En advokat förklarar hur man identifierar en person med dold ID på Yahoo! Chiebukuro

På Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Wisdom Bag) postas det dagligen många frågor och svar. Eftersom det ofta kommer upp när man söker på relaterade ord på sökmotorer som Google, är det troligt att många av er har sett det.

Men eftersom vem som helst kan posta frågor och svar utan problem, finns det en risk att det görs inlägg som kan anses vara förtal eller ärekränkning.

Dessutom, eftersom Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Wisdom Bag) tillåter anonyma inlägg, är det praktiskt taget svårt att identifiera individer genom metoder som att matcha ID:n från flera inlägg.

I den här artikeln kommer vi att förklara, ur ett juridiskt perspektiv, hur man identifierar postare när skadliga frågor och svar postas på Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Wisdom Bag).

Vad är Yahoo!知恵袋?

Yahoo!知恵袋 är en kunskapsgemenskap som drivs av Yahoo! JAPAN (Yahoo Corporation). Det är en tjänst där användare kan dela kunskap genom att ställa och svara på frågor.

Yahoo!知恵袋 har kategorier inom en mängd olika genrer, inklusive kändisar, matlagning, hälsa, kärleksrådgivning och mänskliga relationer. Från vardagliga bekymmer som det kan vara svårt att diskutera med vänner och familj, till exempel hur man återförenas, till mer specialiserade ämnen, finns det en mängd olika frågor och svar som postas.

Yahoo! JAPAN användarvillkor[ja]

Exempel på skadliga frågor och svar som postas på Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro)

Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Chiebukuro) är en plattform där vem som helst kan ställa frågor och svara på dem, förutsatt att de har loggat in på Yahoo! JAPAN och registrerat sig för att använda Yahoo!知恵袋.

Detta innebär att det kan förekomma inlägg som kan anses vara förtal eller ärekränkning, som exempelvis:

• “Är det sant att det finns skadliga bakterier i ○○-värdshusets varma källa?”
• “Jag hörde att △△-restaurangen döljer att de orsakade matförgiftning.”

I sådana fall kan du rapportera överträdelser genom att klicka på “Rapportera överträdelse”-knappen som finns i nedre högra hörnet av inlägget. Om inlägget bedöms bryta mot “Användarreglerna” för Yahoo!知恵袋, kan det komma att tas bort.

Förbjudna handlingar enligt Yahoo!知恵袋’s “Användarregler” inkluderar följande:

Förbjuden handling 1: Att posta innehåll som kritiserar överdrivet, förtalar eller skadar andra, eller gör andra obekväma.
Förbjuden handling 2: Att posta obehagligt innehåll som innehåller obscenitet, våld eller extrema skildringar.
Förbjuden handling 3: Att posta innehåll som uppmuntrar till olagliga handlingar eller brott.
Förbjuden handling 4: Att använda tjänsten för kommersiella eller reklamsyften.
Förbjuden handling 5: Att posta information som kan identifiera individer.
Förbjuden handling 6: Att kränka tredje parts immateriella rättigheter, såsom upphovsrätt.
Förbjuden handling 7: Att störa driften av tjänsten.
Förbjuden handling 8: Att posta saker som inte är frågor eller svar, eller som inte har någon meningsfull mening.
Förbjuden handling 9: Att utge sig för att vara någon annan eller att iscensätta egna handlingar.
Förbjuden handling 10: Att uppmana eller kalla på andra att agera.
Förbjuden handling 11: Att posta uppenbart falsk information.
Förbjuden handling 12: Allt annat som Yahoo! JAPAN bedömer som olämpligt.

Användarregler – Yahoo!知恵袋[ja]

Observera dock att även om du rapporterar en överträdelse, garanteras det inte att inlägget kommer att tas bort.

Om en skadlig fråga eller ett svar inte tas bort trots att du har rapporterat det, eller om skadan orsakad av inlägget är betydande, bör du överväga att vidta rättsliga åtgärder för att identifiera postaren.

Process för identifiering av postare på Yahoo!知恵袋

Den allmänna processen för att identifiera en postare följer följande steg:

1. Avslöjande av IP-adress
2. Begäran om att spara loggar
3. Begäran om att avslöja namn och adress
4. Krav på skadestånd

För Yahoo!知恵袋 följer processen i grunden samma steg, så vi kommer att förklara varje steg i detalj nedan.

Steg 1: Begäran om avslöjande av IP-adress

Det första steget för att identifiera en skadlig postare på Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) är att begära avslöjande av IP-adressen från webbplatsadministratören.

Vad är en IP-adress?

En IP-adress är ett nummer som tilldelas till enheter (som datorer och smartphones) på ett nätverk för att identifiera dem, det är i princip som en adress på internet.

Som nämnt i början av artikeln, eftersom Yahoo! Chiebukuro tillåter anonyma inlägg, är det praktiskt taget svårt att identifiera postaren från deras ID eller liknande.

Men för att använda Yahoo! Chiebukuro måste du logga in på ditt konto som är registrerat på Yahoo! JAPAN.

Och IP-adressen som används vid inloggningen samlas in och lagras av webbplatsadministratören, Yahoo! JAPAN.

Om du känner till IP-adressen vid inloggning, kan du identifiera servern som användes vid inloggningen och dess administratör (genomgångsleverantören), och genom att begära avslöjande av abonnentinformation (adress, namn etc.) som tilldelats den IP-adressen från den genomgångsleverantören, kan du identifiera postaren.

Så för att identifiera postaren måste du först begära att webbplatsadministratören avslöjar IP-adressen.

Begäran om avslöjande av postarens IP-adress

Du kan begära avslöjande av IP-adressen genom en process som kallas interimistiska åtgärder.

