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如何刪除「ガールズちゃんねる(Girls Channel)」的留言

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如何刪除「ガールズちゃんねる(Girls Channel)」的留言

「Girls Channel」(ガールズちゃんねる)是一個近來受到熱烈歡迎的匿名留言板,讓女性可以輕鬆發表意見。這個留言板上充滿了女性喜愛的話題,如戀愛、育兒和娛樂新聞等,因此在這些主題的搜尋結果中,「Girls Channel」經常能夠排名靠前。然而,由於其匿名留言的特性,無法否認這也容易成為誹謗中傷的溫床。因此,本所將解釋如果在「Girls Channel」上遭到誹謗中傷的留言,應該如何採取對策。

關於「女孩頻道」的解說

「女孩頻道」上每天都有許多關於日常話題和流行趨勢的帖子。

「女孩頻道」是由J Square公司以「女性的、由女性創建、為女性所設」的口號來經營的論壇,該公司聲稱該論壇是日本國內訪問量最大的女性媒體。在「女孩頻道」上,短篇和一句話的評論經常被發表。此外,由於不需要會員註冊就可以發表帖子,因此對於發表誹謗評論的心理障礙較低。因此,就像5頻道(前身為2頻道)等匿名論壇一樣,這裡也容易出現誹謗的帖子。

另外,「女孩頻道」的特點是,對於每條評論,觀眾可以按「讚」或「踩」的按鈕。如果同意評論,就按「讚」按鈕,如果否定,就按「踩」按鈕,這些數字會顯示在評論中。然後,得到很多「讚」的評論會以大字體顯示,而得到很多「踩」的評論則會以小字體顯示。由於有這樣的功能,因此在誹謗評論得到很多同意的主題中,越是激進的評論越容易得到評價,結果可能會導致誹謗評論的增加。

在女孩頻道上有哪些風評損害?

由於任何人都可以輕鬆發表留言,因此有許多誹謗中傷的案例。

在女孩頻道上,最容易被誹謗中傷的話題無疑是與娛樂相關的。特別是針對娛樂人士及其相關人員的誹謗中傷層出不窮。誹謗中傷的內容包括,對娛樂人士和相關人員的真實姓名、地址等個人信息和私人信息的公開,以及對其外貌等的中傷等各種形式。最近,一位男性偶像團體成員的婚姻對象,一位普通女性,遭到了大量的誹謗中傷。在該女性的代理律師的要求下,網站管理者採取了刪除所有關於這位女性的留言的措施,這引起了廣泛的討論。

如何依據使用條款違規提出刪除請求

如果在「女孩頻道」上發現有誹謗中傷的留言,您可以以違反網站使用條款為理由,向網站管理者提出刪除該留言的請求。在首頁底部點擊「聯絡本所」,就可以看到具體的刪除請求方法。

來自「女孩頻道」的聯絡本所頁面

在上述網頁中提供的電子郵件地址中,請提供以下三點資訊:

  1. 主題標題和URL
  2. 評論編號
  3. 刪除請求的理由

如果誹謗中傷的內容分散在多個評論中,請在第二點「評論編號」中確保全部都被包含。另外,第三點「刪除請求的理由」在管理者判斷是否進行刪除時將被重視,因此,具體說明違反了「女孩頻道」使用條款的哪一條款是非常重要的。

使用條款可以在首頁底部點擊「使用條款」按鈕後查看。使用條款的第9條規定了網站使用上的禁止事項。

摘自「女孩頻道」使用條款[ja]

如果刪除請求被網站管理者接受,相關評論將在大約一週內被刪除。「女孩頻道」是一個一旦認定為違反使用條款,就會相對迅速地回應刪除請求的網站。

如果有人發表了您的姓名或地址

如果有人發表了您的姓名或地址等可以識別個人身份的資訊,這將違反使用條款中禁止的「發表第三方的地址、電話號碼、電子郵件地址等可以識別個人身份的聯絡方式」(使用條款第9條第1項p.)。例如,即使地址並未寫出具體的門牌號碼或房間號碼,只寫出了市鎮村名或公寓名稱,只要可以識別個人身份,就有可能違反禁止事項p.。

如果有人發表了您的私人資訊

一般來說,人們不希望自己的私人生活,如與誰見面或學生時代的交友關係等,被陌生人知道。因此,關於這些私人事實的發表,無論其是否為真,都可能違反使用條款中禁止的「侵犯他人的…隱私權…或可能侵犯的行為」(使用條款第9條第1項b.)。關於隱私權的侵犯,本所在下面的文章中有詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

