어떤 미디어의 신뢰도가 가장 높은가? 목적별, 미디어의 이용현황을 설명

「인터넷 사용시간이 TV 시청시간을 처음으로 초과: 미디어 사용현황 설명」에서는 일본 통신정책연구소(정보통신정책연구소)가 2021년 8월 25일(2021년)에 발표한 「2020년판 정보통신미디어의 사용시간과 정보행동에 관한 조사보고서」의 제5장 중 ‘주요 소셜 미디어 서비스/앱 등의 이용률’까지의 개요를 설명하였습니다. 본 기사에서는 같은 제5장의 ‘동영상 공유·배포 서비스 등의 이용률 등’ 이후의 개요에 대해 설명하겠습니다.

동영상 공유 및 스트리밍 서비스 이용률 등

제5장 ‘동영상 공유 및 스트리밍 서비스 이용률 등’에서는

• 모든 연령대에서 ‘온디맨드형 동영상 공유 서비스’의 이용률이 가장 높은 상황이 지속되고 있으며, 이번 조사에서 처음으로 80%를 초과하였고, 연령대별로 보면, 10대에서 40대에서 ‘온디맨드형 동영상 공유 서비스’의 이용률은 90%를 초과
• ‘온디맨드형 동영상 스트리밍 서비스’의 이용률은 모든 연령대, 각 연령대에서 증가하였고, 10대에서 30대의 이용률은 50%를 초과

했습니다.

이용률을 보면, 그동안의 조사와 비슷하게, 온디맨드형 동영상 공유서비스(YouTube 등)가 높은 점유율을 보입니다. 모든 연령대의 이용률은 85.4%로 처음으로 8할을 넘었습니다. 두 번째로 많은 것은 온디맨드형 동영상 스트리밍 서비스(Netflix, Hulu 등)로 46.3%, 세 번째는 온디맨드형 방송 프로그램 스트리밍 서비스(Japanese NHK On Demand, Japanese TVer 등)로 22.2%입니다. 유료 다채널 방송 서비스(Japanese WOWOW, Japanese SKY PerfecTV!, 케이블 TV 등)의 이용률은 아직 13.1%이지만, 이는 50대 18.8%, 60대 22.0%에 비해, 10대 5.8%, 20대 7.5%인 젊은 세대가 낮기 때문입니다. WOWOW의 월간 시청료 2530엔(세금 포함)은 10대나 20대가 스스로 부담하기에는 높을 수도 있습니다.

모든 연령대에서 서비스별 이용률은 YouTube가 모든 연령대에서 85.2%로 가장 많고, 10대 96.5%, 20대 97.2%로, 50대에서도 81.2%입니다. 두 번째로 많은 것은 Amazon Prime Video로 모든 연령대에서 29.7%, 특히 20대에서는 41.8%, 30대에서는 41.6%입니다.

ABEMA가 10대에서 25.4%로 상당히 증가하였지만, GYAO!, U-NEXT, Hulu도 앞으로 어느 정도까지 증가할지 관심이 모아집니다.

목적별 이용 미디어

제6장은 목적별 이용 미디어로, ‘세상의 일들과 동향을 빠르게 알아보기’, ‘세상의 일들과 동향에 대한 신뢰할 수 있는 정보 얻기’, ‘취미·오락에 관한 정보 얻기’라는 세 가지 목적에서 조사합니다. 이를 위해, TV, 라디오, 신문, 잡지, 책, 인터넷, 기타 어떤 것을 이용하고 있는지 조사하였습니다.

• ‘세상의 일들과 동향을 빠르게 알아보기’ 위해서는, 10대에서 40대까지는 ‘인터넷’을, 50대와 60대는 ‘TV’를 가장 많이 이용
• ‘세상의 일들과 동향에 대한 신뢰할 수 있는 정보 얻기’ 위해서는, 20대를 제외한 모든 연령대에서 ‘TV’를 가장 많이 이용하며, ‘신문’은 연령이 높아질수록 이용 비율이 높아지며, 50대와 60대에서는 ‘인터넷’을 능가하는 수준
• ‘취미·오락에 관한 정보 얻기’ 위해서는, 모든 연령대에서 ‘인터넷’을 가장 많이 이용하며, 10대에서 30대까지는 80%를 초과

입니다.

