Wat is de methode om lasterlijke artikelen van Hatena Blog te verwijderen?

Op het internet zijn er talloze blogs te vinden, variërend van persoonlijke schrijfsels tot blogs van beroemdheden. Ik denk dat veel mensen wel eens een blog hebben gelezen. Ook kan het gebeuren dat je via een zoekopdracht in Google op iemands blog terechtkomt. Hatena Blog is een van deze blogdiensten, waar veel mensen artikelen schrijven en lezen. De charme van een blog is dat je vrijuit kunt schrijven en dat iedereen dit kan publiceren. Maar wat als er lasterlijke opmerkingen op een blog worden geplaatst? Wat kan de persoon die het slachtoffer is van dergelijke opmerkingen doen? In dit artikel leggen we uit hoe je kunt omgaan met reputatieschade als er lasterlijke opmerkingen op Hatena Blog worden geplaatst.

Uitleg over Hatena Blog

Hatena Blog is een van de blogdiensten beheerd door Hatena Co., Ltd. Het is de opvolger van de Hatena Diary-service, die in de lente van 2019 is beëindigd, en als we vanaf daar tellen, bestaat het sinds 2003, waardoor het een relatief lange geschiedenis heeft als blogservice.
Een van de kenmerken van Hatena Blog is dat iedereen gemakkelijk een blog kan maken, en door gebruik te maken van betaalde plannen, kan men een blog maken die sterk is in SEO en advertentie-inkomsten. Daarom zijn er veel blogs voor commercieel gebruik, en als je een woordzoekopdracht uitvoert op zoekmachines zoals Google, zul je vaak Hatena Blogs in de bovenste resultaten zien.

Aan de andere kant, omdat iedereen zich gratis kan registreren en een blog kan schrijven op Hatena Blog, is er een grote kans dat blogposts met onzekere informatie of inhoud die laster of smaad bevat, worden gepubliceerd. En omdat het een blog is die sterk is in SEO, als dergelijke blogs in de bovenste zoekresultaten worden weergegeven, kan de schade veroorzaakt door laster of smaad gemakkelijk groter worden.

Wat zijn negatieve recensies op Hatena Blog?

Hatena Blog is een blogservice die door iedereen kan worden opgezet, dus er zijn artikelen die ongewenste beschrijvingen of uitdrukkingen bevatten. Hier introduceren we een voorbeeld van een verwacht negatief artikel.

Als er laster in het artikel staat

Stel bijvoorbeeld dat er meerdere artikelen zijn gepubliceerd met de strekking “Restaurant A heeft alleen maar slechte gerechten! Het is niet lekker!” Als je aan de kant van Restaurant A staat, is dit niets anders dan een belemmering voor de bedrijfsvoering. Het is een bericht dat je onmiddellijk wilt verwijderen als laster. Op Hatena Blog worden niet alleen dingen die illegaal zijn, maar ook dingen die in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden als verwijderingsdoel beschouwd. En laster is ook opgenomen in de verboden zaken in de gebruiksvoorwaarden, dus als dit door Hatena wordt beoordeeld als laster, is de kans groot dat het wordt verwijderd. Zie de volgende details voor meer informatie.

Als er persoonlijke informatie wordt gepubliceerd die de persoon kan identificeren

Artikelen die persoonlijke informatie bevatten, kunnen ongewenste artikelen zijn, afhankelijk van de inhoud, hoe de persoon het opvat en de sociale impact, en informatie zoals adressen en strafregisters is informatie die je niet wilt dat anderen weten, dus het is een inbreuk op de privacy. Dergelijke berichten, eenmaal gepost, kunnen de privacy mogelijk niet herstellen, dus het is inhoud die onmiddellijk moet worden verwijderd.

