykset yrittävät kerätä arvosteluja harkitsemattomasti ja käyttävät laittomia arvostelupalveluita, ne voivat rikkoa lakia ja Googlen asettamia ohjeistuksia, mikä pahimmassa tapauksessa voi johtaa tilin sulkemiseen.

Tässä artikkelissa käsitellään, miten välttää tällaiset riskit ja milloin arvostelupalveluiden käyttö muuttuu laittomaksi Japanissa.

Neljä arvostelupalvelun tyyppiä

Arvostelupalvelu tarkoittaa palvelua, jossa tietylle liikkeelle tai tuotteelle postataan arvosteluja liikkeen omistajan tai tuotteen myyjän pyynnöstä.

Arvostelupalvelun pääasialliset palvelut ovat seuraavat:

Positiivisten arvostelujen postauspalvelu

Kun puhutaan arvostelupalvelusta, ensimmäisenä mieleen tulee postauspalvelu. Palveluntarjoaja postaa asiakkaan puolesta positiivisia arvosteluja tuotteen tai palvelun viehätyksen välittämiseksi.

Koska arvostelut ovat nykyään kuluttajille tärkeitä, on arvostelujen parantaminen itsessään tehokas markkinointistrategia yrityksille.

SEO-optimointi

Yrityksille on erittäin tärkeää, missä järjestyksessä ne näkyvät kuluttajien hakutuloksissa.

Jotkut arvostelupalveluntarjoajat keskittyvät hakukoneiden arvostelujen parantamiseen postaamalla avainsanoja sisältäviä arvosteluja, tavoitteenaan nostaa yrityksen sijoitusta hakutuloksissa. Tämä palvelu tunnetaan SEO:na (Search Engine Optimization), joka tarkoittaa hakukoneoptimointia.

Maineenhallinta (Reputation Management)

Yrityksille on huolenaiheena paitsi positiiviset arvostelut, myös negatiiviset arvostelut. Negatiiviset arvostelut eivät ainoastaan erotu joukosta, vaan ne voivat myös antaa kuluttajille negatiivisen kuvan.

Tästä syystä, jos negatiiviset arvostelut ovat näkyvillä, voidaan toteuttaa toimenpiteitä, joilla lisätään positiivisia arvosteluja peittämään negatiiviset.

Kohderyhmäkohtaiset arvostelut

Kohderyhmäkohtaiset arvostelut tarkoittavat arvostelujen postaamista tietylle kohderyhmälle (asiakassegmentille), ottaen huomioon kyseisen ryhmän tarpeet ja kiinnostuksen kohteet.

Arvostelut eivät ainoastaan kehu tuotetta tai palvelua, vaan ne luodaan ottaen huomioon kohderyhmän kanssa resonanssiin menevät ilmaisut ja heidän todennäköisesti kohtaamansa haasteet. Tuotteeseen tai palveluun liittyvien konkreettisten esimerkkien ja hyötyjen korostaminen voi saada kohderyhmän ajattelemaan, että “tämä voisi sopia minulle”, mikä voi tarjota korkean mainostusvaikutuksen.

Onko arvostelujen välityspalvelu laitonta Japanissa?

Olemme tähän asti esitelleet konkreettisia arvostelujen välityspalveluita. Onko kaikkien näiden palveluiden käyttö arvostelujen parantamiseksi laitonta?

Yhteenvetona voidaan sanoa, että arvostelujen välitystoiminta ei välttämättä ole lainvastaista Japanissa.

Kuitenkin, jos palveluntarjoaja, joka ei ole todellinen käyttäjä, suorittaa pelkästään arvostelujen välitystä (ns. “sakura”), se katsotaan väärennetyiksi arvosteluiksi ja rikkoo Googlen määrittelemiä käytäntöjä.

Google’n kieltämät väärät arvostelut

Google kieltää politiikassaan “väärän sitoutumisen”, joka käsittää kokemukseen perustumattomat arvostelut ja saman liikkeen arvostelut useilta tileiltä, jotta estetään epärehellinen arvostelujen manipulointi. Tämä sisältää myös arvostelupalveluiden käytön väärän sisällön tai roskapostin levittämiseen.

