jpnumber(일본 전화번호 검색)의 게시자를 특정하는 방법과 변호사 비용의 시장가격

jpnumber는 전화번호로 검색하면 기업이나 개인을 특정할 수 있는 사이트입니다. 알 수 없는 번호로부터의 전화가 왔을 때, 전화를 걸어볼지 말지를 결정하는 기준으로서, jpnumber에서 발신처를 특정한 경험이 있는 사람들이 적지 않을 것입니다. 이 사이트에서는 전화번호의 소유자에 대한 리뷰를 게시하는 것도 가능합니다. 그러므로, 비방글이나 그로 인한 평판 피해가 발생할 가능성이 있습니다. 리뷰 게시자를 특정하려면 어떻게 해야 할까요? 이번에는 jpnumber의 게시자 특정 방법과 변호사 비용의 평균을 정리하였습니다.

jpnumber(일본 전화번호 검색)는 어떤 사이트인가?

jpnumber는 특정 전화번호에 대해, 사업자와 그 번호로부터 걸려오는 전화 내용에 대한 후기를 게시하는 사이트입니다. 후기는 무료로 등록할 수 있으며, 사전 심사도 없습니다. 이 때문에, 정보의 신뢰성에 대해서는 솔직히 의심스러운 부분이 있습니다. 사이트의 이용 약관에도 “실제로는 불편한 전화가 아닌 번호가 포함되어 있을 수 있으니 자신의 판단으로 이용해 주시기 바랍니다”라고 명시되어 있습니다. 기업명이나 상점명, 주소 등을 검색창에 입력하여 전화번호를 검색할 수도 있습니다. 또한, jpnumber에서는 스마트폰 앱도 출시되어 있어, 설치해두면 수신 화면에서 회사 정보나 후기를 확인할 수 있습니다. ‘이용 안내’나 ‘문의’ 페이지는 있지만 운영에 관한 정보는 기재되어 있지 않아, 운영 주체는 불명입니다.

jpnumber(일본 전화번호 검색)에서 일어나는 비방 사례

jpnumber에 게시되는 리뷰 대부분은 해당 번호로부터 걸려온 전화의 내용에 관한 것입니다. 그리고 비방 리뷰에서는 이 전화의 내용에 대해 부정적인 게시물이 올라오는 패턴이 많습니다. 예를 들어, 송금 사기나 원클릭 사기 등 범죄 행위를 하는 전화라는 리뷰가 올라올 수 있습니다. 실제로 이런 사기 행위가 있다면, 공공의 이익에 기여하는 정당한 게시물이라고 할 수 있지만, 단지 요금을 미납한 고객에게 청구 전화를 한 경우에도 악의나 오해로 이런 게시물이 올라올 수 있습니다. 또한, “이 전화번호는 영업 전화다”라는 게시물도 많습니다. 실제로 푸시 영업을 하고 있다면 문제는 없지만, 고객의 문의에 대한 답변으로 전화한 경우에도 이런 게시물이 올라올 수 있습니다. 어느 쪽이든 실제로 하지 않았다면, 기업의 평판을 크게 손상시킬 가능성이 있는 행위입니다.

더욱이, 익명 게시판으로서의 사용 방식도 있기 때문에, 전화의 내용을 넘어서 기업이나 임원의 평판을 떨어뜨리는 비방이 게시될 수도 있습니다. 예를 들어, 해당 기업에서 불합격을 받은 학생이나 퇴직자가, 풍문 피해를 일으키는 것을 목표로 악평을 퍼트릴 가능성도 있습니다. jpnumber는 SEO 측면에서도 강력한 사이트이므로, 기업명으로 검색한 학생이 jpnumber에 도달해 지원을 고려하던 기업의 악평을 발견하고, 지원 의사를 바꿀 가능성도 충분히 고려해야 합니다.

게시자 식별 절차 1: IP 주소 공개 요청

IP 주소란?

jpnumber의 리뷰 게시자를 식별하는 첫 번째 단계는 IP 주소의 공개 요청입니다. IP 주소는 인터넷에 연결된 컴퓨터나 스마트폰 등의 기기에 할당된 번호입니다. 인터넷 상의 주소 역할을 합니다.

jpnumber는 익명으로 게시가 가능합니다. 등록할 필요도 없기 때문에, 사이트 측은 게시자의 주소나 성명 등 개인 정보를 보유하고 있지 않습니다. 즉, 사이트에 직접 정보 공개 요청을 해도, 공개할 수 있는 정보를 가지고 있지 않기 때문에 의미가 없습니다.

