婚活沙龍Compass(指南針)的評論刪除方法是什麼

婚活沙龍Compass（指南針）是一個全國性的婚姻介紹所評價和口碑信息網站，您可以在此尋找婚姻介紹所，比較費用，進行婚活諮詢。在婚活沙龍Compass（指南針）上，您也可以發表婚姻介紹所的口碑。如果您看到感興趣的婚姻介紹所的口碑，您也可以申請資料。然而，有時候可能會出現一些負面的口碑，例如「員工A的態度非常無禮，據說已經離婚三次」或「入會時沒有解釋的額外費用很多，費用遠高於預期」。在這種情況下，使用Google等搜索引擎或在婚活沙龍Compass（指南針）內尋找婚姻介紹所的用戶可能會看到這些負面口碑。如果婚活沙龍Compass（指南針）上有負面口碑，是否可以請求刪除這些口碑？又或者，在什麼情況下應該諮詢律師呢？

婚活沙龍Compass（指南針）是什麼？

在婚活沙龍Compass（指南針）中，您可以使用關鍵字或地區來尋找婚姻介紹所，比較婚姻介紹所的費用，或進行有關婚活的諮詢。此外，您也可以撰寫婚姻介紹所的評論，或閱讀他人的評論。
如果在婚活沙龍Compass（指南針）上有關婚姻介紹所的負面評論，使用Google等搜索引擎或在婚活沙龍Compass（指南針）上搜索婚姻介紹所的用戶可能會看到這些評論，這可能會使他們對申請該婚姻介紹所產生疑慮。

關於婚活沙龍Compass（指南針）上的負面評價

在婚活沙龍Compass（指南針）上搜索婚姻介紹所時，您可以查看到關於婚姻介紹所的「入會前後的差異」、「費用與性價比」等評價。在這些評價中，有時也會出現一些可能被認為是誹謗的負面評價。那麼，婚活沙龍Compass（指南針）上的負面評價都有哪些呢？以下，本所將列舉一些可能的負面評價例子。

關於工作人員態度非常差的評價

例如，有人在評價中寫道「工作人員A的態度非常無禮。他好像已經離婚三次了」。如果工作人員的態度確實很差，那麼這種評價的出現也是無可避免的。然而，也有可能是因為評價者與工作人員之間的誤解，導致了這種評價的出現。這種負面評價可能會對該婚姻介紹所造成會員數量減少等不良影響。

關於入會時未說明的額外費用很多的評價

例如，有人在評價中寫道「入會時沒有說明的額外費用很多，實際花費比預期的要高得多」。如果這種評價是真實的，那麼對於正在考慮該婚姻介紹所的用戶來說，這是有用的信息。然而，也有可能是因為評價者的誤解，即使婚姻介紹所已經對費用計劃進行了充分的說明，評價者仍然認為他們被收取了未事先說明的額外費用。在這種情況下，如果有人發表了「入會時沒有說明的額外費用很多，實際花費比預期的要高得多」的評價，該婚姻介紹所可能會因此評價而遭受新會員數量減少等損失。

其他，如無中生有的誹謗投稿或風評損害投稿等

在婚活沙龍Compass（指南針）上，也可能會出現超出婚姻介紹所滿意度範疇的，對特定婚姻介紹所或其工作人員進行誹謗或造成風評損害的評價。這種評價應該像5ch（前身為2ch）等匿名論壇上的誹謗投稿或風評損害投稿一樣被刪除。關於如何請求刪除5ch（前身為2ch）的投稿，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

如何舉報違反婚活沙龍Compass（指南針）使用條款的行為

如果有出現可能涉及對無根據的個人進行誹謗中傷的投稿，您可以透過本所的聯絡表單進行舉報。在婚活沙龍Compass（指南針）的「口碑信賴度的努力」頁面下方，您可以找到本所的聯絡表單。請參考下方的圖片。

按下上述圖片中的聯絡表單按鈕後，會彈出以下的Google表單，您可以在此填寫您的問題並進行送出。

婚活沙龍Compass（指南針）使用條款的第8條禁止事項如下：

根據這份使用條款，像是「員工A的態度非常無禮。聽說他已經離婚三次了」這樣的評論，可以被認為是「侵犯他人隱私或可能侵犯他人隱私的行為」，因此可以進行舉報。

以違法行為為理由提出刪除請求的例子

對於使用條款第8條的「本所公司，或者向本所公司提供服務的會員以及第三方的權利，或者他人的財產、隱私、名譽、肖像權的侵犯行為，或者有可能侵犯的行為」，需要考慮名譽毀損（侵犯名譽權）。名譽毀損的成立要件有以下三點：

