Explication détaillée de l'obligation de prudence et de la responsabilité juridique en cas d'accident de soins

Les accidents survenant dans le domaine des soins aux personnes âgées peuvent causer des dommages importants non seulement pour les bénéficiaires, mais aussi pour les prestataires de services. Ces dernières années, le nombre de litiges liés aux accidents de soins a augmenté, et il n’est pas rare que la responsabilité légale des prestataires soit sévèrement mise en cause.

Cet article vise à expliquer concrètement les divers risques juridiques auxquels les prestataires de soins sont confrontés et à proposer des mesures pour prévenir les accidents.

Qu’est-ce que l’obligation de précaution dans les établissements de soins ?

L’obligation de précaution dans les établissements de soins désigne le devoir des prestataires de services de soins de protéger la vie, le corps et les biens des utilisateurs et de fournir des services en toute sécurité. Même si le terme “obligation de précaution” n’est pas directement mentionné dans le contrat, les prestataires de services de soins ont l’obligation de protéger la sécurité de la vie et du corps des utilisateurs. Cela est généralement reconnu comme une obligation basée sur la responsabilité pour non-exécution des obligations du Code civil japonais et des lois telles que la loi japonaise sur l’assurance soins.

Une violation de l’obligation de précaution se réfère à l’inaction malgré la prévisibilité et la possibilité d’éviter un accident. Par exemple, si un utilisateur ayant des antécédents de chutes subit à nouveau une chute et que des mesures préventives n’ont pas été mises en place, cela pourrait être considéré comme une violation de l’obligation de précaution.

Cependant, la responsabilité pour dommages et intérêts en cas d’accident de soins n’est pas une responsabilité du résultat. Si l’établissement de soins a pris des mesures de prévention appropriées ou si l’accident était difficile à prévoir, il tend à ne pas être considéré comme une violation de l’obligation de précaution.

La responsabilité légale en cas d’accident dans un établissement de soins inclut non seulement la violation de l’obligation de précaution, mais aussi la responsabilité du fait d’autrui et la responsabilité du fait des choses. La responsabilité du fait d’autrui concerne la responsabilité que l’entreprise porte lorsque son personnel cause un accident par intention ou négligence. La responsabilité du fait des choses concerne la responsabilité que l’entreprise porte lorsque l’accident est causé par les installations ou la structure de l’établissement.

En plus de la responsabilité légale, il existe également une responsabilité morale. C’est une responsabilité humaine qui exige une réponse sincère, comme le rapport d’un accident ou des excuses, mais cela ne conduit pas à une responsabilité légale.

La responsabilité légale individuelle du personnel de soins en cas d’accident peut impliquer une responsabilité pour acte illicite au civil et la possibilité d’application du délit de négligence professionnelle causant des blessures ou la mort au pénal. Cependant, à moins que l’acte ne soit intentionnel ou malveillant, il est difficile de poursuivre la responsabilité individuelle du personnel.

Exemples concrets de manquement au devoir de précaution dans les établissements de soins

Dans cette section, nous présentons des exemples concrets de manquement au devoir de précaution dans les établissements de soins.

Cas de jurisprudence liés aux accidents de chute

Dans les cas d’accidents de chute, nous présentons l’exemple d’un résident ayant des antécédents de chute dans une maison de retraite médicalisée, qui s’est déplacé sans utiliser le bouton d’appel infirmier et a subi une chute entraînant un hématome sous-dural aigu.

Le tribunal a reconnu une violation de l’obligation de précaution de la part de l’établissement pour ne pas avoir installé de capteurs de présence au lit afin de prévenir les chutes, et a ordonné des dommages-intérêts. Ce jugement souligne que les établissements de soins doivent constamment mettre en œuvre les mesures de prévention des accidents les plus récentes et améliorer leur système en conséquence. (Décision du Tribunal de district d’Osaka du 2 février 2017 (Heisei 29))

Exemples d’accidents de fausse route

Nous présentons ici un cas d’accident de fausse route. Dans cet exemple, un utilisateur de service de jour a fait une fausse route (goen : état où la nourriture entre par erreur dans le larynx et la trachée) pendant le déjeuner et est décédé par la suite. L’épouse de l’utilisateur a intenté une action en justice contre l’établissement pour demander des dommages-intérêts.

