유튜브의 아동 관련 정책 설명: 연령 제한이 걸린 콘텐츠는 어떻게 될까?
YouTube에는 이용 약관, 커뮤니티 가이드라인, 각종 정책이라는 3가지 ‘규정’이 존재합니다.
이 중에서, YouTube의 커뮤니티 가이드라인은 YouTube에서의 행동을 규정한, 일종의 ‘교통 규칙’과 같은 것입니다. 이 커뮤니티에 위반하면, 채널이나 계정이 정지될 가능성도 있으므로 주의가 필요합니다.
여기에서는 YouTube의 아동 안전에 관한 정책을 중심으로, YouTuber·VTuber가 알아두어야 할 YouTube의 규정에 대해 설명하겠습니다.
YouTube에서 금지된 콘텐츠란?
YouTube 커뮤니티 가이드라인[ja]에서 금지하고 있는 콘텐츠는 크게 5가지로 나뉘며, 커뮤니티 가이드라인을 위반하게 되면 채널 또는 계정이 정지될 수 있습니다.
5가지는 다음과 같습니다:
- 스팸 및 사기 행위
- 민감한 콘텐츠
- 폭력적이거나 위험한 콘텐츠
- 규제품
- 잘못된 정보
입니다.
관련 기사: YouTube에서 채널 또는 계정이 정지되는 경우는 어떤 경우인가? 가이드라인 설명[ja]
또한, 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않더라도, 모든 시청자에게 적합하지 않은 콘텐츠의 경우, 연령 제한이 설정될 수 있습니다.
YouTube이 정의하는 ‘민감한 콘텐츠’란 무엇인가
YouTube은 미성년자 시청자가 많기 때문에, 특히 ‘민감한 콘텐츠’에 대해 미성년자 보호를 중요시하는 태도를 보여주고 있습니다. 이 ‘민감한 콘텐츠’에서는 ‘아동의 안전’, ‘썸네일’, ‘누드 및 성적인 콘텐츠’, ‘자살 및 자해 행위’, ‘저속한 표현’ 등을 금지하는 콘텐츠로 나누어지며, 그 판단 기준이 되는 정책이 제시되어 있습니다.
아동의 안전에 관한 정책
‘아동의 안전에 관한 정책’에서는 18세 미만의 미성년자의 심리적, 신체적 위험을 초래하는 콘텐츠를 금지하고 있습니다. 구체적으로는,
- 미성년자의 성적 대상화
- 미성년자가 관련된 유해하거나 위험한 행동
- 미성년자에게 정신적 고통을 주는 것
- 가족 대상 콘텐츠처럼 가장하는 콘텐츠
- 미성년자가 관련된 인터넷 괴롭힘 및 학대
가 금지되어 있습니다.
1번에는 미성년자를 성적으로 묘사한 콘텐츠나 아동 포르노를 포함하는 콘텐츠가 포함됩니다.
2번에는 미성년자가 위험한 행동에 관여하는 콘텐츠나, 미성년자에게 위험한 행동을 부추기는 콘텐츠가 포함됩니다.
3번에는 미성년자를 성인 대상의 주제에 연관시키는 콘텐츠, 부모에 의한 학대를 모방하는 콘텐츠가 포함됩니다.
4번에는 미성년자나 가족을 대상으로 하면서, 성적인 테마, 폭력 행위, 음란한 테마 등, 미성년자의 시청자에게 적절하지 않은 테마를 포함하는 콘텐츠가 포함됩니다.
5번에는 개인을 괴롭히거나 모욕하는 콘텐츠, 이메일 주소나 은행 계좌 번호 등의 개인 정보를 공개하는 콘텐츠, 동의 없이 다른 사람을 촬영한 콘텐츠, 성적인 괴롭힘을 포함하는 콘텐츠, 다른 사람에게 괴롭힘을 부추기는 콘텐츠가 포함됩니다.
또한, 미성년자를 보호하기 위해, 미성년자가 출연하는 콘텐츠는, 정책에 위반되지 않더라도, 채널 전체 및 개별 동영상의 일부 기능이 비활성화될 수 있으며, 미성년자가 출연하는 콘텐츠 중 아래에 해당하는 것은 게시가 금지되어 있습니다.
