การละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าในโฆษณาลิสติ้งและความเป็นไปได้ในการร้องขอการลบ
การเลือกคำหลักสำหรับการโฆษณาและการรวบรวมผู้ใช้ที่มีความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการอย่างมากได้เป็นจุดเด่นของการโฆษณาลิสติ้งบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นวิธีที่เป็นที่นิยมในการโฆษณาออนไลน์ ปกติแล้ว บริษัทที่มีการลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าสำหรับชื่อบริษัท บริการ หรือสินค้าของตนเอง จะใช้เครื่องหมายการค้านั้นในการโฆษณาลิสติ้ง ยกตัวอย่างเช่น ถ้าบริษัท A ให้บริการตรวจสอบความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีชื่อ B และมีการลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าสำหรับชื่อบริษัท A และบริการ B พวกเขาอาจจะโฆษณาว่า “ถ้าคุณต้องการตรวจสอบความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดี ให้เลือกบริษัท A!” หรือ “ถ้าคุณต้องการตรวจสอบความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดี ให้เลือกบริการ B!”
แต่ในบางครั้ง การโฆษณาลิสติ้งอาจมีการโฆษณาที่ใช้คำที่แตกต่างจากที่เราคาดหวัง ยกตัวอย่างเช่น บริษัท C ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท A อาจจะโฆษณาว่า “ถ้าคุณต้องการตรวจสอบความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดี บริษัท C ดีกว่าบริษัท A!” หรือ “บริการตรวจสอบความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีของบริษัท C ถูกกว่าบริการ B!” ถ้าชื่อบริษัท A และบริการ B มีชื่อเสียง ผู้ใช้ที่ค้นหาด้วยชื่อเหล่านี้จะมากขึ้น และโฆษณาเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อดึงผู้ใช้เหล่านี้ไปยังบริษัท C
สำหรับผู้บริหารของบริษัทที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์หรือบริษัทขนาดใหญ่ อาจจะมีกรณีที่เมื่อค้นหาบริการหรือสินค้าของตนเองในเครื่องมือค้นหา พบว่ามีโฆษณาของบริษัทอื่นที่ใช้ชื่อแบรนด์ที่ได้รับการลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าของตนเอง (ชื่อบริษัท ชื่อสินค้า ชื่อบริการ ฯลฯ) ในการโฆษณา
ในกรณีเช่นนี้ เราจะแนะนำวิธีการจัดการที่คุณสามารถทำได้
โฆษณาลิสติ้งคืออะไร
โฆษณาลิสติ้งคือโฆษณาที่แสดงตามผลการค้นหา คือเมื่อผู้ใช้ค้นหาด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง โฆษณาจะถูกแสดงขึ้นมา ซึ่งเนื่องจากโฆษณาจะแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้มีความสนใจสูงต่อคำหลักนั้น จึงทำให้โฆษณามีผลลัพธ์ที่ดี ตัวอย่างของโฆษณาลิสติ้งที่เด่นย้ำได้แก่ Google AdWords และ Yahoo! Promotion
โฆษณาลิสติ้งจะถูกประกาศออกมาตามการตั้งค่าที่ผู้ใช้ทำ เช่น คำหลักที่ใช้ในการค้นหาบนเครื่องมือค้นหา และข้อความโฆษณาที่จะแสดง เช่น ถ้าค้นหาด้วยคำหลัก “การดูถูกชื่อเสียง” คุณอาจต้องการแสดงข้อความโฆษณาว่า “ถ้าต้องการจัดการกับความเสียหายจากการพูดเสียดสี ให้มาที่บริษัท A!”
ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การค้าในการโฆษณาลิสติ้ง
ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การค้าในการโฆษณาลิสติ้งที่พบบ่อยมีอยู่สองประเภทดังนี้
สิทธิ์การค้าถูกใช้เป็น “คีย์เวิร์ด”
เป็นกรณีที่บริษัทอื่นใช้คีย์เวิร์ดที่ได้รับการลงทะเบียนเป็นสิทธิ์การค้าในการประมูลและโพสต์โฆษณา ทำให้เมื่อค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดนั้น โฆษณาของบริษัทอื่นจะปรากฏขึ้นในผลการค้นหา แม้ว่าจะค้นหาด้วยชื่อบริษัทหรือชื่อสินค้าของตนเอง โฆษณาของบริษัทอื่นก็อาจจะปรากฏขึ้นมาอยู่ในอันดับที่สูงกว่าโฆษณาของตนเอง
สิทธิ์การค้าถูกใช้ใน “ข้อความโฆษณา”
เป็นกรณีที่ชื่อบริษัทหรือชื่อสินค้าที่ได้รับการลงทะเบียนเป็นสิทธิ์การค้าของตนเองถูกแสดงในข้อความโฆษณา ตัวอย่างเช่น บริษัท A ที่ได้ลงทะเบียนสินค้า B เป็นสิทธิ์การค้า และบริษัท C ที่เป็นคู่แข่งของบริษัท A โพสต์ข้อความโฆษณาว่า “บริการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัท C ถูกกว่า B!”