La plaignante a mis en cause le fait que, bien que l’établissement ait initialement reconnu sa responsabilité, il a par la suite nié toute responsabilité légale. Cependant, le tribunal a jugé que les excuses ou les déclarations reconnaissant la responsabilité ne conduisent pas directement à une responsabilité légale. (Décision du Tribunal de district de Tokyo du 8 décembre 2010 (Heisei 22))

Il y a également eu un cas dans un établissement de soins pour personnes âgées où, suite à une fausse route, une personne est tombée en état d’asphyxie et a développé une encéphalopathie hypoxique. La violation par l’établissement de son obligation de précaution en matière de sécurité a été reconnue, car il a fourni un pain roulé sans le couper en petits morceaux malgré le risque de fausse route. Une demande d’environ 37 millions de yens a été presque entièrement accordée, incluant également les dommages moraux pour l’épouse et les enfants. (Décision du Tribunal de district de Kagoshima du 28 mars 2017 (Heisei 29))

Les accidents de fausse route sont les deuxièmes plus fréquents après les chutes dans les établissements de soins et présentent un risque élevé de conduire à des accidents mortels. Par conséquent, les montants des indemnités tendent à être plus élevés que ceux des accidents de chute, avec des cas allant de 20 à 30 millions de yens n’étant pas rares.

Exemples d’accidents liés aux équipements et à la structure

Les accidents causés par des défaillances ou des insuffisances d’équipements dans les établissements peuvent prendre diverses formes.

Par exemple, il existe des cas où les utilisateurs tombent et se fracturent en raison de l’absence ou de l’insuffisance de mains courantes. De même, les chutes peuvent être causées par des différences de niveau non signalées ou par l’absence de rampes appropriées.

Les chutes depuis un lit sont également graves. Si la hauteur des barrières du lit est insuffisante ou si elles ne sont pas correctement verrouillées, il y a un risque que les utilisateurs tombent et se blessent.

Les accidents de glissade dans les salles de bain nécessitent aussi une attention particulière. Si le sol est glissant ou si des tapis antidérapants ne sont pas installés, le risque de chute et de blessure pour les utilisateurs augmente, d’où la nécessité de vigilance.

Si la maintenance et l’inspection des ascenseurs ne sont pas effectuées correctement, cela peut entraîner des accidents où les utilisateurs sont coincés ou blessés à cause d’un arrêt d’urgence.

Ces accidents sont souvent dus à des problèmes dans les équipements ou la structure des établissements de soins, ce qui entraîne une responsabilité pour “défectuosité de l’ouvrage”. Cette responsabilité concerne les dommages et intérêts que les gestionnaires d’établissements doivent assumer lorsque l’accident est causé par un manque de sécurité normalement attendu des équipements ou de la structure.

Les établissements de soins ont l’obligation de maintenir et de gérer correctement leurs équipements et structures pour assurer la sécurité des utilisateurs. En cas de manquement à cette obligation et si un accident survient, ils peuvent être tenus responsables légalement. Il est donc crucial pour les gestionnaires d’établissements de réaliser des inspections de sécurité régulières et de maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les utilisateurs.

Exemples d’accidents dus à une réponse inappropriée du personnel

Les accidents dus à une réponse inappropriée du personnel soignant comprennent principalement les cas suivants.

Par exemple, lors de l’assistance aux repas, si le personnel ne procède pas à une évaluation adéquate de la fonction de déglutition de l’usager et fournit des aliments difficiles à avaler ou ne fournit pas une assistance suffisante, cela peut entraîner un risque d’étouffement ou de pneumonie par fausse route.