• 公然地
• 指出事實
• 毀損他人名譽

如上所述，如果有人發表了「入會時並未解釋會有額外費用，實際上的費用遠超過預期」這樣的評論，那麼，

• 「入會時並未解釋會有額外費用，實際上的費用遠超過預期」這樣的表述具有具體的意義內容，
• 入會時未給予適當的解釋，就要求支付額外費用的行為在法律上受到一定的規範，被認為是進行這種行為的婚姻介紹所對該婚姻介紹所是不利的，
• 該婚姻介紹所在入會時對額外費用進行了適當的解釋

將會提出這樣的主張。然而，即使在滿足名譽毀損要件的情況下，如果滿足以下條件，則不會構成名譽毀損，請注意。

• 具有公共性
• 具有公益性
• 是真實的或被認為是真實的

不僅是上述的例子，對於其他的誹謗評論或風評損害評論，也需要考慮是否構成名譽毀損。然而，基於這種主張或法律論議進行刪除談判，如果不熟悉法律可能會很困難。通過諮詢具有豐富知識的律師，有許多案例可以順利刪除。關於名譽毀損的成立要件，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

透過臨時處分進行刪除

如果您透過本所的聯繫表單報告後，評論仍未被刪除，本所將透過法院提出刪除請求。婚活沙龍Compass（指南針）的評論，即使不透過訴訟程序，也可以透過臨時處分這種程序進行刪除。即使訴訟順利進行，通常也需要3-12個月的時間，甚至可能需要超過一年的時間。相反，如果您向熟悉風評損害的律師諮詢，臨時處分從諮詢到刪除通常只需要2-3個月的時間。臨時處分的流程如下：

• 提出臨時處分申請
• 審查（類似口頭辯論的程序）
• 支付保證金
• 發布臨時處分命令
• 執行

在臨時處分的情況下，除了法律主張外，還需要提供支持該主張的證據。例如，在上述「入會時並未解釋會有額外費用，實際費用遠超預期」的情況下，您需要提供：

• 該客戶的費用計劃說明書
• 該客戶的入會同意書
• 客戶入會手冊

等證據，並主張「該婚介所在客戶入會時已對費用計劃進行了適當的說明，並未在未經說明的情況下要求支付額外費用」。然而，這種主張和證明可能很難不借助律師的幫助來進行。關於刪除臨時處分的詳細解釋，請參見下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

透過臨時處分確定投稿者身份

若有大量的評論導致誹謗或風評損害，且這些評論長時間被投稿，您可以請求律師進行發信者資訊揭露請求。發信者資訊揭露請求是根據日本《網路服務提供者責任限制法》第4條第1項的程序。此程序是要求揭露誹謗評論或風評損害評論的投稿者的IP地址、姓名、地址等資訊。
婚活沙龍Compass的評論在由營運事務局進行審核後才會公開，雖然可能不多，但也不能排除有人對特定婚姻諮詢所抱有恨意，無根據地投稿造謠或誹謗的評論。在這種情況下，如果能知道投稿者的IP地址等資訊，就可以確定投稿者的身份。發信者確定的程序如下：

向內容服務提供者請求揭露資訊

• 申請發信者資訊揭露的臨時處分
• 確定經由的服務提供者
• 向經由的服務提供者申請禁止刪除發信者資訊的臨時處分
• 發信者資訊揭露請求的訴訟
• 根據法院的判決確定發信者

經過上述程序後，如果能確定投稿者的身份，您可以向投稿者請求賠償確定其身份所需的律師費用和慰撫金。關於發信者資訊揭露請求，本所在下面的文章中進行了詳細解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

總結

婚活沙龍Compass（指南針）是一個方便的網站，您可以在此搜索婚姻介紹所並申請資料，但本所不能完全否認可能會有基於誤解或惡意的誹謗評論或風評損害評論被發表的可能性。對於這種惡意的帖子，您可以通過聯繫表單報告，如果仍然無法刪除，則可能需要通過法院提出刪除請求或確定發帖者的程序。不請求律師就單獨進行名譽毀損等法律主張的難度很高。如果您因誹謗評論或風評損害評論而煩惱，那麼諮詢具有豐富知識的律師是非常重要的。