Какие рекламы нарушают регулирование медицинской рекламы? Объяснение примеров нарушений в руководящих принципах

В рекламе медицинских учреждений, таких как больницы и клиники, существуют регуляции, установленные Японским Законом о медицинском обслуживании и Руководством по медицинской рекламе. В частности, Руководство по медицинской рекламе содержит детальные положения о запретах, которые не всегда прописаны непосредственно в тексте Закона о медицинском обслуживании. При размещении медицинской рекламы необходимо тщательно проверить оба этих документа.

Однако многие люди, даже прочитав руководство Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения, испытывают трудности с пониманием, какие именно рекламные материалы могут быть признаны незаконными.

В данной статье мы представляем обзор регулирования медицинской рекламы, основанный на примерах из пояснительного документа Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения, и рассматриваем конкретные случаи, которые могут быть признаны незаконными. Мы подробно объясним запреты, установленные руководством, и на что следует обратить внимание при публикации рекламы, так что, пожалуйста, используйте эту информацию в качестве руководства.

Что такое регулирование медицинской рекламы?

Медицинская реклама – это реклама, связанная с медицинской практикой, больницами и клиниками. Она регулируется Законом о медицинской деятельности (Japanese Medical Act) и другими нормативными актами.

Здесь мы объясним основные аспекты регулирования медицинской рекламы.

• Цели регулирования медицинской рекламы
• Критерии применимости медицинской рекламы и объекты регулирования
• Запрещенные пункты, установленные регулированием медицинской рекламы
• Что допускается в рекламе

Если вы не уверены, что представляет собой система регулирования медицинской рекламы, этот материал поможет вам лучше понять ее.

Цели регулирования рекламы в сфере здравоохранения

Реклама в сфере здравоохранения, как правило, запрещена по следующим причинам:

1. Поскольку медицинские услуги связаны с жизнью и здоровьем человека, вред от неправомерной рекламы, которая может привести к выбору неподходящих услуг, значительно выше по сравнению с другими областями.
2. Медицинские услуги требуют высокой специализации, и даже просмотрев рекламу, сложно заранее оценить качество предлагаемых услуг на основе её содержания.

Учитывая особенности медицинских услуг, регулирование рекламы в этой области установлено с целью защиты пациентов и других пользователей.

Для того чтобы пользователи получали точную информацию и могли выбирать подходящие медицинские услуги, такие как лечение, в регулировании чётко определены случаи, когда реклама запрещена, и случаи, когда она разрешена.

Ссылка: Министерство здравоохранения, труда и благосостояния Японии | Руководство по рекламе в области медицинской и стоматологической практики, больниц и клиник (Japanese Medical Advertising Guidelines)

Соответствие и регулирование медицинской рекламы

Медицинская реклама, подпадающая под регулирование, должна соответствовать следующим критериям:

1. Реклама, направленная на привлечение пациентов (привлекательность)
2. Реклама, позволяющая идентифицировать лицо или организацию, предоставляющую медицинские услуги, а также название больницы или клиники (идентифицируемость)

Все рекламные объявления, соответствующие медицинской рекламе и предназначенные для Японии, подлежат регулированию в соответствии с правилами медицинской рекламы.

Регулирование касается не только рекламы, проводимой медицинскими учреждениями, но и рекламы, размещаемой в средствах массовой информации или аффилированными лицами, независимо от их должности.

Что такое допустимые сведения для рекламы

Содержание, которое может быть указано в медицинской рекламе, ограничено в соответствии с пунктом 3 статьи 6-5 Закона о медицинском обслуживании (Japanese Medical Service Act). Это означает, что рекламировать информацию, не относящуюся к допустимым сведениям, определенным в Законе о медицинском обслуживании, запрещено.

Примеры допустимых сведений для рекламы, перечисленные в пункте 3 статьи 6-5 Закона о медицинском обслуживании, включают следующее:

• Факт того, что лицо является врачом или стоматологом
• Название медицинской специальности
• Название больницы или клиники, номер телефона и адрес, имя управляющего
• Дни приема, часы работы, наличие возможности записи на прием
• Содержание предоставляемых медицинских услуг (ограничено тем, что определено Министром здравоохранения и социального обеспечения)

Исходной предпосылкой является то, что информация должна быть полезной для выбора медицинских услуг пациентами и другими заинтересованными лицами. Кроме того, содержание медицинских услуг должно быть ограничено теми аспектами, которые могут быть объективно оценены и проверены в последствии.