Lors de l’assistance au bain, si le personnel ne surveille pas correctement l’état de l’usager et détourne le regard de la baignoire ou n’utilise pas les aides appropriées pour le bain, cela peut conduire à des accidents de noyade.

De même, lors de l’assistance au transfert, si le personnel surestime les capacités physiques de l’usager et effectue un transfert inapproprié ou n’utilise pas les méthodes ou les aides adéquates, cela peut également entraîner des chutes et des accidents, nécessitant une vigilance accrue.

Lors de l’assistance à la prise de médicaments, si le personnel méconnaît le type ou la quantité de médicaments de l’usager, cela peut conduire à l’administration d’un médicament incorrect, augmentant le risque d’effets secondaires ou de dommages à la santé.

En outre, la contention physique ou les abus peuvent entraîner des accidents graves, causant des douleurs physiques et psychologiques ou des traumatismes aux usagers.

Ces accidents sont souvent causés par la négligence, le manque de connaissances ou la malveillance du personnel. En cas de survenue de tels accidents, l’établissement peut être tenu responsable au titre de la “responsabilité du fait d’autrui”, qui est l’obligation de réparation des dommages causés par le personnel lors de l’exécution de leurs tâches, intentionnellement ou par négligence.

Les gestionnaires d’établissements ont l’obligation de fournir une formation et une éducation appropriées au personnel et de mettre en place un système capable de fournir des services de soins sécurisés. Il est également important de prendre en compte l’état de santé physique et mental du personnel, afin de prévenir toute réponse inappropriée due à un surmenage ou au stress.

La responsabilité juridique des établissements de soins

Dans cette section, nous expliquerons les responsabilités juridiques qui peuvent être imputées aux établissements de soins.

Responsabilité pour inexécution des obligations

Les établissements de soins s’engagent dans des contrats de services de soins avec leurs clients. Sur la base de ces contrats, ils ont l’obligation de fournir des services de soins sécurisés aux utilisateurs. Si l’établissement ne remplit pas cette obligation et cause un préjudice à l’utilisateur, il peut être tenu responsable pour inexécution des obligations.

Pour qu’une responsabilité pour inexécution des obligations soit engagée, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Existence d’un contrat : un contrat doit avoir été conclu entre l’établissement de soins et l’utilisateur.
• Inexécution de l’obligation : l’établissement n’a pas rempli les obligations contractuelles.
• Survenance d’un dommage : l’utilisateur a subi un préjudice.
• Lien de causalité : l’inexécution de l’obligation est la cause du dommage subi.

Lorsque la responsabilité pour inexécution des obligations est établie, l’établissement a le devoir d’indemniser l’utilisateur pour les dommages subis. L’étendue de l’indemnisation dépend des dommages concrets subis par l’utilisateur, tels que les frais médicaux, la perte de revenus et le préjudice moral.

Responsabilité pour actes délictueux

La responsabilité légale des établissements de soins inclut également la responsabilité pour actes délictueux. Il s’agit de la responsabilité qui survient lorsque l’établissement ou son personnel, par intention ou négligence, cause un préjudice aux utilisateurs ou à des tiers.

Les cas où la responsabilité pour actes délictueux est souvent invoquée incluent principalement :

• Les abus commis par le personnel
• Les accidents dus à l’inattention du personnel
• Les accidents résultant d’une mauvaise gestion de l’établissement

Dans ces cas, l’établissement peut être tenu de verser des dommages-intérêts sur la base de sa responsabilité pour actes délictueux.

Responsabilité de l’employeur

Dans les établissements de soins, l’opérateur emploie du personnel pour fournir des services aux usagers. Par conséquent, si un employé cause un dommage à un usager par négligence ou intentionnellement pendant l’exercice de ses fonctions, l’opérateur peut également être tenu responsable en tant qu’employeur. La responsabilité de l’employeur est définie dans l’article 715 du Code civil japonais (民法第715条), stipulant que l’opérateur est responsable tant que les actes du personnel sont liés à l’exécution de leurs tâches professionnelles.

