Bagaimana Cara Menghapus Ulasan di Indeed (インディード)

Di mesin pencari lowongan kerja Indeed, Anda dapat mencari banyak informasi lowongan kerja dari situs lowongan kerja dan situs perusahaan. Selain itu, ada ulasan tentang kenyamanan bekerja di perusahaan yang diposting, sehingga Anda juga dapat memeriksa ulasan perusahaan yang Anda minati. Namun, mungkin ada kasus di mana ulasan negatif seperti “Manajer membawa pulang produk toko tanpa izin” atau “Saya mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan oleh atasan atau mendengar lelucon seksual” ditulis. Jika ulasan negatif seperti itu diposting, ada risiko bahwa pengguna yang mencari nama perusahaan di Indeed atau Google, dll. akan melihat ulasan tersebut. Apakah mungkin untuk mengambil tindakan seperti menghapus ulasan negatif ini? Dan kapan Anda perlu berkonsultasi dengan pengacara?

Apa Itu Indeed

Di Indeed, Anda dapat mencari lowongan pekerjaan yang sesuai dengan kriteria Anda dengan memasukkan kata kunci dan lokasi kerja. Jika Anda menemukan lowongan pekerjaan yang diinginkan, Anda juga dapat melamar pekerjaan tersebut. Selain itu, Anda juga dapat melihat ulasan dari karyawan atau mantan karyawan yang benar-benar bekerja di perusahaan tersebut, sehingga pengguna dapat memutuskan perusahaan mana yang akan dilamar berdasarkan ulasan tersebut. Ulasan pertama dapat dilihat oleh siapa saja, sedangkan ulasan kedua dan seterusnya hanya menampilkan judul dan jumlah bintang, dan isi ulasan dapat dilihat dengan membuat resume. Jika ada ulasan negatif, ada kemungkinan pengguna yang mencari perusahaan dan berencana melamar pekerjaan melalui mesin pencari seperti Indeed atau Google akan ragu untuk melamar setelah melihat ulasan tersebut.

Apa Itu Ulasan Negatif yang Diposting di Indeed

Ketika Anda mencari informasi lowongan pekerjaan di Indeed dengan memasukkan nama perusahaan atau kata kunci, informasi lowongan pekerjaan yang relevan akan muncul. Selain itu, Anda juga dapat melihat ulasan yang ditulis oleh karyawan yang sedang atau pernah bekerja di perusahaan tersebut. Anda dapat memeriksa ulasan nyata tentang kenyamanan bekerja dan perlakuan di perusahaan tersebut. Bagi pengguna yang sedang mempertimbangkan apakah akan melamar pekerjaan di perusahaan tersebut, sangat membantu bisa melihat ulasan nyata ini. Namun, ada kemungkinan ulasan negatif berupa fitnah dan pencemaran nama baik juga ditulis. Ulasan negatif apa saja yang mungkin ada di ulasan perusahaan Indeed? Berikut adalah beberapa contoh ulasan negatif yang mungkin ada.

Ulasan seperti “Manajer toko membawa pulang produk toko tanpa izin”

Misalnya, ada ulasan yang mengatakan, “Manajer toko membawa pulang produk toko tanpa izin”. Ulasan seperti ini dapat merusak citra perusahaan dan mungkin membuat pengguna ragu untuk melamar pekerjaan di perusahaan tersebut, yang dapat berdampak negatif pada aktivitas perekrutan.

“Saya mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan malam oleh atasan atau mendengar lelucon seksual”

Ada kemungkinan ulasan seperti “Saya mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan malam oleh atasan atau mendengar lelucon seksual” diposting. Ulasan seperti ini, jika benar, dianggap sebagai informasi yang berguna bagi pengguna yang sedang mempertimbangkan untuk melamar pekerjaan di perusahaan tersebut. Namun, ada kemungkinan bahwa meskipun atasan berkomunikasi dengan tepat, karyawan mungkin menganggapnya sebagai pelecehan seksual karena ketidakcocokan dalam komunikasi antara karyawan dan atasan. Dalam kasus seperti ini, jika ulasan seperti “Saya mengalami pelecehan seksual seperti dipaksa makan malam oleh atasan atau mendengar lelucon seksual” diposting, perusahaan tersebut mungkin mengalami dampak negatif pada aktivitas perekrutan, seperti penurunan jumlah pelamar, karena ulasan tersebut.

Postingan fitnah dan pencemaran nama baik yang tidak berdasar, dan postingan yang merugikan reputasi, dll.

