Какие действия следует предпринять, если вас обвиняют в диффамации в интернете

Мы уже написали несколько статей, объясняющих, как поступать, если вас оскорбили в интернете или вы стали жертвой ущерба от негативных отзывов. Здесь мы расскажем, что делать, если вас обвинили в клевете, исходя из предположений, описанных в наших предыдущих статьях.

Возможно, вы написали что-то в интернете без злого умысла, полагая, что анонимность позволяет вам это сделать без последствий. Однако, тот, кто прочитает ваше сообщение, может считать, что это клевета, и обвинить вас в ущербе его репутации. Он может даже попытаться идентифицировать вас и подать на вас в суд.

В таких случаях, ваша реакция может зависеть от того, на каком этапе вы осознали, что вас обвиняют в клевете, или что вы действительно стали ее источником. Кроме того, вы должны принять меры, соответствующие каждому этапу этого процесса.

Стадия, когда собеседник еще не заметил

Если вы заметили, что ваше сообщение может быть “неподходящим”, прежде чем это заметит собеседник, и сможете удалить его, это, конечно, будет наилучшим решением. Если собеседник не увидит сообщение, он не будет обижен. Сообщения, которые могут вызвать обиду или гнев у собеседника, считая, что он был оскорблен или его честь была унижена, лучше удалить до того, как они распространятся.

В этом отношении, если это ваш блог или социальная сеть, удаление будет простым.

Однако, к сожалению, в случае анонимных форумов или сайтов отзывов, авторы сообщений обычно не могут их удалить. Удаление часто запрещено условиями использования. Кроме того, многие люди думают, что они могут легко удалить сообщение, обратившись через форму запроса на удаление, которая почти всегда установлена на крупных форумах, но на самом деле они не удаляют сообщения, если это не очень серьезное дело. Даже если вы подаете заявку на удаление, сложно доказать, что вы являетесь автором сообщения, и для администраторов форума нежелательно, чтобы у них была репутация “легко удаляют сообщения людей”, так как это может привести к снижению числа пользователей.

Следовательно, в таких случаях, даже если вы заметили, что ваше сообщение может быть “неподходящим”, все, что вы можете сделать, это объяснить ситуацию администратору сайта, попросить его удалить сообщение и наблюдать за ситуацией.

Как и в последующих процедурах, вопрос “удалить или не удалять” в конечном итоге в большей степени зависит от того, является ли ваше сообщение незаконным. Большинство причин, по которым сообщения в Интернете становятся “незаконными”, связаны с нарушением права на честь и достоинство (диффамация) и нарушением приватности. Условия для осуществления этих прав подробно объяснены в другой статье.

На этапе получения “Запроса о предупреждении передачи и уведомлении о нарушении”

“Мера предупреждения передачи” означает удаление записей, нарушающих честь и достоинство или приватность в Интернете, по запросу лица или компании, которые стали объектом таких записей, провайдером контента, услуг или иным лицом.

Право на подачу запроса о предупреждении передачи имеют только жертва нарушения или ее представитель. Запрос о предупреждении передачи является юридическим вопросом, и только адвокат может представлять интересы жертвы.

Люди, которые считают, что их права были нарушены из-за опубликованной информации, отправляют “Запрос о предупреждении передачи и уведомлении о нарушении”, в котором указывают “место публикации”, “опубликованную информацию”, “нарушенные права”, “причины нарушения прав (обстоятельства ущерба)” провайдеру контента, услуг и т.д., требуя удалить статью.

Провайдеры контента, услуг и т.д., после получения полного пакета документов по запросу о предупреждении передачи, проводят проверку и решают, является ли удаление соответствующим на основании Японского закона о ограничении ответственности провайдеров (Provider Liability Limitation Act).

Если удаление считается соответствующим, они отправляют “Запрос о предупреждении передачи и уведомлении о нарушении” отправителю, чтобы подтвердить его намерение удалить сообщение, и требуют ответа в течение 7 дней (в случае, если это относится к жертвам мести в порно, 2 дня).

Если отправитель согласен с удалением, статья будет удалена, но в течение 7 дней стоит спокойно подумать, что делать дальше.