如果有人發表了侮辱您的外貌等內容

侮辱外貌等的發表可以說是侮辱他人,您可以主張這違反了使用條款中禁止的「不當地歧視或誹謗他人…的行為」(使用條款第9條第1項c.)。不僅是對外貌的誹謗,對個人的性格、宗教、出生地或國籍等,只要是不當地貶低他人的內容,無論其是否為真,都可以主張違反了上述禁止的「不當地歧視或誹謗」他人的行為。另外,使用條款第9條第1項c.列為禁止事項的「毀損名譽…的行為」,需要有具體事實降低人的社會評價。因此,像是「醜陋」或「性格差」這種抽象的發表,可能無法說是毀損名譽。但是,對於「不當地歧視或誹謗他人…的行為」(使用條款第9條第1項c.),即使是未達到毀損名譽程度的抽象的侮辱,也可以認為是適用的。

違法行為並提出刪除請求的例子

如果向網站管理員報告違法的文章,他們會刪除它。但如果他們不配合,您可以通過臨時處分來要求刪除。

誹謗和中傷的文章可能構成違法行為。特別是名譽毀損問題。名譽毀損基本上是指發表的事實降低了他人的社會評價。然而,如果發表的事實是真實的,或者有合理的理由和證據相信它是真實的,那麼就不會構成名譽毀損。另外,即使事實是真實的,但如果發表的目的沒有公益性,或者事實與公共利益無關,那麼仍然可能構成名譽毀損,但這種情況很少成為爭議點,所以本所不再詳述。關於名譽毀損的成立要件,本所在下面的文章中詳細解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

在Girls Channel上,例如有人對被性犯罪逮捕的藝人A發表了如「A從學生時代就是性犯罪的常犯」這樣的評論。這可以說是具體降低了該人的社會評價的事實,所以如果他在學生時代並非性犯罪的常犯,那麼這就構成了名譽毀損。在這種誹謗和中傷構成違法行為的情況下,除了直接向Girls Channel的網站管理員要求刪除文章外,還可以根據「日本網路服務提供者責任限制法」向網站管理員或主機提供商提出阻止傳送措施的請求。阻止傳送措施的請求實質上具有與刪除相同的效果。但是,是否應該刪除的決定是由接受請求的網站管理員來判斷的,所以並不一定會被刪除,這一點需要注意。

透過臨時處分進行刪除

如上所述,所有的方法都是由「日本女孩頻道」的營運者來判斷是否刪除投稿。萬一,如果營運者不接受刪除請求,則需要透過法院提出臨時處分的刪除請求,以強制刪除投稿。臨時處分是與正式的法律程序不同的臨時法律程序,通常在1到2個月內就能得出結論。關於要求刪除投稿的臨時處分,本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

透過臨時處分確定投稿者身份

當遭受誹謗中傷造成實際損害,或需要防止再次發生時,除了刪除投稿外,還可能需要對誹謗中傷的投稿者提出損害賠償(撫慰金)請求或刑事告訴等。在這種情況下,需要確定投稿者的身份,因此需要同時進行刪除投稿和請求開放發信者資訊。關於請求開放發信者資訊的詳細說明,請參見以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

為了對「女孩頻道」的投稿進行發信者資訊開放請求,需要從運營者那裡獲取投稿者的IP地址和時間戳,並以此為依據確定投稿者使用的網際網路服務提供商。然後,從網際網路服務提供商那裡獲取投稿者的個人資訊。然而,由於開放發信者資訊涉及到高度保密的個人資訊,因此與刪除投稿不同,通常只能透過法院的臨時處分程序才能獲得。因此,如果同時進行發信者資訊開放請求,從一開始就使用臨時處分可能會更快解決問題。

總結

女孩頻道(ガールズちゃんねる)雖然具有匿名輕鬆發帖的優點,但也存在容易出現誹謗中傷帖子的問題。由於女孩頻道經常在搜索結果中位列前茅,如果任由誹謗中傷存在,則很容易導致名譽損害的擴大。因此,一旦在女孩頻道上發現誹謗中傷的帖子,必須立即採取行動。
特別是在進行臨時處分的刪帖請求或發信者信息公開請求時,由於需要通過法院進行程序,如果不請求律師的幫助,則很難應對。由於網路上的誹謗中傷和名譽損害的對策需要專門的IT知識,因此,諮詢在這個領域經驗豐富的律師非常重要。

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

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