關於「每個人的婚禮」評論的刪除方法
「みんな的婚禮」是一個能夠搜索全國婚禮場地，查看場地照片，預約婚禮展覽的網站。在「みんな的婚禮」上，您也可以發表婚禮場地的評論。然而，評論中可能會出現一些負面的內容，例如「工作人員A說了一些無禮的話，讓我感到不悅」或「被追加了我不需要的服務，並被收取了額外費用」等。在這種情況下，使用Google等搜索引擎或在「みんな的婚禮」內搜索婚禮場地的用戶可能會看到這些負面評論。
如果在「みんな的婚禮」上發表了負面評論，是否可以採取刪除評論等對策呢？又，什麼情況下應該諮詢律師呢？
關於「大家的婚禮」
在「大家的婚禮」網站上，您可以根據地區或關鍵字來尋找婚禮場地，或者預約參加婚禮展覽。此外，您也可以發表或查看婚禮場地的評論。在「大家的婚禮」的評論中，有基於新郎新娘的經驗所寫的「實際」和「預覽」評論，以及基於被邀請的客人的經驗所寫的「邀請」評論。此外，已經向婚禮場地申請或者已經取消申請的人也可以撰寫申請評論。如果在「大家的婚禮」上有關婚禮場地的負面評論被發表，那麼使用Google等搜索引擎或在「大家的婚禮」上尋找婚禮場地的用戶可能會看到這些評論，從而避免在該場地舉行婚禮，這就存在一定的風險。
「每個人的婚禮」上發表的負面評論是什麼？
在「每個人的婚禮」上搜索婚禮場地時，您可以看到關於婚禮場地的性價比、工作人員和食物的滿意度等評論。在這些評論中，有時會出現誹謗等負面評論。那麼，「每個人的婚禮」上發表的負面評論可能包括哪些內容呢？以下是一些負面評論的例子。
「工作人員A對我說了不禮貌的話，讓我感到不舒服」的評論
這是被邀請的客人發表的「工作人員A對我說了不禮貌的話，讓我感到不舒服」的評論。當然，如果有工作人員突然對客人大喊大叫，那麼在評論中發表這種情況也是無可奈何的。但是，也可能存在客人和工作人員之間的溝通不順，基於誤解而發表這種評論的情況。這種負面評論可能會對該婚禮場地的婚禮展覽或預約數量產生不良影響。
「被添加了我不希望的服務，並被收取了額外費用」的評論
這是由舉行婚禮的新娘發表的「被添加了我不希望的服務，並被收取了額外費用」的評論。如果這種評論是真實的，那麼對於正在尋找婚禮場地的用戶來說，這是有益的信息。然而，也可能由於評論者的誤解，即使該服務本來就需要支付該費用，評論者也可能誤認為被收取了不公正的額外費用。在這種情況下，如果發表了「被添加了我不希望的服務，並被收取了額外費用」的評論，該婚禮場地可能會因此評論而遭受婚禮參與者數量減少等損害。
其他，如毫無根據的誹謗投稿和風評損害投稿等
在「每個人的婚禮」上，可能會有超出婚禮場地氛圍和滿意度範疇的，對該婚禮場地或其工作人員的誹謗評論和風評損害評論的投稿。這些評論應該被視為與5ch（前身為2ch）等匿名論壇的誹謗和風評損害投稿一樣，應該被刪除。關於5ch（前身為2ch）的投稿刪除請求方法，請參見下面的文章詳細解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]
如何請求刪除違反「大家的婚禮」發布指南的帖子
如果您認為有帖子違反了「大家的婚禮」發布指南，您可以通過向支援台的不正確發布通報表單報告。您可以在以下的通報表單中填寫違反指南的原因和違反的地方，然後發送給支援台。支援台在確認後，如果判定為違反指南，則評論將被刪除。
根據「大家的婚禮」發布指南（國內婚禮的情況），對於違反指南的評論，「大家的婚禮」可能會要求修改或刪除。 （本文將省略關於海外評論等非國內婚禮相關的指南。）
「大家的婚禮」發布指南（國內婚禮的情況）的NG發布例子如下。
＜「大家的婚禮」發布指南NG發布例子（摘錄）＞
「大家的婚禮」發布指南（國內婚禮的情況）URL：ttps://www.mwed.jp/guide
・不真實的內容
・難以確認真偽的內容
・誹謗、中傷
・對其他發布者或其他使用者的批評
・對婚禮場所等的無根據的斷定性批評
（略）
即使是個人的感想，也禁止特定婚禮場所等的員工進行批評。
・謠言、推測等發布者未經驗證或確認的信息
・完全不包含具體事實的內容
・關於衛生問題的內容
・包含對婚禮場所等或員工等的投訴、問題或事故相關內容
・偽造的帖子
・婚禮場所等的相關人士假冒他人進行的行為
・可能誘發或助長犯罪等非法行為的內容
・可能侵犯他人的隱私權、肖像權、著作權、商標權等權利的內容
・包含淫穢表達或裸露圖像的內容
・廣告、宣傳等以營利為目的的內容或以引導至其他網站或服務為目的的內容（除非本所特別批准）
・包含電腦病毒等有害程序、腳本等的內容或包含引導至包含這些的網站的內容
・與設定的發布主題無關或不適合的內容
・包含特定企業・服務名稱的內容（但是，共濟組織・互助會等不屬於上述的「特定企業・服務」。）
根據這個指南，像「員工A說了不禮貌的話，讓我感到不舒服」這樣的帖子，似乎可以被認為是「對婚禮場所等的無根據的斷定性批評」，並且是特定員工的批評，因此可以請求刪除。
