線上遊戲課金系統在景品表示法中的規範

隨著線上遊戲產業的快速發展，各種新型態的扭蛋系統和課金方式不斷湧現。
這些新的商業模式對傳統的消費者保護規範提出了新的挑戰，特別是涉及未成年人在內的消費者過度刺激幸運心理的機制，需要謹慎考量。
在這樣的情況下，特別值得注意的規制對象是透過收集多個付費道具來獲得特殊道具的機制（即所謂的完成扭蛋）。

為應對這些問題，日本《景品表示法》（以下簡稱「景表法」）的規制框架發揮了重要作用。
景表法旨在規制妨礙消費者適當選擇的不當表示和景品的提供，以保護消費者利益。
根據該法第2條、第3條和第5條，消費者廳制定了具體的規制內容。這些規定原本主要針對實體店鋪的交易，但隨著數位社會的進展，已明確適用於線上交易。

特別值得注意的是，懸賞限制公告第5項所規定的「卡片配對」禁止規定。此規定禁止以特定組合方式展示不同種類的符票來提供景品。
最初，這項規制是針對實物收集卡等，但目前也適用於數位內容。這種規制擴大的背景是，由於數位內容也被認識到與實物景品類同樣具有過度刺激消費者幸運心理的危險性。

基於這一認識，消費者廳在2012年（平成24年）6月的運用基準修訂中，明確將線上遊戲中的完成扭蛋定位為規制對象。
此規制針對的是在互聯網遊戲中，利用付費且具有偶然性來提供道具等，並通過收集特定多個道具來提供額外道具等的機制。
透過此規制，遊戲中透過收集多個稀有道具來獲得特殊角色或道具的機制，無論其經濟價值大小，均被全面禁止。

為確保這些規制的實效性，遊戲產業也在推進具體的應對措施。
一般社團法人日本線上遊戲協會制定了針對完成扭蛋以外的扭蛋系統的「隨機型道具提供方式的表示及運營指導方針」，進行自律規制。
該指導方針規定了從扭蛋中獲得的道具種類及概率的表示方法，以及防止未成年人過度使用的措施等具體運營基準。
這一行業基準作為業者信息提供義務的實質性指導，從消費者保護的角度發揮著重要作用。

這樣的規制框架不僅僅是法律規制，更被評價為促進線上遊戲產業整體健康發展的重要措施。
特別是從防止未成年人過度課金、維持遊戲娛樂性並實現適當消費者保護的觀點來看，其意義重大。

在考慮消費者保護與產業健康發展的平衡的同時，對新問題的應對也在持續檢討中。
「卡片配對」相關的機制無論景品的價值如何，均被完全禁止，這一規制作為防止消費者過度沉迷於道具收集的措施，嚴格運用。
遊戲運營者在設計新扭蛋系統時，需事先進行法律確認，以避免觸犯此規制。

總結來說，導入完成扭蛋會違反景表法，因此在系統設計時需格外注意。
此外，其他扭蛋系統也需按照行業指導方針進行適當運營。
未來，預期將繼續推進兼顧消費者保護與健康遊戲文化發展的努力。

〔資料〕「關於懸賞提供景品類事項的限制」的運用基準（2012年（平成24年）6月28日消費者廳長官通達第1號）（摘錄）

4　關於公告第五項（卡片配對）

(1)　以下情況屬於公告第五項的卡片配對方法。透過手機終端或電腦終端等在互聯網上提供的遊戲中，對遊戲使用者以利用偶然性決定提供的道具等種類的方法進行付費提供，並對收集特定兩種以上不同種類道具的使用者，例如提供可在遊戲中使用的道具等經濟利益，如在遊戲中與敵人戰鬥的角色或玩家的化身（即所謂的「虛擬角色」）在虛擬空間中居住的房間裝飾用道具。

(2)　以下情況不屬於公告第5項的卡片配對方法。 

ア　要求展示不同種類符票的特定組合，但交易對方在購買商品時可通過選擇完成該組合的情況（不屬於卡片配對的懸賞，但可能受到「一般消費者提供景品類事項的限制」等公告的規制）。

イ　給予顯示不同點數的一點券、二點券、五點券等，當總點數達到一定點數時，根據點數提供景品類的情況（不屬於卡片配對，但在購買時，若不知券中包含多少點數，則屬於懸賞方法（參見本運用基準第1項(4)）。若可知，則可能受到「一般消費者提供景品類事項的限制」等公告的規制）。

ウ　符票種類為兩種以上，但不是異種類符票的組合，而是展示一定數量的同種類符票即可提供景品的情況（不屬於卡片配對，但在購買時若不知符票中包含哪種類型，則屬於懸賞方法（參見本運用基準第1項(3)）。若可知，則可能受到「一般消費者提供景品類事項的限制」等公告的規制）。