Kan man identifiera den som skrev en negativ recension på Career Connection?

Caricone är en jobb- och karriärinformationssida där företags rykte och recensioner publiceras. Det är en mycket användbar sida där du kan få reda på företagens verkliga rykte, men bland recensionerna finns det också negativa som kan orsaka ryktesskador.

I denna artikel kommer vi att förklara hur man identifierar författaren till en negativ recension och vad de genomsnittliga advokatkostnaderna är när en sådan situation uppstår.

Vad är “Caricone”?

Caricone är en jobb- och karriärinformationssida där du kan posta och läsa företagsrecensioner. För att kunna läsa recensionerna krävs det att du registrerar dig som medlem och antingen lägger in karriärinformation eller postar en recension. Företaget som driver Caricone är Global Way Co., Ltd.

Exempel på negativa recensioner skrivna på Career Connection Network (Kyarikone)

På Career Connection Network (Kyarikone) kan nuvarande anställda, tidigare anställda och studenter som söker jobb skriva recensioner om företaget. Ibland kan det finnas recensioner som kan anses vara ärekränkning eller intrång i privatlivet, såsom företagets behandling eller intrycket av anställda vid intervjuer.

Även om recensionen är negativ, kan vi inte identifiera postaren om det inte finns någon olaglighet i recensionen. Därför måste vi först överväga om det finns någon olaglighet i recensionen.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Procedur 1 för identifiering av inläggare: Begäran om avslöjande av IP-adress

Vad är en IP-adress?

Det första steget för att identifiera en recensent på Career Connection (Kyarikone) är att begära avslöjande av IP-adressen. En IP-adress är ett nummer som tilldelas utrustning på internet och fungerar som en adress på internet, precis som namnet antyder.

För att skriva en recension på Career Connection krävs det att du registrerar dig som medlem. Vid registreringen måste du ange ditt namn, födelsedatum, postnummer och liknande, men det finns en möjlighet att en illvillig recensent kan ange falsk information. (Att ange falsk information är ett brott mot Career Connections “Användarvillkor för företagsundersökningar”.)

【Career Connection Grundläggande Registreringsskärm】

Om en recensent skulle ha angivit falsk information, skulle driftsföretaget inte känna till recensentens personliga information. Därför är det nödvändigt att begära avslöjande av IP-adressen för att identifiera recensenten.

Begäran om avslöjande av IP-adress genom föreläggande

Angående borttagning av recensioner på Career Connection (Kyarikone), kan du begära borttagning via formuläret för borttagning. Om det bryter mot användarvillkoren finns det en möjlighet att det kan tas bort. Begäran om avslöjande av IP-adresser måste dock i princip göras genom domstolen. Mer detaljerad information om borttagning av recensioner på Career Connection finns i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/carrierconnection-negative-delete[ja]

Begäran om avslöjande av IP-adresser behöver inte genomgå en formell rättegång, utan kan göras genom ett föreläggande. En rättegång kan ta lång tid innan en dom fattas, men ett föreläggande ger resultat inom cirka 1-2 månader. Advokatkostnaderna i detta fall är:

En initial avgift på cirka 300 000 yen och en framgångsavgift på cirka 300 000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Detta verkar vara marknadspriset. Kostnaderna ovan är för när du begär både avslöjande av IP-adress och borttagning av recensioner samtidigt. Men detta belopp är bara en marknadspris, och kostnaderna kan variera beroende på innehållet och mängden av recensioner du riktar dig mot.

Nödvändigheten att hävda och bevisa olagligheten i omdömen

Om det inte finns någon olaglighet i omdömet kommer domstolen inte att godkänna avslöjandet av IP-adressen. Därför måste du hävda och bevisa olagligheten i omdömet. När du begär att ta bort inlägget genom ett borttagningsformulär till operatören, räcker det om omdömet bryter mot användarvillkoren, olagligheten är irrelevant.

