Pengacara Menjelaskan Cara Menghapus Tulisan di Host Club (Hosurabu)

Host Love (selanjutnya disebut Hosurabu) adalah situs papan pengumuman khusus untuk klub malam seperti klub tuan rumah dan klub malam. Ada berbagai jenis posting, mulai dari reputasi toko dan staf hingga obrolan yang tidak ada hubungannya dengan toko.

Tidak sedikit ulasan di Hosurabu yang berisi konten yang merusak kehormatan atau melanggar privasi. Jika Anda menemukan posting yang mencemarkan nama baik atau membocorkan informasi pribadi Anda, tentu Anda ingin menghapusnya secepat mungkin, bukan?

Oleh karena itu, kali ini, seorang pengacara profesional dalam hukum akan menjelaskan cara menghapus posting di Hosurabu. Penjelasannya disampaikan dengan jelas dan detail agar mudah dipahami bahkan bagi mereka yang tidak paham hukum, jadi silakan baca.

Ringkasan tentang Hosurabu

Hosurabu adalah situs pertukaran informasi untuk industri malam. Pada awal peluncurannya pada tahun 2001, situs ini khusus untuk klub tuan rumah, tetapi sekarang telah berkembang untuk mendukung bisnis minuman, hiburan malam, dan obrolan umum. Dengan lebih dari dua juta pengguna per bulan dan papan pengumuman khusus untuk setiap dari 47 prefektur di Jepang, situs ini juga memiliki aspek lokal. (※Pengguna di bawah 18 tahun tidak diizinkan.)

Apa Itu Postingan yang Dapat Dihapus di Hosurabu?

Seringkali, saat mencari thread di Hosurabu, Anda akan menemukan ulasan yang berisi fitnah dan pencemaran nama baik. Jika Anda dapat membuktikan bahwa postingan tersebut melanggar ketentuan penggunaan situs atau ilegal, Anda dapat menghapusnya. Dua jenis konten yang dapat dihapus di Hosurabu adalah ‘fitnah dan pencemaran nama baik’ dan ‘pelanggaran privasi’.

Fitnah dan Pencemaran Nama Baik yang Mungkin Terjadi di Hosurabu

Mengingat banyak pengguna yang bekerja di industri hiburan malam, situs ini sering menjadi tempat untuk melakukan fitnah dan pencemaran nama baik. Misalnya, ada kasus di mana seorang pekerja dari toko yang sama atau toko saingan menulis ulasan negatif untuk merusak reputasi toko saingan. Selain itu, karena ini adalah industri layanan, ada kemungkinan pelanggan akan mengajukan keluhan tentang layanan toko.

Karena Hosurabu memiliki banyak pengguna, jika ada keluhan atau kritik terhadap toko yang diposting, ini akan berdampak langsung pada jumlah pelanggan. Dari sudut pandang toko, perlu ada tindakan untuk mengatasi fitnah dan kerugian reputasi di Hosurabu.

Pelanggaran Privasi

Misalnya, ada kasus di mana pelanggan yang sangat menyukai seorang host atau yang jatuh cinta padanya, bertindak seperti penguntit dan memposting foto pacar host di situs. Jika informasi pribadi Anda dipublikasikan di internet, ini dapat mempengaruhi kehidupan sehari-hari Anda. Anda mungkin tidak dapat bekerja seperti biasa jika perusahaan Anda mengetahuinya.

Ada juga kemungkinan kasus di mana karyawan membocorkan informasi pribadi pelanggan. Jika seseorang menulis, “Saya baru saja melayani selebriti XX, dan dia sangat pelit,” ini bisa berdampak besar pada citra, terutama jika mereka adalah idola atau aktris.

Juga, ada kasus di mana presiden atau eksekutif perusahaan menggunakan layanan ini untuk hiburan. Jika seseorang mengungkapkan, “Presiden perusahaan XX baru saja datang, dan dia memberi tahu saya tentang perselingkuhannya,” ini bisa menyebabkan kehilangan kepercayaan dari karyawan dan merusak citra perusahaan, yang pada gilirannya bisa merugikan penjualan dan kinerja.

