MONOLITH 律師事務所+81-3-6262-3248平日 10:00-18:00 JST [English Only]

MONOLITH LAW MAGAZINE

Internet

在Ego搜索中,Yahoo!實時搜索和Google警報的有效利用方法是什麼

Internet

在Ego搜索中,Yahoo!實時搜索和Google警報的有效利用方法是什麼

在考慮企業的風險管理時,本所不能忽視存在於社交媒體上的關於自家或自家產品・服務的評價。本所應該進行自我搜索,時刻掌握自家或自家產品・服務的評價,並應隨時做好應對準備。即使只是用公司名稱進行搜索,除了自家管理的網站和新聞等公開信息外,也可能找到轉載新聞稿的匯總網站,以及消費者或客戶在Twitter等地的發言。

然而,從大量的信息和評價中,如何快速發現可能導致網路炎上或產生負面形象的「種子」是重要的,因此僅僅搜尋公司名稱或產品・服務名稱並不高效。本所希望解釋如何有效地進行自我搜索,例如使用Yahoo!實時搜索和Google警報。

https://monolith-law.jp/reputation/function-method-ego-search[ja]

什麼是Yahoo!實時搜索

Yahoo!、Twitter、Facebook等主要平台都具有實時搜索功能。利用實時搜索,可以有效地調查用戶的反應。而Yahoo!實時搜索是Yahoo!的官方免費應用程式,無需登入即可一次查看Twitter和Facebook的搜索結果。

Yahoo!實時搜尋的特點

本所將為您解釋Yahoo!實時搜尋的特點。

Yahoo!實時搜尋有幾個特點。

可以了解推文數量的變化

您可以看到搜尋的相關關鍵字被推文的數量,並以圖表形式顯示。它會顯示24小時、7天和30天的三個不同期間,並且您可以進一步指定範圍。

可以了解「情緒變化」

「情緒變化」是一種圖表,顯示每個時間段有多少正面和負面的推文。它以圓形圖顯示整體比例,並以折線圖顯示時間變化。如果您的公司相關的關鍵字與負面內容一起被推文,則需要注意,並應該檢查內容。

可以了解「正在熱議的話題」

有一個功能可以顯示「正在熱議的話題」,即用戶大量搜尋的關鍵字。因此,您可以實時了解當前的熱門話題。

Yahoo!實時搜尋的優點

如上所述,Yahoo!實時搜尋具有這些特點,如果進行自我搜尋,就可以有效地收集、調查和應對有關自家公司或產品和服務的評價。當然,當你推出新產品、發布新服務或更新服務時,使用它來了解反應和評價是很好的,但Yahoo!實時搜尋可以成為一個方便的自我搜尋工具。

此外,Yahoo!實時搜尋可以查詢實時信息,因此也被用作緊急情況下的信息收集工具之一。在東日本大地震(2011年)中,Twitter被用作查詢災區狀況和家人朋友安否的手段,並在地震後作為消防廳和政府發布信息的工具。在熊本地震(2016年)中,從Twitter的推文中開發了一種新的系統,可以有效地搜尋對災民有用的信息。這種性質和功能也有助於發現網路炎上事件。對於像兼職炎上事件這樣的網路炎上,發現和應對的速度非常重要,而Yahoo!實時搜尋可以在這方面提供幫助。

什麼是Google警報

Google警報是Google提供的一項功能,只要註冊特定的關鍵字,當該關鍵字的相關信息在網路上流通時,系統就會自動通知您。您可以調整通知的頻率,並可以選擇通過Gmail或RSS訂閱來接收通知。

例如,如果您註冊了「虛擬貨幣」,與虛擬貨幣相關的最新信息將每天自動進入您的Gmail文件夾或RSS訂閱。即使您沒有時間去查看媒體本身,這個功能也能讓您不漏掉任何信息,非常方便。雖然Google警報在發出警報之前可能會有些許的時間延遲,因此在即時性方面可能會稍遜於Yahoo!實時搜索,但它仍然是一個可以用於自我搜索的便利工具。

設定Google警報的方法

本所將為您解釋如何設定Google警報的步驟。

1.訪問Google警報設定頁面(https://www.google.co.jp/alerts)。

2.輸入關鍵字。
在頁面頂部的輸入欄中,輸入您想要設定的關鍵字。

3.確認將通過輸入的關鍵字接收到的信息內容。輸入關鍵字後,將在下方顯示作為通知對象的新聞,請確認其內容,如果包含了大量您需要的信息,則直接註冊,如果混入了太多不必要的信息,則需要進一步細化關鍵字設定等,然後進行更改。確定註冊關鍵字後,點擊「創建警報」。