- 개인 주택의 침실이나 욕실 등 사적인 장소에서 촬영한 것
- 미성년자가 모르는 사람과 접촉을 시도하거나, 용기 시험이나 도전을 온라인에서 진행하거나, 성인 대상의 주제를 논하는 것
- 미성년자에게 부적절한 주목을 불러일으키는 활동을 공개하는 것
- 미성년자의 개인 정보를 공개하는 것
따라서,
‘도발적이거나 성적인, 또는 성적인 내용을 시사하는 행동, 도전, 장난(키스나 추행 행위 등)에 관여하는 미성년자의 동영상’, ‘위험한 스턴트, 무기나 폭발물의 사용, 알코올이나 니코틴과 같은 규제 물질의 사용 등, 위험한 행동을 하는 미성년자의 동영상’, ‘아동 대상 등의 태그가 붙어 있거나, 시청자 설정을 [예, 아동 대상입니다]로 설정한 가족 대상의 애니메이션에서, 주사기를 사용하는 등의 부적절한 행동을 묘사하는 동영상’ 등은 금지되어 있습니다.
더욱이,
‘다른 사람과 신체적인 접촉을 유도하기 위해 미성년자에게 금전, 칭찬, 높은 평가, 그 외 어떤 인센티브를 제공하는 것’, ‘미성년자를 성적으로 묘사한 콘텐츠나 미성년자가 관련된 괴롭힘 행위의 콘텐츠를 홍보하는 동영상’, ‘미성년자가 등장하지 않더라도, 미성년자에게 위험한 행동을 부추기는 콘텐츠’ 등도 금지되어 있으므로, 주의가 필요합니다.
이 정책은 동영상, 동영상 설명, 댓글, 스토리, 커뮤니티 게시물, 라이브 방송, 재생 목록 등의 YouTube의 서비스와 기능에 적용되며, 콘텐츠 내의 외부 링크에도 적용되며, 클릭 가능한 URL, 동영상 내에서 구두로 외부 사이트로 유도하는 등의 형식도 포함됩니다.
또한, ‘미성년자가 쉽게 모방할 수 있는 위험한 행동을 성인이 하는 콘텐츠’, ‘성인 대상이지만, 가족 대상으로 오해하기 쉬운 콘텐츠’, ‘젊은 시청자에게 부적절한 언어(선정적인 성적 표현이나 모욕적인 표현)를 포함하는 콘텐츠’와 같은, 정책에 위반되지 않더라도, 18세 미만의 시청자에게 적절하지 않은 콘텐츠에는, 연령 제한이 적용될 수 있습니다.
관련 기사: YouTube 이용 약관의 주요 사항은? 엔터테인먼트 동영상 게시 시 주의해야 할 점을 변호사가 설명[ja]
썸네일에 관한 정책
‘썸네일에 관한 정책’에서는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 썸네일이나 기타 이미지(배너, 아바타, 커뮤니티 게시물, 그리고 이미지를 포함한 기타 YouTube 기능)가 금지되어 있습니다. 구체적으로는,
- 포르노 이미지
- 성행위, 성인용 장난감 사용, 성적 취향 또는 기타 성적 만족을 목적으로 한 이미지
- 누드(성기 포함)
- 본인의 의사에 반하는 성적 대상화를 묘사한 이미지
- 충격이나 불쾌감을 주는 목적으로 한 폭력적인 이미지
- 피흘리기나 명백한 골절 등의 생생한 묘사 또는 불쾌한 묘사
- 저속한 언어나 모욕적인 언어를 포함한 이미지
- 시청자를 오해시키고, 동영상에 포함되어 있지 않은 것을 볼 수 있다고 생각하게 하는 썸네일
등이 있습니다.
또한, 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않더라도, 모든 시청자에게 적절하지 않은 썸네일의 경우, 연령 제한이 설정되거나, 썸네일이 삭제될 수 있습니다. 이 판단에서는,
- 가슴, 엉덩이, 성기가 중심인 썸네일인지 여부
- 등장인물의 포즈나 의상이, 시청자의 성적 흥분을 유발하는 것을 의도한 것인지 여부
- 폭력이나 잔혹 행위의 이미지가 중심인 썸네일인지 여부
- 저속한 표현, 또는 시청자에게 충격이나 불쾌감을 주는 목적으로 작성된 텍스트인지 여부
- 제목, 설명, 태그 등에서, 시청자에게 충격이나 불쾌감을 주는 의도가 나타나 있는지 여부
가 고려됩니다.