Als de inhoud van laster of inbreuk op de privacy is opgenomen in de opmerkingen

Stel bijvoorbeeld dat er een bezoekverslag van “A Patisserie” is gepost in het artikel van een culinaire blogger. Zelfs als de tekst van het artikel zelf positief is en er geen probleem is, stel dat er negatieve opmerkingen zijn achtergelaten in de opmerkingen, zoals “De taart hier is giftig. Er gaan geruchten dat ze verlopen ingrediënten gebruiken. Niemand in de buurt eet het.” Zelfs in dergelijke gevallen leidt dit tot reputatieschade, dus voor de patisserie is het inhoud die ze willen verwijderen.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen bij schending van de gebruiksvoorwaarden

Hatena Gebruiksvoorwaarden

Artikel 6 van de Hatena Gebruiksvoorwaarden bevat een lijst met verboden activiteiten. Als er redenen zijn die overeenkomen met elk van deze items in de beoordeling die u wilt verwijderen, kan deze in aanmerking komen voor verwijdering.

Daarnaast zijn in de Hatena Informatie Verwijderingsrichtlijnen ook de inhoud van items die mogelijk verwijderd kunnen worden geclassificeerd. Hier worden de criteria voor het al dan niet verwijderen van een artikel gedetailleerd geclassificeerd op basis van de inhoud van het artikel dat u wilt verwijderen, de zender en de aanvrager. Bijvoorbeeld, kinderpornografische afbeeldingen worden onmiddellijk verwijderd door Hatena zonder de zender te adviseren of te raadplegen, terwijl pornografische informatie die alleen afkeer veroorzaakt, wordt geraadpleegd met de zender of er wordt gevraagd om vrijwillige verwijdering. Zelfs als het mogelijk overeenkomt met de gebruiksvoorwaarden, raadpleeg de Informatie Verwijderingsrichtlijnen voor de criteria of het mogelijk is om te verwijderen of of het onmiddellijk wordt verwijderd.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen

Hoewel Hatena geen specifiek formulier heeft voor het indienen van een verwijderingsverzoek, wordt er op de pagina ‘Het proces van Hatena-informatieverwijdering’ gedetailleerd uitgelegd hoe u een verwijderingsverzoek kunt indienen. Het is een goed idee om hier te beginnen met het indienen van uw verwijderingsverzoek. Dit verzoek wordt behandeld als een preventieve maatregel tegen verzending, dus alleen een advocaat kan dit doen als u een vertegenwoordiger inschakelt. Als u het zelf doet zonder een vertegenwoordiger aan te stellen, zorg er dan voor dat u dit proces volgt.

Voorbeelden van het indienen van een verwijderingsverzoek wegens schending van de gebruiksvoorwaarden

Zoals hierboven vermeld, wordt in Hatena Blog een verwijderingsverzoek gedaan door middel van een zogenaamde verzendingspreventiemaatregel, een methode die is vastgelegd in de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’ (Wet op de beperking van de aansprakelijkheid van providers). In principe kan een verzoek om verzendingspreventiemaatregelen worden gedaan wanneer de wettelijke rechten van een individu worden geschonden, maar het lijkt erop dat in Hatena Blog, zelfs als het een verwijderingsverzoek is wegens schending van de gebruiksvoorwaarden, een dergelijk verzoek op dezelfde manier kan worden ingediend.

Bij het indienen van een aanvraag moet u de bovenstaande items invullen. Volg deze items en geef specifiek aan over welke blog het gaat, zodat het voor Hatena Blog gemakkelijker is om te identificeren. In gevallen waarin u geen juridische inbreuk op rechten zoals laster of inbreuk op de privacy beweert, maar een schending van de gebruiksvoorwaarden, zou het goed zijn om in het veld van de vermeende geschonden rechten de relevante gebruiksvoorwaarden te citeren en in het veld van de reden waarom de rechten zijn geschonden, de reden voor de schending van de gebruiksvoorwaarden te beschrijven.