Väärään sitoutumiseen kuuluvat seuraavat sisällöt:

• Sisältö, joka ei perustu todelliseen kokemukseen eikä esitä kohdetta tai tuotetta oikein.
• Sisältö, joka on julkaistu yrityksen tarjoaman kannustimen (rahan, alennusten, ilmaisten tuotteiden tai palveluiden) seurauksena, mukaan lukien sisältö, joka on julkaistu pyynnöstä muokata tai poistaa negatiivisia arvosteluja vastineeksi kannustimesta.
• Sisältö, joka on julkaistu useilta tileiltä paikan arvostelujen manipuloimiseksi.
• Sisältö, joka on julkaistu käyttämällä emulaattoreita tai muita laitteen muokkauspalveluita, muokattuja käyttöjärjestelmiä tai muita keinoja jäljittelemään todellista sitoutumista tai manipuloimaan anturien tietoja tai analyysituloksia, häiritsemään tai sekoittamaan normaalia toimintaa.

Lisäksi myyjien seuraavat toimet ovat kiellettyjä:

• Toiminta, jossa pyydetään tai kannustetaan julkaisemaan sisältöä, joka ei perustu todelliseen kokemukseen.
• Toiminta, jossa tarjotaan kannustimia (rahaa, alennuksia, ilmaisia tuotteita tai palveluita) vastineeksi arvostelujen julkaisemisesta tai negatiivisten arvostelujen muokkaamisesta tai poistamisesta.
• Toiminta, joka estää tai kieltää asiakkaita julkaisemasta negatiivisia arvosteluja tai joka valikoivasti pyytää positiivisia arvosteluja.
• Toiminta, jossa julkaistaan sisältöä, joka vahingoittaa kilpailijan liikkeen tai paikan mainetta.

Riskit, jotka liittyvät politiikan rikkomiseen

Google käyttää edistyneitä automaattisia havaitsemisjärjestelmiä valvoakseen näitä väärinkäytöksiä, ja jos rikkomus havaitaan, arvostelu voidaan automaattisesti poistaa ja piilottaa, ja lisäksi kirjoittajan tili voidaan sulkea.

Lisäksi MEO-penaltyn (Map Engine Optimization, karttahakukoneoptimointi) seurauksena yrityksen hakutulosten sijoitus voi laskea, mikä on suuri riski.

Pahimmassa tapauksessa yrityksen Google Business Profile -tili voidaan jopa sulkea.

Tällaiset rangaistukset voivat vaikuttaa merkittävästi yrityksen online-maineesen ja luotettavuuteen, ja menetetyn luottamuksen palauttaminen voi olla erittäin vaikeaa. Siksi on tärkeää, että kauppiaat ja palveluntarjoajat noudattavat ohjeita ja tarjoavat rehellistä ja vilpitöntä palvelua.

Viite: Google Maps | Kielletty ja rajoitettu sisältö

Milloin suosittelupalveluiden käyttö rikkoo Japanin lahjontalakia

Olemme aiemmin selittäneet tilanteita, joissa Google:n määrittelemien käytäntöjen vastainen toiminta on kyseessä, mutta on olemassa tapauksia, joissa suosittelupalveluiden käyttö voi olla laitonta. Tämä tapahtuu, kun toiminta rikkoo Japanin lahjontalakia (景品表示法).

Arvostelut ja Japanin lahjonta- ja mainontalaki

Japanin lahjonta- ja mainontalain (景品表示法) tarkoituksena on suojella yleistä kuluttajaa, ja se asettaa rajoituksia “vääränlaisille esityksille” ja “liiallisten lahjojen tarjoamiselle”, jotka voivat estää kuluttajia tekemästä itsenäisiä ja järkeviä päätöksiä tuotteiden tai palveluiden valinnassa.

Lahjonta- ja mainontalain kieltämät toimet ovat seuraavat:

• Liiallisten lahjojen tarjoamisen rajoittaminen ja kieltäminen
• Epäoikeudenmukaisten mainosten ja esitysten kieltäminen

Liittyvä artikkeli: Mitä Japanin lahjonta- ja mainontalaki (景表法) tarkoittaa? Selkeä selitys ja esimerkkejä rikkomuksista sekä rangaistuksista[ja]

Arvostelujen välityspalvelut voivat olla laittomia, jos ne liittyvät “epäoikeudenmukaisen esityksen” sääntelyn rikkomiseen.

