Cara Menghapus Ulasan di 'Minshu (Diary Aktivitas Pencarian Kerja Semua Orang)

Apa itu Minshu?

Minshu adalah situs komunitas dan ulasan pekerjaan di mana sekitar 80% dari para pencari kerja terdaftar dan informasi tentang sekitar 26.000 perusahaan diposting. Ada papan pengumuman untuk berbagai perusahaan, dan Anda dapat berbagi dan mendapatkan informasi dengan melihat dan menulis di papan pengumuman. Jumlah posting ulasan dikatakan lebih dari 7 juta. Dalam catatan seleksi dan wawancara, konten yang ditanyakan dan dijawab dalam ES dan wawancara ditinjau, dan Anda juga dapat melihat alasan yang diajukan oleh senior. Di papan pengumuman, ada thread seperti “Apakah Anda mendapatkan email penawaran kerja?”, Dan siswa yang sedang mencari pekerjaan dapat menghilangkan kekhawatiran dan pertanyaan tentang seleksi secara real time. Di sisi lain, meskipun Minshu adalah situs untuk pencari kerja untuk bertukar informasi, siapa saja dapat melihatnya, jadi siapa saja dapat membacanya. Oleh karena itu, jika ada posting negatif, bukan hanya bakat unggul yang dicari oleh perusahaan yang akan menghindari perusahaan tersebut, tetapi juga akan berdampak pada penurunan citra perusahaan.

Ulasan di Minshu

Di Minshu, berbagai konten ulasan disediakan, dan layanan yang disebut ulasan perusahaan sangat populer. Misalnya, ada kategori untuk setiap jenis pekerjaan seperti [Keuangan / Perdagangan / Asuransi], dan jika Anda memilih kategori, Anda dapat melihat ulasan tentang seleksi perusahaan tersebut. Ulasan mencakup catatan seleksi dan wawancara dan alasan untuk melamar, serta data seperti tingkat kontak dengan perekrut, tingkat partisipasi dalam kunjungan OBOG, dan jumlah rata-rata wawancara yang dapat dilihat dalam bentuk grafik. Ulasan juga diposting di papan pengumuman untuk setiap perusahaan. Konten ulasan mencakup, misalnya, dalam catatan seleksi dan wawancara, format ujian tertulis dan tugas lembar entri, serta komentar tentang apa yang baik dan apa yang tidak, dan saran yang ditulis secara rinci. Anda juga dapat membaca catatan pengalaman berdasarkan tahun.

Dengan cara ini, ulasan Minshu, yang berisi banyak catatan pengalaman dari senior yang menginginkan perusahaan yang sama secara rinci, telah menjadi senjata kuat yang berguna untuk pencari kerja.

Apa Itu Ulasan Negatif yang Diposting di Minshu?

Komentar tentang ‘Poin yang Tidak Baik’ dalam ‘Catatan Pengalaman Seleksi dan Wawancara’

Kemungkinan besar ulasan negatif akan ditulis dalam komentar tentang ‘Poin yang Tidak Baik’ dalam ‘Catatan Pengalaman Seleksi dan Wawancara’. Kolom ‘Poin yang Tidak Baik’ adalah tempat untuk menulis konten negatif, sehingga lebih sering ditulis hal-hal negatif. Misalnya, “Proses rekrutmen sama sekali tidak transparan, sangat membuat saya cemas. Saya pikir ini adalah proses rekrutmen yang tidak dapat menjamin keadilan”, “Saya mendapatkan penawaran, tetapi mereka mengatakan saya harus menolak penawaran dari perusahaan lain”, “Pewawancara sangat mendesak, wawancara itu tidak menyenangkan” dan sebagainya. Ulasan negatif seperti ini dapat menurunkan citra perusahaan dan membuat para pencari kerja menjauh, sehingga perusahaan ingin menghindarinya.