Voici quelques exemples de cas :

• Si un employé cause la chute et la fracture d’un usager par manque d’attention
• Si un employé se livre à des actes d’abus tels que des injures ou de la violence envers un usager
• Si un employé divulgue des informations personnelles d’un usager

Ces situations peuvent engager la responsabilité de l’employeur. Cependant, si l’opérateur a exercé une attention appropriée dans la sélection et la supervision du personnel, ou si malgré une attention appropriée, le dommage aurait pu survenir, il est possible que la responsabilité de l’employeur soit écartée.

Responsabilité individuelle du personnel

En cas d’accident de soins, le personnel individuel peut également être tenu responsable légalement.

La responsabilité civile qu’un membre du personnel peut encourir est principalement celle de la responsabilité délictuelle. Elle survient lorsqu’une personne, intentionnellement ou par négligence, porte atteinte aux droits d’autrui ou aux intérêts protégés par la loi, comme stipulé dans l’article 709 du Code civil japonais.

Voici quelques exemples :

• Lorsqu’un membre du personnel commet intentionnellement un acte de maltraitance envers un usager, causant des blessures
• Lorsqu’un membre du personnel, par une grave négligence, fait chuter un usager, entraînant une fracture

Dans de tels cas, le personnel individuel peut être tenu de payer des dommages-intérêts sur la base de la responsabilité délictuelle.

Quant à la responsabilité pénale qu’un membre du personnel peut encourir, on peut citer le délit de blessures ou de décès par négligence professionnelle. Ce délit s’applique lorsqu’une personne, par manque de l’attention nécessaire dans l’exercice de ses fonctions ou par une grave négligence, cause des blessures ou la mort.

Voici quelques exemples :

• Lorsqu’un membre du personnel fournit des soins extrêmement inappropriés, entraînant la mort de l’usager
• Lorsqu’un membre du personnel néglige un usager, ce qui résulte en de graves blessures pour ce dernier

Dans de tels cas, le personnel individuel peut également être poursuivi pour blessures ou décès par négligence professionnelle.

Bien que les cas où le personnel individuel est tenu légalement responsable soient rares, dans des situations telles que la maltraitance intentionnelle ou les accidents dus à une grave négligence, il est possible que le personnel doive assumer des responsabilités civiles et pénales, et en plus, des sanctions administratives telles que la révocation de qualifications professionnelles.

La portée de la responsabilité légale en cas d’accident de soins

Quelles sont les responsabilités légales qui surviennent lors d’un accident de soins ? Nous expliquons en détail la différence entre la responsabilité civile et la responsabilité pénale.

Définition et portée de la responsabilité civile

La responsabilité civile fait principalement référence à la responsabilité délictuelle, qui survient lorsqu’une personne, intentionnellement ou par négligence, viole les droits d’autrui ou les intérêts protégés par la loi.

Dans le cas d’un accident de soins, le personnel peut être tenu responsable pour négligence dans le devoir de prudence ou pour des actes de maltraitance intentionnels. Les dommages-intérêts que la victime peut réclamer se divisent principalement en quatre catégories :

• Dommages directs
• Dommages indirects
• Dommages moraux
• Frais d’avocat

Les dommages directs désignent les coûts réellement engagés en raison de l’accident, tels que les frais médicaux, d’hospitalisation, de déplacement, de médicaments, l’achat d’équipements médicaux et de fournitures de soins.

Les dommages indirects se réfèrent aux bénéfices qui auraient été obtenus sans l’accident. Dans le cas d’accidents de soins, cela concerne principalement la perte de gains futurs (revenus ou pensions qui auraient été perçus). La perte de gains futurs est calculée en tenant compte du revenu antérieur à l’accident, de l’âge et de la situation professionnelle.