Interimistiska åtgärder är en typ av civilrättsligt skyddssystem, det är en tillfällig åtgärd som bestäms av domstolen.

I denna process kan du också begära att inlägget tas bort samtidigt som IP-adressen avslöjas.

Som nämnt tidigare, Yahoo! JAPAN kanske inte alltid svarar på rapporter om överträdelser mot skadliga inlägg.

Därför, om inlägget inte tas bort trots att du har rapporterat det, eller om du upplever stor psykisk stress, kan det vara värt att överväga metoden med interimistiska åtgärder, som har juridisk bindande kraft.

För mer information om hur du tar bort frågor och svar på Yahoo! Chiebukuro, se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Hävda och bevisa olagligheten i inlägget

Enligt Yahoo! Chiebukuro “Användarregler”, om en fråga eller ett svar som bryter mot förbuden postas, kan Yahoo! JAPAN ta bort inlägget och liknande.

Inlägg som innehåller personlig information, bryter mot lagar och förordningar, har skadliga länkar, gör andra obekväma, eller innehåller innehåll som skadar eller attackerar någon på ett betydande sätt, kan anses bryta mot användarvillkoren, och frågan eller svaret kan tas bort. I allvarliga fall kan Yahoo! JAPAN ID tas bort eller bli föremål för straff.

Vad är ett brott mot användarvillkoren?[ja]

Men, de ovan nämnda “Användarreglerna” är bara interna regler för Yahoo! Chiebukuro, så frågan om olaglighet är en separat fråga.

Därför, när du begär att en domstol avslöjar en IP-adress, måste du överväga juridiska argument som stöder olagligheten i frågan eller svaret, och bevis för att bevisa denna olaglighet.

Steg 2: Begäran om att spara loggar

Som tidigare nämnt, om en order om att avslöja IP-adressen ges och IP-adressen avslöjas av webbplatsadministratören, kan du identifiera den mellanliggande leverantören. Mellanliggande leverantörer sparar kommunikationsloggar (loggar) för de som använder den aktuella IP-adressen.

Men loggarna sparas inte för alltid, och i vissa fall, som mobilnätverk, kan de raderas efter ungefär tre månader.

Därför är det nödvändigt att få en order från domstolen till leverantören att förbjuda radering av loggar för att spara dem.

Detta förbud måste utfärdas genom en separat rättslig process än begäran om att avslöja IP-adressen.

Emellertid, om du meddelar den mellanliggande leverantören att “vi kommer att genomföra en process för att avslöja postarens adress och namn, så vi vill att du sparar loggarna tills ordern ges”, kommer de ofta att spara loggarna även utan tillfälliga åtgärder.

Därför bör du först överväga att skicka ett sådant meddelande.

Men även för att skicka ovanstående meddelande, måste du hävda och bevisa olagligheten i den relevanta posten, och eftersom specialkunskap krävs, rekommenderar vi att du anlitar en advokat.

Steg 3: Begäran om att avslöja namn och adress

Efter att ha begärt att loggar ska sparas, kommer vi att begära att den mellanliggande leverantören avslöjar postarens namn, adress och liknande.

Begäran om att avslöja namn och adress är inte en tillfällig åtgärd, som en preliminär injunktion, utan kräver en slutlig rättslig process.

Därför kommer domstolen, efter att ha noggrant övervägt lagligheten i inlägget mer än vid en preliminär injunktion, endast att utfärda en order om att avslöja namn och adress om den slutligen erkänner inläggets olaglighet.

Vi förklarar mer detaljerat i följande artiklar om under vilka omständigheter inläggets olaglighet erkänns.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Steg 4: Skadeståndskrav

När uppladdarens adress och namn har avslöjats kan du begära ersättning för advokatkostnader och skador, inklusive kompensation för lidande, som uppstått under hela processen.

Om skadeståndet betalas ordentligt och kan användas för att täcka advokatkostnaderna, finns det ingen ekonomisk belastning för offret.

Men det kan hända att uppladdaren inte kan identifieras, eller att även om uppladdaren har identifierats och skadestånd har begärts, kanske det mottagna skadeståndet inte täcker alla advokatkostnader.

Vi förklarar detta mer detaljerat i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Hur man identifierar någon som har förtalat på Yahoo! Chiebukuro utan att gå genom domstolen

På Yahoo! Chiebukuro är det möjligt att posta anonymt, men eftersom det är kopplat till ett Yahoo! JAPAN-konto, kan det hända att Yahoo! JAPAN har information om postarens namn och adress.

Därför, om du kan begära att Yahoo! JAPAN avslöjar postarens information och få namn och adress, är det också möjligt att begära skadestånd från postaren.

Emellertid, från Yahoo! JAPANs perspektiv, är personen som skrev inlägget en kund, och ur ett dataskyddsperspektiv, är det sällan de kommer att svara på frivilliga begäranden om avslöjande, med mindre det finns en officiell dom från domstolen. Detta är den nuvarande situationen.

Om det är svårt att ta bort inlägg från Yahoo! Chiebukuro, överväg att anlita en advokat

Yahoo! Chiebukuro är en mycket praktisk tjänst där du kan ställa frågor och bekymmer som kan vara svåra att fråga till personer i din närhet, och få svar.

Men ibland kan det förekomma skadliga frågor eller svar som kan betraktas som förtal.

För att identifiera författarna till skadliga frågor eller svar, är det nödvändigt att gå igenom flera rättsliga förfaranden, och varje förfarande är komplicerat.

Om du plågas av skadliga inlägg på Yahoo! Chiebukuro, bör du överväga att snabbt rådfråga en advokat som är kunnig inom områdena för förtal och ärekränkning på internet.