Är det möjligt att begära upplysningar från LINE? En förklaring av identifiering av individer genom avslöjande av avsändarinformation

Begäran om upplysning från LINE är avsedd för att identifiera avsändaren genom deras information när man har blivit utsatt för förtal eller ärekränkning. LINE följer i princip endast begäran om upplysning när det finns en domstolsorder från en utredningsmyndighet, men i fallet med öppna chattar kan det finnas en möjlighet att göra en begäran genom domstolen.

I denna artikel förklarar vi hur man identifierar avsändaren på LINE och förfarandet för att begära upplysning om avsändarinformation i öppna chattar. Vi presenterar även detaljerat stegen för att avslöja IP-adresser och abonnentinformation.

Om begäran om utlämnande av information från LINE (ライン)

Om du utsätts för förtal eller ärekränkning i en gruppdiskussion på LINE, är det i praktiken omöjligt att begära att LINE (LINE Yahoo Co., Ltd.) ska lämna ut samtalsloggar.

Samtalsinnehållet på LINE är starkt skyddat av integritetsskäl, och LINE hanterar personuppgifter med stor försiktighet. Utlämnande av information är begränsat till fall där det finns samtycke från den berörda personen eller på begäran från brottsbekämpande myndigheter, i enlighet med lagar och förordningar. Även om en advokat begär utlämnande genom en “advokatsamfällighetsförfrågan”, kommer avsändarens information inte att lämnas ut utan personens samtycke.

Det kan övervägas att begära utlämnande genom en rättsprocess i samband med skilsmässa eller krav på skadestånd, men förfarandet är tidskrävande och effektiviteten kan anses vara låg. Detta beror på att LINE och internetleverantörer endast lagrar information under en begränsad tid, och när domstolen väl skickar en förfrågan kan samtalsloggen redan ha raderats.

Grundläggande samarbete endast med brottsbekämpande myndigheter

LINE anser att användarinformation endast får delas med tredje part om användaren har gett sitt samtycke. Företaget avser inte att efterkomma begäran om information från externa parter och tar avstånd från alla handlingar som kränker användarnas mänskliga rättigheter, såsom avlyssning och censur utförd av statliga organ.

Det finns dock undantag där LINE, i syfte att uppfylla sitt sociala ansvar, kan komma att svara på förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter. Om en sådan myndighet begär information, kan LINE tillhandahålla den inom ramen för vad som anses lämpligt enligt tillämpliga lagar och förordningar. Även i dessa fall är policyn att inte ge något svar utan en domares order eller en process som grundar sig på relevanta lagar och förordningar.

Å andra sidan, i fall där det finns en omedelbar risk för människors liv och hälsa eller där det finns en stark misstanke om ett specifikt brott, kan LINE överväga att efterkomma en begäran om information efter att ha noggrant övervägt nödvändigheten och proportionaliteten av en sådan åtgärd.

Referens: LINE Yahoo Japan Corporation｜Hantering av förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter[ja]

Möjlighet till informationsutlämnande beroende på förekomsten av en händelse

LINE tillhandahåller information till polisen och andra brottsbekämpande myndigheter när de begär det. Detta förutsätter dock att en anmälan har accepterats och att en utredning har inletts.

I princip kommer LINE inte att efterkomma begäran om utlämnande av information från advokatsamfundet eller brottsbekämpande myndigheter så länge innehållet i konversationen inte är olagligt. Till exempel, även om det finns förtal eller kränkande språk i en en-till-en-konversation, är det sällan dessa anses vara lagbrott eftersom sådana brott förutsätter att de utförs offentligt.

Men även i en en-till-en-konversation, om det förekommer utpressning, hot eller stalking, kan det anses vara av hög olaglighet, och genom att konsultera en advokat eller polisen kan det finnas en möjlighet att få tillgång till avsändarens information.

När det gäller senaste trenderna i informationsutlämnandebegäran, har antalet fall där brottsbekämpande myndigheter har fått användarinformation utlämnad ökat år för år. Under den senaste perioden, juli till december 2022, mottog man 2,415 förfrågningar (en ökning med 7% jämfört med föregående period) och svarade med att lämna ut information i 1,900 fall (en ökning med 21% jämfört med föregående period).

Referens: LINE Yahoo Inc. | LINE Transparency Report – LINE Corporation[ja]

Att begära upplysningar genom domstol tar tid

Att begära upplysning om identiteten hos den som står bakom förtal kan ta allt från ett halvår till ett år.