以違法為理由提出刪除請求的例子
對於投稿指南中的「誹謗、中傷」，本所需要考慮名譽毀損（侵犯名譽權）的問題。那麼，何種情況下會構成名譽毀損呢？名譽毀損是在滿足以下條件時成立：
- 公然地
- 指出事實
- 毀損他人的名譽
當滿足上述要求時，就構成了名譽毀損。例如，如果有人發表了「被強加了不想要的服務，並被收取了額外費用」這樣的評論，這種說法具有具體的意義內容，強加客戶不想要的服務並擅自收取額外費用的行為在法律上受到一定的規範，被認為是進行這種行為的婚禮場所對該場所是不利的，該場所將主張他們並未在未獲得客戶同意的情況下收取額外費用。然而，即使滿足了名譽毀損的要求，如果滿足以下條件，則不會構成名譽毀損：
- 具有公共性
- 是有公益性的真實
- 或被認為是真實的
不僅限於上述例子，對於其他的誹謗評論或風評損害評論，也需要同樣考慮是否構成名譽毀損。然而，基於這種主張或法律論議的刪除談判，如果不熟悉法律，可能會很困難。通過諮詢具有豐富知識的律師，也有可能順利刪除。關於名譽毀損的成立要件，本所在下面的文章中詳細解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
透過臨時處分進行刪除
即使透過違反指南的投稿通報表單進行通報，評論仍未被刪除的話，您將需要透過法院提出刪除請求。在「大家的婚禮」的評論中，即使不透過訴訟程序，也可以透過臨時處分程序進行刪除。訴訟通常需要3-12個月，甚至可能需要超過一年的時間。然而，如果您向具有豐富風評損害知識的律師諮詢，臨時處分從諮詢到刪除可能只需要2-3個月的時間。臨時處分的流程如下：
- 提出臨時處分申請
- 審查（類似口頭辯論的程序）
- 支付保證金
- 發布臨時處分命令
- 執行
在臨時處分的情況下，除了法律主張外，還需要提供證明該主張的證據。例如，在上述「被強加不需要的服務，並被收取額外費用」的情況下，您需要提供以下證據：
- 該客戶的需求記錄文件或負責人的筆記
- 與該客戶的契約和發票
- 與客戶簽訂契約的手冊
並主張「該婚禮場地根據客戶的需求提供婚禮計劃，並未強迫提供客戶不需要的服務並收取額外費用」。然而，這種主張和證明可能很難由個人而不是律師來進行。關於刪除臨時處分的詳細解釋，請參見下面的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]
透過臨時處分確定投稿者身份
若長期間有大量毫無根據的誹謗評論或風評損害評論被投稿，您可以請求律師進行發信者資訊揭露請求。發信者資訊揭露請求是根據日本《網路服務提供者責任限制法》（Provider Liability Limitation Act）第4條第1項的規定進行的程序。該程序是要求揭露誹謗評論或風評損害評論的投稿者的IP地址、姓名、地址等資訊。雖然在「大家的婚禮」網站上，本所有防止誹謗評論的指導原則，但本所不能排除有人對某個婚禮場地抱有恨意，發表無根據的謠言或誹謗評論的情況。在這種情況下，如果能知道投稿者的IP地址等資訊，就有可能確定投稿者的身份。確定發信者身份的程序如下：
- 向內容服務提供者請求揭露資訊
- 申請發信者資訊揭露的臨時處分
- 確定經由的服務提供者
- 向經由的服務提供者申請禁止刪除發信者資訊的臨時處分
- 發信者資訊揭露請求的訴訟
- 根據法院的判決，確定發信者身份
經過上述程序，一旦確定了投稿者的身份，您可以向投稿者請求賠償，包括支付確定投稿者身份所需的律師費用和慰撫金。關於發信者資訊揭露請求的詳細解釋，請參見下面的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
總結
「みんなのウェディング」是一個方便的網站，您可以在網上搜索婚禮場地，並預訂婚禮展覽等。然而，本所不能完全否認該網站上存在基於誤解或惡意的誹謗評論或風評損害評論。對於這種惡意的投稿，可能需要通過「ガイドライン不正投稿通報フォーム」（違反指南的不正確投稿報告表）報告，或通過法院提出刪除請求或確定投稿者的程序。法律主張，如名譽損害，通常通過委託律師進行，往往能更順利地進行。如果您因誹謗評論或風評損害評論而感到困擾，那麼諮詢具有豐富知識的律師將是非常重要的。
關於「みんなのウェディング」以外的婚禮相關評論網站的刪除方法，請參見以下連結。
https://monolith-law.jp/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]
https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-bad-reputation-of-hanayume[ja]
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