Cara Menghapus Postingan di Hosurabu yang Melanggar Ketentuan

Panduan permintaan penghapusan di Hosunavi dinyatakan sebagai berikut:

Panduan Permintaan Penghapusan di Hosurabu

Tentang Nama Pribadi, Alamat, dan Afiliasi

〈Target Penghapusan〉

• Hal yang bertujuan untuk mengidentifikasi individu untuk fitnah dan pencemaran nama baik

〈Bukan Target Penghapusan〉

• Hal yang sudah dipublikasikan di SNS atau buku telepon
• Hal yang memiliki nilai informasi
• Hal yang memiliki kepentingan publik

Nomor Telepon

Semua nomor telepon adalah target penghapusan, bahkan jika sebagian dari mereka disensor atau ditunjukkan dengan string yang mengisyaratkan

Secara pengecualian

• Hal yang jelas bersifat publik
• Dengan informasi pengunggah atau host
• Hal yang dapat dikonfirmasi di tautan tujuan

Informasi tersebut tidak akan dihapus.

Alamat Email dan Informasi Host

Hanya target penghapusan jika dianggap memiliki niat jahat dan bertujuan untuk menyerang, atau jika tidak ada penjelasan dan tujuannya adalah untuk mengekspos ke publik

Tentang Fitnah dan Pencemaran Nama Baik

Semua hal yang tidak berdasarkan tujuan dan kepentingan publik, atau deskripsi tentang fakta dari pihak yang terkait langsung atau korban, jika berisi konten yang dapat mengidentifikasi individu, adalah target penghapusan

Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang tidak memiliki kepentingan publik atau informasi pribadi pihak ketiga, bahkan jika tidak dapat mengidentifikasi individu dan tidak mengandung fitnah, adalah target penghapusan

Seperti yang dijelaskan di atas, kriteria penghapusan telah ditentukan dengan cukup spesifik. Kepentingan publik yang sering muncul berarti “bermanfaat bagi masyarakat secara umum”. Postingan yang bertujuan untuk merusak reputasi toko pesaing tidak dianggap memiliki kepentingan publik.

Cara Mengajukan Penghapusan ke Situs

Permintaan penghapusan ke situs dapat diselesaikan dengan mengisi formulir kontak. Klik “× Permintaan Penghapusan” di bagian bawah halaman utama. Dalam formulir kontak, isi

• 14 digit nomor URL target (Thread)
• Nomor respons target
• Alasan penghapusan (ditulis berdasarkan panduan)

Isi ketiga hal tersebut. Dalam alasan penghapusan, jelaskan bagaimana postingan target melanggar panduan dalam 500 karakter atau kurang.

Penghapusan akan dilakukan dalam waktu 96 jam. Karena tidak ada kontak khusus tentang hasilnya, jika ulasan masih dipublikasikan setelah lebih dari seminggu, Anda dapat menganggap bahwa penghapusan telah gagal.

Harap perhatikan bahwa orang yang menentukan apakah penghapusan dapat dilakukan atau tidak adalah relawan. Oleh karena itu, bahkan dalam kasus yang jelas melanggar ketentuan penggunaan, ada kemungkinan bahwa hal tersebut dapat lolos dari pemeriksaan pengawasan karena dilakukan oleh relawan.

Selain itu, konten permintaan penghapusan akan dipublikasikan di situs sebagai “Riwayat Permintaan Penghapusan”. Jika Anda tidak berhati-hati dalam cara penulisan, ada kemungkinan kerugian sekunder dapat terjadi. Kami menyarankan Anda untuk menahan diri dari menulis konten yang dapat mengidentifikasi individu.

Cara Meminta Penghapusan Postingan di Hosurabu Secara Hukum

Meskipun permintaan penghapusan ke situs gagal, masih dimungkinkan untuk meminta penghapusan postingan ilegal melalui pengadilan. Kami telah menjelaskan bahwa postingan yang menjadi target penghapusan di Hosurabu dapat dibagi menjadi fitnah dan pelanggaran privasi, dan keduanya berpotensi dianggap ilegal karena melanggar hak kehormatan atau privasi.

Penghapusan Karena Fitnah

Fitnah adalah tindakan menunjukkan fakta secara terbuka yang dapat menurunkan penilaian sosial individu atau organisasi. Misalnya, jika ada yang menulis “Presiden perusahaan XX sedang berselingkuh” atau “Toko ini menipu”, reputasi perusahaan atau toko akan turun, dan ini termasuk dalam tindakan yang menurunkan penilaian sosial.

Masalahnya adalah apakah fakta yang ditunjukkan itu benar atau tidak. Jika itu adalah kebenaran, kemungkinan fitnah akan terbukti menjadi rendah.

Fitnah diatur dalam Pasal 230 KUHP Jepang (Japanese Penal Code) yang berbunyi “Orang yang menunjukkan fakta secara terbuka dan merusak kehormatan orang lain, terlepas dari kebenaran fakta tersebut, akan dihukum penjara paling lama 3 tahun atau denda paling banyak 500.000 yen.” Dengan demikian, jika fitnah terbukti, ada kemungkinan akan dipenjara. Di sisi hukum perdata, permintaan penghapusan juga dimungkinkan.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang syarat-syarat fitnah, silakan baca artikel ini.