Först försöker man begära information från LINE där förtal har ägt rum, men det är sällan som LINE direkt svarar på sådana begäranden. Därför måste man ansöka om ett domstolsbeslut för att tvinga LINE att lämna ut informationen.

Därefter använder man sig av den IP-adress och tidsstämpel som erhållits från LINE för att begära upplysningar om avsändaren från internetleverantörer (såsom au, NTT DOCOMO, SoftBank etc.) genom domstol.

Eftersom både LINE och internetleverantörerna har en begränsad lagringstid för loggar, är det nödvändigt att snabbt vidta åtgärder innan informationen raderas.

När man begär upplysningar om avsändaren från domstolen räcker det inte att bara lämna in de standardiserade formulären; man måste även argumentera för en juridisk grund. Eftersom både teknisk och juridisk kunskap krävs, rekommenderar vi att du konsulterar en advokat som är specialiserad på att begära ut upplysningar.

Två sätt att identifiera personer på LINE

Det finns begränsade sätt att identifiera avsändare på LINE, men om LINE ID är känt kan det leda till personidentifiering. Det finns två metoder: “förfrågan via advokatsamfundet” och “upplysningsbegäran genom brottsbekämpande myndigheter”. Här förklarar vi båda metoderna.

Förfrågan via advokatsamfundet

Om avsändarens LINE ID är känt kan en “förfrågan via advokatsamfundet” till LINE Yahoo Japan Corporation ge möjlighet att verifiera det telefonnummer som användes vid registreringen. Detta förutsätter dock att avsändaren har kränkt någon form av rättighet.

En förfrågan via advokatsamfundet är ett rättsligt system (enligt artikel 23-2 i den japanska advokatlagen) som används av advokater för att samla information relaterad till de fall de hanterar och för att klargöra fakta. Det är inte enskilda advokater utan advokatsamfundet som begär information från offentliga institutioner och privata organisationer.

Även om man regelbundet kommunicerar via LINE med någon, finns det inget sätt att verifiera LINE ID från profilskärmen, och man måste fråga personen direkt. Det innebär att i fall av förtal från en okänd person är det i praktiken svårt att få tag på avsändarens LINE ID.

Upplysningsbegäran genom brottsbekämpande myndigheter

LINE Yahoo Japan Corporation har en policy att samarbeta med lämpliga förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter.

Det innebär att om polisen eller annan brottsbekämpande myndighet begär information om en specifik användare, och användaren anses ha begått störande beteende, finns det en möjlighet att informationen kommer att tillhandahållas. Detta förutsätter dock att ett formellt klagomål har lämnats in av offret och att en utredning har inletts.

Referens: LINE Yahoo Japan Corporation | Hantering av brottsbekämpande myndigheter[ja]

Begäran om upplysning i LINEs (ライン) öppna chatt

Den “LINE öppna chatt” som lanserades år 2019 är en plattform där ett obestämt antal personer kan delta, vilket innebär att det finns en möjlighet att identifiera avsändaren baserat på rätten att begära upplysning om avsändarinformation.

LINE öppna chatt är en ny social nätverkstjänst där du kan diskutera intressanta ämnen och teman som spel, studier eller problem utan att behöva utbyta LINE-kontakter med många personer. Upp till 5 000 personer kan samtala i realtid samtidigt, och profiler kan ställas in för varje öppen chatt, vilket gör det till en social nätverkstjänst med hög grad av anonymitet.

I takt med internetets utbredning har förtal och trakasserier på sociala medier blivit ett allvarligt socialt problem. Därför publicerade det japanska Ministeriet för Inre Angelegenhet och Kommunikation (総務省) i september 2020 en “Policy Package för att hantera förtal på internet”.

Specifikt innebär detta att främja användarutbildning, stödja plattformsoperatörers insatser, utveckla ett system för att avslöja avsändarinformation och förbättra konsultationssystemet. Dessutom har man i augusti 2020 sammanställt “Brådskande rekommendationer om hur man hanterar förtal på internet” och planerar att fortsätta arbeta med dessa frågor kontinuerligt.

I “Studiegruppen för plattformstjänster” har det genomförts utfrågningar av plattformsoperatörer och branschorganisationer, och utfrågningsinnehållet om LINE[ja] har offentliggjorts.

