Guide til medisinsk reklame: Hva er det? En forklaring på falsk og overdreven reklame regulert i medisinsk annonsering

Reklame for medisinske institusjoner som sykehus og klinikker er regulert av den japanske Medical Law (医療法) og retningslinjer for medisinsk reklame. Det er detaljerte bestemmelser for forbud mot overdrevet og falsk reklame, samt forhold som tillater reklame. Når du publiserer medisinsk reklame, må du følge disse retningslinjene, og brudd kan føre til inspeksjoner og bøter.

I denne artikkelen vil vi gi en oversikt over regelverket for medisinsk reklame og introdusere spesifikke eksempler på hva som kan anses som ulovlig. Vi vil detaljert forklare elementer som er eksplisitt forbudt i den japanske Medical Law, som overdrevet og falsk reklame, så vennligst bruk dette som en referanse.

Hva er regulering av medisinsk reklame?

Medisinsk reklame refererer til annonsering for medisinsk praksis, sykehus og klinikker. Denne typen reklame er regulert av den japanske Medical Law (医療法) og andre bestemmelser. Her vil vi forklare hovedtrekkene ved regulering av medisinsk reklame.

Formålet med regulering av medisinsk reklame

Medisinsk reklame er i utgangspunktet forbudt av følgende grunner:

1. Medisin er en tjeneste som involverer menneskers liv og helse, så skaden som kan oppstå hvis noen blir lokket av urettferdig reklame og ender opp med å motta uegnede tjenester, er betydelig sammenlignet med andre felt.
2. Medisin er en tjeneste med høy spesialisering, og selv etter å ha sett reklame, er det vanskelig å forhåndsvurdere kvaliteten på tjenesten ut fra reklamens innhold.

Med tanke på medisintjenestens særegenheter, er regulering av medisinsk reklame etablert for å beskytte pasienter og andre brukere.

For å sikre at brukerne får korrekt informasjon og kan velge behandling og andre tjenester på en passende måte, er det fastsatt både forbud mot og tillatelse for visse typer reklame.

Referanse: Japansk Ministry of Health, Labour and Welfare | Guidelines for Advertising Related to Medical and Dental Practices, Hospitals, and Clinics (Medisinsk reklameveiledning)[ja]

Relevans og mål for regulering av medisinsk reklame

Medisinsk reklame som er gjenstand for regulering må oppfylle følgende kriterier:

1. Reklame med hensikt å lokke pasienter til å søke behandling (lokkeeffekt)
2. Reklame som gjør det mulig å identifisere navnet på personen eller enheten som tilbyr medisinske tjenester, eller navnet på sykehuset eller klinikken (identifiserbarhet)

Deretter blir all reklame rettet mot Japan som faller inn under kategorien medisinsk reklame, underlagt disse reguleringene. Det er viktig å merke seg at dette ikke bare gjelder reklame utført av medisinske institusjoner selv, men også reklame publisert av massemedier eller tilknyttede selskaper, uavhengig av utgiverens tittel.

For mer detaljert informasjon om hovedpunktene og vurderingskriteriene for regulering av medisinsk reklame, se følgende artikkel.

Relatert artikkel: En advokat forklarer tydelig hovedpunktene i de medisinske reklameveiledningene[ja]

Medisinsk reklame forbudt av reguleringer i den japanske medisinske loven

Reklame som kan føre til at brukere misforstår den faktiske tjenesten, er forbudt. Dette er regulert i paragraf 6-5, punkt 1 og 2 i den japanske medisinske loven.

Den japanske medisinske loven paragraf 6-5

1. Ingen skal, i forbindelse med medisinsk virksomhet eller tannlegevirksomhet, eller i forbindelse med sykehus eller klinikker, uansett metode, inkludert skriftlig, foreta reklame eller andre fremstillinger som middel for å lokke pasienter (heretter i dette avsnittet referert til enkelt som “reklame”), som inneholder falske påstander.

2. I tilfeller som nevnt i forrige punkt, må innholdet og måten reklamen presenteres på, ikke hindre pasientens evne til å gjøre et egnet valg i forhold til medisinsk behandling, og må overholde følgende kriterier:
a. Ikke reklamere med påstander om å være overlegen sammenlignet med andre sykehus eller klinikker.
b. Ikke foreta overdrevet reklame.

Den japanske medisinske loven | e-Gov lovdatabase[ja]

Falsk reklame, sammenlignende overlegen reklame og overdrevet reklame er eksempler på reklame som er eksplisitt forbudt.