Les dommages moraux correspondent à la compensation pour la souffrance psychologique. Il existe des indemnités pour hospitalisation, pour handicap permanent, pour décès, etc., et le montant est déterminé par les tribunaux en se basant sur des précédents judiciaires et en fonction du degré du préjudice subi.

Les frais d’avocat sont les coûts engagés lorsqu’un avocat est sollicité. Selon l’affaire, il peut être admis d’inclure les frais d’avocat dans le montant des dommages-intérêts.

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Définition et portée de la responsabilité pénale

La responsabilité pénale fait référence aux sanctions imposées pour des actes criminels. Dans le cas d’accidents de soins, il est possible que le crime de blessure ou de décès par négligence professionnelle soit applicable. Ce crime est constitué lorsque, par manque de l’attention nécessaire dans l’exercice de ses fonctions ou par une grave négligence, une personne cause des blessures ou la mort d’autrui.

Si un individu est accusé de blessure par négligence professionnelle, il peut être sujet à des peines d’emprisonnement ou à des amendes. Cependant, pour une entité juridique telle qu’un opérateur de soins, il n’y a pas de sanction directe. La responsabilité pénale est généralement portée par les personnes physiques (individus), car les entités juridiques (entreprises) ne sont pas considérées comme ayant la capacité de responsabilité pénale.

Mesures pour remplir l’obligation de diligence en matière de sécurité

Dans cette section, nous expliquerons les mesures que les opérateurs de services de soins doivent mettre en œuvre pour remplir leur obligation de diligence en matière de sécurité.

Mise en œuvre d’une évaluation appropriée et de soins individualisés

Pour qu’une institution de soins remplisse son devoir de diligence en matière de sécurité, il est crucial de réaliser une évaluation qui comprend la compréhension et l’analyse de l’environnement de vie et des difficultés des usagers, ainsi que d’organiser les informations recueillies pour fournir des soins individualisés cohérents. Après avoir effectué une évaluation complète, incluant les antécédents médicaux et familiaux des usagers, leur état actuel, ainsi que leurs souhaits et objectifs, il est nécessaire de saisir les véritables besoins des usagers pour offrir des soins individualisés de haute qualité.

En remplissant adéquatement leur devoir de diligence en matière de sécurité, les institutions de soins garantissent la sécurité et la tranquillité d’esprit des usagers.

Contrôle régulier de l’activité et de la sécurité

Dans le domaine des soins, l’état des bénéficiaires peut constamment évoluer, c’est pourquoi le contrôle régulier de l’activité et de la sécurité est très important pour remplir l’obligation de précaution.

Pour prévenir les accidents de soins, divers contrôles d’activité sont nécessaires. Il est d’abord important de faire des rondes régulières dans l’établissement pour vérifier l’état des bénéficiaires. Portez une attention particulière aux endroits où le risque de chute est élevé et aux bénéficiaires qui passent beaucoup de temps seuls.

Il est également crucial d’interagir activement avec les bénéficiaires pour comprendre les changements dans leur condition physique ou leur humeur, ainsi que leurs préoccupations. La communication permet de comprendre l’état des bénéficiaires et d’offrir le soutien nécessaire.

Il est important de consigner les changements d’état des bénéficiaires et les soins fournis. Ces enregistrements sont utiles pour partager des informations et déterminer les causes en cas d’accident.

En termes de sécurité, il est nécessaire de vérifier régulièrement l’équipement et les fournitures de l’établissement pour s’assurer qu’il n’y a pas de dommages ou de dysfonctionnements. Inspectez soigneusement les équipements directement liés à la sécurité, tels que les mains courantes, les sols, les salles de bain et les lits.

Il est également important que le personnel partage les incidents qui n’ont pas conduit à un accident mais qui ont été perçus comme dangereux (incidents “Hiyari Hatto”) et d’envisager des mesures préventives. Le partage de ces incidents contribue à la prévention des accidents.