Laten we als voorbeeld nemen dat we een artikel willen verwijderen dat een discriminerende uitdrukking bevat, zoals “Ik voel me ongemakkelijk omdat er alleen maar buitenlandse werknemers in restaurant A zijn”. Nadat u elk item heeft ingevuld, zou het goed zijn om de reden als volgt te schrijven:

Bedankt voor uw aandacht. Mijn naam is XX, de manager van restaurant A. Ik verzoek u vriendelijk om dit artikel te verwijderen. In de blog op deze URL staat geschreven: “Ik voel me ongemakkelijk omdat er alleen maar buitenlandse werknemers in restaurant A zijn”. Ik geloof dat dit verwijst naar het restaurant dat ik beheer. Bovendien is de uitdrukking “Ik voel me ongemakkelijk omdat er alleen maar buitenlandse werknemers zijn” een discriminerende uitdrukking die beledigt op basis van ras, etniciteit en huidskleur, en valt onder artikel 6, paragraaf 2.b van de gebruiksvoorwaarden, “Discriminerende uitdrukkingen gebaseerd op ras, etniciteit, geloof, geslacht, sociale status, woonplaats, fysieke kenmerken, medische geschiedenis, opleiding, eigendom en inkomen”. Dergelijke opmerkingen hebben een negatieve invloed op het werk van de werknemers en zijn onaanvaardbaar, dus ik zou graag willen dat ze worden verwijderd. Dank u voor uw medewerking.

Hoewel verzendingspreventiemaatregelen een wettelijk voorgeschreven methode zijn, blijft het een verzoek om vrijwillige verwijdering. Als de verwijdering wegens schending van de gebruiksvoorwaarden niet wordt uitgevoerd, kan het nodig zijn om krachtigere juridische maatregelen te nemen, zoals het indienen van een verzoek om verzendingspreventiemaatregelen op grond van de bewering dat er sprake is van een illegale handeling, of het aanspannen van een rechtszaak.

Wanneer u een verwijderingsverzoek indient omdat het illegaal is

Juridische stappen die u kunt nemen

Als de inhoud in strijd is met de wet, zoals inbreuk op rechten, kunt u via een advocaat een verwijdering aanvechten in de rechtbank. De juridische stappen die u kunt nemen in verband met reputatieschade op het internet zijn onder andere:

• Verzoek om vrijwillige verwijdering door middel van een verzoek om preventie van verzending
• Verzoek om verwijdering van berichten en voorlopige maatregelen
• Verzoek om openbaarmaking van de informatie van de afzender (openbaarmaking van IP-adres, openbaarmaking van naam en adres)
• Verzoek om schadevergoeding (verzoek om schadevergoeding na identificatie van de poster)

Enzovoort.

Wat u juridisch moet beweren

Om een verwijderingsverzoek in te dienen volgens de wet, is het eerste wat u kunt overwegen het beweren van “laster”. Laster wordt vastgesteld wanneer er feiten zijn die voldoen aan alle volgende criteria:

• “Openlijk”
• “Feiten aanwijzen”
• “De eer van iemand beschadigen”

Bijvoorbeeld, als er een commentaar is gepost op basis van onware inhoud zoals “Restaurant A gebruikt verlopen ingrediënten, dus alles is bedorven”, laten we concreet kijken of het voldoet aan de vereisten 1 tot 3. Ten eerste, in gevallen zoals deze, kunnen we zeggen dat berichten op het internet, zoals op Hatena Blog, “openlijk” zijn omdat ze op het internet kunnen worden bekeken door een onbepaald aantal mensen.

Vervolgens, “het aanwijzen van feiten” betekent het aangeven van concrete feiten die voldoende zijn om iemands sociale evaluatie te verlagen, ongeacht of ze waar of vals zijn. In dit geval is de informatie dat verlopen ingrediënten worden gebruikt een commentaar dat een feit van overtreding van de voedselhygiënewet aangeeft, en kan worden gezegd dat het voldoende is om de sociale evaluatie te verlagen.

Ten slotte, om te zeggen dat het “beschadigd” is, is het voldoende als er een abstract gevaar bestaat dat de sociale evaluatie wordt geschaad, zelfs als de eer niet daadwerkelijk wordt geschaad. Het is niet nodig om te bewijzen dat de post die daadwerkelijk een probleem is, door een onbepaald aantal mensen op het internetnieuws en SNS is bekeken en dat er veel kritiek en protesten tegen Restaurant A zijn geweest. Het is voldoende om te zeggen dat er een objectief gevaar bestaat.

