Ta bort rykteskador och identifiera postare på Yahoo! Finance

Yahoo! Finance är en webbplats inom “Yahoo! JAPAN”, som drivs av Yahoo Japan Corporation, och publicerar aktiekurser och nyheter för börsnoterade företag. Varje börsnoterat företag har sin egen dedikerade sida, som inkluderar aktiekurser, nyheter, företagsinformation och information om aktieägarrabatter, samt ett “meddelandeforum” där Yahoo!-användare kan skriva inlägg. På detta forum görs inlägg om saker som företagets aktiekursrörelser.

Men det finns fall där inlägg inte bara handlar om dessa ämnen, utan också innehåller förtal och ryktesspridning mot företaget i fråga. På grund av forumets natur är dessa inlägg lätt synliga för individuella investerare och kan potentiellt ha en negativ inverkan på företagets aktiekurs. Därför uppstår ett behov av att hantera ryktesspridning i samband med sådana inlägg.

Begäran om borttagning genom utomrättsliga förhandlingar

Det finns två huvudsakliga metoder för att uppnå borttagning av inlägg som utgör ryktesskada på Yahoo! Finance, utan att behöva använda domstolen.

Överträdelse av användarvillkor

Yahoo! har i sin “Yahoo! Finance Help” under “【Forum】Förbjudna handlingar, innehåll som kräver uppmärksamhet vid inlägg” förbjudit inlägg som innehåller personlig information, kränker upphovsrätten, är obscena, reklam, fel kategori eller tråd. Dessutom har de lagt till “förtal, förolämpningar”, “kritik och kontroverser” och “saker som strider mot fakta” i listan över förbjudna saker.

Förtal, förolämpningar
Om du gör uttalanden som förtalar eller förolämpar andra kan du bli juridiskt ansvarig. Du bör inte göra samma sak bara för att du har blivit förtalad eller förolämpad av andra.
Kritik och kontroverser
Vi förbjuder inte kritik och kontroverser i sig, men tänk på varför du gör det. Det är inte rätt att använda forumet för att uttrycka missnöje eller hämnas. Vänligen undvik att göra inlägg som är personliga kritik utan offentligt intresse.
Saker som strider mot fakta
Du bör inte posta falska fakta eller hitta på händelser som inte har ägt rum.

Yahoo! Finance Help

Med andra ord, det är förbjudet enligt användarvillkoren att göra inlägg som bara förtalar eller förolämpar företag, tjänstemän, anställda etc., kritik och kontroverser som är meningslösa svordomar som inte har något att göra med aktiekursen, falska fakta som strider mot sanningen, och för att ge ett extremt exempel, att hitta på olyckor som inte har ägt rum och skriva saker som “aktiekursen borde falla eftersom detta företag orsakade en sådan olycka”, inte bara “juridiskt” men också enligt användarvillkoren.

Och det är fastställt att sådana inlägg kan tas bort efter att de har postats. Med andra ord, företag som har blivit offer för sådana inlägg kan begära att Yahoo! tar bort inlägget eftersom det bryter mot användarvillkoren.

Krav på åtgärder för att förhindra sändning baserat på påståenden om olaglighet

Även utan att göra en “användarvillkorsöverträdelse”, kan du begära att något tas bort på grund av att det bryter mot lagen. Detta är likadant som med andra webbplatser och blir en begäran genom det så kallade “kravet på åtgärder för att förhindra sändning”. Skapa ett dokument med lagtexten, dess tolkning, tillämpningen på det aktuella inlägget och argumentet att det är olagligt. Metoden innebär att du skickar detta dokument till Yahoo Corporation.

Men, från en praktisk synvinkel för advokater som hanterar rykteshantering, är Yahoo! inte aktivt engagerade i att ta bort inlägg som utgör ryktesskada på forum och liknande. Även om du rapporterar en överträdelse, kommer du tyvärr ofta att få svar som “Vi har övervägt det inom företaget i enlighet med användarvillkoren etc., och vid behov vidtar vi lämpliga åtgärder som att förhindra sändning av den aktuella brottslingen.” eller “Vi har noggrant övervägt det inlägget du påpekade inom företaget, men vi har ännu inte kommit fram till att det är lämpligt att vidta åtgärder som att ta bort det.”

