如何請求刪除note上的惡意評論或文章

作為一種「輕鬆分享自身經驗和專業知識的服務」，由note公司運營的媒體平台「note」在2020年5月的活躍用戶數（MAU）超過6300萬，會員註冊數量也達到260萬人。

特別是在新型冠狀病毒導致的外出限制下，MAU數量急劇增加，醫療工作者和感染者等的投稿數量增加，受到影響的商業參與者和創新日常生活的人的投稿也變得更多，據說每天的投稿數量平均達到26000篇。

在note上，您不僅可以免費發布文章，還可以進行付費銷售。「文字」、「圖像」、「影片」、「音頻」、「微博」等內容可以投稿，通過內容的付費銷售、付費雜誌的發行、支持創作者的「打賞」功能等，可以實現收益化。然而，為了獲得人氣並增加收益，也出現了許多誹謗他人、侵犯隱私的情況。

在這裡，本所將解釋如何刪除note上的惡意評論和文章。

https://monolith-law.jp/reputation/legal-action-slanderin[ja]

note的特點

在note上，您可以選擇將內容付費公開。只需在公開時選擇付費並設定售價等幾項設定，任何人都可以輕鬆實現內容付費化，因此，付費銷售成為note的最大特點。您也可以將文章整理成雜誌，並將雜誌設定為付費，發行付費雜誌。

此外，note還有一個支持創作者的「打賞」功能，您可以選擇一定的金額進行轉賬，以表達您的支持之情。

您可以關注感興趣的對象以接收更新通知，或者用戶之間可以互相關注以進行交流。因此，如果您的追蹤者增加，則有更多的機會讓人閱讀您的文章。

作為note的最大特點，基本上是不能投放廣告。在博客的收益化中，文章的廣告投放是一種有效的手段，通過廣告的顯示或點擊，可以產生廣告收入。然而，如果您想在note上獲得收入，則付費內容將成為主要方式。

因此，為了增加收入，增加追蹤者和銷售量是重要的，但隨著有價值的信息的增加，也出現了許多誹謗他人或侵犯隱私的案例。

而且，在note上的權利侵犯，例如像連載漫畫那樣的形式，有可能會反覆發生，因此往往需要迅速應對。

note的使用條款

在「note總則條款」，也就是一般使用條款中，有「11. 禁止事項」，部分引述如下：

(5) 進行違反法律或公序良俗的行為

(6) 進行使其他使用者感到不快的行為

https://note.com/terms#general_terms[ja]

其中包括名譽毀損、日本的侮辱罪、侵犯隱私權等行為，這些都屬於一般使用條款的範疇，因此，也適用於評論等情況。

另外，針對創作者的「note創作者條款」中，也有「9. 禁止事項」：

禁止發布以下類型的數位內容，或在圈子中發布此類型的帖子，或在本服務中傳送此類型的信息。

(1) 侵犯他人著作權等的抄襲、剽竊等。

(2) 除上述之外，侵犯他人財產權、著作權・商標權等知識產權、肖像權、名譽・隱私等。

(3) 有詐騙或可能詐騙的行為。

(4) 成人、性、淫穢、暴力的表現行為，或可能引起過度不快感的行為，以及包含這些網站的鏈接。

(5) 有可能導致歧視的民族・宗教・種族・性別・年齡等相關的內容。

(6) 有可能誘導或助長自殺、集體自殺、自我傷害、非法藥物使用、法外藥物使用等行為。

(7) ～(18) (省略)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

除了抄襲、剽竊等侵犯他人著作權等行為外，「侵犯他人財產權、著作權・商標權等知識產權、肖像權、名譽・隱私等」也被明確禁止。

刪除請求的程序

內容的刪除請求，可以自行進行或請求律師代為處理。

自行提出刪除請求

您可以透過電子郵件向note的營運方note公司提出申請。

• 姓名（法人或團體的負責人姓名）
• 電子郵件地址
• 法人名稱／團體名稱
• 刪除目標地址（請求對象的URL）
• 刪除理由

在寫明刪除理由時，例如「該文章中記載了我的姓名和電話號碼，這侵犯了我的隱私，請刪除」或「文章中提到我的姓名，誹謗我進行了抄襲。這構成了名譽侵權，請刪除文章」等，具體且簡潔地說明由於何種內容的寫入，導致了哪些權利被侵犯。

刪除是營運方出於善意進行的，因此在申請時，應以禮貌的語言和態度進行。

請求律師提出刪除請求

如果自行提出刪除請求但未能獲得刪除，您也可以選擇請求律師代為提出刪除請求。

如果請求律師，營運方可能會認為此事重要並有可能進行刪除。即使自己嘗試過但未能刪除，如果是律師的請求，他們也可能會接受。因此，建議您向網路問題經驗豐富的律師進行諮詢。