Pelanggaran Privasi

Jika informasi pribadi seperti alamat dan nama ditulis, Anda dapat mengklaim pelanggaran privasi. Jika hal-hal yang berkaitan dengan kehidupan pribadi yang tidak dipublikasikan kepada pihak ketiga dipaparkan kepada banyak orang dan korban merasa tidak nyaman, kemungkinan pelanggaran privasi akan diakui menjadi tinggi.

Perbedaannya dengan fitnah adalah bahwa klaim dapat diakui meskipun itu adalah kebenaran. Pelanggaran privasi tidak tercantum dalam KUHP dan tidak dapat dikatakan sebagai kejahatan. Namun, masih dimungkinkan untuk mempertanyakan tanggung jawab di sisi hukum perdata, sehingga permintaan penghapusan berdasarkan pelanggaran privasi adalah mungkin. Hak privasi baru-baru ini diakui, dan tidak tercantum dalam hukum, termasuk Hukum Sipil (Japanese Civil Law). Ini adalah hak yang diakui dalam preseden.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang syarat-syarat pelanggaran privasi, silakan baca artikel ini.

Prosedur Sementara untuk Meminta Penghapusan Melalui Pengadilan

Banyak orang mungkin membayangkan bahwa prosedur melalui pengadilan berarti mengajukan gugatan. Namun, dalam kasus permintaan penghapusan ulasan di internet, prosedur yang digunakan bukanlah pengadilan, melainkan prosedur sementara. Dengan kata lain, prosedur sementara adalah proses yang mirip dengan pengadilan yang dapat dilakukan dengan cepat.

Jika pengadilan mengakui bahwa ada dasar untuk klaim, perintah penghapusan akan dikeluarkan oleh pengadilan kepada perusahaan yang mengoperasikan situs. Meskipun ini adalah prosedur sementara, karena ini adalah perintah dari pengadilan, dalam kebanyakan kasus, pihak situs akan mematuhi permintaan penghapusan. Proses sementara ini dapat merespon dengan cepat dibandingkan dengan pengadilan, sehingga sering digunakan dalam praktik.

Namun, untuk mendapatkan persetujuan prosedur sementara, sama seperti dalam kasus pengadilan, Anda perlu menunjukkan dan membuktikan klaim hukum bahwa postingan tersebut ilegal. Anda perlu meyakinkan pengadilan dengan menunjukkan bukti dan berargumen tentang hak apa yang dilanggar oleh postingan ini, dan mengapa dapat dikatakan melanggar, dll. Diskusi seperti ini sulit dilakukan oleh orang awam, sehingga Anda harus berkonsultasi dan meminta bantuan dari pengacara yang berpengalaman dalam kasus pencemaran nama baik di internet.

Cara Mengidentifikasi Penulis Postingan di Hosurabu

Ada kalanya Anda mungkin ingin menuntut ganti rugi kepada orang yang membuat postingan. Misalnya, jika foto wajah Anda dipublikasikan dan mengganggu kehidupan sehari-hari Anda. Dengan prosedur melalui pengadilan, bukan hanya penghapusan, tetapi juga identifikasi penulis postingan, klaim ganti rugi juga menjadi mungkin.

Dalam hal ini, pertama-tama, Anda harus meminta pengungkapan alamat IP kepada operator situs, menemukan penyedia layanan, dan mengajukan gugatan pengungkapan informasi pengirim kepada penyedia layanan. Operator situs seringkali tidak memiliki informasi pribadi penulis postingan, sehingga perlu untuk mendapatkan alamat IP terlebih dahulu. Hosurabu adalah situs berbasis papan pengumuman yang dapat digunakan tanpa pendaftaran, sehingga tidak memiliki informasi tentang penulis postingan.

Ringkasan

Ada dua cara untuk menghapus postingan di Hosurabu, yaitu ‘mengklaim pelanggaran syarat dan ketentuan dan langsung meminta penghapusan ke situs’ dan ‘mengklaim ilegalitas dan meminta penghapusan melalui pengadilan’. Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan ke situs, Anda dapat menyelesaikan pertanyaan dengan mengisi informasi yang diperlukan di formulir kontak. Namun, penghapusan mungkin tidak selalu dijamin karena ditangani oleh relawan yang disebut penghapus.

Jika Anda gagal menghapus dengan tangan Anda sendiri, kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan pengacara, menuntut ilegalitas postingan di pengadilan, dan meminta perintah penghapusan.