ในกรณีนี้ บริษัท A สามารถอ้างว่าบริษัท C ใช้ “B” ที่เป็นสิทธิ์การค้าของบริษัท A โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ในกรณีนี้ ถ้าเป็น Google AdWords สามารถยื่นคำร้องถึง Google หรือถ้าเป็น Yahoo! Promotion สามารถยื่นคำร้องถึง Yahoo! JAPAN เพื่อร้องเรียนการละเมิดสิทธิ์การค้า ซึ่งสามารถจำกัดการใช้คีย์เวิร์ดที่ลงทะเบียนเป็นสิทธิ์การค้าในโฆษณาของบริษัทอื่นได้
อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่า สิทธิ์การค้าที่สามารถเรียกร้องได้นั้น จำกัดเฉพาะการใช้ “ในฐานะสิทธิ์การค้า” โดยบุคคลอื่น แม้ว่าจะได้รับสิทธิ์การค้าสำหรับคำหนึ่งคำ ก็ไม่ได้หมายความว่าสามารถห้ามการใช้คำนั้นโดยทั่วไป การใช้ที่สามารถห้ามได้นั้น จำกัดเฉพาะการใช้ในรูปแบบบางรูปแบบ (ที่เรียกว่า “การใช้ในฐานะสิทธิ์การค้า”) เท่านั้น
https://monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]
การตัดสินใจนี้เป็นเรื่องที่เฉพาะเจาะจงมาก ดังนั้น แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา
วิธีการยื่นข้อกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทางการค้า
ในกรณีของ Google AdWords
ในกรณีที่คุณต้องการยื่นข้อกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทางการค้าต่อ Google AdWords คุณจะต้องยื่นคำขอผ่าน “สิทธิ์ทางการค้าของ Google”.
การยื่นคำขอผ่านทางไปรษณีย์ก็เป็นไปได้ แต่เนื่องจากจะต้องส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศไปยังแคลิฟอร์เนีย การยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มจึงเป็นทางเลือกที่แนะนำ
- ขั้นแรก ใส่ข้อมูลของผู้ยื่นคำขอ เช่น ชื่อ ชื่อบริษัท และอื่น ๆ
- จากนั้น ใส่รายละเอียดของสิทธิ์ทางการค้าที่คุณต้องการยื่นข้อกล่าวหา เช่น คำสำคัญของสิทธิ์ทางการค้า ประเทศที่เป็นเป้าหมาย หมายเลขการลงทะเบียนของสิทธิ์ทางการค้า และอื่น ๆ ในขณะนี้ คุณควรใส่ชื่อสิทธิ์ทางการค้าอย่างถูกต้องทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับ “ผู้โฆษณาที่เป็นเป้าหมายของข้อกล่าวหา” ที่นี่คุณสามารถเลือกวิธีการยื่นคำขอได้สองวิธี
ผู้โฆษณาที่ระบุ
ถ้าคุณต้องการจำกัดการใช้คำสำคัญของสิทธิ์ทางการค้าเฉพาะผู้โฆษณาที่ระบุ คุณควรเลือกตัวเลือกนี้ และใส่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้โฆษณาที่เกี่ยวข้อง
ผู้โฆษณาทั้งหมด
ถ้าคุณต้องการจำกัดการใช้คำสำคัญของสิทธิ์ทางการค้าสำหรับผู้โฆษณาทั้งหมดที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ทางการค้า คุณควรเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะถูกขอให้ระบุ “ผู้โฆษณาที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ทางการค้า” ในส่วนนี้ ใส่ข้อมูลบัญชี AdWords ของคุณ (ID ที่มี 10 หลักหรือ URL ที่เกี่ยวข้อง) และข้อมูลบัญชีของพาร์ทเนอร์โฆษณาที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ทางการค้า (เช่น ผู้รับใบอนุญาต สาขา ตัวแทนจำหน่าย ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต) ถ้าคุณไม่ใส่ข้อมูลนี้ การใช้สิทธิ์ทางการค้าของคุณและโฆษณาของพาร์ทเนอร์โฆษณาของคุณอาจถูกจำกัด
หลังจากที่คุณยื่นคำขอดังกล่าว คุณจะได้รับการติดต่อจาก Google เกี่ยวกับผลการตรวจสอบในระยะเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ ถ้าไม่มีปัญหาในการตรวจสอบ โฆษณาที่ใช้ชื่อสิทธิ์ทางการค้าที่คุณยื่นคำขอและโฆษณาจากบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ทางการค้าจะถูกหยุดการโฆษณา
