Az idegenek YouTube-videóihoz fűzött kommentek törlési kérelmének módja

A YouTube a világ legnagyobb videómegosztó oldala. Manapság a YouTube-on híressé vált YouTuberek olyan területekre is betörnek, mint a szórakoztatóipar, így nem csak a korábbi nézők, hanem a nagyközönség figyelmét is felkeltik.

A YouTube-on található videókhoz a nézők szabadon írhatnak hozzászólásokat. Mivel a hozzászólásokat bárki megtekintheti, ha valaki rágalmazó megjegyzéseket tesz, az nagy kárt okozhat.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan kezelhető, ha valaki hozzászólást fűz mások YouTube videóihoz.

YouTube-ról szóló magyarázat

A YouTube egy videómegosztó weboldal, melyet a kaliforniai székhelyű YouTube, LLC üzemeltet. A cég 2005-ben alakult, majd 2006-ban a Google vásárolta fel, így jelenleg a Google leányvállalataként működik. A YouTube-on bárki, aki regisztrált felhasználó, ingyen tölthet fel videókat, így a platformot világszerte számos ember használja, a hétköznapi emberektől a hírességekig. Valójában a felhasználók a saját zenéjüket, művészetüket, politikai véleményüket és termékismertetőiket is megosztják a platformon. Emellett a feltöltött videókat regisztráció nélkül is ingyen meg lehet nézni. Ennek a könnyedségnek köszönhetően a YouTube 2016 decemberében a világ második leglátogatottabb weboldala volt egy felmérés szerint.

YouTube hozzászólások által okozott hírnév károsítás

A YouTube hozzászólások törlésének esetei

A YouTube videókhoz bárki, aki rendelkezik Google fiókkal, könnyedén hozzászólhat. A hozzászólásokra a nézők szabadon válaszolhatnak. Emiatt nem csak a videók és a szereplők elleni rágalmazó hozzászólások jelennek meg, hanem ha valaki hozzászól egy másik videóhoz, a többi néző válaszolhat rá rágalmazó hozzászólásokkal. A YouTube-ot bárki szabadon böngészheti, és ez a hozzászólásokra is vonatkozik.

Ezért, ha a YouTube hozzászólások között rágalmazó megjegyzések jelennek meg, az áldozat által elszenvedett lelki fájdalom rendkívül nagy lehet. Továbbá, a YouTube hozzászólásokat, különleges beállítások nélkül, a Google fiók regisztrált nevével teszik közzé. A Google fiók regisztrált neve gyakran a valódi név, így ha valaki könnyedén hozzászól a saját nevével, és harmadik fél rágalmazó hozzászólást fűz hozzá, az személy és a rágalmazás könnyen összekapcsolható. A YouTube hozzászólások a videó törlése nélkül folyamatosan megmaradnak. Ezért például, ha egy cég véletlenül felfedezi a hozzászólást egy állásinterjú során, ez hátrányosan befolyásolhatja a jelentkezőt.

YouTube felhasználási feltételeinek megsértése miatti hozzászólások törlése

Ha valaki rágalmazó hozzászólást ír a YouTube-ra, az elsődleges lépés, amit megtehetünk, hogy közvetlenül a YouTube-hoz fordulunk a hozzászólás törlésének kérésével. Ehhez először meg kell győződnünk arról, hogy a problémás hozzászólás a YouTube felhasználási feltételei szerint törölni való-e. A YouTube csak a felhasználási feltételek alapján dönt arról, hogy törli-e a hozzászólást a törlési kérelem alapján. A YouTube közösségi irányelvei szerint a következő hozzászólások kerülnek törlésre:

・Meztelen vagy szexuális tartalom
・Káros és veszélyes tartalom
・Kellemetlen tartalom
・Erőszakos és nyers tartalom
・Zaklatás és internetes bántalmazás
・Spam, félrevezető metaadatok, csalás
・Fenyegetés
・Szerzői jogok megsértése
・Adatvédelmi jogok megsértése
・Személyazonosság lopás
・Gyermekbiztonságot veszélyeztető tartalom

https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

A rágalmazó hozzászólások gyakran problémát jelentenek, különösen a “kellemetlen tartalom” és a “zaklatás és internetes bántalmazás” kategóriákban. A “kellemetlen tartalom” kategóriával kapcsolatban a YouTube közösségi irányelvei a következőképpen magyarázzák:

Tartalom, amely erőszakot támogat vagy tolerál egyén vagy csoport ellen, amely faji, etnikai, vallási, fogyatékossággal élő, nemi, életkori, nemzeti, katonai, társadalmi osztály, szexuális orientáció, vagy nemi identitás alapján történő megkülönböztetést szít

https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Például, ha valaki azt írja, hogy “Az 〇〇 embereknek el kell menniük!”, ez a hozzászólás faji diszkriminációt támogat, és ezért “kellemetlen tartalomnak” minősül, és kérhetjük annak törlését. A “zaklatás és internetes bántalmazás” kategóriával kapcsolatban a YouTube közösségi irányelvei a következőképpen magyarázzák:

Zaklató videók vagy hozzászólások közzététele a YouTube-on nem engedélyezett. Ha a zaklatás rosszindulatú támadássá fajul, jelentse, és eltávolítjuk. Ha csak enyhe kellemetlenséget érez, próbálja meg figyelmen kívül hagyni.

https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Ezért, ha valaki csak annyit ír, hogy “Aki ezt a hozzászólást írta, semmit sem ért”, ez a kritikus hozzászólás önmagában valószínűleg nem lesz törlésre jogosító, de ha valaki többször is agresszíven írja, hogy “Aki ezt a hozzászólást írta, túl buta! Ha megtalálom, teljesen összetöröm”, ez a hozzászólás valószínűleg “zaklatás és internetes bántalmazás” kategóriába tartozik, és a törlését jóváhagyhatják.

Hogyan kérhetjük a kommentek törlését a YouTube-on

Ha rágalmazó kommenteket kapunk a YouTube-on, a legkönnyebb módja annak, hogy a YouTube-tól a törlést kérjük, az egyes kommentek jelentési funkciójának használata. Az eljárás a következő:

・Helyezze a kurzort a problémás kommentre, és jelenítse meg a jobb felső sarokban található három pontot.
・Kattintson a jobb felső jelre, majd a megjelenő “Jelentés” gombra.

・Válassza ki a törlés okát a YouTube közösségi irányelvei alapján, majd kattintson a “Jelentés” gombra.

Az azonban bonyolult lehet, ha több videóban is sok rágalmazó komment található, és mindegyiket jelenteni kell a kommentekből. Ilyen esetekben jobb lehet a YouTube “Jelentési eszköz” funkcióját használni a szabálytalanságokat tartalmazó kommentek jelentésére. Azonban a jelentési eszköz használatához csatornafeliratkozás szükséges.

Ha a rágalmazó kommentek olyan mértékűek, hogy becsületsértésnek vagy személyes adatok megsértésének minősülnek, akkor a “Jogi problémák webformja” segítségével kérheti a törlést. Ha rákattint a formra, megjelenik egy képernyő, ahol kiválaszthatja az alkalmazandó okot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a “Tisztességtelen bánásmód/zaklatás” opciót választja, akkor a komment jelentési funkciójának használatára lesz irányítva, és nem tud tovább lépni.

Ha kiválasztotta az alkalmazandó okot és rákattintott a “Tovább” gombra, megjelenik egy oldal, ahol minden okra különböző részletes információkat kell megadnia. Itt kell megjelölnie a problémás videó URL-jét vagy kommentjét, és kérnie kell a törlést.

A YouTube videók rágalmazó kommentjeinek törlési kérelmének módjáról, a felhasználási feltételek megsértése alapján, részletesen tájékozódhat az alábbi cikkben.

Kapcsolódó cikk: Hogyan kell kérvényezni a rágalmazó kommentek törlését a YouTube videókról? Egy ügyvéd magyarázza[ja]

Példák arra, amikor jogellenesnek minősülő hozzászólások törlését kérjük

A rágalmazó hozzászólások nem csak a felhasználási feltételek megsértését jelenthetik, hanem jogellenesek is lehetnek. A gyakori jogellenes esetek közé tartozik a becsületsértés. Egy YouTube-on közzétett hozzászólás akkor minősül becsületsértésnek, ha annak tartalma csökkenti egy személy társadalmi értékelését. Azonban, ha a közzétett tény igaz, vagy van jogos okunk azt hinni, hogy igaz, akkor a becsületsértés nem állapítható meg. A becsületsértés megállapításának feltételeit a következő cikkben részletesen ismertetjük.