LINE öppna chatt är en plats där ett obestämt antal personer kan delta, och inlägg faller under “elektronisk kommunikation som är avsedd att tas emot av en obestämd mängd personer” enligt den japanska lagen om begränsning av ansvar för tjänsteleverantörer (プロバイダ責任制限法). Därför är det möjligt att identifiera postern baserat på rätten att begära upplysning om avsändarinformation. Det bör dock noteras att beroende på inställningarna för LINE öppna chatt, kan vissa inlägg vara undantagna från begäran om upplysning om avsändarinformation.

Å andra sidan är det troligt att LINEs gruppsamtal inte faller under rätten att begära upplysning om avsändarinformation. Rätten att begära upplysning om avsändarinformation gäller “elektronisk kommunikation som är avsedd att tas emot av en obestämd mängd personer” enligt den japanska lagen om begränsning av ansvar för tjänsteleverantörer, men inlägg i gruppsamtal faller inte under denna definition.

Hur man begär uppgiftsutlämning i LINEs öppna chatt

Om du har blivit utsatt för ärekränkning eller förtal i LINEs öppna chatt, krävs det vanligtvis att du genomför följande tvåstegsprocess för att identifiera postaren:

1. Begäran om utlämning av IP-adress (till LINE Yahoo Japan Corporation)
2. Begäran om utlämning av abonnentinformation (till accessleverantörer som au, NTT DOCOMO, SoftBank, etc.)

Här förklarar vi varje steg och de nya rättsliga förfaranden som trädde i kraft den 1 oktober 2022 (Reiwa 4).

Om du vill veta mer om begäran om utlämning av avsändarinformation, se följande artikel.

Relaterad artikel: Vad är en begäran om utlämning av avsändarinformation? En advokat förklarar de nya förfarandena som införts med ändringarna[ja]

Begäran om utlämnande av IP-adresser

Innan man går vidare med en begäran om att få ut information om avsändaren är det viktigt att överväga om den kränkande artikeln “utgör förtal” och om “för mycket tid har passerat sedan inlägget publicerades”.

Om dessa punkter inte granskas i förväg kan förfarandet leda till att identifieringen misslyckas (begäran om utlämnande godkänns inte). Dessutom kräver en begäran om utlämnande av avsändarinformation en rättegång, vilket innebär kostnader och ansträngning, så det är viktigt att i förväg bedöma om det är värt att gå vidare med processen.

Om du bestämmer dig för att göra en begäran om utlämnande av avsändarinformation, fortsätt med följande steg:

(1) Begär att LINE Yahoo Inc. lämnar ut den inläggande användarens IP-adress och tidsstämpel

Det första steget i att identifiera avsändaren är att få tag på IP-adressen (en identifieringskod tilldelad varje enhet) och tidsstämpeln (en post som visar när artikeln postades på webbplatsen) som användes för inlägget. Med denna IP-adress kan du identifiera vilken internetleverantör användaren hade.

Men även om du begär utlämnande av avsändarinformation från LINE Yahoo Inc., är det osannolikt att du kommer att få den information som behövs för att identifiera förövaren. Detta beror på att LINE Yahoo Inc. också har en skyldighet att skydda användarens integritet.

I grund och botten kommer LINE Yahoo Inc. att inta ståndpunkten att “information inte kan lämnas ut utan ett formellt utlämningsbeslut från domstolen”. Anledningen är att de vill undvika risken att överlämna personlig information baserat på webbplatsoperatörens eget omdöme.

(2) Förbered juridiska åtgärder parallellt

Samtidigt som du begär frivilligt utlämnande från LINE Yahoo Inc., måste du också förbereda juridiska åtgärder. Specifikt innebär detta att ansöka om ett interimistiskt beslut från domstolen som kräver att LINE Yahoo Inc. lämnar ut den IP-adress och tidsstämpel som användes för inlägget.

Denna “begäran om interimistiskt beslut om utlämnande av avsändarinformation” syftar till att, om LINE Yahoo Inc. inte går med på frivilligt utlämnande, få ett beslut (interimistiskt beslut) från domstolen som beordrar LINE Yahoo Inc. att lämna ut informationen.

