如何刪除爆サイ.com的發文

近年，類似於5ch（原名2ch）這樣的電子公告板越來越多。由於這類電子公告板通常可以匿名發帖，因此經常有人在上面對特定的人進行誹謗，導致他們受到風評損害。

因此，本次本所將針對這類電子公告板中，特別容易出現誹謗的爆笑.com（以下簡稱爆笑）進行風評損害對策的解說。

關於爆サイ的解說

爆サイ是一個自稱為「日本最大級的本地社區論壇」的電子論壇。截至2019年11月8日（西曆2019年），其每月的瀏覽量約為9億，使其成為僅次於5ちゃんねる的規模最大的電子論壇。爆サイ與其他論壇的不同之處在於，其論壇是按地區劃分的。具體來說，論壇大致上按照東北、關東、關西等地區劃分，並在這些地區內進一步劃分為各個市區鎮村。

爆サイ的特點在於其首頁，如上圖所示，按照「東北」「關東」「關西」等地區進行劃分，並且有許多關於地區性企業和商店等的帖子，這些帖子在全國範圍內可能不會引起太大的關注。

爆網上可能會有哪些類型的聲譽損害？

爆網的特點是設有按地區分類的討論區，因此，對特定人士或商店的誹謗和中傷往往會與該地區相關聯並被發布出來。結果，該地區的居民一旦瀏覽這些內容，就能立即確定誰是被誹謗和中傷的對象。

實際上，如果你查看爆網的討論區，你會發現有大量的帖子提到了具體的個人名字。誹謗和中傷的內容多種多樣，例如，“某某正在進行婚外情”或“某某正在進行犯罪行為”等帖子相對較多。如果受到這些誹謗和中傷，可能會引起周圍人的誤解，產生不必要的摩擦。

此外，例如在求職活動中，如果招聘負責人在網上搜索你的名字並看到誹謗和中傷的文章，也可能會對你在社會活動中產生不公正的負面評價。如果是對商店或公司的誹謗和中傷，可能會對業務本身造成無法估量的聲譽損害。

如何針對違反使用條款提出刪除請求

如果在爆サイ上發現有誹謗中傷的留言，您可以透過每個討論串內的刪除請求表單提出刪除請求。

然而，爆サイ並不會刪除所有收到刪除請求的留言，只會刪除違反使用條款的留言。根據爆サイ的使用條款，網站管理者對於違反使用條款中禁止事項的留言有權進行刪除（使用條款第3條第2項）。因此，當您提出刪除請求時，需要明確指出哪一則留言違反了使用條款的哪一條規定。爆サイ的使用條款第3條第1項列出了以下禁止的行為：

1．提供bakusai.com域名以外的URL
2．發表與各討論板指定主題或資訊無關的內容
3．發表重複內容或無意義文字的行為（多重垃圾郵件）
4．尋求約會或援助交際的留言
5．侵犯他人的名譽、社會信用、隱私、肖像權、公眾形象權、著作權或其他智慧財產權，或其他權利的行為（包括法律規定和判例認可的所有事項）
6．提供真實姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼（公開的資訊和公眾人物除外）
7．在指定討論板以外進行物品買賣行為
8．在指定討論板以外發表求職相關留言
9．提供連結至有害電腦程式等的內容
10．干擾或混亂本網站或連接至本網站的伺服器或網路
11．包含犯罪預告、引誘自殺或其他威脅或恐嚇他人的內容
12．利用本網站進行宗教宣傳，包括宗教活動、創立或參與宗教組織
13．詐騙、強迫、多層次銷售、金字塔銷售或其他非法交易行為，或引誘他人參與此類交易
14．根據「日本麻藥及精神藥物管制法」和「日本槍砲刀劍類持有等管制法」，鼓勵持有、交易或處理受管制的物品或物質
15．其他日本法律禁止的事項
16．管理者認為不適當的行為

bakusai.com 使用條款第3條第2項

如果有人發表無根據的謠言

對於像是「他正在犯罪」這種無根據的誹謗中傷留言，如果符合本所稍後將說明的名譽毀損成立要件，您可以根據使用條款禁止事項5.的規定，認定其侵犯了名譽權，並提出刪除請求。

如果有人發表您的私人資訊

即使發表的資訊是真實的，如果涉及到個人的私生活，您也可以根據使用條款禁止事項5.的規定，認定其侵犯了隱私權，並提出刪除請求。例如，即使「在A子和△△號車的約會地點」這種資訊是真實的，由於這是您不希望他人知道的私人生活資訊，您可以主張這是受到隱私權保護的。關於隱私權侵犯的詳細解釋，請參見下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

