Можно ли идентифицировать того, кто написал негативный отзыв на Киариконе?

Кайриконе – это сайт с информацией о трудоустройстве и смене работы, на котором размещаются отзывы и репутация компаний. Этот сайт очень полезен для того, чтобы узнать реальную репутацию компании, но среди отзывов могут быть и негативные, которые могут привести к ущербу для репутации.

В этой статье мы расскажем о способах идентификации автора негативного отзыва и о средней стоимости услуг адвоката в таких случаях.

Что такое «Кариконе»

«Кариконе» – это сайт с информацией о трудоустройстве и смене работы, где можно размещать и просматривать отзывы о компаниях. Для просмотра отзывов необходимо зарегистрироваться на сайте и ввести информацию о карьере или оставить отзыв. Компания, которая управляет «Кариконе», – это Globalway Inc. (Японская корпорация Глобалвей).

Примеры негативных отзывов, оставляемых на Кариконе

На Кариконе сотрудники, работающие в компании, уволившиеся сотрудники, студенты, ищущие работу, и другие могут оставлять отзывы о компании. В некоторых случаях, отзывы могут содержать информацию, которая может быть расценена как клевета или нарушение приватности, например, отношение к сотрудникам во время собеседования или условия труда в компании.

Даже если отзыв негативный, если в нем нет ничего незаконного, невозможно определить автора отзыва. Поэтому первым шагом должно быть определение, есть ли в отзыве что-то незаконное.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Процедура идентификации автора 1: Запрос на раскрытие IP-адреса

Что такое IP-адрес

Первым шагом для идентификации автора отзыва на сайте KariKone является запрос на раскрытие IP-адреса. IP-адрес – это номер, присвоенный устройству в Интернете, который выполняет роль адреса в Интернете.

Для публикации отзыва на KariKone необходима регистрация. При регистрации необходимо указать имя, дату рождения, почтовый индекс и т.д. Однако, если автор отзыва злонамерен, он может ввести ложную информацию. (Ввод ложной информации является нарушением “Правил использования опросов о компаниях” на KariKone.)

【Экран регистрации основной информации KariKone】

Если автор отзыва ввел ложную информацию, администрация сайта не будет знать его личные данные. Поэтому для идентификации автора необходимо запросить раскрытие его IP-адреса.

Запрос на раскрытие IP-адреса через временные меры

Что касается удаления отзывов на KariKone, можно запросить удаление через форму для запроса на удаление, и если отзыв нарушает правила использования, его возможно удалить. Однако, запрос на раскрытие IP-адреса, как правило, должен проходить через суд. Подробности об удалении отзывов на KariKone описаны в статье ниже.

Запрос на раскрытие IP-адреса можно сделать через временные меры, без необходимости проведения формального судебного процесса. Суд может занять длительное время до вынесения решения, но временные меры могут дать результат в течение 1-2 месяцев. Стоимость услуг адвоката в этом случае составляет:

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, вознаграждение за результат – около 300 000 иен

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Это, похоже, стандартная стоимость. Указанная стоимость относится к случаю, когда запрос на раскрытие IP-адреса и удаление отзыва делаются одновременно. Однако, эта сумма является лишь ориентировочной, и фактическая стоимость может варьироваться в зависимости от содержания и объема отзыва.

Необходимость утверждения и доказательства незаконности отзыва

Если отзыв не является незаконным, суд не разрешит раскрытие IP-адреса. Поэтому необходимо утверждать и доказывать незаконность отзыва. При запросе на удаление отзыва через форму для запроса на удаление к администрации сайта, достаточно, чтобы отзыв нарушал правила использования, и незаконность не имеет значения.

Например, в статье 3 “Правил использования опросов о компаниях” на KariKone говорится:

Запрещено публиковать информацию, содержащую сексуальные или макабрические выражения

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Если считается, что отзыв соответствует этому запрету, его возможно удалить, но это не обязательно означает, что такой отзыв всегда незаконен.

Для того чтобы получить раскрытие IP-адреса, необходимо:

• Юридически утверждать незаконность отзыва
• Подготовить доказательства, подтверждающие это утверждение

Это сложно сделать самостоятельно, поэтому рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на проблемах клеветы в Интернете.

Процедура идентификации автора публикации 2: Запрет на удаление логов

Если удалось раскрыть IP-адрес, можно определить провайдера, которым пользовался автор отзыва. Провайдеры сохраняют логи тех, кто использовал данный IP-адрес. Однако, провайдеры не хранят логи бесконечно долго, и после определенного периода логи удаляются. Поэтому необходимо начать судебное разбирательство, связанное с запретом на удаление логов.

На практике, если вы отправите уведомление с просьбой “не удалять логи на время, пока мы обращаемся в суд с просьбой раскрыть имя и адрес”, то во многих случаях логи не будут удалены. Поэтому, даже если не начинать судебное разбирательство, часто достаточно просто отправить уведомление. Однако, даже если вы просто отправляете уведомление, вам все равно придется утверждать и доказывать незаконность отзыва.

Стоимость услуг адвоката по составлению такого уведомления обычно составляет около 100 000 иен.

Процедура идентификации автора публикации 3: Запрос на раскрытие имени и адреса

Далее, мы подаем запрос на раскрытие имени и адреса автора публикации провайдеру.

Эта процедура не может быть выполнена в рамках временных мер, поэтому необходимо пройти формальную судебную процедуру. Имя и адрес являются особенно важной личной информацией, которую нельзя просто так раскрывать. Даже если на сайте Кариконе были опубликованы негативные отзывы, которые могут ухудшить репутацию компании или частного лица, если у этих отзывов есть основания и их публикация соответствует общественным интересам, это не означает, что эти публикации незаконны. В таких случаях раскрытие имени и адреса автора публикации было бы неправильным.

Поэтому суд признает незаконность отзыва только после тщательного рассмотрения и только в этом случае разрешает раскрытие имени и адреса.

Стоимость услуг адвоката при обращении с запросом на раскрытие имени и адреса обычно составляет:

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, вознаграждение за результат – около 200 000 иен

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

В зависимости от содержания и объема отзывов, стоимость может быть выше.

Шаг 4: Предъявление иска о возмещении ущерба автору публикации

Если процедура на шаге 3 прошла успешно и были раскрыты имя и адрес подписчика линии, которую использовал автор публикации, вы сможете предъявить иск о возмещении ущерба, включая оплату услуг адвоката и компенсацию морального вреда.

Если удалось идентифицировать автора публикации и успешно предъявить иск о возмещении ущерба, финансовая нагрузка на сторону потерпевшего исчезает. Однако существует риск неудачи в идентификации автора публикации, и даже если идентификация прошла успешно, возможно, не удастся полностью взыскать ущерб. Подробнее об этих рисках мы рассказываем в статье по ссылке ниже.

Заключение

Как мы видели выше, процедура идентификации автора отзыва на сайте “Кариконе” (Career Connection) является сложной. Для успешного проведения такой процедуры требуется обширные специализированные знания в области интернет-диффамации и законодательства.

Если вас беспокоят негативные отзывы, оставленные на сайте “Кариконе”, рекомендуем обратиться к адвокату, специализирующемуся на борьбе с диффамацией в интернете, как можно скорее.