Namun, Minshu lebih merupakan tempat untuk para pencari kerja daripada tempat untuk promosi perusahaan, dan bahkan jika kontennya negatif, jika itu bermanfaat bagi para pencari kerja, itu bisa dianggap sebagai ulasan yang memenuhi peran aslinya. Faktanya, dalam ‘Panduan Posting di Papan Pengumuman Minshu’, dinyatakan bahwa “Kami berusaha untuk membuat Minshu menjadi situs di mana ‘informasi yang bermanfaat’ yang membantu aktivitas pencarian kerja anggota dapat diperoleh, baik itu posting positif atau negatif”, dan secara eksplisit mengizinkan posting negatif.

Panduan tersebut juga menyatakan bahwa “Mengubah informasi negatif yang Anda dapatkan menjadi ‘informasi buruk yang bermanfaat’ bukan ‘hanya fitnah’ adalah keterampilan penting bahkan setelah Anda menjadi pekerja”, dan dari ini, kita dapat melihat bahwa bahkan jika informasinya negatif, jika itu ‘informasi buruk yang bermanfaat’, itu harus dilihat sebagai hal positif dan dibiarkan. Dengan demikian, ulasan negatif biasa mungkin tidak akan dihapus di Minshu. Untuk menghindari ulasan seperti ini, langkah terbaik adalah untuk berusaha melakukan perbaikan dan melakukan aktivitas rekrutmen yang tidak menulis ulasan buruk.

Ulasan yang Memfitnah Perusahaan atau Individu, Ulasan yang Dapat Mengidentifikasi Individu

Di Minshu, ulasan dengan konten negatif untuk perusahaan pada prinsipnya akan diposting, tetapi ulasan yang hanya memfitnah atau yang dapat mengidentifikasi individu mungkin tidak dapat diterima oleh perusahaan dan dapat menyebabkan kerusakan besar. Misalnya, ulasan atau postingan seperti “Anak yang mengenakan setelan berwarna ○ di wawancara grup tadi benar-benar jelek. Saya benar-benar tidak ingin menjadi rekan kerja dengannya”, “Saya berharap perusahaan sampah itu segera bangkrut. Tapi sepertinya manajemennya benar-benar berbahaya (tertawa)”, “Tidak mungkin lulusan dari Universitas △△ yang berperingkat F akan direkrut, jangan coba-coba melamar” adalah hinaan dan pelecehan terhadap pencari kerja, perusahaan, dan universitas tertentu, dan tidak lebih dari tindakan mengganggu. Selain itu, informasi ini tidak berguna bagi para pencari kerja, hanya membuat mereka tidak nyaman, dan berisi konten yang menyebabkan penderitaan. Selain itu, konten seperti “Orang yang bertanggung jawab atas rekrutmen di departemen sumber daya manusia, Mr. A, benar-benar membuat saya tidak nyaman dengan pertanyaan seksualnya” mungkin berguna bagi para pencari kerja dalam memilih perusahaan. Namun, fakta bahwa nama Mr. A yang bertanggung jawab atas rekrutmen telah diungkapkan adalah fitnah terhadap individu dan berisi konten yang mencemarkan nama baiknya. Ulasan yang berisi konten ini harus dihapus.