(Epäoikeudenmukaisen esityksen kieltäminen)

5. pykälä: Yritykset eivät saa antaa seuraavia esityksiä omista tuotteistaan tai palveluistaan, jotka liittyvät kaupankäyntiin:

1. Esitykset, jotka antavat ymmärtää, että tuote tai palvelu on laadultaan, standardiltaan tai muilta ominaisuuksiltaan huomattavasti parempi kuin todellisuudessa on, tai että se on huomattavasti parempi kuin kilpailevat tuotteet tai palvelut, mikä voi johtaa asiakkaiden epäoikeudenmukaiseen houkutteluun ja estää kuluttajien itsenäisen ja järkevän valinnan.

2. Esitykset, jotka saavat kuluttajat uskomaan virheellisesti, että tuotteen tai palvelun hinta tai muut kaupan ehdot ovat huomattavasti edullisemmat kuin todellisuudessa tai verrattuna kilpaileviin tuotteisiin tai palveluihin, mikä voi johtaa asiakkaiden epäoikeudenmukaiseen houkutteluun ja estää kuluttajien itsenäisen ja järkevän valinnan.

3. Edellä mainittujen lisäksi, esitykset, jotka voivat johtaa kuluttajia harhaan tuotteiden tai palveluiden kaupankäyntiin liittyvissä asioissa ja jotka pääministeri on määritellyt voivan johtaa asiakkaiden epäoikeudenmukaiseen houkutteluun ja estää kuluttajien itsenäisen ja järkevän valinnan.

Lahjonta- ja mainontalaki

Arvostelupalveluiden “epäoikeudenmukainen esittäminen” Japanissa

‘Esittäminen’ tarkoittaa tuotteiden tai palveluiden laatua, standardeja, hintoja ja muita kuluttajille suunnattuja mainoksia tai ilmoituksia. Kuluttajien kirjoittamat arvostelut ovat periaatteessa kuluttajien tuottamaa tietoa, joten ne eivät yleensä kuulu Japanin Premiums and Representations Act -lain määrittelemän ‘esittämisen’ piiriin.

Kuitenkin, jos tuotteen tai palvelun tarjoaja itse julkaisee arvosteluja houkutellakseen asiakkaita tai pyytää kolmansia osapuolia julkaisemaan niitä arvostelusivustoilla, tällainen toiminta ei noudata periaatetta ja katsotaan epäoikeudenmukaiseksi esittämiseksi Japanin Premiums and Representations Act -lain mukaan. Epäoikeudenmukaiseen esittämiseen liittyy kolme päätyyppiä, joita käsittelemme erikseen.

1: Harhaanjohtava ylivertainen esittäminen

Harhaanjohtava ylivertainen esittäminen tarkoittaa seuraavia tapauksia:

• Todellisuutta merkittävästi paremmaksi esittäminen
• Kilpailevaan yritykseen verrattuna todellisuudesta poikkeavasti merkittävästi paremmaksi esittäminen

Kun tuotteita tai palveluita esitetään todellisuutta parempina tai vaikka ne olisivat kilpailijoiden vastaavia tuotteita vastaavia, niitä esitetään valheellisesti parempina, tällainen arvostelupalveluiden käyttö on harhaanjohtavaa ylivertaista esittämistä ja rikkoo Japanin Premiums and Representations Act -lakia.

Esimerkiksi kauneushoitoloiden tai salonkien arvostelut, joissa luvataan “varmasti laihtua ⚪︎ kiloa”, voivat olla laittomia harhaanjohtavan ylivertaisen esittämisen rikkomuksia.

2: Harhaanjohtava edullinen esittäminen

Harhaanjohtava edullinen esittäminen tarkoittaa seuraavia tapauksia:

• Todellisuutta merkittävästi edullisemmaksi ostajalle esittäminen
• Kilpailevaan yritykseen verrattuna ostajalle merkittävästi edullisemmaksi esittäminen

Esimerkiksi arvostelut, jotka väittävät “oli vain nyt erikoishintaan ⚪︎ yen” tai “oli halvin hinta”, vaikka se ei olisi totta, voivat olla harhaanjohtavaa edullista esittämistä.

3: Mahdollinen rikkominen stealth-markkinoinnin sääntöjä vastaan

Stealth-markkinointi (stealth marketing) viittaa mainontaan, joka piilottaa mainoksen luonteen, kuten kun julkkikset tai vaikuttajat esiintyvät puolueettomina kolmansina osapuolina tuotteiden tai palveluiden mainostamisessa tai kun mainostaja maksaa yrityksille, jotka esittävät tavallisia kuluttajia ja julkaisevat myönteisiä arvosteluja.

