Hva er tiltakene hvis man opplever 'baito tero' på sosiale medier? Er oppsigelse og krav om erstatning mulig?

Med økningen i bruk av sosiale medier, har det vært en rekke tilfeller der deltidsansatte i restauranter og lignende steder har lagt ut bilder og videoer av seg selv som tuller rundt (kjent som “baito tero” på japansk) på sosiale medier. Når bilder og videoer av slike handlinger først er lagt ut på nettet, kan de fortsette å eksistere på nettet og skape kontrovers, selv om personen som la dem ut sletter dem. I juni 2021 (Reiwa 3), ble det for eksempel stor oppstandelse da en deltidsansatt hos Domino’s Pizza i Japan la ut en video på Instagram der han slikket en shake direkte med en spade. Dette er bare ett eksempel, det har vært mange slike “baito tero” hendelser.

I denne artikkelen vil vi forklare hvilke sanksjoner som kan pålegges hvis en av dine ansatte forårsaker en “baito tero” hendelse, basert på japansk lov.

For mer detaljert informasjon om hvordan bedrifter bør reagere når de blir utsatt for negativ oppmerksomhet på nettet, vennligst se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/company-flaming-correspondence[ja]

Hva er “deltidsjobb-terrorisme”

“Deltidsjobb-terrorisme” er et fenomen der deltidsansatte tar bilder eller videoer av seg selv mens de tuller rundt med butikkens produkter eller inventar, og deretter poster disse på sosiale medier som Twitter. Disse spøkene innebærer ofte usanitære handlinger, som å kaste matprodukter i søppelbøtten eller slikke på dem, noe som kan redusere kjøpslysten til de som ser bildene eller videoene. Hvis disse “deltidsjobb-terrorisme” videoene blir spredt og går viralt, kan det ikke bare skade bedriftens image, men også føre til betydelige negative effekter på virksomheten, som redusert salg eller fall i aksjeprisen. I noen tilfeller kan det til og med føre til at butikken går konkurs, så skaden kan være alvorlig.

For å forhindre “deltidsjobb-terrorisme”, er det nødvendig med grundig opplæring og utdanning. Tiltak som å gi veiledning om bruk av sosiale medier og forbud mot å ta med smarttelefoner inn i butikken kan også være effektive. Imidlertid er mange tilfeller av “deltidsjobb-terrorisme” utført uten alvorlige hensikter, så det kan være vanskelig å forhindre det helt.

Hvilke sanksjoner er mulige mot deltidsansatte som har begått “baitotero”

Hvis en “baitotero” faktisk skjer, er det mulig å pålegge noen form for sanksjon mot deltidsansatte som har forårsaket “baitotero”?

Oppsigelse og kontraktsoppsigelse

I tilfelle arbeidskontrakt: Oppsigelse

Hvis det foreligger grunner for disiplinær oppsigelse i henhold til arbeidsreglene, kan disiplinær oppsigelse utføres.

For eksempel,

• En hendelse der en deltidsansatt på en steakrestaurant i Tokyo la ut et bilde av seg selv inne i kjøleskapet på Twitter
• En hendelse der en deltidsansatt på en nærbutikk i Kanagawa la ut en video av seg selv spyttende ut “oden” på Twitter

I disse tilfellene ble det rapportert at de aktuelle ansatte ble oppsagt.

I Arbeidsdepartementets modellarbeidsregler står det

(Overholdelsesforhold)
Artikkel 11 Arbeidstakere skal overholde følgende forhold.

Ikke utføre handlinger som skader selskapets ære eller tillit.

Om modellarbeidsregler | Arbeidsdepartementet

Det kan vurderes å utføre disiplinære tiltak hvis disse klausulene er relevante, men i tilfelle bransjer og selskaper der “deltids terror” er en realistisk bekymring, bør det være best å inkludere relevante klausuler i arbeidsreglene fra begynnelsen.