文章刪除的臨時處分申請

即使提出刪除請求，也無法獲得刪除的情況下，就需要採取法律手段。但在要求刪除文章的情況下，本所不是使用「訴訟」，而是使用「臨時處分」，這是一種在正式訴訟之前，可以確保與勝訴時相同狀態的，比訴訟更短期的程序。

在針對誹謗中傷措施的文章刪除臨時處分中，「該文章是否違法將在本訴訟中決定，但在訴訟期間，如果損害擴大將會造成困擾，因此先判定文章為違法，然後刪除」的程序。

一旦臨時處分被批准，相關文章將被刪除。然後，需要進行本訴訟，如果在本訴訟中輸了，即「文章並非違法」，或者沒有提起訴訟，那麼該文章可能會被恢復。然而，被臨時處分判定為「違法」的文章，訴訟中也有可能被判定為「違法」，因此，接到命令的對方通常會「在臨時處分被判定為違法時刪除文章，即使之後沒有提起訴訟也不會恢復」。因此，並不特別需要使用訴訟這種手段。

刪除臨時處分被批准的要件

為了讓刪除臨時處分被批准，必須明確「需要保全的權利」和「保全的必要性」。

「需要保全的權利」是指通過臨時處分命令等方式需要保護的權利，在note的情況下，可能有「名譽權」、「隱私權」、「著作權」等權利。也就是說，僅僅主張「因為那篇文章，我受到了困擾」是不夠的，例如，需要主張「那篇文章侵犯了我的名譽權」。

「保全的必要性」是指該問題應通過臨時處分程序而非訴訟來解決的理由。臨時處分是一種比訴訟更快的程序，因此，對方可能會認為「即使在訴訟中爭辯，也可能會贏，但由於程序迅速，所以不必要地刪除了文章」，因此，即使存在這種可能性，也必須存在「應迅速通過臨時處分刪除誹謗中傷文章的理由」，即保全的必要性。

然而，例如在誹謗中傷文章的情況下，由於該文章，受害者可能會受到社會的不利影響，或者持續公開隱私信息，從而持續受到精神損害。此外，網路上的信息容易擴散，從受害者的角度看，往往存在許多緊急性高的案例。因此，在申請刪除網路上的誹謗中傷文章時，保全的必要性通常不會成為問題。這也同樣適用於著作權侵犯和肖像權侵犯的情況。

刪除臨時處分的流程

本所將解釋刪除臨時處分的流程。

臨時處分的申請

透過臨時處分程序刪除誹謗文章的過程，是由向法院提出「文章刪除的臨時處分命令的申請」來開始的。

受害者需要提交一份申請書，明確說明需要保全的權利內容、權利侵害的事實以及保全的必要性。

審查

向法院提出臨時處分的申請後，將進行一種類似於法庭口頭辯論的程序，稱為「審查」。

審查日期即使需要多次開會，也會在1週至2週的間隔內指定，以確保程序不會不當地延遲，並儘可能早日結束。

保證金的支付

審查結果，如果認定存在權利侵害，並決定刪除文章，則會出現「決定」（因為不是審判，所以不是「判決」），這將成為「保證決定」。

通常，如果在臨時處分中獲勝，則必須存入一定金額作為「保證金」。臨時處分是一種迅速的程序，因此對於對方來說，可能會覺得「如果正常進行審判，可能會贏，但因為優先考慮了速度，所以輸了」。

對於網路文章的刪除請求，如果後來成為正式的本審判，並在那裡確定「這篇文章並無違法性」，則可能需要支付「已經讓文章被刪除」的損害賠償。這種損害賠償的「保證金」需要存入法院，但在文章刪除的情況下，通常為30萬日元～50萬日元，並且通常在一定的程序之後會退還。

臨時處分命令的發布

一旦支付了保證金，法院將發布刪除投稿文章的臨時處分命令。一旦發布刪除臨時處分命令，對方在大多數情況下會在未經正式審判的情況下同意刪除，因此最終將達到刪除投稿文章的目的。

執行

如果接到臨時處分命令的對方不同意刪除，則可以採取臨時扣押的執行或強制執行的程序。此外，如果提出執行申請，則可以讓對方支付法院命令的金額，直到對方刪除為止。

另外，關於文章刪除的費用，開始金約為20萬日元，成功報酬金約為15萬日元，這被視為「市場價格」。

關於投稿者的特定，本所在這篇文章中有解釋。

總結

Note是一種比部落格更簡單的信息發佈服務，不僅方便使用，還可以與部落格或社交網絡結合，因此可以有效地發佈信息。然而，也因此，惡意的評論或文章容易被廣泛傳播。

如果您在Note上發現有侵犯您權利的惡意評論或文章，請在其廣泛傳播之前，向經驗豐富的日本律師諮詢。