시타라바 게시판에서의 풍평 피해 대책은 무엇인가?

2채널과 함께 인터넷 게시판의 대표적인 사례로는 ‘시타라바 게시판’이 있습니다. 이 게시판의 특징은 무료로 게시판을 렌트할 수 있는 서비스를 제공한다는 점입니다. 이를 통해 게시물을 열람하거나, 일부 위탁자들은 직접 스레드를 만들어 게시판을 운영한 경험이 있을 것입니다. 그러나 다양한 장르의 게시판을 생성할 수 있기 때문에, 그만큼 평판 피해가 발생할 가능성도 매우 높습니다. 본 글에서는 시타라바 게시판에서 쉽게 발생할 수 있는 평판 피해의 내용과 대응 방안에 대해 설명하겠습니다.

「したらば掲示板」이란?

「したらば掲示板」은 「2채널」의 창립자인 니시무라 히로유키씨가 개설한 전자 게시판입니다. 렌탈 게시판 형식을 채택하고 있어 누구나 무료로 게시판을 가질 수 있습니다. 영화나 연예 등 다양한 장르가 있으므로, 기본적으로는 자신이 좋아하는 주제의 게시판을 자유롭게 만들 수 있습니다. 물론, 자신의 게시판 내의 스레드는 자유롭게 생성할 수 있으며, 디자인 변경이나 커스터마이징도 쉽게 가능합니다. 또한, 최신의 게시물이 가장 위에 표시되는 ‘스레드 플로트형’의 게시판이라는 점도 큰 특징입니다. 이처럼, 「したらば掲示板」은 사용하기 편리하기 때문에 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 이용자가 많은 만큼, 비방 목적의 게시물이 올라올 위험성도 높다고 할 수 있습니다. 전문적인 내용의 게시판·스레드가 많이 보여지기 때문에, 게시자들 간의 가치관이나 생각이 대립하고, 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 2채널과 마찬가지로 익명성이 높아, 타인에 대한 욕설이나 악플 등 공격적인 게시물도 자주 보여집니다.

したらば에서 게시되는 풍평피해(비방중상)의 내용은 무엇인가?

したらば에는 다양한 장르의 게시판이 있기 때문에, 풍평피해의 내용으로는 여러 가지가 생각됩니다. 그 중에서도 대표적인 풍평피해를 아래에서 소개하겠습니다.

취업준비생으로부터 기업에 대한 악평

したらば 게시판은 취업준비생들이 많이 이용하는 것이 특징입니다. 기업의 채용 홈페이지나 취업 지원 서비스 등에서는 얻을 수 없는 기업 정보나 채용 시험에 관한 정보를 얻을 수 있다는 점에서, 2016년(헤이세이 28년)부터 주목받고 있습니다. 반면, 불합격한 취업준비생들로부터 인사담당자나 선발 과정에 대한 비방글이 증가하고 있습니다. 자신이 떨어진 슬픔을 게시판에서 풀고 있는 것입니다. 예를 들면, ‘이 기업의 선발은 형식적이고, 채용자 대부분은 인사청탁 채용이다’, ‘인사담당자인 ○○라는 사람으로부터, 면접에서 인격 부정의 말을 들었다’ 등입니다. 이런 글이 게시되면, 기업의 브랜드 이미지가 떨어져서 곤란합니다.

개인정보 침해

したらば 게시판에서는 특정 인물의 개인정보를 유출하는 게시물이 올라올 수 있습니다. 예를 들어, 연예인 관련 스레드도 많이 있기 때문에, 그 중에서 연예인의 개인적인 정보가 게시될 가능성이 있습니다. ‘△△는 중학생 때, 고향에서도 유명한 불량 그룹에 속해 있었다’, ‘근처의 슈퍼에서 △△가 점원에게 불만을 표현하는 것을 봤다’ 등의 글이 올라오면, 이미지가 생명인 연예인에게는 상당한 타격이 됩니다. 또한, 연예인뿐만 아니라 특정 인물에게 원한을 품은 사람이 무차별적으로 여러 게시판에 개인의 주소나 성명 등을 게시할 위험도 있습니다. 최근에는 복수 포르노라고 해서, 과거의 연인이 관계가 좋았던 때의 파트너의 성적인 동영상이나 사진을 인터넷에 공개하는 경우가 두드러집니다. 복수 포르노도 타인의 개인적인 부분을 무단으로 공개하고 있기 때문에, 개인정보 침해에 해당할 가능성이 높은 행위 중 하나입니다.

명예훼손

명예훼손은 불특정 다수의 사람들이 볼 수 있는 환경에서, 특정 인물의 사회적 가치를 떨어뜨리는 행동을 하는 것을 말합니다. 예를 들어, 사실과 무관하게 ‘A라는 회사의 B부의 C부장은 회사의 돈을 횡령하고 있다’라는 게시물이 올라오면, 명예훼손에 해당할 가능성이 높을 것입니다.

したらば掲示板의 게시글을 약관 위반으로 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

자신이나 자신이 속한 단체에 대한 비방글을 발견했을 때, 그 게시물을 가능한 한 빨리 삭제하기 위한, したらば掲示판의 게시글을 약관 위반으로 삭제하는 방법을 설명하겠습니다.

したらば掲示판의 이용 약관

したらば掲示판의 이용 약관에 위반하는 내용의 게시물이라면, 삭제에 성공할 가능성이 높습니다. したらば掲示판의 이용 약관에서는 다음과 같이 금지 사항을 정하고 있습니다.

비방글에 사용할 수 있는 것은 ‘2. 명예를 훼손하는 행위’나 ‘5. 프라이버시를 침해하는 행위’ 등이 해당될 것입니다. 예를 들어, 위에서 소개한 ‘회사의 돈을 횡령하고 있다’는 글이라면 ‘2. 명예를 훼손하는 행위’에 해당한다는 주장이 가능합니다.

