Cách xóa bỏ những đánh giá tiêu cực trên Cariconne

Cariconne là một trang web cung cấp thông tin hữu ích cho việc chuyển đổi công việc hoặc tìm kiếm việc làm. Bạn có thể tìm kiếm theo tên công ty và kiểm tra danh tiếng cũng như đánh giá từ người dùng về công ty đó. Trong số đó, có thể có những đánh giá tiêu cực nhằm làm giảm danh tiếng của công ty.

Bài viết này sẽ giải thích cách xóa những đánh giá tiêu cực được đăng tải trên Cariconne.

Giới thiệu về Cariconne

Cariconne là trang web thông tin liên quan đến việc làm và chuyển việc do Công ty Cổ phần Globalway vận hành, với hơn 620,000 công ty đã đăng ký (tính đến tháng 9 năm 2020). Người dùng có thể đăng ký thành viên miễn phí, nhập thông tin về sự nghiệp hoặc đăng bài đánh giá, từ đó có thể xem được các bài đánh giá khác.

Ví dụ về phản hồi tiêu cực

Đây là một số ví dụ cụ thể về phản hồi tiêu cực được đăng tải trên Cariconne.

• Tôi đã bị ép phải nghỉ việc do bị trưởng phòng A quấy rối. Tôi đã thông báo cho giám đốc nhưng không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào. A có tính cách bất thường và đã khiến một số người khác phải nghỉ việc.
• Tôi đã bị mắng nhiếc ồn ào trong buổi phỏng vấn với lời lẽ như “Tôi ngạc nhiên là bạn dám xin việc với bằng cấp như thế. Hãy ra khỏi đây.”

Phản hồi như thế này có thể gây tổn hại đến uy tín của công ty và làm giảm số lượng ứng viên muốn chuyển đổi công việc. Trước khi thiệt hại lan rộng, quan trọng là cần xem xét việc yêu cầu xóa bỏ.

Đánh giá cần xóa dựa trên Điều khoản sử dụng

Theo Điều khoản sử dụng của Cariconne, những điều sau đây được coi là vi phạm:

Điều khoản sử dụng khảo sát về doanh nghiệp của Cariconne ID Lounge
https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Đánh giá như “Tôi đã bị buộc phải nghỉ việc do bị quản lý A quấy rối. Tôi đã thông báo cho giám đốc nhưng không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào. A có tính cách bất thường và đã buộc nhiều người khác phải nghỉ việc” có thể vi phạm Điều 3 của Điều khoản sử dụng: “Hành động đăng nội dung hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, danh dự, quyền riêng tư hoặc quyền khác của người khác”. Tuy nhiên, theo “Hướng dẫn về nội dung đăng tải của người dùng”, yêu cầu xóa bài đăng từ doanh nghiệp sẽ không được xử lý trừ khi có bằng chứng rằng thông tin không chính xác. Do đó, nếu không thể chứng minh rằng thông tin không chính xác, có thể không được xóa.

Hướng dẫn về nội dung đăng tải của người dùng
https://careerconnection.jp/src/about_cc_credibility.html[ja]

Yêu cầu xóa dựa trên Điều khoản sử dụng

Nếu bạn cho rằng phản hồi vi phạm Điều khoản sử dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa bằng cách điền thông tin như tên công ty, số điện thoại, tên người phụ trách và lý do yêu cầu xóa vào biểu mẫu yêu cầu xóa dưới đây. Bạn cần cung cấp lý do và cơ sở xác nhận rằng công ty quản lý đang vi phạm Điều khoản sử dụng, cũng như nộp các tài liệu liên quan. Dựa trên những thông tin đó, nếu công ty quản lý xác định rằng họ đã vi phạm Điều khoản sử dụng, phản hồi sẽ được xóa.