Di Indeed, mungkin ada kasus di mana ulasan yang merugikan reputasi atau fitnah yang tidak berdasar terhadap perusahaan tersebut, atau terhadap pejabat atau karyawan perusahaan tersebut, diposting melebihi batas ulasan perusahaan. Postingan jahat yang tidak berdasar ini, seperti postingan fitnah dan pencemaran nama baik di papan pengumuman anonim seperti 5ch, harus dihapus.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Cara Melaporkan Pelanggaran Pedoman di Indeed

Ulasan di Indeed pada dasarnya tidak dapat dihapus kecuali oleh penulis aslinya. Oleh karena itu, jika ada ulasan negatif yang diposting, Anda akan melaporkan pelanggaran terhadap pedoman Indeed.
Masuk ke situs Indeed dan tekan tombol “Laporkan” yang ditampilkan di bagian kanan bawah ulasan yang relevan. Layar berikut akan muncul. Anda dapat memilih tombol yang Anda anggap sesuai dan melaporkannya.

Pedoman ulasan Indeed mencantumkan kriteria untuk ulasan yang tidak dapat diposting. Jika ulasan memenuhi salah satu dari kriteria berikut atau berisi konten yang bertentangan dengan pedoman, ulasan tersebut tidak dapat diposting.

1. Ungkapan yang cabul, diskriminatif, atau tidak pantas untuk forum publik
2. Promosi, “spam”, referensi ke perusahaan atau penawaran lainnya, situs web
3. Alamat email, URL, nomor telepon, alamat, atau informasi kontak lainnya
4. Fitnah atau komentar jahat tentang postingan orang lain
5. Klaim tentang aktivitas ilegal atau tidak sah
   

Menurut pedoman ini, postingan seperti “Manajer toko membawa pulang produk toko tanpa izin” dalam contoh di atas dapat dianggap sebagai “klaim tentang aktivitas ilegal atau tidak sah”, dan Anda dapat melaporkan pelanggaran. Namun, tidak disebutkan apakah ulasan akan dihapus setelah pelaporan pelanggaran.

Contoh Kasus Permintaan Penghapusan dengan Alasan Melanggar Hukum

Jika ada ulasan yang merendahkan reputasi sosial individu atau perusahaan tertentu, perlu dipertimbangkan apakah hal tersebut termasuk dalam pelanggaran hukum ‘Pencemaran Nama Baik’ (Pelanggaran terhadap hak kehormatan). Pencemaran nama baik adalah tindakan memaparkan fakta yang dapat merusak reputasi seseorang di tempat yang dapat diketahui oleh banyak orang. Lalu, kapan suatu tindakan dapat dikategorikan sebagai pencemaran nama baik? Ada tiga syarat utama pencemaran nama baik, yaitu:

• Secara terbuka
• Menunjukkan fakta
• Merusak reputasi seseorang

Sebagai contoh, jika ada tulisan seperti “Saya mengalami pelecehan seksual seperti sering diajak makan oleh atasan atau mendengar lelucon seksual”, maka:

1. Penulisan seperti “Saya mengalami pelecehan seksual seperti sering diajak makan oleh atasan atau mendengar lelucon seksual” memiliki makna yang spesifik,
2. Pelecehan seksual adalah tindakan yang diatur oleh hukum, dan perusahaan yang dianggap lalai dalam mencegah pelecehan seksual dapat merugikan reputasinya,
3. Perusahaan tersebut dapat berargumen bahwa mereka telah menetapkan langkah-langkah pencegahan pelecehan seksual dan berusaha mencegahnya.
   

Namun, perlu diingat bahwa meskipun memenuhi syarat pencemaran nama baik, jika memenuhi kondisi berikut, tindakan tersebut tidak akan dianggap sebagai pencemaran nama baik. Oleh karena itu, perlu berhati-hati.

• Ada kepentingan publik
• Ada kepentingan umum
• Merupakan kebenaran atau dapat dianggap sebagai kebenaran

Tidak hanya contoh di atas, tetapi juga perlu mempertimbangkan apakah ulasan negatif atau kerugian reputasi lainnya termasuk dalam pencemaran nama baik. Namun, negosiasi penghapusan berdasarkan argumen dan diskusi hukum ini mungkin sulit jika Anda tidak paham hukum. Dalam kasus seperti ini, berkonsultasi dengan pengacara yang berpengetahuan luas dapat meningkatkan kemungkinan penghapusan dengan lancar. Untuk detail lebih lanjut tentang syarat pencemaran nama baik, silakan lihat artikel di bawah ini.