De gedetailleerde vereisten voor het vaststellen van laster worden uitgelegd in het volgende artikel, dus raadpleeg dit alstublieft.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Verwijdering door middel van een gerechtelijke procedure (voorlopige maatregel)

Om verwijdering te vragen door overtredingen van de wet, zoals laster, aan te wijzen, is het gebruikelijk om eerst een verzoek tot preventie van verzending in te dienen. Echter, zoals eerder vermeld, is een verzoek tot preventie van verzending een methode om verwijdering te vragen zonder tussenkomst van de rechtbank, waarbij vrijwillige verwijdering door de provider (Hatena Blog) wordt gevraagd. Bij Hatena Blog wordt in de gebruiksvoorwaarden expliciet vermeld dat er gevallen kunnen zijn waarin wettelijk verwijdering mogelijk is, dus het is waarschijnlijk dat verwijdering door deze methode zal plaatsvinden. Echter, omdat het een vrijwillige maatregel is, kan het zijn dat er geen verwijdering plaatsvindt, afhankelijk van het oordeel. In tegenstelling tot dit, in een procedure via de rechtbank, als verwijdering wordt toegestaan in de rechtbank, ontstaat er een bindende kracht door het vonnis, dus de provider (Hatena Blog) zal gedwongen worden om te voldoen aan de verwijdering.

Daarom is het effectief om over te gaan tot een gerechtelijke procedure als een verzoek tot preventie van verzending niet wordt toegestaan. Een voorlopige maatregel is een methode die is vastgelegd in de Japanse Wet op de Burgerlijke Bewaring, en wordt gebruikt wanneer een snelle oplossing wordt geëist, om een tijdelijke maatregel te vragen voordat een definitief vonnis wordt verkregen door een formele rechtszaak. In gevallen zoals deze, waar er veel kans is op onherstelbare schade als gevolg van lasterlijke recensies die eenmaal verspreid zijn, is het effectief om gebruik te maken van het systeem van voorlopige maatregelen om zo snel mogelijk verwijdering van informatie te vragen. Als een voorlopige maatregel wordt uitgevaardigd, zal de rechtbank de tegenpartij bevelen de post te verwijderen, waaraan de tegenpartij zal moeten voldoen. In het geval van een voorlopige maatregel, als u overlegt met een advocaat die ervaring heeft met reputatieschade, zijn er veel gevallen waarin verwijdering kan worden gerealiseerd binnen 2-3 maanden na het verzoek, wat een effectieve maatregel is. Voor meer details over de procedure voor het verwijderen van artikelen in geval van laster of reputatieschade, en de procedure voor voorlopige maatregelen, zie het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de Poster door Voorlopige Maatregelen

Als het gaat om de identificatie van de poster door voorlopige maatregelen, is het mogelijk dat, als u een advocaat inschakelt, de zogenaamde verzoek om openbaarmaking van de verzenderinformatie de IP-adres en andere informatie van de poster kan onthullen, waardoor de poster mogelijk geïdentificeerd kan worden. Door dit te doen, kunt u schadevergoeding eisen voor de schade die u heeft geleden door lasterlijke berichten van de geïdentificeerde verzender. De stroom van deze procedures wordt in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Samenvatting

Hatena Blog bevat artikelen en blogs uit verschillende categorieën. Echter, gezien de hoge mate van vrijheid in het schrijven en het feit dat ze vaak hoog in de zoekresultaten verschijnen, kunnen we verwachten dat er verschillende vormen van reputatieschade en inbreuk op rechten zullen plaatsvinden. Zoals we in dit artikel hebben geciteerd, zijn de verwijderingsrichtlijnen, gebruiksvoorwaarden en methoden voor het aanvragen van verwijdering op Hatena Blog zeer gedetailleerd en technisch van aard. Het is moeilijk voor individuen om dit zelf te doen, en het wordt een juridische handeling, dus de hulp van een advocaat is noodzakelijk. Het is raadzaam om eerst een advocaat te raadplegen om te bepalen of de betreffende recensie inbreuk maakt op rechten of in strijd is met de wet.