Biểu mẫu yêu cầu xóa
https://careerconnection.jp/src/reviewDel.html[ja]

Yêu cầu xóa vì lý do vi phạm pháp luật

Nếu bạn đã yêu cầu xóa thông qua biểu mẫu yêu cầu xóa nhưng phản hồi của bạn vẫn không bị xóa, bạn có thể khẳng định rằng phản hồi đó vi phạm pháp luật và yêu cầu xóa thông qua tòa án. Trong trường hợp khẳng định vi phạm pháp luật, thường có nhiều trường hợp khẳng định rằng phản hồi đó vi phạm danh dự hoặc quyền riêng tư.

Các yêu cầu cần thiết để xác lập việc phỉ báng danh dự như sau:

• Công khai
• Chỉ ra sự thật
• Phỉ báng danh dự của người khác

Ví dụ, trong trường hợp có người viết phản hồi như “Tôi đã bị mắng nhiếc to tiếng trong cuộc phỏng vấn rằng ‘Tôi ngạc nhiên là bạn dám đến phỏng vấn với bối cảnh như thế này. Hãy ra khỏi đây'”, nếu không có sự thật như vậy, có khả năng cao sẽ được công nhận là vi phạm danh dự.

Ngược lại, nếu sự thật đó thực sự tồn tại, có thể không được công nhận là vi phạm danh dự. Ngay cả khi danh dự của cá nhân hoặc doanh nghiệp bị phỉ báng do phản hồi đó, nếu việc công khai sự thật có lợi ích cho công chúng, sẽ không được công nhận là vi phạm pháp luật. Để biết thêm chi tiết về việc phỉ báng danh dự, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.

Thủ tục yêu cầu xóa bằng biện pháp tạm thời

Khi yêu cầu xóa thông qua tòa án, bạn có thể thực hiện thông qua thủ tục tạm thời dựa trên ‘Luật Bảo tồn Dân sự’ của Nhật Bản. Mặc dù việc xét xử chính thức có thể kéo dài, nhưng biện pháp tạm thời thường cho kết quả trong vòng 1-2 tháng. Khi yêu cầu luật sư thực hiện thủ tục này, mức phí luật sư thường là,

Phí khởi công khoảng 200.000 yên, phí thành công khoảng 150.000 yên

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

như vậy.

Ngoài ra, khi yêu cầu xóa đánh giá và tiết lộ địa chỉ IP của người đăng cùng một lúc,

Phí khởi công khoảng 300.000 yên, phí thành công khoảng 300.000 yên

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

như vậy. Những số tiền này chỉ là mức giá thị trường, vì vậy chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào nội dung và số lượng đánh giá.

Để yêu cầu xóa được chấp nhận, bạn cần chứng minh tính pháp lý của đánh giá đó. Việc tự mình khẳng định tính pháp lý và thu thập bằng chứng mà không cần luật sư là khá khó khăn. Nếu có đánh giá tiêu cực được đăng trên Career Connection, chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với luật sư. Vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để biết chi tiết về biện pháp tạm thời xóa.

Xác định người đăng

Nếu bạn gặp phải thiệt hại lớn do các đánh giá, bạn cũng có thể xác định người đã đăng những đánh giá đó. Carrier Connection yêu cầu bạn nhập tên và mã bưu điện khi đăng ký thành viên, nhưng không chắc chắn rằng những người đăng mạo danh sẽ đăng ký bằng tên thật của họ.

Nếu bạn có thể lấy được tên và địa chỉ của người đăng thông qua tòa án, bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường cho các chi phí luật sư mà bạn đã phải trả trong quá trình này.

Về việc xác định người đã viết đánh giá, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Tóm tắt

Nếu có những đánh giá tiêu cực được đăng tải trên KariKone, bạn có thể yêu cầu xóa thông qua biểu mẫu yêu cầu xóa.

Tuy nhiên, việc quyết định xóa bài đăng hay không là do công ty quản lý, vì vậy có khả năng yêu cầu xóa của bạn không được chấp nhận. Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải yêu cầu xóa thông qua quy trình tố tụng pháp lý.

Quy trình xóa đánh giá không phải là một quy trình đơn giản. Nếu có đánh giá tiêu cực được đăng tải trên KariKone, hãy sớm thảo luận với luật sư am hiểu về lăng mạ trên Internet.