Не обязательно соглашаться с “Запросом о предупреждении передачи и уведомлении о нарушении”, если он был отправлен. Даже если сторона, на которую написали, считает, что она была оскорблена и планирует требовать компенсацию впоследствии, это не обязательно означает, что действительно имело место нарушение чести и достоинства или приватности. Может быть, это просто переакция, или возможно, это неразумное и эгоистичное требование. Возможно, в записи нет проблемы, и сторона, которая написала, права.

В таких случаях достаточно ответить на запрос “не согласен”, и это не приведет к каким-либо неблагоприятным последствиям впоследствии.

(Все эти документы доступны на веб-сайте, связанном с Японским законом о ограничении ответственности провайдеров (Provider Liability Limitation Act), в виде шаблонов.)

Однако, сложно самому определить, была ли ваша запись обоснованной. Если вы обратитесь к опытному адвокату, который занимается большим количеством дел о клевете в Интернете, он сможет дать вам совет, как лучше поступить.

Кроме того, процедура идентификации автора сообщения для стороны, которая была опубликована, довольно сложна. В этой статье мы объясняем, как это выглядит с точки зрения автора сообщения, но в следующей статье мы объясняем, как это выглядит с точки зрения стороны, которая была опубликована. Если вы прочтете обе статьи, вы сможете понять процедуру “идентификации автора сообщения” и процедуру, в ходе которой автору сообщения приходят различные документы.

https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]

Этап получения “Запроса на мнение” от провайдера контента и услуг

Многие люди могут быть удивлены, если внезапно получат “Запрос на мнение” по почте. Узнать, что кто-то хочет получить вашу личную информацию, может быть неприятно.

На этом этапе многие люди впервые осознают, что статья, которую они написали, вызывает проблемы. Некоторые могут паниковать, но важно оставаться спокойными.

Этот “Запрос на мнение”, официально называемый “Запрос на мнение о раскрытии информации отправителя”, является документом, который провайдер использует для запроса разрешения на раскрытие личной информации отправителя, когда кто-то, обвиняющий в клевете, требует раскрытия информации отправителя. Это процедура, установленная в Японском законе о ограничении ответственности провайдеров.

Вы должны решить, согласны ли вы на раскрытие вашей личной информации. Ответ должен быть дан в течение двух недель.

Если требуется только удаление статьи, вероятность того, что вам будут предъявлены требования о возмещении ущерба в будущем, невелика. Однако, если требуется также раскрытие информации отправителя, вероятность того, что вас будут привлекать к юридической ответственности, высока, поэтому вам следует немедленно обратиться к адвокату.

Ваш ответ на этом этапе зависит от конкретного случая. Доверьтесь специалисту, адвокату. В этот момент вам следует избегать самостоятельного решения.

Этап получения “Запроса на мнение” от провайдера

На этапе, когда вы получаете “Запрос на мнение” не от сайта, на который вы написали, а от провайдера, даже если вы отказываетесь от раскрытия информации, жертва уже получила раскрытие информации об отправителе, такой как IP-адрес и временная метка, после решения провайдера контента и услуг. Поскольку в большинстве случаев судья уже признал незаконность статьи через судебный процесс, следует признать, что ваша позиция довольно слаба.

Жертва собирает доказательства нарушения прав, подает запрос на раскрытие информации об отправителе, чтобы идентифицировать автора записи, и пытается предъявить иск о возмещении ущерба. Вероятно, они также проводят процедуру временного запрета на удаление информации об отправителе, чтобы журналы доступа не были удалены.

В случае согласия на раскрытие

Если вы согласны, информация об отправителе, такая как “адрес, имя, адрес электронной почты”, будет отправлена лицу, жалующемуся на ущерб. Если вы согласны, вы, вероятно, попросите лицо, жалующееся на ущерб, обсудить возможность урегулирования.

В случае несогласия на раскрытие

Если вы не согласны на раскрытие, информация может быть раскрыта по решению провайдера. Однако, провайдеры, как правило, не соглашаются на раскрытие информации об отправителе без его согласия, поэтому запрос на раскрытие информации об отправителе обычно осуществляется через судебный процесс. Основной спор в суде – является ли содержание целевого поста и т.д. очевидным нарушением прав истца (заявителя на раскрытие). Если вы намерены спорить, проконсультируйтесь с адвокатом о перспективах.

На этапе подачи запроса на раскрытие информации об отправителе, можно с уверенностью сказать, что у противоположной стороны уже есть адвокат.