주의해야 할 점은, したらば掲示판의 운영 측(시저 주식회사)이 스스로 비방글의 삭제를 진행하는 것은 없다는 점입니다. 이용 약관 제4조에서 ‘기본적으로 게시판 상의 문제나 삭제 요청에 대해서는, 게시판 관리자의 자율 판단과 책임으로 대응하고 있습니다. 운영자는 결국 시스템을 제공하는 것에 그치며, 원칙적으로 게시판의 내용에 손을 대는 것은 없습니다’라고 명시되어 있습니다.

したらば掲示판의 게시물을 약관 위반으로 삭제하는 방법

일반적으로 약관 위반에 의한 삭제 요청은 사이트 운영자에게 하는 것이 가장 좋습니다. 그러나, したらば掲示판의 경우, 각 게시판의 관리·운영은 렌탈하고 있는 게시판 관리자에게 일임되어 있습니다. 그러므로, 게시판 관리자에게 삭제 요청을 하는 것도 가능합니다. したらば掲示판의 ‘문의에 관한 주의 사항’에는 ‘삭제 요청에 대해서는 게시판 관리자에게 요청하고 있습니다’라고 적혀 있으므로, 먼저 게시판 관리자에게 삭제 요청을 해봅시다.

게시판 관리자에게 삭제 요청을 하는 방법은, 각 게시판의 맨 아래에 ‘게시판 관리자에게 연락’이라는 버튼이 있으므로, 그곳을 클릭하면 됩니다. 그러면 ‘게시판 관리자에게 문의’ 화면이 표시되므로, 필요한 항목을 입력합니다.

게시판 운영자가 삭제 요청에 응하지 않는 경우, したらば 사이트를 운영하는 ‘시저’에게 삭제 요청을 하게 됩니다. したらば 게시판의 메인 페이지 오른쪽 하단에 있는 ‘문의’에서 문의 양식으로 이동하므로, 필요한 사항을 입력합시다. ‘본문’ 부분에는 스레드나 댓글의 URL 등을 기재하고, 삭제하고 싶은 부분을 명확히 해주세요. 또한, 이용 약관의 어느 부분에 위반하는지에 대해서도 기재하는 것이 좋을 것입니다.

불법이라고 주장하고 삭제 요청하는 경우

불법이라고 주장하고 소송을 제기하는 경우, 명예훼손이나 모욕죄, 개인정보 침해 등을 주장하게 됩니다. 명예훼손을 주장한다면 ‘공개적으로’, ‘사실을 적절하게 제시하고’, ‘타인의 명예를 침해한다’는 세 가지 조건이 충족되어야 한다는 것을 법적 관점에서 주장해야 합니다. 이러한 주장을 비전문가가 단독으로 진행하는 것은 상당히 어려우므로, 변호사에게 의뢰하는 것이 권장됩니다. 변호사에게도 전문 분야와 비전문 분야가 있으므로, 인터넷에서의 비방에 강한 변호사를 찾아보는 것이 좋습니다.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

가처분을 통한 삭제 요청 시

불법을 주장하는 경우, 실질적으로는 재판이 아닌 가처분 절차를 진행하는 것이 일반적입니다. 가처분이란, 실질적인 심리 전에 요구대로 상황을 실현시키는 것을 의미합니다. 재판을 진행하면 삭제까지 시간이 걸리지만, 가처분이라면 재판을 거치지 않고 삭제 명령을 내릴 수 있으므로, 신속한 삭제가 가능합니다. 중상모략의 게시물을 그대로 두면 명예훼손 피해가 확산되기 때문에, 한 순간도 빨리 삭제해야 합니다. 그러나, 가처분이라고 해도 재판과 마찬가지로 법적인 논의를 진행하고 법원을 설득해야 하므로, 주의하시기 바랍니다.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

가처분을 통한 게시자 식별

가처분을 통해 게시물 삭제 요청뿐만 아니라 게시자를 식별하는 것도 가능합니다. 게시물 삭제가 성공적으로 이루어졌다 하더라도 게시자가 누구인지 알 수 없다면 재범의 위험이 있습니다. 그러나 게시자를 식별할 수 있다면 더 이상 비방이나 중상모략의 글을 작성하지 않을 것입니다. 게시자 식별의 과정은, 먼저 운영자에게 게시자의 IP 주소 정보 공개 요청을 합니다. IP 주소의 공개가 성공하면, 게시자가 사용하는 인터넷 서비스 제공자(ISP)에게 게시자의 주소나 성명 등의 정보 공개 요청을 합니다. 즉, 두 번의 정보 공개 요청을 해야 하는 것입니다. 삭제에 비해 절차가 번거로울 수 있지만, 근본적인 해결에 이르는 이점이 있습니다.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

요약

이번에는 ‘시타라바’ 게시판의 허위평판 피해 내용과 대책에 대해 설명하였습니다. ‘시타라바’ 게시판은 무료로 게시판을 대여할 수 있는 서비스를 제공하며, 국내 이용자가 상당히 많습니다. 따라서 허위평판 피해가 발생할 가능성도 높다고 할 수 있습니다. 명예훼손 등의 비방글을 발견하면, 먼저 게시판 운영자에게 삭제 요청을 해야 합니다. 운영자가 대응해주지 않으면, 운영원인 ‘시사’에게 문의해보는 것도 좋습니다. 그래도 소용이 없다면, 변호사에게 의뢰하여 불법을 주장하는 것도 하나의 방법입니다. 신속하게 삭제할 수 있도록 가처분 절차를 진행하는 것을 권장합니다.