Критерии для снятия ограничений на рекламу

Согласно положениям приказа Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения, существуют случаи, когда можно рекламировать те вопросы, которые обычно не подпадают под рекламные возможности. Это основано на предпосылке, что необходимо обеспечить плавное предоставление адекватной информации, которую пациенты и другие лица ищут и получают самостоятельно.

Для снятия ограничений на рекламу необходимо выполнение определенных условий, например:

Правила исполнения Медицинского закона, статья 1, пункт 9-2
1. Информация, способствующая адекватному выбору в области медицины, которую пациенты и другие лица получают самостоятельно, должна быть представлена на веб-сайте или в другой аналогичной рекламе 

Правила исполнения Медицинского закона | e-Gov поиск законодательства[ja]

Если выполнены все условия для снятия ограничений, то в принципе любая реклама может быть опубликована. Примеры нарушений и предостережения, связанные с рекламными возможностями, подробно описаны в следующей статье.

Связанная статья: Что такое рекламные возможности, определенные в медицинских рекламных регуляциях? Объяснение примеров недостаточного описания[ja]

Также, для получения более подробной информации о ключевых моментах и критериях регулирования медицинской рекламы, ознакомьтесь со следующей статьей.

Связанная статья: Пункты руководства по медицинской рекламе, объясненные адвокатом понятным языком[ja]

Запрещенные пункты, установленные в Руководстве по рекламе в области здравоохранения

Помимо регулирования, установленного Законом о здравоохранении и Правилами его исполнения, существуют запрещенные пункты, определенные в Руководстве по рекламе в области здравоохранения. Это:

• Реклама, порочащая достоинство
• Реклама, содержание которой запрещено другими законами или руководствами, связанными с этими законами

Особенно следует обратить внимание на пункт о рекламе, порочащей достоинство, так как он не урегулирован законодательно и упоминается только в Руководстве по рекламе в области здравоохранения, что требует проверки.

Медицинская реклама должна стремиться передавать объективную и точную информацию, чтобы пациенты и другие лица могли адекватно выбирать методы лечения. Реклама, которая может унизить достоинство, не подходит для использования в медицинской рекламе и должна быть избегаема, как это определено в руководстве.

Мы рассмотрим конкретные примеры того, что руководство подразумевает под “рекламой, порочащей достоинство”.

Конкретные примеры медицинской рекламы, умаляющей достоинство

Давайте рассмотрим два примера медицинской рекламы, которые запрещены руководящими принципами медицинской рекламы, поскольку они умаляют достоинство.

• Привлечение пациентов за счет аспектов, не связанных напрямую с предоставляемыми медицинскими услугами
• Реклама, акцентирующая внимание на стоимости

Рассмотрим каждый из них более подробно.

Привлечение пациентов за счет аспектов, не связанных напрямую с предоставляемыми медицинскими услугами

Акцентирование внимания на информации, не имеющей прямого отношения к предоставляемым медицинским услугам, может привести к умалению достоинства и не подходит для медицинской рекламы. Это может ввести в заблуждение пациентов при выборе метода лечения или медицинского учреждения и неправомерно их привлечь.

Конкретные примеры включают в себя:

• Подарок в виде игрушки из автомата с сюрпризами для детей, стойко перенесших лечение
• Подарок для новорожденных от нашей клиники

Подарки не имеют никакого отношения к содержанию предоставляемых медицинских услуг. Даже если такие услуги действительно предоставляются, их не следует указывать в медицинской рекламе.

Реклама, акцентирующая внимание на стоимости

При размещении медицинской рекламы не следует делать акцент на стоимости.

Если информация о стоимости будет выделена, это может помешать пациентам сделать правильный выбор метода лечения или медицинского учреждения.

Реклама, подчеркивающая скидки или акции, может умалять достоинство и соответственно считаться неподобающей:

• Обычная цена 50,000 иен / за месяц → со скидкой 45,000 иен
• 30% скидка на различные виды лечения при регистрации через приложение нашей клиники

Даже если имеются изменения цен или скидки, информацию о стоимости следует указывать без чрезмерного акцента.

Также запрещено акцентировать внимание на специальной цене для тех, кто согласится стать участником мониторинга в качестве пациента. Привлечение пациентов утверждением, что “участие в мониторинге обойдется дешевле обычной цены”, не соответствует стандартам подобающей медицинской рекламы.

Однако информация о стоимости является одним из полезных видов информации для пациентов. Если избегать чрезмерного акцентирования внимания, то использование жирного шрифта или подчеркивания для указания информации о стоимости не является проблемой.

Случаи, когда необходимо быть особенно внимательными при размещении медицинской рекламы

При размещении медицинской рекламы существуют три важных аспекта, на которые следует обратить внимание, чтобы не нарушить регулирование медицинской рекламы.