Lokakuusta 2025 (Reiwa 7) alkaen stealth-markkinoinnin sääntely on tuonut mukanaan ‘mainonnan’ esittämisen velvollisuuden. Arvostelupalveluiden käytössä on myös huomioitava stealth-markkinoinnin sääntöjen rikkominen, joka voi johtaa rangaistuksiin.

Liittyvä artikkeli: Lokakuusta 2025 (Reiwa 7) ‘mainonnan’ ilmoittaminen on pakollista. Stealth-markkinoinnin sääntöjen soveltamisperusteet selitettynä[ja]

Riskit, kun pyydetään laitonta arvostelua Japanissa

Japanin Kuluttajavirasto ryhtyy erilaisiin toimenpiteisiin kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi ja markkinoiden rehellisyyden varmistamiseksi, jos epäillään, että toiminta rikkoo Japanin lahjonnan ja väärinkäytösten vastaista lakia (景品表示法). Jos epäoikeudenmukaisia esityksiä tai liiallisia lahjoja tarjoavia käytäntöjä epäillään, virasto toteuttaa tutkimuksia ja toimia ongelman ratkaisemiseksi.

Japanin Kuluttajaviraston suorittamat tutkimukset ja toimenpiteet

Epäilyn herätessä Lahjonnanvastaisen lain rikkomisesta Japanissa, Kuluttajavirasto ryhtyy ensin tarkastelemaan kyseenalaisia mainoksia ja myynninedistämismateriaaleja sekä keräämään niihin liittyviä asiakirjoja. Lisäksi virasto suorittaa kuulemisen yrityksen kanssa selvittääkseen teon tarkoituksen ja taustan.

Tässä vaiheessa yrityksellä on oikeus esittää oma puolustuksensa.

Mikäli tutkimuksen tuloksena rikkomus todetaan, Kuluttajavirasto toteuttaa seuraavat toimenpiteet kyseistä yritystä kohtaan.

Toimenpidekäsky

Japanissa toimenpidekäsky velvoittaa yrityksiä korjaamaan kuluttajille aiheutetun väärinkäsityksen epäasiallisen mainonnan seurauksena.

Erityisesti seuraavat toimet ovat yleisiä:

• Kuluttajille aiheutuneen väärinkäsityksen julkistaminen
• Uusien väärinkäytösten ehkäisemiseksi suunnitelmien laatiminen
• Sitoutuminen siihen, ettei vastaavia rikkomuksia enää tapahdu

Nämä toimet ovat tyypillisesti määrättyjä.

Lisäksi, Japanin kuluttajavirasto tai prefektuurit voivat julkaista mainontaa pyytäneen yrityksen nimen omilla verkkosivuillaan. Pelkkä julkaisu ei kuitenkaan täytä “kuluttajille aiheutuneen väärinkäsityksen julkistamisen” vaatimusta, joten yrityksiä voidaan määrätä julkaisemaan ilmoitus päivittäisessä sanomalehdessä, jossa kerrotaan tehdyistä epäasiallisista mainonnan esityksistä ja pyritään tiedon levittämiseen.

Rikkomuksesta seuraa, että Japanissa toimenpidekäskyä rikkova henkilö voi saada enintään kahden vuoden vankeusrangaistuksen tai enintään 3 miljoonan jenin sakon.

Lisäksi yritykselle voidaan määrätä enintään 300 miljoonan jenin sakko, ja yrityksen edustajalle voidaan määrätä enintään 3 miljoonan jenin sakko.

Sakkomaksun määräämiskäsky Japanissa

Japanin Kuluttajavirasto voi määrätä yrityksille sakkomaksun, jos ne ovat harjoittaneet epäoikeudenmukaista esittelyä, lukuun ottamatta Liikelahjalakia (景品表示法) artiklan 5, kohtaa 3 (liiallisten lahjojen tarjoaminen), kunhan muut vaatimukset täyttyvät.

Sakkomaksu on yksi hallinnollisista rangaistuksista ja se on hallinnollinen sakko. Tämän seurauksena siitä ei seuraa rikosrekisterimerkintää, mutta sen julkistaminen voi alentaa yrityksen arvoa.

Tämä sakkomaksun määräämiskäsky perustuu tavoitteeseen periä takaisin epäoikeudenmukaisilla toimilla saatu hyöty, ja sakkomaksun määrä on 3 % yrityksen epäoikeudenmukaisen esittelyn aikana saamasta liikevaihdosta. Mitä suurempi yrityksen liikevaihto on, sitä suurempi on sakkomaksu.

