Hvordan slette negative anmeldelser på Ierabu

Ierabu er en omfattende informasjonsside for eiendomsleie og eiendomssalg. På Ierabu eiendomsselskap søkesiden, kan du søke etter eiendomsselskaper og butikker, samt konsultere om eiendom. Det er også en funksjon for å legge inn anmeldelser av eiendomsselskaper, slik at brukere kan se disse anmeldelsene og finne et selskap som passer for dem. Blant disse anmeldelsene er det tilfeller der negative innhold som “Ansatte A (ekte navn) på XX’s YY filial er for treg i jobben, det er irriterende. Han sa han bodde i ZZ” eller “Eiendommen jeg inngikk kontrakt om etter å ha blitt anbefalt, var en defekt bolig. Jeg lurer på om de visste at det var en defekt bolig og anbefalte det” blir postet. I slike tilfeller er det en mulighet for at brukere som søker etter eiendomsselskaper på Google, Yahoo og andre søkemotorer, eller på Ierabu, kan se negative anmeldelser. Hvis det er negative anmeldelser skrevet på Ierabu, er det mulig å få slike anmeldelser slettet? Og i hvilke tilfeller er det best å konsultere en advokat?

Hva er Ierabu?

På Ierabu kan du ikke bare søke etter eiendom, men du kan også poste og se anmeldelser av eiendomsselskaper. I tillegg kan du diskutere bekymringer relatert til eiendom og bolig. Derfor, hvis det er negative anmeldelser skrevet på Ierabu, er det en risiko for at brukere som søker etter eiendommer eller eiendomsselskaper på søkemotorer som Google eller innenfor Ierabu, kan se disse anmeldelsene og unngå å be om meglertjenester fra disse eiendomsselskapene.

Hva er negative anmeldelser postet på Ierabu?

Når du søker etter eiendomsselskaper på Ierabu eiendomssøk, kan du se selskapsinformasjon, ansatte, eiendommer de håndterer og anmeldelser. Blant disse anmeldelsene kan det være negative anmeldelser som kan anses som ærekrenkende. Hva slags negative anmeldelser kan bli postet på Ierabu eiendomssøk? Her er noen eksempler på negative anmeldelser.

Anmeldelser som nevner navnet på en filial eller ansatt

Dette gjelder tilfeller der anmeldelser som “Ansatte A (ekte navn) på △△ filial av ○○ er for treg i jobben sin, det irriterer meg. Han sa han bor i □□” er postet. Det kan være at kommunikasjonen mellom eiendomsselskapets ansvarlige ansatt og kunden ikke gikk bra, og derfor ble en slik anmeldelse postet. Hvis en slik negativ anmeldelse blir postet, kan eiendomsselskapet lide negative effekter som å miste kunder.

Anmeldelser som sier at eiendommen er defekt

Dette gjelder tilfeller der anmeldelser som “Eiendommen jeg ble anbefalt og inngikk en kontrakt med var defekt. Kanskje de visste at det var en defekt eiendom og anbefalte det” er postet. Hvis de visste at det faktisk var en defekt eiendom og skjulte det mens de anbefalte kontrakten, ville det være et problem, men det kan også være en defekt som de ikke kunne vite om selv om de undersøkte grundig. I slike tilfeller, hvis en anmeldelse som “Eiendommen jeg ble anbefalt og inngikk en kontrakt med var defekt. Kanskje de visste at det var en defekt eiendom og anbefalte det” blir postet, kan eiendomsselskapet lide skade som å miste kunder eller forretningspartnere på grunn av anmeldelsen.

Andre, grunnløse ærekrenkelser og rykteskader

På Ierabu eiendomssøk kan det også være tilfeller der det blir postet ærekrenkende anmeldelser og rykteskadelige anmeldelser som går utover omfanget av anmeldelser om eiendomsselskaper og deres ansatte. Slike anmeldelser bør slettes, akkurat som ærekrenkende og rykteskadelige innlegg på anonyme fora som 5channeru (tidligere 2channeru). Hvordan du kan be om sletting av innlegg på 5channeru (tidligere 2channeru) er forklart i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hvordan be om fjerning ved brudd på retningslinjene for anmeldelser

Hvis det er innlegg som du mener bryter med Ierabu’s retningslinjer for anmeldelser, kan du rapportere dem ved å klikke på “Rapporter” knappen nederst til venstre i anmeldelsen.

Når du trykker på “Rapporter” knappen nederst til venstre i anmeldelsen, vil følgende skjerm dukke opp. Her kan du skrive inn detaljer om rapporten (kategori) og kontakte administrasjonen.