Att förhandla utanför domstol med Yahoo! är komplicerat

Det är viktigt att framföra dessa borttagningsförfrågningar på ett “övertygande” sätt.

När du hävdar att användarvillkoren har överträtts, är det viktigt att komma ihåg att dessa villkor är regler som Yahoo! har fastställt på egen hand, och de är inte lagar. Det är en utmaning att övertygande argumentera för att innehållet bryter mot reglerna som Yahoo! har fastställt och bör tas bort enligt Yahoo:s bedömning, och att uppmuntra till frivillig borttagning. Även om detta inte är “juridisk kunskap” i strikt mening, kan det vara svårt om du inte arbetar med att hantera ryktesrelaterade skador på daglig basis. Tyvärr är det även med professionell hjälp svårt att garantera framgång, vilket gör detta till en komplicerad uppgift.

När du hävdar att något är olagligt, är denna tendens ännu mer framträdande. Som vi kommer att diskutera senare, är det ofta fallet att Yahoo! Inc. kommer att ge mycket detaljerade motargument när det gäller påståenden och bevis från den part som begär borttagning, även i domstolsförfaranden. Ännu mer så i utanför domstol, är det tyvärr inte ofta att de erkänner våra påståenden och tar bort artiklar. Trots detta, för att på något sätt få dem att erkänna våra påståenden, måste vi skapa en juridiskt solid, felfri skriftlig dokumentation.

Det är olagligt för IT-företag och reklambyråer att ta bort innehåll

Det bör noteras att det är olagligt för externa IT-företag, reklambyråer och liknande att utföra sådana borttagningsförfrågningar. Enligt artikel 72 i den japanska advokatlagen (Bengoshi-hō) står det:

“Personer som inte är advokater eller advokatfirmor får inte bedriva verksamhet som innebär att de hanterar juridiska ärenden, inklusive rättsfall, icke-rättsfall och överklaganden, invändningar, överklaganden och andra ärenden mot administrativa myndigheter, eller förmedlar sådana ärenden, i syfte att erhålla ersättning.”

Artikel 72 i den japanska advokatlagen (Bengoshi-hō)

Detta beror på att det anses vara en “juridisk angelägenhet” att begära borttagning av artiklar, till exempel borttagning av inlägg på Yahoo! Finance från Yahoo Corporation, på grund av ärekränkning och liknande. Det finns redan en dom från Tokyo District Court angående denna punkt. Detta kallas “icke-advokatverksamhet” och vi förklarar det mer detaljerat i en annan artikel på vår webbplats.

Därför, om du beställer borttagning av artiklar (eller de tillfälliga åtgärder som kommer att diskuteras senare) från leverantörer som inte är advokater och betalar dem, kommer det att anses som en “kontrakt eller betalning för olaglig verksamhet”. Särskilt för börsnoterade företag kan detta leda till allvarliga tvivel om företagets efterlevnad om dessa frågor tas upp vid revisioner eller årsstämmor.

Borttagningsbegäran genom tillfälliga åtgärder

För att återgå till ämnet, Yahoo Corporation är inte benägen att ta bort artiklar genom utomrättsliga förhandlingar.

Men Yahoo Corporation är ett japanskt företag som följer japansk lag, och om en domstolsorder utfärdas kommer de att ta bort det relevanta inlägget. Så om du misslyckas med att ta bort genom utomrättsliga förhandlingar, kommer du att behöva begära borttagning av det relevanta inlägget genom domstolen. Borttagning av artiklar från Yahoo! Finance är möjligt genom en process med tillfälliga åtgärder, inte genom en rättegång. Det är lite komplicerat att förklara, men du skapar en “tillfällig åtgärdsansökan” som fungerar ungefär som en “stämningsansökan” i en rättegång, bifogar bevis och liknande till domstolen, genomgår en process som kallas “förhör” som fungerar ungefär som en “rättegångsdag” i en rättegång, och erhåller en “tillfällig åtgärdsbeslut” som fungerar ungefär som en “dom” i en rättegång.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Tillfälliga åtgärder är snabbare än rättegångar

Den största skillnaden från en rättegång är hastigheten. I en rättegång, när en rättegångsdag har hållits, är nästa inte förrän en månad senare. Men i fallet med tillfälliga åtgärder är det ungefär en vecka mellan förhör. Detta gör det möjligt att snabbt komma till en lösning.