(3) Använd den utlämnade IP-adressinformationen för att identifiera leverantören

När domstolen har beordrat att IP-adressen ska lämnas ut, är nästa steg att använda den IP-adressen för att via WHOIS-tjänsten (en tjänst som gör det möjligt att söka och referera till registreringsinformation för domännamn och IP-adresser på internet) eller liknande webbplatser, identifiera vilken internetleverantör användaren har avtal med.

Utlämnande av abonnentinformation

Med utgångspunkt i IP-adresser som offentliggjorts av LINE Yahoo K.K., begär vi att tillgångsleverantörer (såsom au, NTT DOCOMO, SoftBank med flera) lämnar ut abonnentinformation (namn och adress) för den person som använt den aktuella IP-adressen.

Även om det finns möjligheter för frivilligt utlämnande och rättsliga förfaranden hos tillgångsleverantörerna, är det sällan de går med på frivilligt utlämnande. Därför väcker vi talan i domstol med en “begäran om utlämnande av sändarinformation”. Efter att stämningen har inlämnats, och vanligtvis efter 2 till 3 muntliga förhandlingar, meddelas en dom. Om vår begäran godkänns, kommer abonnentens information att lämnas ut av tillgångsleverantören ungefär två veckor efter domen.

Ändringar i lagen om begränsning av ansvar för internetleverantörer möjliggör begäran om information med en enda procedur

Den reviderade japanska lagen om begränsning av ansvar för internetleverantörer (Provider Liability Limitation Law) trädde i kraft den 1 oktober 2022, och med den introducerades nya rättsliga förfaranden. Huvudfunktionen i dessa förfaranden är att de tillåter en integrerad granskning av befallningsorder för upplysningar både till webbplatsadministratörer och internetleverantörer, vilket möjliggör snabbare avslöjande av information.

Särskilt har en ny typ av befallningsorder, kallad “befallningsorder för avslöjande av avsändarinformation”, införts. Denna möjliggör tidig bevaring av information såsom IP-adresser jämfört med den traditionella begäran om avslöjande av avsändarinformation, vilket även minskar bördan av förfarandet.

Jämfört med det traditionella förfarandet för begäran om avslöjande av avsändarinformation, finns det fördelen att färre ansökningar om interimistiska åtgärder behövs, vilket kan förkorta tiden för förfarandet. Det finns dock en nackdel: om motparten lägger fram invändningar kan det bli nödvändigt att återgå till det befintliga förfarandet, vilket i slutändan kan ta längre tid. När man överväger att begära avslöjande är det viktigt att konsultera en advokat för att välja den mest lämpliga metoden.

Sammanfattning: Om du vill begära uppgiftsutlämning via LINE, börja med att konsultera en advokat

Att identifiera avsändaren vid förtal eller ärekränkning på LINE är inte enkelt. LINE:s grundpolicy är att endast samarbeta med brottsbekämpande myndigheter, och ofta svarar de inte på förfrågningar om uppgiftsutlämning från advokatsamfund eller enskilda personer.

Men om det finns en misstanke om brott kan en begäran om uppgiftsutlämning bli möjlig. Dessutom kan öppna chattar på sociala medier, där ett obestämt antal personer kan delta, bli föremål för begäran om avslöjande av avsändarinformation. I sådana fall börjar man med att begära utlämning av IP-adressen och därefter begära utlämning av abonnentinformationen för den IP-adressen, vilket slutligen kan leda till identifiering av avsändaren.

Ändringarna i lagen om begränsning av ansvar för tjänsteleverantörer (Provider Liability Limitation Act) från 2022 har också infört en ny process, “befallning om avslöjande av avsändarinformation”, som gör det möjligt att genomföra de tidigare tvåstegsprocesserna i ett enda steg.

Att genomföra dessa processer på egen hand är svårt, och det finns en risk att inläggsloggar försvinner över tid, vilket kan göra det svårt att stämma den andra parten. Det är därför rekommenderat att först spara bevis som skärmdumpar och sedan snabbt konsultera en advokat.

Vår byrås åtgärder

Monolith Advokatbyrå är en juridisk firma med omfattande erfarenhet inom IT, särskilt internet och juridik. På senare år har spridningen av ryktesskador och förtal på nätet, kända som “digitala tatueringar”, orsakat allvarlig skada. Vår byrå erbjuder lösningar för att hantera dessa “digitala tatueringar”. Följande artikel innehåller mer detaljerad information.

Monolith Advokatbyrås expertisområden: Digital Tattoo[ja]