Évaluer l’état et l’environnement de chaque bénéficiaire et anticiper les risques de chute, de fausse route, d’abus, etc., est également crucial. En créant des plans de soins individuels basés sur l’évaluation des risques, il est possible de prévenir les accidents avant qu’ils ne se produisent.

Le contrôle régulier de l’activité et de la sécurité est important pour les raisons suivantes :

• Prévention des accidents
• Réponse rapide
• Clarification des responsabilités
• Amélioration de la qualité des services
• Amélioration de la conscience professionnelle du personnel

Les établissements de soins doivent assurer la sécurité des bénéficiaires en effectuant des contrôles réguliers de l’activité et de la sécurité et en fournissant un environnement sûr.

Formation et entraînement du personnel

La formation et l’entraînement continus du personnel dans les établissements de soins sont essentiels pour remplir l’obligation de prudence. L’acquisition de connaissances et de compétences spécialisées, l’amélioration de la conscience de la sécurité, le développement du sens éthique, l’amélioration des compétences en communication et les stratégies de santé mentale sont parmi les nombreux types de formation nécessaires.

Veuillez mettre en œuvre des formations efficaces, comprenant des sessions régulières, des contenus pratiques, l’utilisation d’intervenants externes et l’établissement d’un système de suivi. De nombreux avantages peuvent être attendus, tels que l’amélioration des compétences du personnel, l’amélioration de la qualité des services, la réduction des accidents et l’augmentation du taux de rétention du personnel.

La formation et l’entraînement du personnel sont un investissement pour l’avenir, et les établissements de soins doivent s’y engager activement.

Aménagement de l’environnement pour la prévention des accidents

Dans les établissements de soins, la prévention des accidents nécessite des mesures contre les chutes, les fausses routes alimentaires, les infections, les incendies et les catastrophes. Concrètement, il est crucial d’aménager l’environnement physique : installation de mains courantes, choix des revêtements de sol, aménagement de l’espace repas, nettoyage et désinfection, sécurisation des voies d’évacuation. En assurant un entretien et une maintenance réguliers, en portant attention aux besoins des usagers et du personnel, en prenant en compte l’avis des experts et en s’engageant dans un processus continu d’enregistrement et d’amélioration, il est possible de créer un environnement sûr et confortable, et de fournir un service de soins de haute qualité.

L’importance du rapport d’incident en soins infirmiers

Les prestataires de soins infirmiers sont tenus de soumettre un rapport d’incident en cas d’accident. Nous expliquerons ce qu’est un rapport d’incident en soins infirmiers et pourquoi il est important.

L’aspect obligatoire des rapports d’incident en matière de soins selon la législation

Un rapport d’incident en matière de soins est un document qui doit être soumis à l’administration en cas d’accident survenant lors de la prestation de soins. Ce rapport n’est pas simplement un enregistrement des faits, il représente également une obligation légale.

Des lois telles que la Loi japonaise sur l’assurance soins (介護保険法) et la Loi japonaise sur le bien-être des personnes âgées (老人福祉法) imposent de rapporter tout incident aux autorités compétentes, et la soumission d’un rapport est requise. Cette mesure vise à prévenir la récurrence des accidents et à améliorer la qualité des services en permettant à l’administration de comprendre la situation et de fournir les conseils et directives nécessaires.

Le rapport doit contenir des détails précis sur la date, le lieu, les circonstances, les causes de l’incident, ainsi que les mesures prises en réponse. Négliger de fournir un rapport exact peut entraîner des sanctions administratives ou une réduction des remboursements des soins, d’où l’importance de reconnaître la gravité de ces rapports et de s’assurer de leur création et soumission appropriées.

Analyse des causes d’accidents et élaboration de mesures de prévention des récidives

Le rapport d’incident en matière de soins est un outil crucial pour prévenir la récurrence des accidents. Ce rapport analyse en profondeur les causes des incidents et envisage des mesures concrètes pour éviter leur répétition.