‘세상의 일들과 동향을 빠르게 알아보기’ 위해 이용하는 것은, 10대의 인터넷 대비 TV는 73.9% 대 23.9%로, 연령이 높아질수록 TV의 비율이 증가합니다.

그러나, ‘세상의 일들과 동향에 대한 신뢰할 수 있는 정보 얻기’ 위해서는, 20대를 제외한 모든 연령대에서 TV가 가장 많이 이용되며, TV 이용률이 낮은 20대에서도, TV 대비 인터넷은 42.3% 대 43.2%입니다. ‘신뢰할 수 있는 정보’는 아직도 TV에서 얻고 있다는 것을 알 수 있습니다.

‘취미·오락에 관한 정보 얻기’ 위해 이용하는 것은, 모든 연령대에서 인터넷이며, 가장 낮은 60대에서도 39.0%입니다.

신문은, ‘세상의 일들과 동향을 빠르게 알아보기’ 위해 이용하는 것은 거의 0%이지만, ‘세상의 일들과 동향에 대한 신뢰할 수 있는 정보 얻기’ 위해 이용하는 것은 모든 연령대에서 15.5%이며, 가장 낮은 10대에서도 7.7%입니다. ‘취미·오락에 관한 정보 얻기’ 위해 이용하는 것도, 모든 연령대에서 6.1%인데, 10대는 6.3%로, 신문의 이용률이 낮아지고 있지만, 젊은 연령대에서도 일정한 역할을 하고 있는 것 같습니다.

이것은 다음의 ‘미디어의 중요도·미디어의 신뢰도’와 관련이 있습니다.

미디어의 중요성과 신뢰성

제7장은 ‘미디어의 중요성과 신뢰성’에 대한 내용입니다.

• ‘정보출처로서의 중요성’은 10대에서 30대까지는 ‘인터넷’, 40대에서 60대까지는 ‘텔레비전’이 가장 높은 중요성을 가집니다.
• ‘미디어로서의 신뢰성’은 30대에서 60대까지는 ‘신문’이 가장 높으며, 10대에서는 ‘텔레비전’의 신뢰성이 ‘신문’보다 높습니다.

이렇게 정리할 수 있습니다.

‘중요성’은 각 미디어가 ‘정보를 얻는 수단(정보 출처)’ 혹은 ‘즐거움을 얻는 수단’으로서 얼마나 중요하게 평가하는지에 대한 응답을 ‘매우 중요’, ‘다소 중요’, ‘모호’, ‘별로 중요하지 않음’, ‘전혀 중요하지 않음’의 5단계로 조사하였으며, 집계시에는 ‘매우 중요’와 ‘다소 중요’로 응답한 것을 합산하여 ‘중요성’으로 표현하였습니다.

그 결과, ‘정보출처로서의 중요성’에 대해, 모든 연령대에서 텔레비전이 86.7%, 신문이 52.8%, 인터넷이 77.3%로, 모든 연령층에서 텔레비전의 중요성이 높았으며, 10대나 20대에서도 텔레비전에서 멀어지는 현상은 그다지 두드러지지 않았습니다.

큰 연령 차이가 나타난 것은 신문으로, 신문의 ‘정보출처로서의 중요성’은 40대에서 53.7%, 50대에서 69.7%, 60대에서 75.5%인 반면, 10대에서는 28.2%, 20대에서는 31.5%, 30대에서는 38.8%로 나타났습니다. 신문의 미래가 어떻게 될지 걱정스럽습니다.

‘신뢰성’은 각 미디어에서 얼마나 신뢰할 수 있는 정보가 있다고 생각하는지에 대한 응답을 ‘모두 신뢰할 수 있음’, ‘대부분 신뢰할 수 있음’, ‘반반’, ‘일부만 신뢰할 수 있음’, ‘전혀 신뢰할 수 없음’의 5단계로 조사하였으며, 집계 시에는 ‘모두 신뢰할 수 있음’과 ‘대부분 신뢰할 수 있음’으로 응답한 것을 합산하여 ‘신뢰성’으로 표현하였습니다.

그 결과, ‘미디어로서의 신뢰성’에서는 모든 연령대에서 가장 신뢰성이 높은 것은 신문으로, 66.0%였으며, 인터넷의 29.9%는 물론, 텔레비전의 61.6%보다도 높았습니다.