Ulasan Berdasarkan Konten yang Tidak Benar

Yang lainnya adalah ulasan yang berisi kesalahan atau deskripsi yang bertentangan dengan fakta. Bahkan jika penulis tidak berniat mengganggu bisnis dan deskripsi tersebut didasarkan pada kesalahpahaman, jika itu bertentangan dengan kebenaran, itu harus dihapus. Misalnya, “Perusahaan ○○ tampaknya mengadakan magang hanya untuk siswa Universitas ABC pada bulan Juni, dan jika Anda menelepon Mr. A yang bertanggung jawab atas rekrutmen di departemen sumber daya manusia, mereka akan membiarkan Anda berpartisipasi” adalah konten yang didengar atau tidak akurat. Meskipun sebenarnya tidak ada kuota khusus untuk Universitas ABC, jika ini ditulis, siswa yang salah paham karena mendengar rumor tersebut mungkin akan menelepon Mr. A dalam jumlah besar, yang mungkin mengganggu pekerjaannya. Selain itu, ini dapat dipahami sebagai “Perusahaan ini hanya memilih Universitas ABC untuk rekrutmen”, yang dapat menurunkan citra perusahaan dan membuat para pencari kerja menjauh. Jika kesalahpahaman atau informasi salah yang bertentangan dengan fakta ini ditulis dan menyebar, ini dapat berdampak negatif pada perusahaan, sehingga ulasan ini harus segera dihapus.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Ketentuan Anggota Minshu

Ketentuan Anggota Minshu Pasal 3 (Larangan bagi Anggota) mencantumkan berbagai larangan. Jika ada alasan yang sesuai dengan setiap poin ini pada ulasan yang ingin Anda hapus, maka ulasan tersebut dapat dianggap sebagai target penghapusan.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan

Minshu memiliki “Formulir Permintaan Penghapusan”, jadi jika Anda ingin menghapus, pertama-tama ajukan permintaan dari formulir ini.

Contoh Permintaan Penghapusan karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Isi pertanyaan Anda harus ditunjukkan secara spesifik sesuai dengan formulir ini, tentang ulasan mana yang Anda bicarakan, agar pihak Minshu dapat mengidentifikasinya dengan mudah. Kali ini, kita akan menggunakan contoh di mana Anda dapat meminta penghapusan karena pelanggaran syarat penggunaan, seperti konten yang mencakup fitnah terhadap perusahaan tertentu. Pertama-tama, ikuti formulir dan isi nama perusahaan (nama perusahaan), nama, kontak, URL papan pengumuman, dll. Kolom alasan penghapusan harus ditulis seperti ini.

・Tuliskan bagian yang bermasalah dalam postingan
“Semoga perusahaan sampah seperti itu segera bangkrut. Tapi sepertinya manajemennya memang bermasalah (tertawa)”
・Tuliskan secara spesifik tentang masalah tersebut
Terima kasih atas perhatiannya. Saya adalah △△, bagian hubungan masyarakat dari perusahaan 〇〇. Saya meminta penghapusan ulasan di atas.
Ulasan ini, meskipun berada di dalam catatan pengalaman seleksi dan wawancara, tidak ada hubungannya dengan proses rekrutmen dan mencakup fitnah terhadap perusahaan kami. Ungkapan “sampah” adalah fitnah murni yang tidak dapat diterima karena tidak ada kritik spesifik. Selain itu, pernyataan “manajemen tampaknya bermasalah” tidak didukung oleh bukti apa pun. Ini tidak hanya fitnah, tetapi juga merusak reputasi perusahaan kami dan memicu kecemasan di antara pemegang saham dan pelanggan, yang sesuai dengan Pasal 3 (1) dari Ketentuan Anggota Minshu, “Tindakan yang merusak kehormatan atau reputasi orang lain”. Postingan seperti ini berdampak negatif pada aktivitas rekrutmen dan manajemen perusahaan kami, jadi kami meminta penghapusan. Terima kasih atas perhatiannya.

Namun, Pasal 4 Ayat 2 dari ketentuan yang sama menyatakan,

…Penghapusan mencakup postingan yang jelas melanggar ketentuan ini, postingan yang mungkin melanggar, dan postingan yang meminta informasi tentang postingan yang melanggar larangan tersebut, dan keputusan untuk menghapus atau tidak adalah hak kami. Kami tidak akan mengungkapkan alasan penghapusan. Fakta bahwa kami telah menghapus postingan tidak menunjukkan pandangan kami tentang apakah postingan tersebut melanggar hukum, melanggar ketentuan, atau melanggar hak.