Imidlertid kan skaden forårsaket av oppsigelse av deltidsarbeidere ikke være så stor. Derfor vil det være nødvendig å forfølge sivil og strafferettslig ansvar videre.

I tilfelle av kontraktsansatte: Kontraktsoppsigelse

Hvis det ikke er en arbeidskontrakt, men en kontrakt om tjenesteytelse, vil det ikke være en “oppsigelse”, men en oppsigelse av den aktuelle tjenestekontrakten på grunn av brudd.

Generelt vil kontraktsansatte utføre sine oppgaver basert på en quasi-kontrakt, med en “plikt til å utøve forsvarlig omsorg”. Det er mange tilfeller der man kan hevde at “deltids terror” handlinger bryter med denne “plikten til å utøve forsvarlig omsorg”. Men, som med arbeidskontrakter, er det bedre å inkludere relevante klausuler i kontrakten fra begynnelsen.

For øvrig, i den tidligere nevnte,

En hendelse der en deltidsansatt på en steakrestaurant i Tokyo la ut et bilde av seg selv inne i kjøleskapet på Twitter

Etter oppsigelsen, mottok den ansatte kritikk og motsatte seg på nettet, noe som førte til at “brannen” som involverte butikken ble enda større. Det er nødvendig å bestemme en endelig disposisjon for å forhindre slike handlinger.

Skadeerstatningskrav

Det kan være aktuelt å kreve erstatning fra en ansatt som har utført “deltidsjobb-terror”. Generelt sett, når det gjelder erstatningskrav mot ansatte, tas det hensyn til at ansatte har mindre økonomiske ressurser sammenlignet med bedrifter, og det kan være hardt å kreve samme erstatning som fra en likeverdig part. Derfor vurderes det ofte en prinsipp kalt “ansvarsbegrensning basert på god tro”. Imidlertid, i tilfeller av ondsinnet “deltidsjobb-terror” utført med vilje, er det mange tilfeller der et visst erstatningskrav er anerkjent, selv med dette prinsippet i betraktning.

Omfanget av skaden vil sannsynligvis inkludere kostnadene for produktene som ble brukt i “deltidsjobb-terror”, reparasjonskostnader hvis utstyr er ødelagt, og kostnader for desinfeksjon eller rengjøring om nødvendig. Disse kostnadene er tydelig anerkjent som skader og er derfor lett å få godkjent.

Imidlertid vil det være vanskeligere å bevise tap av driftsinntekter eller nedgang i omdømme, og enda mer så for nedgang i aksjekurs. Det er sjelden at en årsakssammenheng mellom “deltidsjobb-terror” og tap av driftsinntekter eller nedgang i aksjekurs blir anerkjent.

Det er også viktig å merke seg at selv om skaden blir anerkjent i en rettssak, hvis den ansatte har lite eiendom, kan det hende at du ikke får full betaling.

Forbrytelser i henhold til straffeloven

Hvis handlinger utført i forbindelse med “deltidsjobb-terrorisme” faller inn under forbrytelser i henhold til straffeloven, bør du vurdere å søke straffeforfølgelse gjennom en skademelding eller anmeldelse.

Potensielle forbrytelser i henhold til straffeloven som kan være relevante for “deltidsjobb-terrorisme” er som følger. Avhengig av innholdet i “deltidsjobb-terrorisme”, kan det også være andre forbrytelser som er relevante.

Ærekrenkelse (japansk straffelov § 230)

Hvis det er anerkjent at du “offentlig har påpekt fakta og krenket en persons ære”, vil dette være en ærekrenkelse, og du vil bli “straffet med fengsel i opptil tre år eller bøter på opptil 500 000 yen” (japansk straffelov § 230).