Viite: Japanin Kuluttajavirasto “Sakkomaksun määrääminen Ontex Corporationille Liikelahjalain perusteella”[ja]

Vakuutusmenettelyn käyttöönotto

Jos epäillään, että on rikottu Japanin Premiums and Representations Actin (景品表示法) 4. artiklaa (epäasiallinen esittäminen) tai 5. artiklaa (epäasiallisten palkintojen tarjoaminen), yritykset voivat osoittaa halukkuutensa ratkaista ongelman vapaaehtoisesti. Tällaisissa tapauksissa Japanin Kuluttajavirasto pyytää yrityksiä korjaamaan tilanteen “vakuutusmenettelyn” kautta seuraavasti:

• Rikkomuksen korjaaminen
• Konkreettiset toimenpiteet uusien rikkomusten ehkäisemiseksi

Viite: (Kuluttajavirasto) Mitä tapahtuu, jos rikot Japanin Premiums and Representations Actia?[ja]

Kuluttajien antaman tiedon perusteella rangaistukset ovat mahdollisia myös Japanissa

Lisäksi on mahdollista, että kuluttajat, jotka ovat luottaneet arvostelupalveluja tarjoavien yritysten laittomiin arvosteluihin Japanin lahjontaa ja harhaanjohtavaa mainontaa koskevan lain (Premiums and Representations Act) vastaisesti ja ostaneet tuotteita tai käyttäneet palveluita, voivat saada aikaan hallinnollisia seuraamuksia kääntyessään kuluttajaneuvontakeskuksen puoleen.

Lisäksi väärien tietojen esittämisen aiheuttamien vahinkojen korvausvaatimukset ovat mahdollisia, ja jos voidaan osoittaa, että on ollut aktiivinen aikomus harhauttaa, voi seurauksena olla rikosoikeudellisia seuraamuksia Japanin rikoslain petossäännösten mukaisesti.

Epärehellisen kilpailun estämislain rikkomukset Japanissa

Jos yritys käyttää arvostelupalveluita ja manipuloi sijoituksiaan, se voi rikkoa Japanin epärehellisen kilpailun estämislain (Unfair Competition Prevention Act) 2 artiklan 1 momentin 20 kohdan mukaista laatua tai muita seikkoja väärin ymmärtämään johtavaa toimintaa koskevaa säännöstä. Tämä voi johtaa vahingonkorvausvaatimuksiin.

Esimerkiksi Osakan alueellinen tuomioistuin (Osaka District Court) totesi päätöksessään 11. huhtikuuta 2019 (Heisei 31) (2019), että ulkoverhouksen uudistamiseen erikoistunut yritys oli manipuloinut arvostelusivuston sijoituksia käyttämällä vääriä arvosteluja SEO-strategiana, ja tuomioistuin hyväksyi vahingonkorvausvaatimuksen.

Viitepäätös: Osakan alueellisen tuomioistuimen päätös 11. huhtikuuta 2019 (Heisei 31)[ja]

Riskit, kun välität laittomia arvosteluja Japanissa

Edellä mainitut riskit, jotka johtuvat Japanin Premiums Display Actin (景品表示法) rikkomisesta, ovat riskejä, jotka kohdistuvat pääasiassa siihen osapuoleen, joka on pyytänyt arvostelujen välitystä. Tästä syystä välityspalvelua tarjoavalla yrityksellä on yleensä pienempi riski joutua Premiums Display Actin rikkomisesta johtuvien seuraamusten kohteeksi.

Kuitenkin, vaikka välityspalvelun tarjoaja saattaa vaikuttaa siltä, ettei se kanna minkäänlaista riskiä, sen toiminta voi rikkoa Japanin Unfair Competition Prevention Actia (不正競争防止法).

Artikla 2. Tässä laissa “epäoikeudenmukainen kilpailu” tarkoittaa seuraavia:

20. Toiminta, jossa tuotteelle tai palvelulle tai niiden mainonnalle tai kaupallisille asiakirjoille tai viestinnälle annetaan harhaanjohtava esitys tuotteen alkuperästä, laadusta, sisällöstä, valmistustavasta, käytöstä tai määrästä tai palvelun laadusta, sisällöstä, käytöstä tai määrästä, tai tällaisella esityksellä varustettujen tuotteiden myynti, luovutus, näyttely myyntiä tai luovutusta varten, vienti, tuonti tai tarjoaminen sähköisen viestintäverkon kautta, tai tällaisen esityksen tekeminen palvelun tarjoamisen yhteydessä.