Till exempel, i artikel 3 i “Användarvillkoren för företagsundersökningar” på Career Connection (japanska Career Connection),

Det är förbjudet att publicera information som innehåller sexuella eller makabra uttryck

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

är angivet som ett förbud. Om det bedöms att detta förbud gäller, kan omdömet tas bort, men det betyder inte nödvändigtvis att det alltid finns olaglighet i sådana omdömen.

För att få IP-adressen avslöjad behöver du:

• Juridiskt hävda olagligheten i omdömet
• Förbereda bevis för att stödja detta påstående

Detta kan vara svårt att göra på egen hand, så det är bäst att rådfråga en advokat som är kunnig om förtalsåtgärder på internet.

Steg 2 för identifiering av inläggsskapare: Förbud mot radering av loggar

Om du lyckas avslöja IP-adressen kan du identifiera leverantören som recensionsförfattaren använde. Leverantören sparar loggar över vem som har använt den IP-adressen. Men leverantören sparar inte loggarna för alltid, och efter en viss tid kommer loggarna att raderas. Därför behöver du inleda en rättslig process för att förhindra radering av loggar.

I praktiken, om du skickar ett meddelande med innehållet “Vi kommer att begära avslöjande av namn och adress genom domstolen, så vänligen radera inte loggarna för en stund”, kommer de ofta att behålla loggarna. Därför är det mycket troligt att du bara behöver skicka ett meddelande, även utan att inleda en rättslig process. Även om du bara skickar detta meddelande, måste du fortfarande hävda och bevisa olagligheten i recensionen.

Den genomsnittliga kostnaden för att anlita en advokat för att skapa detta meddelande är cirka 100 000 yen (ungefär 8 000 svenska kronor).

Steg 3 för att identifiera inläggsskaparen: Begäran om att avslöja namn och adress

Nästa steg är att begära att internetleverantören avslöjar inläggsskaparens namn och adress.

Denna process kan inte genomföras genom en tillfällig åtgärd, så det är nödvändigt att gå igenom en formell rättslig process. Namn och adress är särskilt viktig personlig information, så det är inte möjligt att avslöja dem lätt. Även om negativa recensioner som skadar företagets eller individens rykte har publicerats på Karikone, om det finns en solid grund för recensionen och det anses vara i allmänhetens intresse att offentliggöra fakta, kan det inte sägas att inlägget är olagligt. Det skulle inte vara lämpligt att avslöja inläggsskaparens namn och adress även i sådana fall.

Därför kommer domstolen endast att tillåta avslöjandet av namn och adress om den noggrant överväger och erkänner att recensionen är olaglig.

Den genomsnittliga kostnaden för en advokat när du begär att avslöja namn och adress är,

en initial avgift på cirka 300 000 yen och en framgångsavgift på cirka 200 000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Det kan kosta mer beroende på innehållet och mängden av recensioner.

Steg 4 för att identifiera inläggsskaparen: Skadeståndskrav mot inläggsskaparen

Om steg 3 lyckas och adressen och namnet på den person som har kontraktet för linjen som inläggsskaparen använde avslöjas, kommer det att vara möjligt att kräva skadestånd från inläggsskaparen för advokatkostnader och andra kostnader, såsom kompensation för lidande, som uppstått under hela processen.

Om inläggsskaparen kan identifieras och skadeståndskravet lyckas, kommer det inte att finnas någon ekonomisk belastning för offret. Det finns dock en risk att identifieringen av inläggsskaparen misslyckas, och även om inläggsskaparen kan identifieras, kanske det inte är möjligt att återhämta alla skador. Mer information om dessa risker finns i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Sammanfattning

Som vi har sett ovan är processen för att identifiera postförfattare på Career Connections (Kyarikone) komplex. För att lyckas med denna process krävs omfattande expertkunskaper om förtal på internet och juridiska frågor.

Om du har problem med negativa recensioner som skrivits på Career Connections (Kyarikone), bör du snabbt rådfråga en advokat som är kunnig inom området för att hantera förtal på internet.