Det er unntak fra ærekrenkelse som ikke anses som en forbrytelse, som “hvis det er anerkjent at det gjelder fakta relatert til offentlig interesse, og at formålet utelukkende var å fremme offentlig velferd, vil det ikke bli straffet hvis det er bevis for at faktaene er sanne” (japansk straffelov § 230-2). Det er imidlertid lite sannsynlig at handlinger i forbindelse med “deltidsjobb-terrorisme” vil falle inn under dette unntaket.

For mer informasjon om ærekrenkelse, vennligst se følgende artikkel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fornærmelse (japansk straffelov § 231)

Hvis du “offentlig fornærmer en person, selv uten å påpeke fakta”, vil dette være en fornærmelse, og du vil bli “straffet med fengsel eller bøter” (japansk straffelov § 231). Hvis det er anerkjent at et selskaps sosiale ære eller omdømme har blitt skadet av bilder eller videoer postet i forbindelse med “deltidsjobb-terrorisme”, kan dette være en fornærmelse. Forskjellen fra ærekrenkelse er at det er en forbrytelse “selv uten å påpeke fakta”, det vil si at det også gjelder handlinger som fornærmer gjennom abstrakte uttrykk, ikke objektive vurderinger.

Forstyrrelse av virksomhet ved bedrag (japansk straffelov § 233)

Hvis handlinger i forbindelse med “deltidsjobb-terrorisme” er anerkjent som “spredning av falske rykter eller bruk av bedrag for å skade en persons omdømme eller forstyrre deres virksomhet”, vil dette være en forstyrrelse av virksomhet ved bedrag, og du vil bli straffet med fengsel i opptil tre år eller bøter på opptil 500 000 yen. Det har vært tilfeller der tidligere deltidsansatte som postet videoer av seg selv som la tilbake fisk de hadde kastet i søpla på et stort sushi-restaurantkjede, ble anmeldt for mistanke om forstyrrelse av virksomhet ved bedrag.

Forstyrrelse av virksomhet ved trusler (japansk straffelov § 234)

I henhold til japansk straffelov § 234, “den som forstyrrer en persons virksomhet ved bruk av trusler, vil bli straffet med fengsel i opptil tre år eller bøter på opptil 500 000 yen”. Selv om han ikke var en ansatt, var det et tilfelle der en mann som flere ganger rørte ved oden i en nærbutikk, ble arrestert på mistanke om forstyrrelse av virksomhet ved trusler.

Ødeleggelse av eiendom (japansk straffelov § 261)

Hvis du ødelegger butikkvarer eller inventar i en “deltidsjobb-terrorisme”-video, kan du bli anklaget for ødeleggelse av eiendom. Ødeleggelse av eiendom er definert i japansk straffelov § 261 som “den som ødelegger eller skader en annen persons eiendom, vil bli straffet med fengsel i opptil tre år eller bøter på opptil 300 000 yen eller begge deler”. Selv om det ikke var “deltidsjobb-terrorisme”, men en hendelse forårsaket av en kunde, var det et tilfelle der en person som tok bilder inne i en iskremkasse i et supermarked eller nærbutikk, ble arrestert for ødeleggelse av eiendom.

Oppsummering

“Baitotero” (arbeidsrelatert sabotasje) kan utgjøre en stor trussel, spesielt for bedrifter som driver restauranter og nærbutikker. Upassende bilder eller videoer som først er publisert, kan ofte forbli på nettet, og det kan ta lang tid å gjenopprette tilliten. Hvis du blir utsatt for “baitotero”, kan du ikke bare avskjedige den ansatte, men også kreve erstatning for skade. I tillegg kan det i noen tilfeller bli reist straffesak. Det er viktig å bevare så mye bevis som mulig og konsultere en advokat umiddelbart.

Introduksjon til tiltakene våre

Monolis Law Firm er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og jus. Informasjon relatert til rykteskader og ærekrenkelser som er spredt på nettet, som videoer av deltidsjobb terror, forårsaker alvorlig skade som et “digitalt tatovering”. Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere disse “digitale tatoveringer”. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.