Kapcsolódó cikk: Mik a becsületsértésért perelés feltételei? A követelmények és a kártérítés átlagos összege[ja]

Tegyük fel, hogy egy híresség, A, által közvetített videó hozzászólásai között van egy, amit a Google fiók tulajdonosának valódi nevén írtak. Egy válasz hozzászólásban azt állítják, hogy “Ez a hozzászóló egy irodai dolgozó, aki hűtlen A hírességgel”. A hűtlenség általában csökkenti az emberek társadalmi értékelését, tehát ha ez az állítás alaptalan, akkor becsületsértésnek minősülhet. Ha a hozzászólás jogellenes, akkor a szolgáltató felelősségének korlátozásáról szóló japán törvény (Provider Liability Limitation Law) alapján kérhetjük a YouTube-tól, mint a weboldal üzemeltetőjétől, hogy tegyen lépéseket a hozzászólás továbbításának megakadályozása érdekében. Ez ugyanazt az eredményt eredményezheti, mintha a hozzászólást törölték volna. Azonban fontos megjegyezni, hogy ez teljes mértékben a YouTube döntésén múlik, és nem garantált, hogy a hozzászólást törlik.

Kommentárok eltávolítása ideiglenes intézkedési eljárás alkalmazásával

Ha a YouTube nem reagál a közvetlen kommentártörlési kérelmünkre, szükség lehet bírósági ideiglenes intézkedési kérelem benyújtására. Az ideiglenes intézkedés egy egyszerűsített bírósági eljárás, amely általában 1-2 hónap alatt lezárul. Ha az ideiglenes intézkedés eredményeként arra a következtetésre jutnak, hogy a kommentárt törölni kell, a YouTube ennek megfelelően fogja törölni a kommentárt. Az ideiglenes intézkedésről, amely a bejegyzés törlését kéri, részletesen tárgyalunk az alábbi cikkben.

Kapcsolódó cikk: Mi az a “törlési ideiglenes intézkedés”, ami fontos a rágalmazás elleni védekezésben[ja]

Az ideiglenes intézkedés általi bejegyző azonosítása

Ha rágalmazó megjegyzések miatt lelki szenvedést tapasztal vagy valós károkat szenved, akkor választhatja azt az opciót is, hogy azonosítja a megjegyzést tevő személyt, és kártérítési igényt nyújt be. A bejegyző azonosításának eljárását a ‘japán ~ küldő információinak közzétételi kérelme’ néven ismerjük. A ‘japán ~ küldő információinak közzétételi kérelme’ részletesen ismertetésre kerül az alábbi cikkben.

Kapcsolódó cikk: Mi a ‘japán ~ küldő információinak közzétételi kérelme’? Hogyan kell csinálni és mire kell figyelni? – Egy ügyvéd magyarázza el[ja]

Nemzetközi bírósági illetékesség

A YouTube-ot üzemeltető YouTube, LLC egy külföldi vállalat, melynek székhelye az Amerikai Egyesült Államokban található. Emiatt felmerül a kérdés, hogy vajon lehetséges-e a YouTube elleni peres eljárásokat a japán bíróságokon lefolytatni. Azonban a YouTube esetében legalábbis létezik olyan oldal, amely a Japánban élők számára készült, így a “Japánban üzleti tevékenységet folytató személyek” kategóriába tartozik, amely esetben a Polgári Perrendtartás (japán Polgári Perrendtartás) szerint a peres eljárásokat a japán bíróságokon lehet kezdeményezni. Ezért lehetséges a YouTube elleni hozzászólások törlését kérő ideiglenes intézkedések és a feladói információk közzétételének kérelme a japán bíróságokon. A nemzetközi bírósági illetékességről részletesen tájékoztatunk az alábbi cikkben.

Kapcsolódó cikk: A Facebook, Amazon és más külföldi oldalak, és a nemzetközi bírósági illetékesség[ja]

Összefoglalás: Ha az internetes rágalmaktól szenved, forduljon ügyvédi tanácsért

A YouTube rendkívül népszerű videomegosztó oldal, így ha valaki rágalmazó megjegyzéseket kap, a sértett személy lelki szenvedése és tényleges kára jelentős lehet. Az internetes rágalmak könnyen terjednek, és ha nem töröljük őket, fennmaradnak. Ezért, ha áldozatává válik, javasoljuk, hogy mielőbb forduljon szakértőhöz, például ügyvédhez.

Intézkedéseink bemutatása irodánk részéről

A Monolith Jogügyi Iroda egy olyan jogi szakértői csoport, amely rendelkezik gazdag tapasztalattal az IT, különösen az internet és a jog területén. Az elmúlt években az interneten terjedő híresztelések és rágalmazások komoly károkat okoznak, mint a “digitális tetoválás”. Irodánk megoldásokat kínál a “digitális tetoválás” kezelésére. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

A Monolith Jogügyi Iroda által kezelt területek: Digital tattoo[ja]