VTuber를 활용한 새로운 마케팅 전략
VTuber는 아바타나 3D 캐릭터를 사용하여 방송 활동을 하는 방송자를 의미합니다. 주로 YouTube나 SNS를 통해 시청자와 소통하며 활동하고 있습니다. 그러나 최근에는 활동 범위를 더욱 넓혀 기업이나 지방자치단체와 협력하여 활동하는 이른바 ‘VTuber 마케팅’이 주목받고 있습니다.
이제부터는 기업이나 지방자치단체가 VTuber를 기용하는 장점과 VTuber 마케팅의 실제 사례에 대해 소개하겠습니다.
VTuber 마케팅이란
‘VTuber 마케팅’은 기업이나 일본 지방자치단체가 VTuber와 협력하여 실행하는 마케팅 기법으로, 젊은 층을 중심으로 인기를 끌고 있는 가상 캐릭터와의 콜라보를 통해 인지도 향상과 팬 확보를 목표로 합니다.
구체적으로는 기업이나 일본 지방자치단체가 위탁자에게 상품이나 서비스를 홍보 및 판촉할 때, VTuber를 기용하여 상품이나 서비스의 매력을 전달합니다. 예를 들어, VTuber가 기업이나 상품의 PR 캐릭터를 맡거나, YouTube 방송 중에 VTuber가 상품 홍보 및 판촉을 진행하거나, TV 광고나 광고에 VTuber가 출연하는 등 다양한 방법이 사용됩니다.
왜 VTuber가 다른 산업에서도 주목받고 있는가?
VTuber 산업은 매년 시장 규모가 증가하는 추세에 있으며, 앞으로도 규모의 확장이 기대됩니다. VTuber의 존재는 산업 외부에서도 주목받기 시작하여, 이제는 지상파 TV나 거리의 광고에서도 VTuber의 모습을 볼 수 있게 되었습니다.
이처럼 엔터테인먼트 산업에서 활발히 활동하는 것은 물론, 지역 홍보나 지역 활성화와 같은 지방 창생 측면에서도 VTuber는 주목받고 있습니다.
VTuber 마케팅의 장점
여기서는 마케팅에서 “VTuber”를 활용하는 장점을 소개합니다.
젊은 층에 접근하기 쉬움
VTuber는 젊은 층을 중심으로 인기가 높은 콘텐츠입니다. 이러한 젊은 층은 SNS를 적극적으로 이용하고 트렌드에 민감하기 때문에, VTuber를 통해 상품이나 서비스에 강한 관심을 가지기 쉬운 경향이 있습니다.
따라서, 젊은 층에게 인기가 높은 VTuber를 활용하면 젊은 층에 대한 홍보 및 판촉 효과가 높아질 것입니다. 기존 광고로는 도달할 수 없었던 세대에 직접 접근할 수 있어 기업에게 큰 기회입니다.
다른 인플루언서와 비교하여 효과가 큼
인플루언서(많은 팬을 보유하고 사회에 큰 영향력을 미치는 사람들)라고 하면 일반적으로 YouTuber나 인스타그래머를 떠올릴 수 있습니다.
하지만 그 중에서도 VTuber의 시청자는 열정이 특히 높은 경향이 있습니다.
실제로, 2022년(서기 2022년) YouTube 상의 슈퍼챗 국내 랭킹에서 상위 30명 중 VTuber가 28명 랭크되었습니다. 또한, 이전에 VTuber가 대인기 YouTuber인 Hikakin보다 더 많은 슈퍼챗을 받은 기록이 남아 있습니다.
이처럼, VTuber는 YouTuber나 인스타그래머보다 열정이 높은 팬이 많아 이 열정의 높음이 마케팅에 좋은 영향을 미치고 있다고 할 수 있습니다.
VTuber가 인지도 확장의 “계기”가 됨
최근, 다양한 세대에서 VTuber에 대한 인지도가 높아지고 있습니다. TV 프로그램이나 광고 등 다양한 미디어에서 VTuber를 볼 수 있게 되었습니다.
더욱이, 니노미야 카즈나리 씨나 고토 마키 씨 등 유명인이 VTuber로 변신하여 출연하는 TV 광고나 방송도 존재합니다. 이처럼, 유명인을 VTuber화하여 임팩트 있는 PR을 통해 화제성을 높일 수 있습니다.