Eksempler på tiltak og straff ved brudd kan inkludere:

• Rapporteringspålegg eller inspeksjoner (den japanske medisinske loven paragraf 6-8 punkt 1)
• Stansingspålegg eller rettelsespålegg (den japanske medisinske loven paragraf 6-8 punkt 2)
• Straff av fengsel eller bøter (den japanske medisinske loven paragraf 87 punkt 1, paragraf 89 punkt 2)

For å unngå uventede problemer knyttet til reklame, er det viktig å alltid sjekke forbudene fastsatt i den japanske medisinske loven. Vi vil forklare hver av disse forbudene med konkrete eksempler.

Hva er falsk reklame i medisinsk markedsføringsregulering?

Her presenterer vi to eksempler som faller inn under “falsk reklame” som definert i paragraf 6-5, første ledd i den japanske medisinske loven (Japanese Medical Law).

Falsk informasjon om behandlingsinnhold og varighet

I retningslinjene for medisinsk reklameregulering behandles uttrykk som lyver om behandlingsinnhold eller varighet som falsk reklame.

Følgende eksempler viser falsk informasjon om behandlingsinnhold:

• Alltid vellykket, selv ved kompliserte operasjoner
• Absolutt sikker behandling

Slike tjenester er ikke mulige i medisinsk praksis. Det kan sies at de annonserer for behandlingsinnhold som er falskt.

Det anses også som falsk reklame å hevde at all behandling kan fullføres i løpet av en kort periode, selv når det er behov for jevnlig vedlikehold etter behandlingen.

Spesifikt eksempel: “Implantatbehandling som er ferdig på én dag”

Å inkludere formuleringer som gir inntrykk av at implantatbehandling, som krever jevnlig vedlikehold etter operasjonen, kan fullføres på én dag, vil anses som falsk reklame.

Det kan være fristende å inkludere informasjon som får tjenestene til å se bedre ut for å tiltrekke kunder, men det er viktig å være oppmerksom så man ikke gir uttrykk som avviker fra virkeligheten.

Publisering av redigerte eller modifiserte bilder før og etter operasjon

Å publisere bilder som er redigert eller modifisert for å forbedre utseendet på resultater før og etter en operasjon, vil bli sett på som falsk reklame.

For eksempel, følgende annonse er et eksempel på hva som ikke er tillatt:

Bildekilde: Japansk helsedepartement | Eksempelsamling for medisinsk reklameregulering på nettsteder (4. utgave)[ja]

Det er ikke tillatt å bruke gratis bilder eller illustrasjoner som ikke viser den faktiske behandlingen. Det er også falsk informasjon å dele et bilde og kun redigere den ene siden for å få det til å se bedre ut.

Hvis du ønsker å reklamere for effekten før og etter en operasjon, må du publisere bilder som faktisk viser pasienter, plassert ved siden av hverandre.

Hva er sammenlignende overlegen reklame i medisinsk reklameregulering?

Her vil vi introdusere to eksempler som faller inn under “sammenlignende overlegen reklame” som er definert i Artikkel 6-5, Paragraf 2, Punkt 1 i den japanske Medical Law (医療法).

Sammenligning av det ypperste

Uttrykk som indikerer det ypperste eller gir sterkt feilaktige forestillinger om overlegenhet, er forbudt som sammenlignende overlegen reklame. Selv om det dreier seg om objektive fakta, kan ikke slike uttrykk brukes i medisinsk reklame.

Spesifikt kan følgende uttrykk nevnes:

• Den beste medisinske behandlingen
• Nummer én i fylket
• Best i Japan

Hvis du har data som viser at din medisinske institusjon er overlegen andre, som antall leger eller antall operasjoner, vil du ønske å inkludere disse faktaene i reklamen din. Så lenge uttrykkene ikke gir sterkt feilaktige forestillinger, er det ikke noe i veien for å publisere objektive fakta hvis de kan støttes med rasjonell begrunnelse.

Sammenligning med andre medisinske institusjoner

Det er ikke tillatt å inkludere uttrykk som indikerer at ditt sykehus eller klinikk er overlegen andre medisinske institusjoner. Det er forbudt å publisere sammenlignende uttrykk om alle typer fakta, inkludert medisinsk behandling, behandlingspriser, eller størrelsen på fasilitetene, i forhold til andre institusjoner.

• Billigere enn XX-klinikken
• Blant de fremste i fylket når det gjelder behandlingsresultater
• Andre institusjoner tilbyr medisinsk behandling med uerfarne leger, noe som er risikabelt

Det spiller ingen rolle om den sammenlignende medisinske institusjonen er spesifikt identifisert eller ikke. Alle uttrykk som sammenligner med andre medisinske institusjoner for å fremheve egne tjenesters fortreffelighet, er forbudt.