โปรดทราบว่า ไม่เพียงแต่เจ้าของสิทธิ์ทางการค้าและตัวแทนของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถยื่นคำขอนี้ แต่ทนายความก็สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการยื่นคำขอนี้ ถ้าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการยื่นคำขอ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับสิทธิ์ทางการค้า
ในกรณีของ Yahoo! Promotion
ในกรณีที่คุณต้องการยื่นข้อกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทางการค้าต่อ Yahoo! Promotion คุณจะต้องยื่นคำขอผ่านทางไปรษณีย์เนื่องจากไม่มีแบบฟอร์มที่สามารถยื่นคำขอผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นและยื่นคำขอผ่านทางไปรษณีย์ สำหรับเอกสารที่จำเป็น มีรายละเอียดใน “สิทธิ์ทางการค้าที่ลงทะเบียน”
เอกสารที่จำเป็นที่ระบุในหน้าเว็บดังกล่าวมีดังนี้
1. เอกสารที่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ (ในกรณีของพนักงานของบริษัท นามบัตรก็เพียงพอ)
https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html
2. คำค้นหาและ URL ของลิงก์ปลายทาง (สำเนาหน้าจอหลังจากการค้นหา)
3. ใบรับรองการลงทะเบียนสิทธิ์ทางการค้า
4. คำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้โฆษณาทำให้เกิดการละเมิดสิทธิ์ทางการค้า
5. บันทึกและคำอธิบายเกี่ยวกับสถานะการสื่อสารและการต่อรองกับผู้โฆษณาที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีของ Yahoo! Promotion คุณสามารถยื่นคำขอโดยผู้ที่มีคุณสมบัติเป็นทนายความเช่นเดียวกับ Google AdWords คุณจำเป็นต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นและยื่นคำขอผ่านทางไปรษณีย์ ดังนั้น แนะนำให้คุณปรึกษาทนายความและขอให้ทนายความยื่นคำขอให้
หากคุณพบโฆษณาที่ละเมิดสิทธิ์การค้า
ดังนั้น, หากชื่อบริษัท, ชื่อบริการ, หรือชื่อสินค้าที่คุณได้ทำการลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าแล้วถูกใช้ในโฆษณาลิสติ้งของบริษัทอื่น, คุณสามารถจำกัดการใช้งานนั้นได้.
อย่างไรก็ตาม, ไม่ว่าจะเป็น Google AdWords หรือ Yahoo! Promotion, แม้ว่าจะมีการสอบสวนและจำกัดการใช้งานจากผู้ถือสิทธิ์การค้าหากมีการยื่นข้อเรียกร้อง, แต่พวกเขามีทัศนคติที่ต้องการให้ผู้ถือสิทธิ์การค้าและผู้โฆษณาแก้ไขปัญหาโดยตรง. อาจมีกรณีที่คุณจะต้องทำการอ้างอิงทางกฎหมายอย่างละเอียดเพื่อแสดงว่าการใช้งานนั้นผิดกฎหมายเพื่อให้ได้รับการตอบสนอง.
ควรปรึกษาทนายความเพื่อตรวจสอบว่าการอ้างว่าสิทธิ์การค้าถูกละเมิดนั้นเป็นการอ้างที่ถูกต้องทางกฎหมายหรือไม่. การละเมิดสิทธิ์การค้าเป็นการกระทำที่มีการกำหนดโทษ. หากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องในฝ่ายของคุณ, คุณควรทำการเรียกร้องให้หยุดการใช้เครื่องหมายการค้าผ่านทางทนายความ.
การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา
สำนักงานทนายความ Monolis ที่มีความเชี่ยวชาญสูงในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ได้ให้บริการในการแก้ปัญหาที่เรียกว่า “การปนเปื้อนของการลงโฆษณา” โดยให้บริการในการหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความด้านล่างนี้
Category: Internet
Related Articles
ค่าตอบแทนที่เหมาะสมและวิธีการคำนวณค่าเสียหายที่เรียกร้องจากผู้กระทำความผิดในการดูถูกและทำให้เสีย.
Internet
การโพสต์ชื่อของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจเป็นความผิดหรือไม่? พร้อมทั้งอธิบายตัวอย่างกรณีที่ข้อม.
Internet