또한, VTuber를 기용함으로써 기업이나 상품을 모르는 사람에게 더 알리거나 상품을 구매하도록 유도하는 계기를 만들 수 있습니다.
VTuber 마케팅의 단점
다음으로, VTuber 마케팅을 진행할 때의 단점에 대해 소개하겠습니다.
운영 비용과 기술 요구
VTuber 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 적절한 운영 비용과 기술이 필요합니다. 고품질의 VTuber 콘텐츠를 제작하기 위해서는 기획, 제작, 운영 각 단계에서 비용이 발생할 수 있음을 각오해야 합니다. 또한, 시나리오 작성, 캐릭터 디자인, 영상 편집 등의 전문적인 지식과 기술도 요구됩니다.
VTuber 관리가 부족하면 효과가 떨어짐
VTuber 관리가 부족하면 커뮤니티 팬의 기대에 부응하는 콘텐츠 제작이 어려워져 마케팅 효과가 저하될 수 있습니다. 팬의 취향과 관심사를 조사·분석하고, 독창적인 콘텐츠를 제공함으로써 팬의 기대에 부응할 수 있습니다. VTuber와 커뮤니티의 독특한 문화와 가치관에 기반한 콘텐츠 제작과 커뮤니케이션 전략을 전개하는 것이 중요합니다.
논란의 위험
VTuber는 인터넷 상에서 대중에게 노출되는 인물이기 때문에 언제든지 논란의 위험이 따릅니다. 사소한 한마디가 잘못 전달되어 논란으로 이어지는 경우도 적지 않습니다.
기업이 제품의 홍보·판촉을 진행할 때 부정적인 영향을 미칠 가능성도 있습니다.
기용한 VTuber가 평소 활동 중에 논란이 발생하더라도 그 VTuber를 기용한 사실은 변하지 않으며, 논란이 기업의 브랜드 이미지에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서, 논란의 위험이 적은 VTuber를 기용하거나 기용할 VTuber에게 사전에 논란 방지 대책을 교육하는 등의 예방이 필요합니다.
VTuber 마케팅에 적합한 업계
VTuber 마케팅은 게임, 뷰티, 식품, 가젯 업계에 가장 적합합니다. VTuber가 제품이나 서비스의 특징과 사용 경험을 소개함으로써, 목표로 하는 젊은 층의 구매 욕구를 효과적으로 높일 수 있습니다. VTuber 팬을 기반으로 한 정보 확산력은 젊은 층에 대한 접근과 인지도 향상에 기여합니다.
효과적인 운영을 위해서는 제품이나 서비스의 이미지와 VTuber의 매칭이 중요합니다. 브랜드 이미지에 부합하는 VTuber를 선정함으로써, 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
VTuber 마케팅 성공 사례
여기서는 기업에서 VTuber를 활용한 마케팅 성공 사례를 소개합니다.
니지산지 소속 VTuber에 의한 샴푸 제품 PR
여성용 샴푸 “ululis”를 판매하는 헤어케어 브랜드 H2O가 대형 VTuber 사무소 “니지산지”에 소속된 3명의 VTuber와 협업 기획을 진행했습니다. 이 협업 기획에서는 VTuber가 각각의 개성으로 샴푸의 매력을 PR하는 영상을 제작하여 큰 반향을 일으켰습니다.
최고 동시 접속 수 약 1만 8천 명, X(트위터) 상에서 약 1만 7천 건의 UGC(위탁자 생성 콘텐츠)가 생성되었으며, 생방송 시작 후 단 10분 만에 1,200개의 한정 세트가 완판되는 등 현저한 성과를 거두었습니다.
https://ululis-kirameki-nijisanji.studio.site/[ja]
사이타마 버추얼 관광 대사 “카스카베 츠쿠시”
버추얼 사이타마 현민으로 활동 중인 VTuber “카스카베 츠쿠시”는 2021년(헤이세이 33년)부터 “사이타마 버추얼 관광 대사”로 임명되었습니다. 현재까지 사이타마 현이 운영하는 YouTube 채널 “초코타비 사이타마”에 자주 출연하거나, 지역 이벤트에도 출연하여 사이타마 현을 활성화하는 활동을 하고 있습니다.