누드 및 성적 콘텐츠에 대한 정책
‘누드 및 성적 콘텐츠에 대한 정책’은 성적 만족을 목적으로 한 명백한 콘텐츠를 허용하지 않는 것입니다. 구체적으로는,
- 의상을 입었건, 아니건 성적 만족을 목적으로 한 성기, 가슴, 엉덩이의 묘사
- 포르노, 성행위, 성적 만족을 목적으로 한 성적 취향의 묘사
를 포함하는 콘텐츠는 허용되지 않으며, ‘자위행위’, ‘성기, 가슴, 엉덩이의 애무나 추행행위’, ‘성적 만족을 목적으로 한 누드 또는 부분 누드’, ‘동의 없는 성행위 또는 본인의 의사에 반하는 성적 대상화’, ‘유명인의 노출 사고나 누드 사진 유출’ 등의 콘텐츠도 위반으로 간주됩니다.
또한, 커뮤니티 가이드라인에 위반되지 않더라도, 모든 시청자에게 적절하지 않은 성적 콘텐츠의 경우, 연령 제한이 설정되거나, 썸네일이 삭제될 수 있습니다. 이 판단에서는,
- 옷으로 가려진, 또는 노출된 가슴, 엉덩이, 성기가 동영상의 중심인지 여부
- 동영상의 등장인물의 포즈가, 시청자의 성적 흥분을 유발하는 것을 목적으로 한 것인지 여부
- 생생한 언어나 음란한 언어가 동영상에서 사용되고 있는지 여부
- 성적인 이미지나 음성이 불명확하거나 불분명한지 여부
- 성적인 이미지나 음성이 콘텐츠 내에서 짧은지, 긴지
등이 고려됩니다.
자살 및 자해 행위에 대한 정책
정신 건강에 대한 인식과 이해를 높이는 것은 중요하므로, YouTube에서는 우울증, 자해 행위, 그 외의 정신 건강 문제에 대한 개인의 경험을 나누는 콘텐츠의 게시 등, 자신의 이야기를 공유하는 것이 허용되고 있습니다. 그러나 ‘자살 및 자해 행위에 대한 정책’에서는, 자살이나 자해 행위를 조장하고 시청자에게 충격이나 불쾌감을 주는 콘텐츠나, 시청자에게 큰 위험을 초래하는 콘텐츠는 금지되어 있습니다. 따라서,
- 자살이나 자해 행위를 조장하거나 미화하는 콘텐츠
- 자살이나 자해 행위의 방법에 대한 설명
- 미성년자를 대상으로 한, 자살이나 자해 행위에 관련된 콘텐츠
- 자해 행위의 생생한 이미지
- 자살한 피해자의 시신 영상
등은 허용되지 않습니다.
또한, 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않더라도, 모든 시청자에게 적절하지 않은 콘텐츠의 경우, 연령 제한이 설정될 수 있습니다. 이에는 ‘교육, 다큐멘터리, 과학, 예술을 목적으로 하는 콘텐츠’, ‘공공의 이익에 관한 콘텐츠’, ‘충분한 흐림 처리가 되어 있어, 자살이나 자해 행위의 방법의 세부 사항이나 영상이 없는 자극적인 콘텐츠’, ‘자살이나 자해 행위에 관한 방법, 장소, 명소 등의 자세한 설명’ 등이 해당됩니다.
천박한 표현에 대한 정책
‘천박한 표현에 대한 정책’에서는, 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않더라도, 18세 미만에게 부적절한 언어의 경우, 연령 제한을 적용하거나, 콘텐츠를 삭제하거나, 또는 채널에 대해 위반 경고가 발행될 가능성이 있다고 명시되어 있습니다. 이 판단은,
- 과도한 성적 표현이나 나레이션의 사용
- 동영상 내에서의 과도한 모독적 표현의 사용
- 동영상의 제목, 썸네일, 연관된 메타데이터에서의 매우 모독적인 표현이나 성적인 것을 암시하는 어구의 사용
- 과도한 성적인 음성의 사용
과 같은 요소에 기반하여, 진행됩니다.
연령 제한이 설정되는 콘텐츠로는, ‘도발 운전의 상황이나 장시간 동안의 욕설이 담긴 동영상에서, 매우 모독적인 표현이 사용된 것’, ‘동영상 모음이나 맥락을 무시하고 뽑아낸 클립 등, 모독적인 표현의 사용에 초점을 맞춘 동영상’, ‘매우 모독적인 표현이 난무하는 폭행의 대립 장면을 촬영한 동영상, 또는 폭력을 전달하기 위해 매우 모독적인 표현이 포함된 동영상’ 등이, 들 수 있습니다.
