Hvordan slette Yahoo! Chiebukuro? Forklaring av effekten av rykteskader også

Yahoo! Chiebukuro er et Q&A-nettsted der brukere kan stille spørsmål om ting de lurer på, eller svare på spørsmål om ting de kjenner til. Imidlertid er det også en økende mengde av skadelige anmeldelser, og siden hvem som helst kan poste og se innlegg, er det en høy risiko for at skaden kan bli stor hvis man blir utsatt for rykteskade. I denne artikkelen vil vi forklare om rykteskader forårsaket av Yahoo! Chiebukuro og hvordan man kan slette dem.

Hva er Yahoo! Chiebukuro?

Yahoo! Chiebukuro er en spørsmål og svar-side drevet av Yahoo! Japan. Innholdet i spørsmålene som blir postet varierer mye, fra dagligdagse spørsmål til bedriftsreputasjon og politiske spørsmål. Det er en bred utveksling av spørsmål og svar hver dag. Så lenge du har en Yahoo! Japan ID, kan du stille spørsmål og svare anonymt umiddelbart.

Yahoo! Chiebukuro har en veldig sterk domenekraft, og det er ikke uvanlig at innlegg fra Yahoo! Chiebukuro vises høyt oppe når du søker etter bedriftsnavn eller produktnavn. Derfor er det sagt at hvis det blir postet ondsinnede innlegg på Yahoo! Chiebukuro, kan det lett oppstå direkte skade.

Hvilke typer omdømmeskader finnes på Yahoo!知恵袋?

Yahoo!知恵袋 er et nettsted hvor anonyme brukere kan stille spørsmål og få svar, og det er derfor mange tilfeller av ærekrenkende innlegg. På grunn av det store antallet innlegg som publiseres hver dag, er det umulig for administratorene å sjekke innholdet på forhånd, og noen ganger blir ærekrenkende innlegg publisert. La oss først forklare hva slags omdømmeskader som kan oppstå.

Svar med usikre kilder

Siden hvem som helst kan svare på Yahoo!知恵袋, er det mange svar som kommer fra usikre kilder. Dette inkluderer svar basert på personlige meninger eller upresis informasjon funnet på nettet. Likevel kan disse svarene med usikre kilder bli valgt som “beste svar” av spørsmålsstilleren. Dette skyldes ofte at spørsmålsstilleren er mer interessert i å få empati enn nøyaktig informasjon, og stiller spørsmål eller søker råd.

Feilaktige svar

Det er også svar på Yahoo!知恵袋 som er helt grunnløse. Dette inkluderer svar som er lagt ut for å plage andre, for å drepe tid, eller fra personer med ondsinnede hensikter mot emnet for spørsmålet. Det er tilfeller hvor negative svar blir gitt for å gi spørsmålsstilleren et dårlig inntrykk. For eksempel, “Maten her er dårlig. Det er best å ikke gå” eller “Dette produktet hevder å ha hudforbedrende effekter, men det har ingen effekt i det hele tatt”.

Når slike svar blir gitt, kan det føre til at antall brukere eller kjøpere av en bedrift eller butikk reduseres, noe som kan føre til en nedgang i salget.

Selvlagde innlegg

Det er også tilfeller hvor noen stiller et spørsmål og deretter svarer på det med en annen konto, en praksis kjent som “selvlagde innlegg”. Hovedmålet er å forbedre omdømmet til eget selskap eller egne produkter, eller å skade omdømmet til konkurrerende selskaper. For å si det enkelt, det er “manipulering”. Selv om det er en handling som ikke bør gjøres, er det vanskelig å oppdage på grunn av anonymiteten til innleggene.

Risikoen ved å ignorere omdømmeskade på Yahoo! Chiebukuro

Yahoo! Chiebukuro har et svært høyt antall besøkende, noe som øker risikoen for å bli påvirket av omdømmeskade på grunn av negative innlegg. Hvis slike innlegg som kan forårsake omdømmeskade blir ignorert, kan det føre til forskjellige risikoer.

Spredning av omdømmeskade til eksterne nettsteder

Siden hvem som helst kan se andres spørsmål og svar på Yahoo! Chiebukuro, er det en risiko for at negative spørsmål og svar om bestemte selskaper eller individer kan bli spredt til eksterne nettsteder av de som ser dem. For eksempel, hvis ubegrunnede rykter som “Er det sant at selskapet XX er et svart selskap med lav lønn og ikke betaler overtid?” eller “Ja, det er sant. Du bør absolutt ikke bli med,” blir postet, kan de som ser disse ryktene tro på dem, poste innholdet på andre nettsteder, og dermed forverre omdømmeskaden til selskapet XX.

Lett å bli vist øverst ved søk

Yahoo! Chiebukuro har mange brukere og et enormt antall sidevisninger, så svar fra Chiebukuro vises ofte øverst på søkeresultatsiden når du søker med nøkkelord. Derfor kan det være en risiko for at ubegrunnede negative innlegg blir eksponert for mange mennesker bare ved å søke med nøkkelordet “XX selskap”, noe som kan føre til en nedgang i imaget.

Kriterier for sletting av anmeldelser på Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro)

Som nevnt ovenfor, utfører Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) ingen forhåndskontroll av innholdet som blir publisert. Derfor, hvis du ønsker å slette et innlegg, må du sende en forespørsel om dette. Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) har ingen dedikert kontaktform for sletting, så forespørsler om sletting må gjøres via “Rapporter brudd” knappen som er tilgjengelig under hvert innlegg. Velg anmeldelsen du ønsker å slette, og trykk på “Rapporter brudd” knappen nederst til høyre. Da vil et skjermbilde dukke opp hvor du kan velge det aktuelle bruddet.

