Empat Langkah untuk Mengidentifikasi Penulis Komentar Pengganggu di YouTube

YouTube adalah situs berbagi video terbesar di dunia yang sudah sangat dikenal. Banyak orang yang menikmati mengunggah video yang mereka buat sendiri. YouTube memungkinkan Anda untuk mengirim dan melihat komentar langsung dari layar video. Mungkin banyak di antara Anda yang penasaran dengan penilaian orang lain terhadap video yang telah Anda tonton, dan telah memeriksa kolom komentar, bukan?

Di antara komentar ini, selain ada pujian dan ucapan terima kasih, juga sering ditemukan ekspresi fitnah yang sulit untuk dilihat. Tidak sedikit pembuat video yang merasa terganggu oleh komentar-komentar kasar ini. Mungkin ada juga pembuat video yang ingin mengidentifikasi orang yang membuat komentar kasar dan ingin menghentikan komentar buruk tersebut.

Kali ini, kami akan memperkenalkan cara untuk mengidentifikasi pengguna yang telah membuat komentar fitnah. Kami berpikir bahwa ini akan menjadi referensi yang berguna, terutama bagi mereka yang mengunggah video mereka sendiri ke YouTube, jadi silakan baca.

Contoh Komentar Penghinaan dan Perusakan di Video YouTube

YouTube adalah situs yang memungkinkan siapa saja untuk dengan mudah memposting komentar. Oleh karena itu, situs ini memiliki risiko tinggi terjadinya penghinaan dan kerugian reputasi akibat komentar perusak. Berikut adalah beberapa contoh penghinaan yang umum terjadi.

Pelecehan

Konten yang ditujukan untuk melecehkan pembuat video atau penampil seringkali diposting.

• Wajah pengunggah ini menjijikkan. Bagaimana dia bisa hidup dengan wajah seperti itu.
• Suaranya sangat mengganggu. Saya berharap pita suaranya rusak.
• Video ini adalah tiruan dari saluran lain. Semua orang, tolong berikan penilaian rendah.

Ekspresi Diskriminatif

Ekspresi diskriminatif terhadap etnis, agama, jenis kelamin, penyandang disabilitas, dan lainnya juga sering diposting.

• Orang kulit hitam ini, sepertinya tidak akan terlihat bahkan di dalam kegelapan w
• Orang idiot ini, mati saja ditarik oleh mobil!
• Perempuan memiliki kemampuan yang lebih rendah dibandingkan pria, jadi sebaiknya mereka diam di rumah dan melakukan pekerjaan rumah tangga.

Ancaman

Konten yang dapat dianggap sebagai ancaman sering ditulis oleh orang yang memiliki dendam terhadap pengunggah atau untuk melampiaskan frustrasi sehari-hari.

• Saya membenci pengunggah ini, jadi saya akan mencari dan membunuhnya.
• Saya telah menempatkan bom waktu di depan rumah Anda, jadi berhati-hatilah!

Pelanggaran Privasi

Informasi pribadi seperti alamat, nama, nomor telepon, dan tempat kerja juga sering ditulis.

Komentar Pengganggu Dapat Diajukan Penghapusan ke YouTube

Postingan seperti di atas memiliki kemungkinan tinggi melanggar Pedoman Komunitas YouTube Jepang. Oleh karena itu, jika Anda mengajukan permintaan penghapusan ke pihak YouTube, kemungkinan besar mereka akan merespons.

Untuk metode pengajuan penghapusan ke YouTube, silakan merujuk ke artikel ini yang menjelaskan secara detail.

Artikel terkait: Apa itu Metode Pengajuan Penghapusan Komentar Fitnah pada Video YouTube? Dijelaskan oleh Pengacara[ja]

Berikut ini, kami akan menjelaskan secara detail prosedur untuk mengidentifikasi pengirim.

Langkah-langkah untuk Mengidentifikasi Penulis Komentar Pengganggu di YouTube ①: Permintaan Pengungkapan Alamat IP

Kami akan memperkenalkan cara untuk meminta pengungkapan alamat IP yang diperlukan untuk mengidentifikasi penulis komentar pengganggu.

Apa itu Alamat IP?

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah meminta pengungkapan alamat IP kepada Google, perusahaan yang mengoperasikan YouTube.

Alamat IP adalah nomor yang diberikan kepada perangkat seperti PC atau smartphone yang terhubung ke internet, dan berfungsi seperti alamat di internet.

Mungkin ada yang bertanya-tanya mengapa kita meminta pengungkapan alamat IP, bukan informasi pribadi langsung seperti nama, alamat, dan nomor telepon penulis. Alasannya adalah karena ada kemungkinan besar bahwa situs (YouTube) tidak memiliki informasi pribadi langsung penulis tersebut.