가처분 절차에 의한 게시자의 IP 주소 공개 요청

IP 주소의 공개 요청 시에는 기본적으로 법원 절차를 진행해야 합니다. jpnumber에서는 명백한 불법이나 규정 위반의 경우에는 이메일을 이용해 문의하면, 삭제에 응해줍니다. 그러나 원칙적으로, IP 주소의 공개 요청에 대해서는 사이트에 직접 요청하는 것은 인정되지 않습니다. jpnumber의 리뷰 삭제 방법에 대해서는 아래 기사에서 자세히 설명하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

https://monolith.law/reputation/jpnumber-reviews-deletion[ja]

이 법원 절차는 가처분이라는, 재판에 비해 신속한 절차를 사용합니다. 재판은 법정에서 심의를 진행하기 때문에 시간이 걸리는 단점이 있지만, 가처분의 경우, 1~2개월 정도면 절차가 마무리됩니다. 인터넷 상의 정보에서는, 가처분의 변호사 비용의 시세는

착수금이 약 300만 원, 성과 보수금이 약 300만 원
https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

라고 말하고 있습니다. 위의 비용은, IP 주소의 공개와 리뷰의 삭제를 동시에 요구할 때의 비용입니다. 리뷰 삭제에서는, 내용이나 양에 따라 비용이 변할 수 있으므로 주의해야 합니다. 삭제를 요구하는 리뷰가 긴 글이라면, 그만큼 비용도 증가할 가능성이 있다는 것을 인식해두어야 합니다.

게시물이 불법임을 주장하고 입증해야 함

가처분 절차에서, IP 주소의 공개 요청을 성공시키려면, 해당 게시물이 법에 어긋난 내용임을 입증해야 합니다. 불법으로 인정된 경우에만 공개를 받을 수 있으므로 주의해야 합니다. 반면, 사이트에 신청하여 삭제를 요구하는 경우, 불법은 물론, 사이트의 이용 약관 위반임을 증명할 수 있다면 삭제할 수 있습니다. jpnumber에서는, 다음과 같은 이용 약관이 설정되어 있습니다.

리뷰 삭제 기준
부적절한 내용: 불법적인 콘텐츠, 또는 그러한 콘텐츠로의 링크를 포함하는 리뷰를 게시하지 않습니다. 이러한 리뷰 외에도, 표절이나, 다른 사이트에서의 복사를 포함하는 리뷰도 삭제 대상이 될 수 있습니다.
광고나 스팸: 광고에 리뷰를 사용하거나, 동일하거나 유사한 리뷰를 여러 상점이나 회사에 게시하거나, 평가를 조작하는 목적으로 거짓 리뷰를 게시하거나, 다른 웹사이트로의 링크를 포함하는 등의 행위를 하지 않습니다.
이해 관계 문제: 가치 있는 리뷰란, 편견이 없는 정직한 리뷰입니다. 동기가 무엇이든, 편견이 있는 리뷰는 그 신뢰성이 손상됩니다.
개인 정보: 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인의 전체 이름이나, 주소 등 특정 개인을 식별할 수 있는 정보의 리뷰는 삭제 대상이 됩니다.

https://www.jpnumber.com/guide/[ja]

위의 규정 내용에 위반하면, 불법임을 증명하지 않아도, 삭제할 수 있는 가능성이 있습니다.

반면, IP 주소의 공개 요청이 인정되려면, 해당 게시물이 불법임을 말할 수 있는 이유, 준비해야 할 증거 등에 대한 논의가 필수입니다. 이러한 주장은 일반인만으로 판단하기 어렵기 때문에, 인터넷의 비방에 강한 전문 변호사에게 의뢰해야 합니다.