Unfair Competition Prevention Act

Koska välityspalvelun tarjoajan toiminta voi olla harhaanjohtavaa, se voi rikkoa Unfair Competition Prevention Actia, joka mahdollistaa:

• Vaateen toiminnan lopettamisesta
• Ennaltaehkäisevän vaateen esittämisen toiminnan mahdollisesti suorittavaa vastaan
• Vaateen esittämisen toiminnan lopettamiseksi tai ennaltaehkäisemiseksi tarvittavista toimenpiteistä, kuten tuotteiden hävittämisestä

(lain 3 artikla).

Lisäksi on mahdollista, että esitetään vaatimuksia vahingonkorvauksista tai maineen palauttamistoimenpiteistä.

Muita riskejä ovat rikosoikeudelliset seuraamukset, kuten Japanin rikoslain (刑法) mukainen kunnianloukkaus (artikla 230), luottamuksen loukkaus tai petollinen liiketoiminnan häirintä (artikla 233).

Lisäksi, jos kyseessä on lääkkeiden tai lääkinnällisten laitteiden liioiteltu mainonta, voi seurata hallinnollisia seuraamuksia Japanin Pharmaceuticals and Medical Devices Actin (薬機法) mukaisesti.

Liittyvä artikkeli: Voiko arvostelut kuulua Japanin Pharmaceuticals and Medical Devices Actin sääntelyn piiriin? Selitämme liittyvät lait[ja]

Lisäksi, jos kyseessä on terveysruokien liioiteltu esittäminen, voi seurata toimenpiteitä Japanin Health Promotion Actin (健康増進法) mukaisesti.

Lähde: Japanin kuluttajavirasto | Kuluttaja-arvostelujen hallinnan varmistaminen kuluttajien luottamuksen säilyttämiseksi[ja]

Yhteenveto: Konsultoi asianajajaa arvostelupalveluiden laillisuudesta Japanissa

Olemme käsitelleet arvostelupalveluiden käytön varoitusmerkkejä. Asiakasarvostelut ovat erittäin tärkeitä markkinointimittareita yrityksille ja kauppiaille, ja luonnollisesti he haluavat saavuttaa mahdollisimman korkeat arvosanat houkutellakseen asiakkaita.

Kuitenkin, turvautuminen harkitsemattomasti arvostelupalveluiden tarjoajiin saadakseen epärealistisia arvosteluja ja tavoitellakseen korkeita pisteitä voi rikkoa Googlen käytäntöjä ja olla ristiriidassa erilaisten sääntelyjen, kuten Japanin Premiums Display Actin, kanssa, mikä voi johtaa tarpeeseen harkita toimia huolellisesti. Jos yritykselle määrätään toimenpidekielto tai sakko, se voi vahingoittaa yrityksen mainetta ja kuvaa sekä vaikuttaa sen johtamiseen merkittävästi.

Lisäksi on tarpeen ryhtyä toimenpiteisiin alhaisia arvosteluja ja pahantahtoista panettelua, kuten häirintää ja maineen vahingoittamista tavoittelevia negatiivisia kommentteja vastaan, jotka voivat tuhota yrityksen arvon. Jos tarvitset apua Google Maps -arvostelujen käsittelyssä, kuten panettelun poistamisessa, tutustu tähän artikkeliin.

Liittyvä artikkeli: Kuinka poistaa arvosteluja Google Mapsista (My Business)[ja]

Monolith Lakitoimiston tarjoamat ratkaisut

Monolith Lakitoimisto yhdistää IT-alan ja oikeudellisen asiantuntemuksen tarjotakseen ainutlaatuisia ja tehokkaita oikeudellisia palveluita. Viime aikoina Japanissa nettimainontaan liittyvät harhaanjohtavat kaupalliset käytännöt, kuten laittomat houkuttelevat tarjoukset, ovat muodostuneet merkittäväksi ongelmaksi, ja oikeudellisten tarkastusten tarve on kasvanut entisestään. Lakitoimistomme tarjoaa palveluita, jotka perustuvat Japanin eri lakien säädöksiin, kuten mainosten ja laskeutumissivujen (landing pages) oikeudelliset tarkastukset ja ohjeistusten laatiminen. Lisätietoja palveluistamme löydät alla olevasta artikkelista.

Monolith Lakitoimiston palvelualueet: Artikkelien ja LP:n lääkintälaitelain ym. tarkastus[ja]