Prosedur Sementara

Menurut informasi di internet, biaya rata-rata untuk pengacara adalah

Biaya awal sekitar 3 juta rupiah, biaya sukses sekitar 3 juta rupiah

Informasi tersebut tercantum. Biaya dapat berubah tergantung pada konten dan jumlah posting, serta pengacara (firma hukum) yang Anda minta, jadi angka-angka di atas hanya untuk referensi.

Artikel terkait: Apa Biaya Pengacara dan Alur Ganti Rugi untuk Manajemen Reputasi?[ja]

Selain itu, meskipun jarang disebutkan dalam artikel online, karena YouTube adalah situs yang dioperasikan oleh Google LLC, sebuah perusahaan asing, Anda perlu mendapatkan pendaftaran perusahaan asing dan menerjemahkan dokumen dan bukti ke dalam bahasa Inggris untuk melakukan prosedur sementara. Biaya aktual untuk ini biasanya sekitar 2 juta rupiah.

Membuktikan Ilegalitas Komentar Pengganggu

Untuk mendapatkan persetujuan permintaan pengungkapan alamat IP dalam prosedur sementara, Anda harus membuktikan bahwa postingan tersebut ilegal dan klaim Anda harus diterima. Di sisi lain, saat mengajukan permintaan penghapusan ke situs, Anda dapat menghapusnya jika Anda membuktikan dan mengklaim bahwa itu ilegal atau melanggar pedoman.

Sebagai contoh, dalam pedoman YouTube, itu mengatakan

Anda tidak diizinkan untuk memposting video atau komentar yang mengganggu di YouTube. Jika perilaku mengganggu berkembang menjadi serangan jahat, kami dapat menghapusnya jika Anda melaporkannya. Jika tidak, abaikan dan biarkan jika Anda merasa sedikit tidak nyaman.

「YouTube: Pedoman Komunitas[ja]」

Menurut aturan ini, meskipun mungkin tidak ilegal, komentar yang merupakan perilaku mengganggu yang jahat mungkin dapat dihapus.

Sebaliknya, untuk menerima pengungkapan alamat IP, komentar yang menjadi sasaran harus ilegal. Untuk memastikan bahwa ilegalitas komentar diakui oleh pengadilan, Anda perlu “klaim hukum yang mengatakan bahwa postingan tersebut ilegal” dan “bukti untuk mendukung klaim tersebut”.

Dengan kata lain, Anda perlu mengklaim secara hukum apa hak hukum yang telah dilanggar, mengapa dapat dikatakan telah dilanggar, dll. Klaim hukum seperti ini sulit bagi orang awam, jadi kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan pengacara yang berpengalaman dalam fitnah online.

Langkah ② untuk Mengidentifikasi Penulis Komentar Pengganggu di YouTube: Larangan Penghapusan Log

Dengan mendapatkan alamat IP, Anda dapat mengetahui penyedia layanan internet yang memberikan koneksi internet ke perangkat yang digunakan untuk mengirim komentar. Misalnya, apakah itu adalah jalur tetap seperti NTT atau jalur seluler seperti docomo. Selanjutnya, penyedia layanan ini memiliki log komunikasi seperti alamat dan nama pemegang kontrak (secara tepat, orang yang mengirim komentar terkait).

Namun, log ini tidak disimpan selamanya. Jika log dihapus, bahkan jika Anda mengajukan permintaan pengungkapan informasi, tidak ada informasi yang dapat diungkapkan dan permintaan tersebut akan gagal. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa log disimpan. Untuk itu, Anda perlu mengajukan prosedur pengadilan untuk melarang penghapusan log kepada penyedia layanan.

Namun, pada kenyataannya, dalam banyak kasus, cukup dengan mengirimkan pemberitahuan dengan maksud “Saya akan mengajukan gugatan pengungkapan informasi, jadi tolong simpan log” tanpa perlu mengajukan prosedur pengadilan. Namun, bahkan saat memberikan pemberitahuan ini, Anda perlu menegaskan dan membuktikan bahwa komentar terkait adalah ilegal.

Biaya pengacara untuk mengirimkan pemberitahuan ini diperkirakan sekitar 100.000 yen jika penyedia layanan adalah satu perusahaan.

Langkah ③ untuk Mengidentifikasi Penulis Komentar Pengganggu di YouTube: Permintaan Pengungkapan Nama dan Alamat

Setelah prosedur pelarangan penghapusan log selesai, Anda akan mengajukan gugatan permintaan pengungkapan nama dan alamat penulis kepada penyedia. Permintaan pengungkapan ini memerlukan pengajuan gugatan, bukan melalui tindakan sementara. Nama dan alamat adalah salah satu informasi pribadi yang penting, jadi Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati apakah layak untuk diungkapkan. Permintaan pengungkapan kepada lembaga administratif seperti kantor pemerintah juga dilakukan dengan hati-hati sesuai dengan hukum.

