Twitter上的發文者如何被識別以及律師費用的市場價格
在Twitter上，用戶可以發布稱為推文的信息、圖片和影片，但信息內容必須在140個字符以內。然而，有時候也會出現一些不良的推文，例如侵犯隱私、誹謗等含有侮辱性的內容。
對於發布這類推文的人，如果要求賠償損失，首先需要確定發布者的身份。但是，許多Twitter用戶都是從匿名賬戶發布推文。因此，作為索賠的前提，必須首先要求揭示有關發布者的信息。
在這種情況下，Twitter有時可以從IP地址確定發布者的身份。
本文將解釋在什麼情況下可以從IP地址確定發布者的身份，以及這個過程的步驟。同時，本所也將考慮到如果委託律師的話，費用的市場價格。
Twitter上的誹謗中傷案例
Twitter因其發文的便捷性和高度擴散性，常常與誹謗中傷相伴，這並不為過。
例如，有一個著名的案例是一位因在電視節目中的言論而在社交媒體上受到誹謗中傷，最終被迫自殺的人。在這個案例中，由於遺族的控訴，多名在Twitter上發表誹謗中傷的人同時被以日本的侮辱罪送交檢察機關，並被命令支付大筆的民事損害賠償金。
因此，Twitter上的誹謗中傷有時可能導致在社會生活中產生重大的不利影響。因此，為了避免這種情況，迅速採取法律行動是非常重要的。
而要確定發文者的身份，就需要該發文具有違法性。在判斷是否具有違法性時，是否明顯侵犯了他人的權利是一個重要的考慮因素，內容越惡劣，侵權的程度就越大。
關於哪種發文會被視為違法，本所在本所網站下列文章中有詳細的解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]
確定Twitter發布者的步驟①：IP地址揭露請求
如本所在開頭所說，如果你打算對發表誹謗言論的人提起損害賠償等訴訟，首先需要知道該人的姓名、地址等個人信息。然而，Twitter上的誹謗大多是匿名進行的，因此，確定發表者（發信人）是困難的。
然而，當在互聯網上進行某種發布時，必然會存在所謂的日誌，即通信記錄，內容提供商（如Twitter等服務提供公司）會保存這些日誌一段時間。IP地址就是這些日誌之一。
因此，首先，你需要向提供商請求揭露作為發信人信息的IP地址。
什麼是IP地址
IP地址是連接到互聯網的終端擁有的唯一終端識別信息，通過這個請求，你可以知道是從哪個終端發出的。
Twitter允許用戶創建帳戶並登錄後發布，只要有Gmail或Yahoo! Mail等免費郵件，任何人都可以註冊。因此，Twitter運營方持有的用於確定發布者的信息只有IP地址（本所將在後面討論這個問題）。
這就是為什麼你需要向Twitter請求揭露發布者的IP地址。
通過臨時處理程序請求揭露發布者的IP地址
Twitter的立場是原則上遵守各國的法律，除非使用法院程序，否則無法實現。因此，IP地址的揭露請求基本上是通過法院程序進行的。然而，該程序並非訴訟，而是臨時處理。
臨時處理是指根據申請，法院做出的臨時措施，比訴訟更快，可以在1-2個月內實施。
如果你請求律師揭露IP地址並刪除發布，律師費用的市場價格是：
起始金約為30萬日元，成功報酬金約為30萬日元
風評損害的律師費用和賠償流程是什麼？[ja]
然而，需要刪除的推文數量和發布者的數量等具體內容和數量會影響費用。
此外，雖然互聯網上的信息很少提到，但由於Twitter是由美國公司運營的服務，即使在日本對日本Twitter用戶請求揭露IP地址，也會變成”對外國公司的法院程序”，需要英文的文件和部分證據，以及獲取美國公司的註冊。
因此，實際費用可能需要另外約20萬日元。
需要主張和證明發布是非法的
向內容提供商請求揭露IP地址時，需要滿足提供商責任限制法的要求。
提供商責任限制法是”關於提供商等的損害賠償責任限制（第3條）和發信人資訊開示請求（第4條）的法律”（來自總務省：https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]），該法第4條第1項規定，只有在以下任何一種情況下，才能向提供商請求揭露發信人信息：
一、侵權信息的流通明顯侵犯了請求揭露的人的權利。
提供商責任限制法第4條第1項
二、該發信人信息對於請求揭露的人行使損害賠償請求權是必要的，或者有其他合理的理由應該接受發信人信息的揭露。
換句話說，你必須主張和證明發布是非法的，為此，你需要：
- 法律主張說明該發布是非法的（明確存在權利侵犯，沒有特別否定違法性的事項）
- 證據支持這些主張
為了主張違法性，需要高度專業的知識來判斷如何根據具體的發布進行法律主張，以及如何使用證據來證明。因此，本所建議你不要自己判斷，而是諮詢具有專業知識的律師。
如果這個程序成功，Twitter將揭露過去60天的登錄時IP地址（這是2022年2月的信息，可能會有變化）。
確定Twitter發文者的步驟②：禁止刪除日誌
在步驟①中，一旦IP地址被揭示，就可以確定提供網路環境給進行非法發文的登入終端的經由供應商（例如docomo光、J:COM等日本的網路連接業者）。由於經由供應商知道該終端的訂約者的地址、姓名等信息，因此，通過向經由供應商詢問該終端的訂約者信息，就可以確定發文者。