YouTube의 연령 제한에 대해
콘텐츠에 연령 제한이 설정되면 어떤 영향이 발생할까요?
연령 제한된 콘텐츠의 시청
콘텐츠에 연령 제한이 설정되면, 18세 미만의 시청자나 로그인하지 않은 시청자는 연령 제한이 설정된 동영상을 시청할 수 없게 됩니다. 다른 서드파티 도구 등에서도, YouTube에서 연령 제한이 설정된 동영상을 시청하는 것은 불가능합니다. 또한, 다른 웹사이트에 임베드된 플레이어 등에서도, YouTube에서 연령 제한이 설정된 동영상을 클릭하면, YouTube 또는 YouTube Music으로 리다이렉트되며, 로그인하여 18세 이상임이 확인된 경우에만 해당 콘텐츠를 시청할 수 있게 되어 있습니다.
즉, 다른 웹사이트에서 표시되더라도, YouTube에 게시된 동영상은 적절한 시청자만이 시청할 수 있는 구조로 되어 있다는 것입니다.
연령 제한과 투네이션 기능
채팅 기능을 이용하여 시청자가 방송자에게 돈을 보내는 투네이션 기능은, YouTube의 경우에는,
- 슈퍼챗
- 슈퍼스티커
- 슈퍼땡큐
의 3가지가 있습니다.
슈퍼챗은, 라이브 방송 시나 프리미어 공개 시에 이용되는 투네이션 기능으로, 슈퍼챗을 보내는 것으로, 시청자는 자신의 댓글을 눈에 띄게 할 수 있습니다.
슈퍼스티커는, 라이브 방송이나 프리미어 공개 시에 이용되는 투네이션 기능으로, 스티커(스탬프)를 보낼 수 있습니다.
슈퍼땡큐는, 게시된 동영상에 이용되는 투네이션 기능으로, 시청자는 댓글란에서 자신의 댓글을 눈에 띄게 할 수 있습니다.
이 모든 기능들은 시청자에게 인기가 있고, 방송자에게는 소중한 수익원이 되는 기능이지만, 투네이션 기능은 한정 공개, 비공개의 동영상, 그리고 어린이 대상이거나 연령 제한이 있는 동영상에서는 이용할 수 없습니다. 따라서, 동영상이 어린이 대상임이 판단되면, 투네이션에 의한 수익은 포기해야 합니다.
연령 제한과 수익화
연령 제한이 설정된 동영상이라도, 광고에 의한 수익화는 가능합니다. 그러나, 광고주 대부분은, 가족 대상 콘텐츠나 연령 제한이 없는 콘텐츠에 광고를 게재하는 것을 선호하므로, 연령 제한이 설정된 동영상에서는, 광고에 의한 수익화가 줄어들거나, 수익이 없어질 가능성이 높아집니다.
또한, 1998년 10월에 미국에서 제정된 어린이 온라인 개인정보 보호법(Children Online Privacy Protection Act)에서는, 13세 미만의 어린이로부터 개인정보를 수집·이용·공개하는 웹사이트 사업자나 온라인 서비스 사업자에 대해, 어린이의 부모에게 통지하고 동의를 얻는 것을 의무화하고 있습니다. 2019년 9월, YouTube와 운영 회사인 Google은, 이 법을 위반했다는 이유로 미국 연방거래위원회(FTC)로부터 소송을 제기받았으나, 1.7억 달러의 합의금을 지불하여 합의했습니다.
이 합의를 받아들인 YouTube에서는, YouTube 상의 어린이 대상 동영상이나 채널에서, 시청자의 속성 등의 정보에 맞추어 광고를 표시하는 개인화 광고 등 일부 기능을 제한했습니다. 이러한 기능들은, YouTube 측이 시청자인 어린이의 개인정보 수집을 전제로 하고 있기 때문입니다.
이 때문에, YouTube에서 방송하는 동영상이 어린이 대상임이 판단된 경우, YouTube의 수익화의 가장 큰 부분인 광고료 수입은, 크게 감소할 가능성이 있습니다.
요약: YouTube 법률 검토는 변호사에게 상담하십시오
커뮤니티 가이드라인을 위반하면 채널 또는 계정이 중지될 수 있습니다. 또한, 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않아도 연령 제한이 설정될 수 있습니다. 어느 경우든 수익화에 중대한 문제가 될 수 있으므로 주의해야 합니다.
관련 기사: 변호사가 설명하는 YouTube 이용 약관 위반 가능성 높은 경우[ja]
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