“초코타비 사이타마”에 카스카베 츠쿠시가 출연하기 시작한 이후, YouTube 채널의 구독자 수는 1년 반 만에 15배로 급증했습니다. 또한, 카스카베 츠쿠시가 가이드를 맡은 버스 투어의 참가자를 현물산관광협회가 모집한 결과, 판매 시작 후 1시간 반 만에 정원에 도달했습니다. 그 외에도 생방송을 실시했을 때 관련 상품 판매 사이트의 접속이 2배로 증가하는 등, 사이타마 현의 지역 활성화에 기여하고 있습니다.
VTuber가 JA타운 판매 상품을 소개하는 “버추얼 물산전”
“버추얼 물산전”은 주식회사 uyet(유엣)이 정기적으로 개최하며, VTuber가 판매원이 되어 지역의 맛있는 음식을 응원하고 연결을 만들어내는 이벤트입니다. 2022년(레이와 4년), 2023년(레이와 5년) 두 해 연속으로 JA전농이 운영하는 JA타운과 협업하고 있습니다. JA타운의 주요 이용자층은 30대 후반에서 50대이며, 이번 공동으로 버추얼 물산전을 진행함으로써, 그동안 이용이 적었던 젊은 층에게 판매 사이트를 이용하게 하여 새로운 고객을 창출하려는 목표로 매년 개최하고 있습니다. 2022년에는 약 1,200명, 2023년에는 2,000명 이상의 사람들이 방문했습니다.
VTuber 마케팅을 성공시키기 위한 필수 포인트
VTuber는 젊은 층에게 효과적인 마케팅 수단이지만, 단순히 VTuber를 활용한다고 해서 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 여기서는 VTuber 마케팅을 성공시키기 위한 세 가지 필수 포인트를 소개합니다.
투명성 및 신뢰성 확보
기업 측에서 투명성을 의식하고, 성실한 커뮤니케이션을 유지하는 것이 중요합니다. 투명성 부족이나 부정확한 정보 제공은 즉시 신뢰를 잃게 하고, 브랜드 이미지에 큰 손상을 줄 수 있습니다.
따라서, VTuber를 통한 마케팅 활동에서는 투명성을 유지하고, 신뢰성 높은 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
스텔스 마케팅 대책
2023년(서기 2023년) 10월 1일부터 시행된 일본 소비자청의 법규제에 따르면, 광고임에도 불구하고 사실을 숨기는 스텔스 마케팅이 엄격히 규제되고 있습니다. VTuber를 활용한 상품이나 서비스의 PR 활동에서는 콘텐츠가 광고임을 PR이나 프로모션 등의 형태로 명시해야 합니다.
이처럼, 법규제를 준수하고 시청자에게 오해를 주지 않는 것이 중요합니다.
VTuber 사무소와의 협력
VTuber 사무소 중에는 대형 프로덕션도 있어, 캐릭터 제작이나 영상 제작·배포를 지원할 뿐만 아니라, 적절한 매니지먼트와 프로모션 전략도 제안해 줍니다.
효과적인 VTuber 마케팅을 실행하기 위해서는 다음 요소들이 필요합니다.
- 사무소와 공동으로, 자사 서비스나 상품에 적합한 VTuber를 선정하고, 홍보 활동이나 이벤트 출연 등의 활동을 계획합니다.
- 사무소가 현재 보유하고 있는 인기 VTuber와의 협업이나, 새로운 오리지널 캐릭터의 제작을 검토하여, 타겟층에 접근할 수 있습니다.
- 사무소와 협력하여, YouTube나 SNS 등의 플랫폼에서의 영상이나 게시물의 매니지먼트, 운영을 통해 타겟층과의 커뮤니케이션을 도모합니다.
이러한 요소들을 고려하여, VTuber 사무소와 긴밀한 협력을 통해 보다 효과적인 마케팅 전략의 실현이 기대됩니다.
요약: VTuber 마케팅으로 더 효과적인 광고 전략을!
지금까지 VTuber 마케팅의 장단점과 성공 사례에 대해 자세히 소개했습니다. VTuber 마케팅을 진행할 때, VTuber 사무소와의 협력 및 투명성과 신뢰성을 확보하는 것이 매우 중요합니다. 이를 적절히 수행하면 효과적인 광고 전략을 펼칠 수 있습니다.
반대로, 노하우나 업계 지식 없이 무작정 기획을 진행하면 기업 이미지가 하락할 위험이 있으며, 예상했던 것보다 홍보 및 판촉 효과가 작아질 수 있습니다.
이번 기사를 참고하여 새로운 광고 전략을 검토해 보시기 바랍니다.
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