Ifølge merknaden øverst på rapporteringsskjemaet, vil administrasjonen håndtere saken etter å ha bekreftet innholdet, men det er ingen garanti for at innlegget vil bli fjernet selv om det blir rapportert. I tillegg, ifølge Ierabu’s retningslinjer for anmeldelser, er det forbudt å poste anmeldelser som inneholder falsk informasjon eller innhold som krenker personvernet, og administrasjonen kan fjerne upassende innlegg.

Handlinger som er forbudt i henhold til artikkel 10 i Ierabu’s brukervilkår (forbudte handlinger) er som følger:

＜Utdrag fra Ierabu’s brukervilkår artikkel 10＞
(1) Å kopiere, reprodusere, sende, overføre, distribuere, videreselge, endre eller lagre informasjon som tilbys av denne tjenesten uten vårt forhåndssamtykke, for å bruke den til disse formålene
(2) Å bryte disse vilkårene
(3) Å handle i strid med offentlig orden og moral
(4) Å handle på en måte som fører til kriminell aktivitet
(5) Å krenke våre eller andre brukeres eller tredjeparters intellektuelle eiendomsrettigheter (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrett, designrettigheter, nytte modellrettigheter, varemerkerettigheter, patentrettigheter, know-how), ære, personvern eller andre rettigheter eller interesser, eller å handle på en måte som kan krenke disse
(6) Å påføre skade på oss eller andre brukere eller tredjeparter
(7) Å utgi seg for å være en annen bruker og bruke denne tjenesten
(8) Å sende falsk informasjon
(9) Å hindre vår drift eller skade vårt omdømme
(10)Å gjøre noe annet som vi anser som upassende

Ierabu brukervilkår URL: https://www.ielove.co.jp/rules/

Den ovennevnte anmeldelsen, “Ansatte A (ekte navn) på △△-filialen til ○○ er for treg på jobben, det er irriterende. Han sa han bor i □□”, kan anses som et brudd på Ierabu’s anmeldelsesretningslinjer 7. “Innlegg som krenker personvernet” og Ierabu’s brukervilkår artikkel 10, paragraf 1 (5) “Å krenke personvern eller andre rettigheter eller interesser, eller å handle på en måte som kan krenke disse”. I dette tilfellet, vil “Innhold som inneholder personlig informasjon” være det passende valget for “Rapportinnhold (kategori)” på rapporteringsskjemaet.

Eksempler på fjerning av innhold på grunn av ulovlighet

I henhold til paragraf 10, avsnitt 1, punkt (5) i Ierabu brukervilkår, som sier “Handlinger som krenker eller kan krenke våre eller andre brukeres eller tredjeparters intellektuelle eiendomsrettigheter (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrett, designrett, nyttemodellrett, varemerkerett, patentrett, know-how), ære, personvern eller andre rettigheter eller interesser”, må vi vurdere ærekrenkelse (krenkelse av æresrettigheter). Kravene for å etablere ærekrenkelse er som følger:

• Offentlig
• Å påpeke fakta
• Å skade en persons ære

Hvis en anmeldelse som sier “Eiendommen jeg ble anbefalt og inngikk kontrakt med var en defekt bolig. Jeg lurer på om de visste at det var en defekt bolig og anbefalte den”, blir postet, da vil:

• Uttalelser som “Eiendommen jeg ble anbefalt og inngikk kontrakt med var en defekt bolig. Jeg lurer på om de visste at det var en defekt bolig og anbefalte den” ha en konkret betydning,
• Handlingen med å anbefale en kontrakt mens man skjuler at det er en defekt bolig er underlagt visse juridiske restriksjoner, og det vil være ugunstig for selskapet å bli sett på som et eiendomsselskap som utfører slike handlinger,
• Selskapet har ikke utført handlinger som å anbefale en kontrakt mens det skjuler at det er en defekt bolig,

vil være argumentene. Imidlertid, selv om kravene for ærekrenkelse er oppfylt, vil ærekrenkelse ikke bli etablert hvis følgende betingelser er oppfylt:

• Det er offentlig interesse
• Det er i allmennhetens interesse
• Det er sant eller det er anerkjent som sannsynlig sant

Utover eksemplet ovenfor, er det nødvendig å vurdere om andre ærekrenkende anmeldelser eller rykteskadelige anmeldelser kvalifiserer som ærekrenkelse. Imidlertid kan forhandlinger om fjerning basert på slike spesialiserte argumenter og juridiske diskusjoner være vanskelige hvis du ikke er kjent med loven. Det er mange tilfeller der du kan fjerne innholdet smidig ved å konsultere en advokat med rikelig know-how. Kravene for å etablere ærekrenkelse er forklart i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjerning ved midlertidig forføyning