Стадия судебного разбирательства

В случае гражданского иска

Действия клеветы соответствуют статье 709 Гражданского кодекса Японии (Японский Гражданский кодекс), которая гласит: “Лицо, нарушившее права другого лица или законно защищенные интересы по своей воле или по ошибке, несет ответственность за возмещение ущерба, вызванного этим”. На основании этого вас могут обвинить в уплате компенсации за ущерб. Основными основаниями для незаконных действий являются “диффамация” и “нарушение приватности”.

Честь – это объективная оценка, которую человек получает от общества, и действия, которые уменьшают эту социальную оценку, являются нарушением права на честь.

Кроме того, даже если это правда, если вы раскрываете информацию, которую другая сторона не хочет знать, это может быть нарушением права на приватность.

Если вас обвинят в иске о возмещении ущерба на основании незаконных действий и вы проиграете, вам придется возместить “ущерб”, который пострадавший понес из-за вашего сообщения. Есть определенные правила для расчета этого ущерба, в основном:

• Компенсация морального вреда
• Юридические расходы, которые пострадавший потратил на идентификацию автора сообщения
• Юридические расходы, которые пострадавший потратил на требование возмещения ущерба

Это общая сумма.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

В случае уголовного дела

Если вас обвинят в уголовном преступлении, вы можете быть арестованы как “преступник”.

Диффамация определена в статье 230, параграф 1 Уголовного кодекса Японии (Японский Уголовный кодекс) как “Лицо, которое публично указывает на факт и порочит честь другого человека, независимо от того, является ли этот факт истиной, подлежит наказанию лишением свободы на срок до трех лет или штрафом до 500 000 иен”.

Оскорбление определено в статье 231 Уголовного кодекса как “Лицо, которое публично оскорбляет другого человека, даже не указывая на факт, подлежит аресту или штрафу”.

Ущерб репутации определен в статье 233 Уголовного кодекса как “Лицо, которое распространяет ложные слухи или использует обман, чтобы порочить репутацию другого человека или помешать его работе, подлежит наказанию лишением свободы на срок до трех лет или штрафом до 500 000 иен”.

Преступление препятствия работе с использованием силы определено в статье 234 Уголовного кодекса как “Лицо, которое использует силу, чтобы помешать работе другого человека, также подлежит наказанию в соответствии с предыдущей статьей”.

Если вы обвинены в этих преступлениях и получите “тюремное наказание”, “заключение под стражу” или “штраф” (включая условное осуждение), у вас будет судимость.

Этап рассмотрения примирительных переговоров

“Этап, когда дело доходит до суда”, также является “этапом рассмотрения примирительных переговоров”.

Примирительные переговоры – это метод решения, при котором виновник урегулирует ситуацию, выплатив потерпевшему компенсацию. Преступление клеветы становится уголовным делом только после того, как потерпевший подает жалобу, поэтому если достигнуто соглашение через примирительные переговоры и жалоба отозвана, больше не будет никаких расследований, и, конечно, не будет никакой возможности получить судимость.

Нет конкретных правил о том, как проводить примирительные переговоры, но в большинстве случаев виновник обращается к потерпевшему с извинениями и предложением обсудить ситуацию.

Что касается обсуждения и согласования содержания, необходимо понимание уголовного и гражданского процесса, что невозможно без юридических знаний. Либо потерпевший, либо виновник, либо обе стороны должны нанять адвоката для ведения переговоров.

Заключение

Не только в случае онлайн-диффамации, но и когда вы чувствуете, что вас могут подать в суд, или когда вас уже подали в суд, рекомендуется обратиться к адвокату на ранней стадии и стремиться к быстрому разрешению ситуации.

Юридическая фирма “Монолит” предлагает услуги в области управления репутационными рисками и борьбы с диффамацией в интернете. Мы также представляем интересы стороны, обвиняемой в диффамации. Однако, в связи с ограничениями, которые не позволяют адвокату стать представителем противоположной стороны в случае, если он уже консультировал по данному делу, мы не можем предложить неформальную юридическую консультацию для потерпевшей стороны.

На странице по ссылке ниже мы подробно описываем наш подход к защите лиц, обвиняемых в диффамации. Если вы рассматриваете возможность обратиться к нам, просим вас прочитать эту информацию до конца и связаться с нами, если у вас возникнут вопросы.

https://monolith.law/reputation-perpetrator[ja]