Men bare fordi du har rapportert et brudd, betyr det ikke at alle innleggene du har rapportert vil bli slettet. For at en forespørsel om sletting skal bli godkjent, må du bevise at innlegget bryter med Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) sine retningslinjer. Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) forbyr følgende typer innlegg:

Forbudt handling 1: Overdreven kritikk, ærekrenkelse, eller innlegg som angriper eller skader andre, eller innlegg som gjør andre ubehagelige

Forbudt handling 2: Innlegg med obskønt, voldelig, ekstremt innhold eller annet ubehagelig innhold

Forbudt handling 3: Innlegg som oppfordrer til, fremmer, eller varsler om ulovlige handlinger eller kriminelle handlinger

Forbudt handling 4: Bruk for kommersielle eller reklameformål

Forbudt handling 5: Innlegg med informasjon som kan identifisere enkeltpersoner

Forbudt handling 6: Brudd på tredjeparts intellektuelle eiendomsrettigheter, som opphavsrett

Forbudt handling 7: Handlinger som forstyrrer driften av tjenesten

Forbudt handling 8: Innlegg som ikke er spørsmål eller svar, eller som ikke har noen mening, selv om de er formulert som spørsmål eller svar

Forbudt handling 9: Utpressing eller selvskading

Forbudt handling 10: Oppfordring eller opprop

Forbudt handling 11: Innlegg om åpenbart falsk informasjon

Forbudt handling 12: Alt annet som Yahoo! JAPAN anser som upassende

Regler for bruk av Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro): Forbudte handlinger

Prinsipielt kan du ikke direkte slette innlegg med spørsmål og svar som er gjort mellom andre brukere. Men for innlegg som du mener bryter med brukervilkårene, kan du rapportere dem ved å klikke på ikonet for bruddrapportering nederst til høyre i det aktuelle innlegget.

Men selv om du har rapportert et innlegg, er det ingen garanti for at det vil bli slettet. Sletting er helt opp til Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) sin administrasjon, og du vil ikke nødvendigvis motta individuell tilbakemelding. For eksempel, selv om du ber om sletting fordi innlegget bryter med “samfunnsnormer og offentlig orden”, er det ingen garanti for at administrasjonen vil godta argumentet ditt og slette innlegget.

Sletting av innlegg på Yahoo!知恵袋 utført av en advokat

Hvis det er vanskelig å slette innlegget ditt på Yahoo!知恵袋 selv, anbefaler vi å søke hjelp fra en advokat og håndtere det gjennom juridiske midler. Det kan være mulig å slette ved å ta tiltak som å sende en forespørsel om å forhindre overføring, eller ved å ta prosedyrer for midlertidige tiltak ved hjelp av en domstol.

Sletting ved forespørsel om å forhindre overføring

En av metodene for å be om sletting utenfor retten er å be om sletting ved å sende en forespørsel om å forhindre overføring basert på den japanske “Provider Liability Limitation Law” til driftsselskapet. I tilfellet med Yahoo!知恵袋, vil det innebære å sende en forespørsel om å forhindre overføring til Yahoo! JAPAN.

Relatert artikkel: Forklaring av “Provider Liability Limitation Law” og forespørsel om å forhindre overføring

Sletting ved midlertidig tiltak

I tilfelle av en rettssak, kan en vanlig rettssak ta over ett år. Innlegg relatert til rykter kan spre seg til andre nettsteder hvis de ikke slettes raskt, noe som kan øke skaden fra rykter.

Derfor er midlertidige tiltak, en rettslig prosedyre som er effektiv for å løse situasjonen på kort tid, anbefalt. Midlertidige tiltak er prosedyrer som kan realisere en tilstand som om du har vunnet i retten før rettssaken, og resultatene (som sletteordrer) kommer raskere sammenlignet med en rettssak. Hvis midlertidige tiltak blir godkjent, vil domstolen gi en sletteordre til Yahoo! JAPAN for det aktuelle innlegget, så det er en høy sannsynlighet for at det kan løses tidlig, innen 1 til 3 måneder.

Imidlertid, for at midlertidige tiltak skal bli godkjent, må du, akkurat som når du starter en rettssak, fremme juridiske argumenter til domstolen. Derfor er det bedre å be en advokat om å søke om midlertidige tiltak.

Relatert artikkel: Hva er “midlertidig sletting”, som er viktig i tiltak mot ærekrenkelser

Oppsummering: Konsulter en advokat for å slette spørsmål fra Yahoo! Chiebukuro

Her har vi forklart hvordan du kan slette skadelige innlegg på Yahoo! Chiebukuro. Yahoo! Chiebukuro har mange brukere og tillater anonyme innlegg, så det er en høy risiko for ærekrenkelser. Negative innlegg kan føre til omdømmeskade og potensielt skade din image. Men, selv om du ber nettstedet direkte om å slette et innlegg, er sjansene for at de vil gjøre det, dessverre lave.

I slike tilfeller kan det være mulig å få innlegget slettet gjennom juridiske prosedyrer. Det kan være vanskelig å håndtere juridiske prosedyrer på egen hånd, så vi anbefaler at du konsulterer en advokat i slike tilfeller.

Tiltak tilbudt av vårt firma

Monolith Law Office er et advokatfirma med omfattende erfaring innen IT, spesielt internett og jus. I de senere år har informasjon relatert til rykteskader og ærekrenkelser som har spredt seg på nettet, forårsaket alvorlig skade som et “digitalt tatovering”. Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere disse “digitale tatoveringene”. Detaljer er gitt i artikkelen nedenfor.

Monolith Law Office’s områder av ekspertise: Digital tatovering