然而，供應商並未長期保存日誌。特別是移動線路等，日誌的保存期限較短，大約3個月後就會被刪除。因此，為了防止日誌被刪除，需要向法院申請發出禁止供應商刪除日誌的命令。
實際上，即使不進行法律程序，只要向供應商發出通知，他們也可能會配合。然而，即使在這種情況下，也需要主張和證明該發文的非法性。
另外，進行此通知所需的律師費用的市場價格約為10萬日元，但根據個別案例，金額可能會有所不同，因此，請向您正在考慮聘請的律師進行詢問。
Twitter發文者的確認步驟③：申請揭露地址和姓名
在步驟➁中，如果經由提供者保存了日誌，接下來，本所將向經由提供者申請揭露該發文所使用的登入終端的合約者的地址和姓名。地址和姓名是重要的個人資訊，因此需要透過正式的法院程序，根據案件的情況，可能需要相當長的時間（從提訴到大約6個月）。
如果法院判定該發文是違法的，將會命令經由提供者揭露該發文所使用的登入終端的合約者的地址和姓名。
然而，發文者的言論自由也受到憲法的保護，因此會謹慎判定該發文是否違法。因此，不僅要考慮該發文的內容，還要考慮發文的經過，以及因此對目標者造成的不利影響等，根據案件的情況，需要考慮各種情況，因此，請一定要向經驗豐富的律師諮詢。
這個程序的律師費用的市場價格是，
起訴金約為30萬日元，成功報酬金約為20萬日元
日本風評損害的律師費用和賠償流程是什麼？[ja]
這是一般的說法。
在Twitter上確定發文者後，可以提出損害賠償請求
在步驟3中，一旦揭示了登入終端的合約者的地址和姓名，就可以對發文者提出損害賠償請求。
在這裡，您可以對發文者提出損害賠償請求，包括在步驟1至3中所產生的律師費用、慰撫金等作為損害。
若從IP地址難以識別，也可以向Twitter提出任意刪除申請
當從IP地址無法識別出發文者，或者只是想刪除Twitter的發文時，也可以選擇這種方法。
除了透過法院程序申請刪除推文外，也可以直接向Twitter公司提出刪除申請。Twitter會將違反使用條款的推文作為刪除對象，因此，即使該推文並未違法，只要該推文違反了Twitter的禁止事項，也可以申請刪除。
然而，這只是Twitter運營方自主刪除的標準，並不保證一定會被刪除。
即使是合法的發文，也有成功刪除的案例。因此，如果您並未考慮索賠等，只是希望刪除該推文，那麼在使用法院程序進行發文者識別等之前，可以嘗試這種方法。詳細情況請參見下文。
https://monolith-law.jp/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]
在Twitter上從IP地址識別發帖者時的問題點
到目前為止，本所已經對從IP地址的公開到確定地址和姓名的一般程序進行了說明。然而，如果在Twitter上進行相同的程序，則存在兩個特殊的情況。
一個是，Twitter公司本身在系統上並未保留「發帖時的IP地址」，而只保留「登錄時的IP地址」。這與一般的網站和論壇不同，包括Twitter在內的社交網絡賬戶（如Facebook、Instagram等）可以從多個登錄終端同時登錄。
另一個是，知識產權法院對於是否可以根據「登錄時的IP地址」要求公開地址和姓名，傾向於表現出「從法律上來說，這是不被允許的」的態度。這是因為在同時登錄的情況下，無法確定發帖者是誰。因此，關於是否可以在Twitter上公開IP地址，法院的判決存在分歧。
此外，如果地址和姓名的公開請求被接受，公開的信息將僅限於合約者的地址和姓名。如果發帖者是孩子等情況，並不能肯定公開的合約者就是發帖者，因此需要注意。
https://monolith-law.jp/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]
總結：如果要從Twitter的IP地址確定發帖者，請諮詢律師
要在Twitter上確定發帖者，除了需要進行多種審判程序外，還需要與時間賽跑，可以說是一種包含專業判斷的複雜程序。
此外，如上所述，由於日誌的保存方式與其他網站不同，因此在某些情況下可能難以確定。但是，如果能確定發帖者，則可以向對方提出損害賠償請求。
然而，如何構建法律主張，使用哪些證據，以及如何主張，都會因個別案件而異，而且不能對同一要求多次提起訴訟。因此，這種判斷非常重要，需要謹慎進行。
如果您具體遇到困難，請諮詢專門處理誹謗對策和互聯網相關問題的律師。
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Monolith法律事務所是一家在IT，特別是互聯網和法律兩方面具有高度專業性的法律事務所。近年來，如果忽視在網路上擴散的聲譽損害或誹謗中傷的信息，可能會帶來嚴重的損害。本所事務所提供了針對聲譽損害和網路炎上的解決方案。詳細內容請參見下面的文章。
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