Lors de l’analyse des causes, nous examinons de manière multidimensionnelle pourquoi l’accident s’est produit. Il est essentiel d’identifier les causes sous différents angles, tels que l’état du bénéficiaire, la réponse du personnel et les facteurs environnementaux, afin de clarifier les problèmes.

Dans l’élaboration des mesures de prévention des récidives, nous nous appuyons sur l’analyse des causes pour concevoir des stratégies spécifiques. La formation du personnel, la révision des méthodes de soins et l’amélioration de l’environnement sont autant de mesures diversifiées qui, combinées, permettent de planifier efficacement la prévention des accidents futurs.

La création de rapports est essentielle pour transformer les accidents en leçons et s’efforcer de fournir des services de soins plus sûrs.

Méthodes concrètes et points d’attention pour la rédaction de rapports

Il est crucial de consigner les faits de manière précise et objective dans un rapport d’incident de soins. Évitez les expressions émotionnelles et les opinions subjectives, et décrivez les situations de manière concrète pour que quiconque puisse comprendre les circonstances.

Lors de la rédaction d’un rapport d’incident de soins, il est nécessaire de maîtriser plusieurs points importants.

Dans le rapport, il est essentiel de détailler clairement les “quand”, “où”, “qui”, “quoi”, “pourquoi” et “comment” – les 5W1H – et d’enregistrer en détail les circonstances au moment de l’incident.

Le rapport doit consigner uniquement les faits d’un point de vue objectif, en évitant toute interprétation personnelle ou supposition. Il faut écrire dans un langage clair et accessible, en évitant le jargon technique pour que le lecteur puisse comprendre.

Il est également important de rédiger le rapport le plus tôt possible, tant que la mémoire est encore fraîche. Enfin, veillez à respecter la vie privée des usagers et à faire preuve de la plus grande prudence dans le traitement des informations personnelles.

Compte tenu de ces éléments, il est préférable de rédiger le rapport en se référant aux modèles standards élaborés par le Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales japonais. Une rédaction précise des rapports contribue à la prévention des récidives d’incidents et à l’amélioration de la qualité des services.

Article connexe : Quelle est l’importance d’un rapport d’incident de soins ? Explications sur la manière de rédiger et les points à surveiller[ja]

Référence : Bureau de l’assurance santé et des services aux personnes âgées du Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales japonais | Informations récentes sur l’assurance soins “À propos des formats de rapport d’incidents dans les établissements d’assurance soins” [ja]

Résumé : Comprendre l’importance de l’obligation de prudence et prendre toutes les mesures nécessaires

Les accidents de soins sont quelque chose que tout le monde souhaite éviter. Cependant, en cas d’accident, les établissements de soins et leur personnel peuvent être tenus légalement responsables. Il est possible de prévenir les accidents et de protéger la sécurité des utilisateurs et du personnel en comprenant les diverses responsabilités légales telles que la violation de l’obligation de prudence, la responsabilité délictuelle et la responsabilité de l’employeur, et en prenant les mesures appropriées.

Il est demandé aux prestataires de soins de fournir des services de soins sûrs et sécurisés grâce à un effort continu.

Présentation des stratégies de notre cabinet

Le secteur des soins aux personnes âgées est régi par une multitude de lois telles que la loi japonaise sur l’assurance soins (Kaigo Hoken-hō), la loi japonaise sur le bien-être des personnes âgées (Rōjin Fukushi-hō), et la loi japonaise sur les sociétés (Kaisha-hō). Le cabinet Monolith est conseiller juridique pour l’Association nationale des entreprises de soins aux personnes âgées, ainsi que pour les prestataires de soins dans toutes les préfectures du Japon, et possède une expertise approfondie dans les lois relatives aux soins aux personnes âgées.

Domaines d’expertise du cabinet Monolith : Droit des affaires pour les IT et startups[ja]