Ini berarti bahwa Minshu dapat memutuskan bebas apakah akan menghapus atau tidak, dan alasan penghapusan tidak akan diungkapkan. Oleh karena itu, meskipun Anda telah mengajukan permintaan penghapusan, itu tidak berarti bahwa postingan tersebut pasti akan dihapus. Jika postingan tidak dihapus meskipun Anda telah mengajukan permintaan penghapusan, Anda harus mempertimbangkan untuk mengajukan permintaan untuk mencegah pengiriman ke Minshu, atau mempertimbangkan untuk mengajukan gugatan. Ini adalah masalah hukum, jadi Anda harus melakukannya sendiri atau berkonsultasi dengan pengacara. Harap berhati-hati karena Anda tidak dapat meminta bantuan dari perusahaan penghapusan selain pengacara.

Jika Anda Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Melanggar Hukum

Langkah yang Dapat Diambil Secara Hukum

Jika konten tersebut melanggar hukum, seperti pelanggaran hak, Anda dapat berjuang untuk penghapusan melalui pengadilan dengan bantuan pengacara. Pertama-tama, langkah-langkah hukum yang dapat diambil terkait dengan manajemen reputasi online secara umum dapat dibagi menjadi:

• Permintaan penghapusan secara sukarela melalui permintaan tindakan pencegahan pengiriman
• Permintaan penghapusan artikel yang diposting & pengajuan tindakan sementara
• Permintaan pengungkapan informasi pengirim (permintaan pengungkapan alamat IP, permintaan pengungkapan nama dan alamat)
• Permintaan ganti rugi (permintaan ganti rugi setelah mengidentifikasi penulis)

Diantara ini, permintaan yang langsung terkait dengan penghapusan adalah permintaan tindakan pencegahan pengiriman atau permintaan penghapusan artikel yang diposting, dan pengajuan tindakan sementara.

Konten yang Harus Diklaim Secara Hukum

Lalu, apa yang harus diklaim secara hukum untuk mengajukan permintaan penghapusan? Pertama-tama, yang perlu dipertimbangkan adalah mengklaim ‘Pencemaran Nama Baik’. Pencemaran nama baik terjadi ketika:

1. ‘Secara terbuka’
2. ‘Menunjukkan fakta’
3. ‘Mencemarkan nama baik seseorang’

Ini berlaku ketika semua fakta ini ada. Misalnya, jika ada ulasan berdasarkan konten yang tidak benar seperti “Perusahaan ini, pria direkrut karena nepotisme dan wanita hanya direkrut karena kecantikan, jadi tidak ada gunanya mendaftar. Proses seleksinya sangat buruk, jadi lebih baik menyerah”, mari kita lihat secara konkret apakah ini memenuhi persyaratan 1 hingga 3.

Pertama, seperti dalam kasus ini, postingan ulasan di internet dapat dilihat oleh banyak orang secara tidak terbatas, jadi bisa dikatakan ‘secara terbuka’. Selanjutnya, ‘menunjukkan fakta’ berarti memberitahu fakta konkret yang cukup untuk menurunkan evaluasi sosial seseorang, tidak peduli apakah itu benar atau palsu. Kali ini, konten yang mengatakan bahwa perusahaan melakukan rekrutmen berdasarkan nepotisme atau kecantikan, yang sangat tidak adil dan tidak bersih, dapat merusak citra karyawan dan perusahaan, dan cukup untuk menurunkan evaluasi sosial.

Terakhir, untuk ‘mencemarkan’, bahkan jika evaluasi sosial tidak benar-benar dirugikan, cukup jika ada risiko abstrak. Tidak perlu membuktikan bahwa postingan yang menjadi masalah benar-benar dilihat oleh banyak orang melalui berita online atau SNS dan bahwa ada banyak kritik dan protes terhadap orang yang bertanggung jawab atas rekrutmen. Cukup jika dapat dikatakan bahwa ada risiko objektif.

Untuk detail lebih lanjut tentang persyaratan pencemaran nama baik, silakan lihat artikel di bawah ini.