Hvis anmeldelsen ikke blir fjernet selv etter å ha kontaktet sekretariatet gjennom rapporteringsskjemaet på Ierabu, er det også mulig å be om fjerning gjennom retten. Anmeldelser på Ierabu kan fjernes ikke bare gjennom rettssaker, men også gjennom en prosedyre kalt midlertidig forføyning. Selv om en rettssak går uten problemer, tar det ofte 3-12 måneder, og i noen tilfeller kan det ta over et år. På den annen side, hvis du ber en advokat med omfattende kunnskap om rykteskader om en midlertidig forføyning, tar det ofte 2-3 måneder fra forespørsel til fjerning. Prosessen for midlertidig forføyning er som følger:

• Søknad om midlertidig forføyning
• Undersøkelse
• Innbetaling av sikkerhet
• Utgivelse av midlertidig forføyning
• Utførelse

I tilfelle av en midlertidig forføyning, i tillegg til juridiske argumenter, må du også legge frem bevis for å bevise disse argumentene. For eksempel, hvis det er postet som nevnt ovenfor, “Eiendommen jeg ble anbefalt og inngikk en kontrakt med var en defekt bolig. Kanskje de anbefalte den selv om de visste at det var en defekt bolig,”

• Viktige dokumenter om den aktuelle eiendommen
• Manual for kontraktsinngåelse
• Dokumenter som viser at en passende undersøkelse ble utført på den aktuelle eiendommen

Disse vil bli lagt frem som bevis, og du vil hevde at “den aktuelle eiendomsmegleren har utført en passende undersøkelse av eiendommene de formidler, og de har ikke utført handlinger som å skjule og anbefale en kontrakt mens de vet at det er en defekt bolig.” Imidlertid kan det ofte være vanskelig å gjøre slike påstander og bevise dem alene uten å be om hjelp fra en advokat. For mer detaljer om fjerning av midlertidige forføyninger, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidige tiltak

Hvis grunnløse ærekrenkende anmeldelser eller rykteskadelige anmeldelser blir postet gjentatte ganger over en lang periode, kan du be en advokat om å sende en forespørsel om avsløring av senderinformasjon. En forespørsel om avsløring av senderinformasjon er en prosedyre basert på paragraf 4, avsnitt 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Med denne prosedyren kan du be om avsløring av informasjon som IP-adressen, navnet og adressen til personen som har postet ærekrenkende eller rykteskadelige anmeldelser.
Det kan være at noen med et nag mot en bestemt eiendomsmeglerfirma eller dets ansatte skriver løgner eller ærekrenkelser. I slike tilfeller kan det være mulig å identifisere innleggsforfatteren hvis du kjenner til informasjon som IP-adressen deres. Prosedyren for å identifisere senderen er beskrevet nedenfor.

1. Be om informasjonsavsløring fra innholds-, tjeneste- eller leverandøren
2. Søk om midlertidige tiltak for avsløring av senderinformasjon
3. Identifiser mellomliggende leverandør
4. Søk om midlertidige tiltak for å forhindre sletting av senderinformasjon fra mellomliggende leverandør
5. Saksøk for avsløring av senderinformasjon
6. Identifiser senderen basert på domstolens dom
   

Etter å ha gjennomført prosedyrene ovenfor og identifisert innleggsforfatteren, kan du kreve erstatning fra innleggsforfatteren for advokatkostnader og kompensasjon for lidelse som har oppstått i forbindelse med identifiseringen. For mer informasjon om forespørsler om avsløring av senderinformasjon, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Oppsummering

Ierabu er et nettsted hvor du ikke bare kan søke etter eiendommer, men også eiendomsselskaper, og se informasjon og anmeldelser om disse selskapene. Selv om det er et svært nyttig nettsted, kan vi ikke garantere at det ikke vil bli postet anmeldelser basert på misforståelser eller ondskapsfull hensikt, som ærekrenkelser eller rykteskader. Du kan rapportere skadelige anmeldelser gjennom rapporteringsskjemaet, men i noen tilfeller kan det være bedre å be om fjerning eller identifisering av innleggeren gjennom retten, hvis anmeldelsen ikke blir fjernet selv etter rapportering. Det kan ofte være vanskelig å håndtere juridiske krav som ærekrenkelse uten hjelp fra en advokat. Hvis du er plaget av ærekrenkende anmeldelser eller rykteskader, er det viktig å konsultere en advokat med omfattende kunnskap.