Penghapusan Melalui Tindakan Sementara

Jika ulasan tidak dihapus meskipun telah dilaporkan pelanggaran, kami akan mengajukan permintaan penghapusan melalui pengadilan. Ulasan perusahaan di Indeed dapat dihapus tanpa proses hukum, tetapi juga melalui tindakan sementara. Proses hukum dapat memakan waktu yang lama hingga putusan dikeluarkan. Biasanya membutuhkan waktu sekitar 3-12 bulan, dan dalam beberapa kasus, dapat berlarut-larut hingga bertahun-tahun. Di sisi lain, tindakan sementara, jika berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan tentang kerugian reputasi, seringkali dapat diselesaikan dalam waktu 2-3 bulan sejak permintaan hingga penghapusan.
Tindakan sementara dilakukan dengan alur berikut.

1. Pengajuan tindakan sementara
2. Pemeriksaan (proses seperti debat lisan)
3. Pembayaran jaminan
4. Penerbitan perintah tindakan sementara
5. Eksekusi
   

Ketika melakukan tindakan sementara, Anda perlu menyiapkan bukti untuk membuktikan klaim hukum Anda. Misalnya, dalam kasus seperti “Saya mengalami pelecehan seksual seperti sering diajak makan oleh atasan atau mendengar lelucon seksual,”

• Catatan atau email tentang interaksi antara atasan dan penulis postingan
• Kesaksian dari karyawan di departemen yang sama
• Pedoman pencegahan pelecehan seksual

Anda dapat mengajukan bukti tersebut dan mengklaim bahwa “Perusahaan kami telah mengambil tindakan pencegahan pelecehan seksual yang memadai, dan cara atasan berinteraksi dengan karyawan tersebut adalah tepat.” Namun, mungkin sulit untuk membuat klaim seperti ini sendirian tanpa bantuan pengacara. Untuk informasi lebih lanjut tentang penghapusan tindakan sementara, silakan lihat artikel di bawah ini.

Identifikasi Penulis Melalui Tindakan Sementara

Jika ada postingan fitnah dan penyebaran rumor palsu yang diposting secara beruntun dan dalam jumlah besar dengan tujuan untuk melecehkan, Anda dapat meminta bantuan pengacara untuk melakukan permintaan pengungkapan informasi pengirim. Permintaan pengungkapan informasi pengirim adalah prosedur berdasarkan Pasal 4 Ayat 1 dari Undang-Undang Jepang tentang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Layanan Internet. Melalui prosedur ini, Anda dapat meminta pengungkapan informasi yang dapat mengidentifikasi penulis jahat seperti alamat IP, nama, dan alamat. Misalnya, mungkin ada kasus di mana seseorang yang memiliki perselisihan dengan perusahaan tempat mereka bekerja, memposting fitnah dan rumor palsu di Indeed. Dalam kasus tersebut, jika alamat IP penulis diketahui, mungkin ada kemungkinan untuk mengidentifikasi penulis. Alur prosedur identifikasi pengirim adalah sebagai berikut:

1. Permintaan pengungkapan informasi kepada penyedia layanan konten
2. Pengajuan tindakan sementara untuk pengungkapan informasi pengirim
3. Mengidentifikasi penyedia layanan yang digunakan sebagai perantara
4. Pengajuan tindakan sementara untuk melarang penghapusan informasi pengirim kepada penyedia layanan perantara
5. Mengajukan gugatan untuk permintaan pengungkapan informasi pengirim
6. Mengidentifikasi pengirim berdasarkan putusan pengadilan (alamat, nama, dll.)
   

Jika Anda berhasil mengidentifikasi penulis ulasan jahat seperti fitnah melalui prosedur identifikasi pengirim di atas, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi kepada penulis untuk biaya pengacara dan kompensasi yang dikeluarkan untuk identifikasi. Untuk detail lebih lanjut tentang permintaan pengungkapan informasi pengirim, silakan lihat artikel di bawah ini.

Kesimpulan

Indeed adalah situs yang sangat berguna, di mana Anda dapat mencari banyak informasi lowongan pekerjaan dan juga melihat ulasan perusahaan yang nyata. Namun, ada kemungkinan ulasan yang bertujuan untuk melecehkan atau ulasan yang merugikan reputasi perusahaan dapat diposting. Untuk postingan jahat seperti itu, mungkin lebih baik untuk melaporkan pelanggaran berdasarkan pedoman Indeed, meminta penghapusan melalui pengadilan, atau melakukan prosedur identifikasi pengirim. Dalam kasus klaim hukum seperti pencemaran nama baik, mungkin sulit untuk melakukannya sendiri tanpa meminta bantuan dari pengacara. Jika Anda mengalami masalah dengan ulasan yang merusak atau merugikan reputasi, sebaiknya konsultasikan dengan pengacara yang memiliki pengetahuan yang luas.