이러한 신문의 높은 신뢰성은 30대 이상의 모든 연령대에서 볼 수 있었으며, 20대에서도 텔레비전과 신문은 모두 54.9%였고, 10대에서는 텔레비전의 신뢰성이 높다고 해도, 텔레비전과 신문은 각각 65.5%와 62.7%로, ‘텔레비전이 더 높다’고 결론짓기에는 이르지 않습니다.

주목할 점은 인터넷의 신뢰성이 낮다는 것으로, 가장 높은 20대에서도 36.2%이며, 모든 연령대에서 30% 정도입니다. 정보 출처로서 자주 이용하긴 하지만, 그다지 신뢰하고 있지 않다는 결과가 나왔습니다.

신종 코로나바이러스와 함께하는 재택 시간의 변화

이번 조사에서는 참고로, ‘신종 코로나바이러스 감염증 확산에 따른 재택 시간의 변화 등’에 대한 조사도 실시되었습니다. 그 결과,

• 1년 전(레이와 2년, 2020년 1월)에 비해 재택 시간에 대해서는 모든 연령대에서 60.8%가 ‘증가했다’고 응답
• 증가한 시간을 보내는 방법은 모든 연령대, 각 연령대에서 ‘취미·오락(텔레비전 시청, 게임 등 포함)’이 가장 많았으며, 10대에서는 80%를 초과

당연하게도, 어떤 연령대에서도 ‘재택 시간이 증가했습니다’하지만, 흥미로운 점은 연령이 높아질수록 그 비율이 줄어들고 있다는 것입니다. 코로나 이전부터 재택 시간이 길었을 수도 있습니다.

증가한 시간을 보내는 방법은, 어떤 연령대에서도 ‘취미·오락(텔레비전 시청, 게임 등 포함)’이 가장 많았으며, 10대가 가장 많지만, 60대도 10대와 거의 같은 수준입니다.

‘취미·오락(텔레비전 시청, 게임 등 포함)’의 내용은, 모든 연령대에서 ‘텔레비전을 보는 것’이 절반 정도를 차지하며, 10대와 20대에서 특히 많은 것은, ‘게임을 하는 것’, ‘동영상 업로드·공유 서비스를 보는 것’이었습니다.

‘뉴스 사이트나 스트리밍 뉴스를 보는 것’은, 모든 연령대에서 28.3%, 30대 이상에서는 30% 정도였으며, 이것도 높다고는 할 수 없지만, 10대에서는 15.5%, 20대에서는 19.7%에 불과했습니다. ‘신문을 읽는 것’에 이르러서는, 60대가 33.3%인데 반해, 10대는 1.4%였으므로, 젊은 연령대에서는 텔레비전 이외의 뉴스를 알아보는 것은 거의 없다고 할 수 있습니다.

요약

일본 통신정책연구소(일본 내무성)가 정보통신 미디어에 대해 사용 시간의 길이와 시간대, 사용률, 신뢰도 등을 지속적으로 파악하고, 미디어 간의 관계나 사용 실체의 변화 등을 명확히 하기 위해 실시한 ‘2020년판 정보통신 미디어의 사용 시간과 정보 행동에 관한 조사 보고서’의 개요를 설명하였습니다.

신종 코로나바이러스 감염증의 확산으로 인터넷 쇼핑이나 동영상 스트리밍 등이 성장하였지만, 여러 면에서 세대 간 격차가 더욱 두드러지게 되었다고 말할 수 있습니다.

당사의 대책 안내

모노리스 법률사무소는 IT, 특히 인터넷과 법률의 양면에 높은 전문성을 갖춘 법률사무소입니다. 미디어를 운영하는 데 있어서, 법률 검토가 필요한 영역도 있습니다. 당사는 IT 및 인터넷 관련 비즈니스, 음악이나 영화 등의 엔터테인먼트 영역에서 지식재산권 관련 전략 수립부터 계약 관계, 소송까지를 맡고 있습니다. 미디어 등의 운용에 관련된, 인용 등의 문제에 대해서도, 기업 내부용 가이드라인 작성부터 M&A에서의 듀 델리전스(DD) 실시까지, 다양한 업무에 경험과 노하우를 갖추고 있습니다.