Hak orang yang difitnah sama pentingnya dengan perlindungan informasi pribadi pengirim. Misalnya, meskipun ada komentar yang ditulis seperti “Ini adalah plagiat”, jika itu adalah fakta, kemungkinan besar permintaan pengungkapan tidak akan diterima. Diskusi hati-hati dilakukan dari sudut pandang ini, dan hanya ketika pengadilan mengakui bahwa postingan tersebut ilegal, perintah pengungkapan nama dan alamat akan dikeluarkan kepada penyedia.

Biaya pengacara untuk permintaan pengungkapan informasi pengirim adalah

Biaya awal sekitar 300.000 yen, biaya sukses sekitar 200.000 yen

dan sebagainya.

Artikel terkait: Apa Biaya Pengacara dan Alur Ganti Rugi untuk Manajemen Risiko Reputasi?[ja]

Langkah ④ untuk Mengidentifikasi Penyusun Komentar Pengganggu YouTube: Pengadilan Sipil & Pidana

Jika Anda menang dalam gugatan pengungkapan informasi, Anda dapat mengetahui siapa penyusun komentarnya. Kemudian, Anda dapat mengajukan tuntutan ganti rugi dalam pengadilan sipil dan pidana terhadap penyusun yang telah diidentifikasi. Namun, perlu diingat bahwa fitnah, yang menjadi subjek pengadilan pidana, adalah kejahatan yang hanya dapat dituntut jika korban melaporkannya, sehingga jaksa tidak dapat memulai pengadilan pidana tanpa laporan dari korban. Oleh karena itu, Anda perlu mengajukan laporan kerugian dan menuntut tanggung jawab pidana.

“Kerugian” yang dapat dituntut ganti ruginya di sini, secara umum, merujuk pada tiga hal berikut:

• Kompensasi untuk kerugian emosional
• Biaya pengacara yang digunakan dalam Langkah 1-3 (biaya investigasi)
• Biaya pengacara saat mengajukan gugatan ganti rugi

Artikel terkait: Standar dan Metode Perhitungan Klaim Ganti Rugi terhadap Pelaku Fitnah[ja]

Jika semua biaya yang dikeluarkan untuk prosedur dapat dipulihkan melalui klaim ganti rugi, tidak ada beban finansial yang akan ditanggung oleh klien. Namun, ada risiko apakah klaim ganti rugi akan diterima, dan jika diterima, apakah jumlah kompensasi yang cukup dapat diperoleh.

Perlu dicatat bahwa banyak orang menggunakan YouTube melalui aplikasi. Diperkirakan banyak kasus penggunaan melalui smartphone, tetapi dalam hal ini, mungkin juga menggunakan Wi-Fi publik. Karena Wi-Fi publik memiliki tingkat anonimitas yang tinggi, dibandingkan dengan jaringan operator, prosedur mungkin membutuhkan waktu lebih lama.

Kesimpulan: Konsultasikan dengan Pengacara untuk Mengidentifikasi Penulis Komentar Pengganggu di YouTube

Kami telah menjelaskan cara mengidentifikasi penulis komentar di YouTube dan biaya rata-rata pengacara dalam kasus tersebut. Untuk mengidentifikasi penulis di YouTube, Anda memerlukan tiga prosedur pengadilan sebagai berikut:

• Permintaan sementara untuk pengungkapan alamat IP
• Perintah larangan penghapusan log
• Gugatan permintaan pengungkapan informasi pengirim

Oleh karena itu, biaya dan waktu yang diperlukan untuk meminta bantuan pengacara cukup signifikan. Jika operator adalah perusahaan asing, biaya tambahan seperti terjemahan dokumen dan bukti ke dalam bahasa Inggris, dan pengadaan pendaftaran perusahaan asing juga akan diperlukan.

Namun, jika berhasil mengidentifikasi, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada penulis untuk biaya pengacara dan kompensasi kerugian emosional, sehingga ada kemungkinan untuk memulihkan biaya. Bagaimanapun, diskusi hukum diperlukan, jadi jika Anda ingin mengidentifikasi penulis, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara yang berpengalaman dalam fitnah internet.

Panduan Strategi dari Firma Kami

Firma hukum Monolith adalah firma hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam IT, khususnya internet dan hukum. Firma kami memiliki rekam jejak dalam mengidentifikasi penulis postingan yang beragam, mulai dari fitnah, pelanggaran privasi, hingga peniruan di berbagai situs, mulai dari SNS seperti Twitter hingga papan pengumuman anonim seperti 5chan, yang ditujukan kepada berbagai klien, mulai dari perusahaan yang terdaftar di Tokyo Stock Exchange Prime hingga manajer terkenal, berbagai perusahaan dan YouTuber terkenal. Detailnya dijelaskan dalam artikel di bawah ini.

Bidang yang ditangani oleh Firma Hukum Monolith: Identifikasi Penulis Posting Fitnah, dll.[ja]