4.設定警報的詳細信息。
創建警報後,根據需要更改詳細設定。點擊設定關鍵字右側的鉛筆標記,

  • 頻率:可以選擇通知頻率,包括「每次」、「每天不超過一次」、「每週不超過一次」。
  • 來源:可以選擇內容類型。「新聞」(搜索Google新聞的最新文章)「博客」(搜索新發布的博客帖子)「網頁」(搜索所有新的Web內容)「影片」(搜索在Google上標記為影片的內容)「書籍」(搜索新添加到Google書籍的內容)「討論」(搜索新的在線討論板主題)「金融」(搜索與查詢匹配的股價)。如果需要,可以選擇一個以上,如果想要所有類別,則選擇「自動」。
  • 語言:以選擇的語言過濾來源。
  • 地區:如果您只想看美國、加拿大和英國的來源,可以在這裡設定。
  • 數量:選擇「僅顯示頂部結果」或「顯示所有結果」。
  • 配送地址:可以將警報發送到您的Google帳戶或「RSS Feed」。

5.可以選擇將RSS Feed作為配送地址。
如上述詳細設定所述,選擇並註冊後,您註冊的關鍵字將顯示在「我的警報」中。將顯示RSS Feed格式的頁面,只需將該頁面的地址註冊到RSS閱讀器等,就可以通過RSS Feed接收Google警報的通知。通過註冊到RSS閱讀器,您無需特意訪問網站,就可以查看更新信息和新消息。

6.點擊「更新警報」,設定完成。

Google警報的關鍵字設定

本所將為您解釋如何設定Google警報的關鍵字。

如果將公司名稱或自家產品/服務名稱設定為關鍵字,那麼提及自家公司或其提供的產品/服務的帖子等將自動通知您。如果註冊URL,也可以掌握被鏈接的狀況。

如果將競爭對手的公司名稱或其產品/服務名稱設定為關鍵字,則也可以掌握競爭對手的聲譽、新服務、新產品發布等最新信息。此外,也可以收集交易對象的信息。

Google警報的關鍵字設定技巧

在利用Google警報進行自我搜索或火災監控時,

  • 公司名稱
  • 代表的全名
  • 商號或產品名/服務名

基本上是直接註冊,但僅此並不能掌握所有信息,並且可能會出現捕獲同名公司或同名異體的信息等噪音。例如,公司名稱短,有多個同名公司,有許多同名異體的人,或者有名人等情況,噪音可能會變大。在這種情況下,應該使用一些方法來避免噪音。

and搜索

最常見的方法可能是使用and搜索來縮小範圍。
例如,「鈴木茂」似乎是日本最常見的名字之一,其中包括了Happy End和Tin Pan Alley等吉他手的鈴木茂。如果使用「鈴木茂」進行搜索,可能會產生太多噪音,但如果註冊「Happy End and 鈴木茂」或「吉他手 and 鈴木茂」,則只能挑選出包含「Happy End」「鈴木茂」和「吉他手」「鈴木茂」的文章。這樣,就可以排除關於鈴木茂以外的「鈴木茂」的文章和網站。

排除搜索

如果想排除同名的情況,可以利用排除搜索。
排除搜索是在要搜索的詞前面加上半角的減號,可以排除包含該詞的網站。例如,如果註冊「鈴木茂 -Happy End」,則與Happy End的吉他手鈴木茂相關的文章將被排除。

短語搜索

這種方法是用“”(雙引號)將詞語或短語圍起來,只挑選出按順序包含被圍起來的詞語或短語的網站,這在檢測風險詞時可能很有用。「“吉他手的鈴木茂”」如果註冊,只會顯示與「吉他手的鈴木茂」這個短語完全匹配的情況,「鈴木茂 吉他手」將被排除。

or搜索

or搜索與縮小範圍相反,當您想擴大目標時,可以使用它。「Happy End or 吉他手 and 鈴木茂」如果搜索,可以廣泛地針對「Happy End」或「吉他手」的「鈴木茂」。不是縮小範圍,而是在自我搜索或火災監控中,將警報的範圍包含在廣泛的範圍內,這將是有用的。例如,如果將公司名稱和風險詞組合在一起,

“公司名稱”and”風險詞1″or”風險詞2″or”風險詞3”

這樣,就可以找到涉及公司名稱和預期風險的帖子。

總結

如果能有效利用Yahoo!實時搜尋和Google警報,不僅可以輕鬆進行每日的自我搜尋,還可以快速且有效地獲取所需的信息。本所需要善於進行自我搜尋,掌握自家公司或其產品和服務的評價,並建立能夠迅速應對的體系。

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

返回頂部