• Торговые наименования лекарственных средств
• Баннерная реклама и контекстная реклама
• Реклама, доступная только определенным лицам

Мы рассмотрим конкретные примеры, которые помогут вам понять эти аспекты.

Торговые наименования лекарственных средств

В медицинской рекламе, предназначенной для широкой публики, не следует указывать торговые наименования лекарств и медицинских изделий.

Это основано на приложении к уведомлению Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения от 29 сентября 2017 года (Heisei 29) (2017) № 0929-4, которое касается стандартов адекватной рекламы лекарств. Согласно этим стандартам, реклама, предназначенная для лиц, не связанных с медицинской сферой, не должна проводиться.

При упоминании информации о лекарствах в рекламе, например, при рекламе рецептурных препаратов, следует использовать общие наименования лекарств, а не конкретные торговые наименования. В качестве примеров допустимой рекламы можно привести следующие:

• В нашей клинике используются дженерики.
• Мы предлагаем лекарства для лечения АГА (андрогенетической алопеции).

При размещении медицинской рекламы необходимо соблюдать не только положения Закона о медицинском обслуживании и правил его исполнения, но и другие законы и связанные с ними руководящие принципы.

• Закон о лекарственных средствах и медицинских изделиях
• Закон о продвижении здоровья
• Закон о рекламе товаров
• Закон о предотвращении недобросовестной конкуренции

Особенно следует обратить внимание на регулирование медицинской рекламы, предусмотренное в этих законах.

Баннерная реклама и контекстная реклама

Баннерная реклама и контекстная реклама, которые появляются при поиске в интернете, могут подпадать под регулирование медицинской рекламы. Если такая реклама соответствует критериям привлекательности и специфичности и является медицинской рекламой, то указание запрещенных элементов в баннерной или контекстной рекламе будет незаконным.

Кроме того, поскольку не выполняются условия для снятия ограничений на рекламу, содержание, не относящееся к допустимым пунктам рекламы, не может быть размещено.

Баннерная и контекстная реклама появляются автоматически при поиске и не являются информацией, которую «пациенты и другие лица получают по собственной инициативе». Следует помнить, что они не соответствуют условиям для снятия ограничений.

Однако само по себе размещение медицинской рекламы в баннерной или контекстной рекламе не запрещено. Реклама допустима в рамках установленных пределов.

Реклама, доступная только определенным лицам

Даже реклама, доступная только определенным лицам, подпадает под регулирование медицинской рекламы. Объектом регулирования является вся реклама, которая соответствует критериям привлекательности и специфичности и является медицинской рекламой.

Многие медицинские учреждения используют систему, позволяющую просматривать информацию только на страницах для зарегистрированных пользователей. Даже если страница доступна только для членов, нельзя размещать рекламу, акцентирующую внимание на стоимости и другие запрещенные элементы.

Тем не менее, поскольку это средство представления информации, которую пациенты и другие лица получают по собственной инициативе, при выполнении условий для снятия ограничений можно указывать содержание, выходящее за рамки допустимых пунктов рекламы.

Заключение: Для работы с медицинской рекламой требуются специализированные знания

Медицинская реклама подлежит строгому регулированию с целью защиты пациентов и других пользователей. Это связано с тем, что услуги в области здравоохранения, затрагивающие жизнь и здоровье людей, могут привести к значительному ущербу из-за недобросовестной рекламы по сравнению с другими сферами.

Реклама, содержащая информацию, порочащую репутацию, может ввести в заблуждение пациентов при выборе методов лечения или медицинских учреждений, что может привести к неправомерному привлечению клиентов. Выражения, которые могут помешать пациентам сделать правильный выбор, являются неприемлемыми для медицинской рекламы.

Содержание медицинской рекламы требует тщательного анализа множества информации, чтобы не нарушать регулирование медицинской рекламы. Чтобы избежать непредвиденных проблем, связанных с упущениями или неверными предположениями, рекомендуется консультироваться со специалистами при публикации медицинской рекламы.

Информация о мерах, предпринимаемых нашей юридической фирмой

Юридическая фирма “Монолит” обладает обширным опытом в области IT, особенно в интернет-праве. Мы предоставляем услуги медиа-операторам, операторам обзорных сайтов, рекламным агентствам, производителям D2C, таким как добавки и косметика, клиникам и ASP-провайдерам, включая юридическую проверку статей и посадочных страниц (LP), создание руководств и проверку образцов продукции. Подробности вы найдете в статье ниже.

Сферы деятельности юридической фирмы “Монолит”: Проверка статей и LP в соответствии с Законом о лекарственных средствах и медицинских устройствах[ja]