Men förberedelserna av dokument och bevis mellan förhören är svåra. De som har erfarenhet av rättegångar kommer att förstå, men en “månad” i en rättegång är inte “för lång”. I en rättegång måste du skriva klart och logiskt om allt, och du behöver bevis för allt. För att svara på motpartens argument och argumentera mot det om det inte är lämpligt, måste du ha dina dokument och bevis i ordning. Den tid som krävs för detta arbete är inte “för lång”.

Dokument och bevis måste vara noggrant förberedda

För tillfälliga åtgärder gäller i princip samma sak. Tillfälliga åtgärder är visserligen en snabb process, men det betyder inte att du kan vinna med slarviga dokument och bevis. Och Yahoo Corporation, beroende på innehållet, kommer ofta att argumentera djupt om innehållet i inlägget. Du måste förbereda ditt svar på detta argument inom en vecka. Detta kan vara svårt om du inte är en advokat med stor erfarenhet av tillfälliga åtgärder.

För det första, för att undvika att behöva göra “tungt” arbete i svar på argument, måste du från början förbereda en tillfällig åtgärdsansökan utan luckor, med tanke på argumenten från motparten, Yahoo Corporation.

Således är tillfälliga åtgärder för att begära borttagning av artiklar från Yahoo! Finance svåra i innehållet. Men om du kan vinna detta kommer Yahoo Corporation att ta bort det relevanta inlägget.

Identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder

I fallet med att identifiera den som har gjort inlägg som motsvarar rykteskador på Yahoo! Finance, kommer du också att behöva begära preliminära åtgärder.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Det är möjligt att begära både borttagning och identifiering samtidigt

Denna preliminära åtgärd kan utföras samtidigt som du begär en borttagning. Det vill säga, du kan begära i en preliminär åtgärd att “detta foruminlägg är olagligt, så jag vill att det tas bort, och jag vill att inläggarens information avslöjas för att identifiera inläggaren”.

Men, Yahoo Corporation har i de flesta fall inte personlig information om Yahoo! användare. Tjänster som Yahoo! Finance kan användas utan att registrera ditt riktiga namn eller adress hos Yahoo!. Därför kommer du att behöva begära avslöjande av IP-adressen som användes vid inläggning istället för namn och adress. Om du får avslöjandet av IP-adressen, kommer du att kunna identifiera leverantören av linjen som användes för inlägget, det vill säga Nifty eller Softbank BB i fallet med fasta linjer, och docomo eller SoftBank i fallet med smartphone-linjer.

Som nästa steg, om du genomför en rättegång mot den identifierade leverantören och begär att “avslöja namn och adress för användaren som använde den IP-adressen vid den tiden”, kan du få namn och adress avslöjade från leverantören och därmed realisera identifiering av inläggaren.

Men, det finns en tidsgräns för identifiering av inläggare. För gamla inlägg, kan det hända att leverantören inte har kvar åtkomstloggar, och du kan tvingas ge upp spårningen. Detta är ett problem som gäller för identifiering av inläggare i allmänhet, inte bara för Yahoo! Finance.

Även i samband med “tidsgränsen” är det viktigt att snabbt slutföra preliminära åtgärder när du identifierar inläggare. För att slutföra preliminära åtgärder med så få granskningar som möjligt, är det i slutändan viktigt att förbereda noggrant och skapa juridiskt vattentäta dokument.

Det är också möjligt att göra det efter att ha tagit bort inlägget genom förhandlingar utanför domstolen

För övrigt, även om artikeln har tagits bort genom förhandlingar utanför domstolen, är det möjligt att begära preliminära åtgärder för att avslöja IP-adressen. Även efter att artikeln har tagits bort, har Yahoo! information om “IP-adressen för den som postade den borttagna artikeln”. Men, du måste bevara beviset att “den artikeln var en gång postad på Yahoo! Finance (och det är olagligt, så jag vill ha IP-adressen avslöjad)” innan du tar bort det. Metoden för att bevara bevis som är giltigt i förfaranden som använder domstolen är lite specialiserad. Även om du ber en advokat att identifiera inläggaren för ett ärende där du själv har realiserat borttagningen, kan det finnas en risk att du måste ge upp om du inte har bevarat giltiga bevis. Om det finns en möjlighet att du kommer att identifiera inläggaren, bör du konsultera en advokat innan du begär borttagning och liknande.