게시자 식별 절차 2: 로그 삭제 금지

절차 1에서 게시물을 게시한 단말의 IP 주소를 식별할 수 있다면, 인터넷 환경을 제공한 프로바이더가 어디인지 알 수 있습니다. 반드시 본인이라는 것은 아니지만, 프로바이더의 계약자가 게시물을 게시한 본인일 가능성은 매우 높습니다. 프로바이더는 게시물을 게시한 계약자의 주소, 성명 등 개인 정보를 저장하고 있습니다. (이 정보를 액세스 로그라고 합니다) 그러나, 액세스 로그가 영구적으로 저장되어 있는 것은 아닙니다.

일정 기간이 지나면 삭제되어 버립니다. 프로바이더나 회선의 종류에 따라 보관 기간은 다르지만, 모바일 회선의 경우, 약 3개월 정도로 알려져 있습니다. 로그가 삭제된 후에 공개 요청을 해도 의미가 없으므로, 로그 삭제 금지 명령을 법원을 통해 발행하게 됩니다.
그러나 실제로는 ‘이제부터 거기에 게시자 정보 공개 요청을 할 것이니, 로그를 삭제하지 말아 달라’는 통지를 내면 충분한 경우가 많습니다. 따라서, 소송을 제기하기보다는 먼저 통지를 내는 것을 고려해야 합니다. 통지에 관한 변호사 비용의 시세는 약 100만 원 정도라고 합니다.

jpnumber는 스마트폰 앱이 준비되어 있어 스마트폰 위탁자가 일정 수 있을 것입니다. 집에서 컴퓨터로 천천히 검색하는 것보다는, 외출 중에 전화가 왔을 때 전화번호를 스마트폰 앱으로 검색하는 경우가 많을 것으로 예상됩니다. 따라서, 모바일 회선을 사용하는 경우가 많을 것입니다. 로그가 비교적 빨리 삭제되는 사이트라고 할 수 있으므로, 통지는 내놓아야 합니다.

게시자 식별 절차 3: 주소 및 성명 공개 요청

절차 2에서 로그 삭제 금지 요청이 승인되면, 인터넷 서비스 제공자에게 게시자의 주소와 성명 공개 절차를 진행합니다. 주소 및 성명 공개 요청은 신속한 가처분이 아니라, 공식적인 법적 절차를 밟아야 합니다. 주소와 성명은 중요한 개인 정보이므로, 게시자의 프라이버시 보호 요구도 고려해야 합니다. 따라서, “이 번호는 사기를 저지르고 있다” 등의 부정적인 내용이라도, 이것이 사실이라면, 게시자의 프라이버시가 우선되어, 주소 및 성명 공개 요청은 실패할 확률이 높습니다.

주소 및 성명 공개 요청에 대한 변호사 비용의 평균은

착수금이 약 300,000엔, 성과 보수가 약 200,000엔

평판 피해 변호사 비용 및 배상 플로우란?[ja]

라고 말하고 있습니다.

게시자 식별 절차 4: 손해배상 청구

절차 3에서 승소하면, 게시자가 게시물을 올린 프로바이더의 계약자의 주소와 성명이 공개됩니다. 또한, 식별한 상대방에게 변호사 비용, 위자료 등의 청구도 가능해집니다. 그러나, 손해배상 청구가 인정되었다 하더라도 변호사 비용을 완전히 보상받을 수 있는 금액이 지급되는 것은 아닙니다. 손해배상액보다 일련의 절차에 드는 비용이 더 많아 결국 손해를 보게 될 수도 있으므로, 이 위험을 인식하고 있어야 합니다. 아래 기사에서는 IP 주소를 공개하는 단점에 대해 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

요약

jpnumber를 통해 게시자를 식별하는 방법과 변호사 비용의 시장 가격을 소개하였습니다. 게시자를 식별할 때는 법적인 논의가 필요하므로, 법률 전문가인 변호사에게 의뢰하는 것이 바람직합니다. 원칙적으로, jpnumber의 운영 주체가 불분명하기 때문에 개인이 청구를 진행하는 것은 어려울 것입니다. 이 글에서 소개한 바와 같이, 게시자를 식별하기 위해서는 여러 법적 절차를 진행해야 합니다. 이 과정은 많은 시간과 노력이 필요하지만, 식별에 성공하면 손해배상 청구도 가능해집니다. 이로 인해 평판 피해에 대한 적절한 보상을 받을 수 있으므로, 고려해볼 만한 가치가 있을 것입니다.