Det er også forbudt å fremstille seg selv som overlegen ved å nedvurdere andre medisinske institusjoner.

Sammenlignende uttrykk kan lett fremheve dine salgspunkter, så det er lett å bruke dem uten å være bevisst på det. Det kreves forsiktighet ved utforming av medisinsk reklame.

Hva er overdrevet reklame i reguleringen av medisinsk reklame?

Vi vil her presentere tre konkrete eksempler på “overdrevet reklame” som er definert i Artikkel 6, Paragraf 5, Punkt 2, Nummer 2 i den japanske “Medical Law” (医療法).

Reklame som gir feilaktige forestillinger om det medisinske tilbudet

I reguleringen av medisinsk reklame er det forbudt å bruke uttrykk som, selv om de ikke er direkte løgn, urettmessig overdriver fakta og fører til misforståelser. Det er ikke tillatt med reklame som gir inntrykk eller skaper forventninger hos den generelle brukeren som avviker fra det faktiske medisinske tilbudet.

For eksempel vil følgende formuleringer være aktuelle:

Konkret eksempel: “Ubegrenset full kroppslaser hårfjerning i 3 år – ingen begrensning på antall ganger”

På grunn av egenskapene ved hårfjerningsbehandlinger, vil det i virkeligheten være en begrenset mengde behandlinger som kan utføres over en periode på tre år på grunn av hårvekstsykluser. Det er mulig at dette kan gi mottakeren en feilaktig oppfatning av at planen tillater ubegrenset hårfjerning, noe som gjør det til overdrevet reklame.

I tillegg vil ord som “optimal” og “state-of-the-art” også være eksempler på overdrevet reklame.

• Vi tilbyr optimal medisinsk behandling
• Vi har tatt i bruk state-of-the-art medisinsk behandling, XX-behandling

Du kan ikke beskrive medisinske tjenester eller spesifikke behandlingsmetoder og -fasiliteter som din klinikk tilbyr som “optimal” eller “state-of-the-art”.

Når du publiserer informasjon om de medisinske tjenestene du tilbyr, vær forsiktig så du ikke bruker overdrevne uttrykk som kan føre til misforståelser.

Reklame som gir feilaktige forestillinger om “forsterkede tannklinikker for primærhelsetjenester” og lignende

Når du reklamerer for “forsterkede tannklinikker for primærhelsetjenester” eller “tillegg for tannlegekontor med forbedret pasientmiljø”, må du korrekt beskrive fakta.

Disse to ordningene innebærer at en medisinsk institusjon har meldt fra om at de oppfyller de nødvendige fasilitetskravene. Det er ikke slik at de har fått en spesiell godkjenning eller sertifisering fra statlige organer som Helsedepartementet.

Å skrive at man har fått en spesiell godkjenning, sertifisering eller godkjennelse fra administrative organer som Helsedepartementet, når dette ikke er tilfellet, vil bli ansett som overdrevet reklame.

“Som en tannklinikk som oppfyller kravene til en forsterket tannklinikk for primærhelsetjenester, har vi meldt fra om dette.” Slik bør du korrekt beskrive fakta.

Kirurgiske inngrepstall uten spesifisert datagrunnlag

Å oppgi antall kirurgiske inngrep i reklame kan være overdrevet hvis det kan gi en feilaktig forståelse av de medisinske tjenestene som tilbys.

Når du oppgir antall kirurgiske inngrep i reklame, må du også oppgi perioden de gjelder for. De fleste reklamer som fører til misforståelser har problemer med måten datagrunnlaget presenteres på.

• XX kirurgi har en historikk på over 1000 tilfeller. (Kun antall er oppgitt)
• Fra 1995 til 2022 har XX kirurgi blitt utført 2000 ganger (perioden er for lang)

Når du oppgir kirurgiske inngrepstall, er det best å tydelig vise perioden de gjelder for og presentere data samlet årlig over flere år. Ta en titt på følgende eksempel:

Å bruke samlede tall kan gi mottakeren av reklamen et inntrykk som avviker fra de faktiske årlige kirurgiske inngrepstallene. Sørg for å uttrykke deg nøyaktig.

Hva kan annonseres innen medisinsk reklameregulering?

Vi har tidligere forklart spesifikke eksempler på hva som er forbudt i henhold til medisinsk reklameregulering, men det er ikke slik at alt som ikke faller inn under disse forbudene kan annonseres. Innholdet som kan annonseres som medisinsk reklame, er begrenset av den japanske medisinske loven (Japanese Medical Law).

Her vil vi forklare hva som kan annonseres i henhold til medisinsk reklameregulering.