Penghapusan Melalui Metode Pengadilan (Penyitaan Sementara)

Untuk meminta penghapusan dengan menunjukkan pelanggaran hukum seperti pencemaran nama baik, biasanya Anda pertama-tama akan menggunakan metode permintaan tindakan pencegahan pengiriman. Namun, permintaan tindakan pencegahan pengiriman adalah metode permintaan penghapusan tanpa melalui pengadilan, yang meminta penghapusan secara sukarela oleh penyedia (Minshu). Oleh karena itu, tergantung pada keputusan, penghapusan mungkin tidak dilakukan. Sebaliknya, dalam prosedur melalui pengadilan, jika penghapusan diizinkan di pengadilan, kekuatan mengikat dari putusan akan muncul, sehingga penyedia (Minshu) harus mematuhi penghapusan secara paksa. Oleh karena itu, jika tindakan pencegahan pengiriman tidak diizinkan, efektif untuk beralih ke prosedur pengadilan. Penyitaan sementara adalah metode yang ditentukan dalam Hukum Konservasi Sipil Jepang, dan digunakan untuk meminta tindakan sementara sebelum mendapatkan putusan final melalui gugatan resmi ketika penyelesaian secepat mungkin diperlukan.

Ulasan fitnah dan pencemaran nama baik seperti kasus ini, jika sekali menyebar, ada kemungkinan besar kerusakan yang sulit untuk pulih akan terjadi, jadi efektif untuk meminta penghapusan informasi secepat mungkin dengan menggunakan sistem penyitaan sementara. Jika perintah penyitaan sementara dikeluarkan, pengadilan akan memerintahkan pihak lain untuk menghapus postingan, jadi pihak lain harus mematuhi penghapusan. Dalam kasus penyitaan sementara, jika Anda berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan tentang manajemen risiko reputasi, dalam banyak kasus, Anda dapat mencapai penghapusan dalam waktu sekitar 2-3 bulan dari permintaan, yang dapat dikatakan sebagai metode efektif. Kami menjelaskan secara detail tentang penghapusan artikel yang relevan dalam kasus pencemaran nama baik dan kerusakan reputasi, dan prosedur penyitaan sementara dalam artikel di bawah ini.

Identifikasi Penulis Melalui Tindakan Sementara

Minnashu adalah situs yang pada dasarnya memperbolehkan postingan negatif, dan karena forumnya berbentuk obrolan publik, seringkali kita menemukan postingan yang berisi tuduhan tanpa dasar atau fitnah. Bahkan dalam situasi seperti ini, jika postingan fitnah atau postingan yang merusak reputasi terus menerus dilakukan, atau jika ada banyak informasi ulasan yang merugikan, dengan meminta bantuan pengacara, Anda dapat mengungkapkan informasi seperti alamat IP penulis melalui apa yang disebut permintaan pengungkapan informasi pengirim. Dengan melakukan ini, Anda dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang diakibatkan oleh postingan fitnah dari pengirim yang telah diidentifikasi. Kami menjelaskan secara detail tentang alur prosedur ini dalam artikel di bawah ini.

Ringkasan

Dengan demikian, meskipun mungkin terjadi kerugian reputasi akibat ulasan di Minshu, mungkin ada kemungkinan untuk menyelesaikannya. Namun, metode dan argumen apa yang harus digunakan, dan apakah penghapusan dapat diterima, tergantung pada kasus individu. Bagaimanapun, jika Anda berpendapat bahwa ada pelanggaran hukum, ini melibatkan konten dan metode yang spesialis, sehingga sulit untuk dilakukan secara pribadi, dan juga merupakan tindakan hukum, sehingga Anda membutuhkan bantuan seorang pengacara. Pertama-tama, konsultasikan dengan pengacara untuk menentukan apakah ulasan tersebut melanggar hak atau bertentangan dengan hukum Jepang.