如果有人發表您的真實姓名

在爆サイ上，經常可以看到有人發表他人的姓名。如果這是您的真實姓名，您可以根據使用條款禁止事項6.的規定提出刪除請求。

違法行為並提出刪除請求的例子

誹謗中傷的文章，除了違反使用條款外，往往也是違法行為。其中，最常見的違法行為是名譽毀損。那麼，何種情況下會構成名譽毀損呢？

名譽毀損的構成要件，原則上是有人在社會評價上造成他人的降低。然而，如果發表的事實是真實的，或者有合理的理由和證據相信該事實是真實的，則不會構成名譽毀損。

即使事實是真實的，如果發表的目的沒有公益性，或者事實與公共利益無關，則仍有可能構成名譽毀損，但這種情況很少成為爭議點，因此在此不做詳述。

因此，誹謗中傷的文章是否構成名譽毀損，主要需要考慮以下兩點：

1. 該事實是否會降低社會評價
2. 該事實是否真實，或者是否有合理的理由和證據相信該事實是真實的

關於名譽毀損的構成要件，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

如前所述，在爆サイ上，經常可以看到「正在進行婚外情」、「正在犯罪」等文章。一般來說，進行婚外情或犯罪都可以說是降低人的社會評價的事實。因此，如果婚外情或犯罪的事實完全是虛假的，並且沒有合理的理由和證據相信該事實是真實的，則誹謗中傷的文章將構成名譽毀損。

如果誹謗中傷構成違法行為，除了可以通過刪除請求表格提出刪除請求外，還可以根據日本《服務提供者責任限制法》向網站管理者或主機提供商提出阻止傳送措施請求。

阻止傳送措施請求是一種程序，當網站管理者或服務提供者認為請求者的權利被侵犯，並有足夠的理由相信此事時，他們將阻止信息的傳送，這實質上與刪除具有相同的效果。然而，是否應該刪除的決定權在於接受請求的網站管理者等，因此不能肯定地說一定會被刪除。

另外，發送阻止傳送措施請求書時，需要爆サイ的地址和收件人，可以通過Whois進行搜索，或者如果是律師，可以通過律師用的申告表格請求公開。

透過臨時處分進行刪除

如上所述，透過與網站管理員等進行非訴訟的談判，如果對方同意刪除，則可以迅速解決問題。

然而，如果對方不同意刪除，則進一步的談判將變得困難。在非訴訟的談判無法解決的情況下，本所需要強制刪除投稿，因此會透過法院提出臨時處分的刪除請求。

臨時處分是與正式訴訟程序不同的臨時訴訟程序，最遲在1到2個月內就會有結論。如果臨時處分的結論是應該刪除，那麼網站管理員將有法律義務刪除投稿，通常他們會進行刪除。

關於要求刪除投稿的臨時處分，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

透過臨時處分確定投稿者身份

除了刪除誹謗中傷的投稿外，本所也可能對投稿者提出損害賠償（撫慰金）等要求。在這種情況下，本所需要確定投稿者的地址和姓名，因此會進行發信者信息公開請求。

然而，刪除投稿可能會導致發信者信息也被刪除，因此如果打算確定投稿者的身份，則需要注意不要先行進行刪除請求。

為了對爆破網站的投稿進行發信者信息公開請求，本所需要：

1. 從爆破網站的運營主體，即內容服務提供商那裡獲取投稿者的IP地址和時間戳
2. 以IP地址和時間戳為線索，通過Whois找出投稿者所簽約的互聯網服務提供商（例如OCN、SoftBank等），然後向該提供商請求公開投稿者的個人信息

這是一個兩步驟的過程。由於第二步驟涉及到高度機密的個人信息，因此在非訴訟談判中，提供商幾乎不可能自願公開這些信息。即使是第一步驟的IP地址公開請求，許多提供商也會採取謹慎的態度。因此，對於確定投稿者的身份，從一開始就通過訴訟進行手續往往能更快地解決問題。

https://monolith-law.jp/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

總結

如此一來，爆サイ雖然是一個可以輕鬆撰寫各地區本地信息的網站，但無法否認它很容易成為誹謗和風評損害的溫床。

如果要通過臨時處分要求刪除帖子，或者為了確定發帖者而要求揭示發信人信息，由於需要通過法院進行程序，因此如果不請求律師，對策將變得困難。

然後，對於網路上的誹謗和風評損害的對策需要專門的IT知識，因此諮詢在這個領域經驗豐富的律師非常重要。