Innhold som kan annonseres som medisinsk reklame

Det som kan annonseres som medisinsk reklame, er oppført i paragraf 6 artikkel 5, punkt 3 i den japanske medisinske loven (Japanese Medical Law). Med andre ord, det er ikke tillatt å annonsere informasjon som ikke er oppført som tillatt i denne bestemmelsen.

Den japanske medisinske loven (Japanese Medical Law) paragraf 6 artikkel 5

3. Utenom tilfeller som er bestemt ved en ministerforordning fra Ministeriet for helse, arbeid og velferd, hvor det anses at det er lite fare for at reklame vil hindre en passende valg av medisinsk behandling fra pasientens side, skal det ikke foretas reklame for andre forhold enn de som er oppført.

Den japanske medisinske loven | e-Gov lov søk[ja]

Eksempler på hva som kan annonseres i henhold til punkt 3 i paragraf 6 artikkel 5 i den japanske medisinske loven (Japanese Medical Law) inkluderer:

• At man er lege eller tannlege
• Navnet på medisinsk fagområde
• Navn på sykehus eller klinikk, telefonnummer og beliggenhet, samt navnet på administrerende leder
• Informasjon om behandlingsdager og -tider, og om det er mulig å få behandling etter avtale
• Innholdet i den medisinske behandlingen som tilbys (begrenset til det som er bestemt av Ministeren for helse, arbeid og velferd)

Disse opplysningene forutsettes å være nyttige for pasienter og andre i deres valg av medisinsk behandling. Videre er det kun tillatt å annonsere om medisinsk behandling som kan evalueres objektivt og etterprøves.

Kriterier for å oppheve begrensningene på hva som kan annonseres

I henhold til en ministerforordning fra Ministeriet for helse, arbeid og velferd, kan det i begrensede tilfeller også annonseres for forhold som ikke faller inn under de tillatte annonsepunktene. Dette er basert på tanken om at det må være enkel tilgang til passende informasjon for pasienter og andre som aktivt søker denne informasjonen.

Kriteriene for å tillate annonsering utover de tillatte punktene er som følger:

1. Informasjonen må være av en slik art at den bidrar til en passende valg av medisinsk behandling og må være tilgjengelig på en nettside eller lignende reklame som pasienter og andre aktivt kan søke opp.
2. Det må være enkelt for pasienter og andre å henvende seg for å få mer informasjon om innholdet som presenteres, enten ved å inkludere kontaktinformasjon eller på annen tydelig måte.
3. Det må gis informasjon om innholdet og kostnadene knyttet til behandling som normalt kreves i forbindelse med privat medisinsk behandling.
4. Det må gis informasjon om de viktigste risikoene og bivirkningene knyttet til privat medisinsk behandling.

Når disse kriteriene er oppfylt, kan i prinsippet all slags reklame publiseres. Om reklamen oppfyller disse kriteriene eller ikke vil påvirke hvilken informasjon som kan inkluderes, så det er viktig å alltid sjekke dette.

Oppsummering: Konsulter en ekspert når du skal publisere medisinsk reklame

Medisinsk reklame er strengt regulert for å beskytte pasienter og andre brukere, med klare forbud mot visse typer annonsering. Dette skyldes at tjenester knyttet til menneskers liv og helse kan påvirkes betydelig av urimelig reklame sammenlignet med andre sektorer.

De typer falsk reklame, sammenlignende reklame og overdrivende reklame som er diskutert i denne artikkelen, er uttrykkelig forbudt i henhold til den japanske Medical Practitioners’ Act (医療法) fordi de kan forårsake alvorlige misforståelser blant de som ser dem.

Innholdet i medisinsk reklame må nøye gjennomgås for å sikre at det ikke strider mot reglene for medisinsk reklame. For å unngå utilsiktede problemer som kan oppstå fra oversettelser eller antakelser, anbefales det å få en juridisk gjennomgang av en ekspert før du publiserer medisinsk reklame.

Veiledning om tiltak fra vår advokatfirma

Monolith Advokatfirma har omfattende erfaring innen IT, og særlig i skjæringspunktet mellom internett og juss. Vårt firma tilbyr tjenester som juridisk gjennomgang av artikler og landingssider (LP), utarbeidelse av retningslinjer og sjekk av prøvetaking for klienter som mediabedrifter, anmeldelsesnettsteder, reklamebyråer, D2C-selskaper som supplement- og kosmetikkprodusenter, klinikker og ASP-leverandører. Du finner mer detaljert informasjon i artikkelen nedenfor.

Monolith Advokatfirmas tjenesteområder: Juridisk gjennomgang av artikler og LP i henhold til den japanske legemiddelloven, etc.[ja]