作為風險管理進行的EGO搜索的功能與方法是什麼?

「エゴサ」，也常被簡稱為「エゴサーチ」，是由拉丁語中的「我」（ego）和英語的「搜索」（search）組成的詞語，在日語中意為「自我搜索」，即「使用互聯網搜索自己的名字」。「名字」不僅僅是個人的真實姓名。在互聯網上發布信息時，使用的暱稱或ID進行搜索也屬於エゴサーチ，用博客或網站的名稱進行搜索也屬於エゴサーチ。此外，不僅個人，企業、團體、組織等也會搜索自己的名稱或帳戶名，以確認評價、反響和聲譽。

透過自我搜尋能做的事情

在網路上公開自己的作品或文章，自然會產生想要確認公眾如何接受的欲望，也有許多人無法不在意他人的評價。不僅個人，對於企業來說，自我搜尋也是必要的手段。在考慮風險管理時，需要掌握在社交媒體上存在的關於公司的評價和謠言，並確保能夠迅速採取對策。

了解自家的聲譽和評價

自搜（Ego Search）是一種簡單且有用的方式，對於提供商品或服務、經營店鋪的人來說，可以了解自家服務或店鋪的聲譽和評價。對於經營餐飲店的人來說，現在的「食べログ」（日本美食評論網站）已經是一個不能忽視的美食網站，對於地方企業的經營者來說，Google我的商業（Google My Business）是一個必須有效利用的工具，而自搜可能具有與這些相同的作用。

自搜是一個可以免費聽取對商品、服務、店鋪無保留意見的機會。越來越多的企業將自搜作為市場研究的一部分，參考網路上的內容和文章，商品或服務可能會得到改善。

尋找誹謗中傷或惡意評論

當然，網路上找到的關於自家服務或店鋪的評價，如「食べログ」（日本美食評論網站）或Google My Business等，並不一定是準確的信息，反而可能有許多不準確的評價。正因為如此，企業和企業經營者需要對這些評價進行應對。

雖然有很多人不建議個人進行自我搜索，但這是因為網路上充斥著大量的惡意文章，這些文章往往會深深地傷害人的心。一般來說，人們在讚美他人時往往不會說太多，但在批評時卻會變得非常健談。特別是在網路上，許多人認為他們的匿名性得到了保護，因此他們可以隨心所欲地發表言論，甚至可能變成罵人的言論。

在進行自我搜索時，人們通常需要有「只會出現壞的傳聞」的心理準備。然而，如果你找到了誹謗中傷或惡意的評論，就不能置之不理，因為這些評論可能會被複製和擴散。因此，你需要在這種情況發生之前採取行動，如提出「刪除請求」等。

能夠應對聲譽損害

當公司被貼上「那家公司是黑心企業」等關於工作環境或人際關係的負面標籤時，可能會導致求職者的申請數量減少。過去，求職的媒介可能只有城鎮頁面，但現在，幾乎所有的求職都是通過智能手機或電腦的求職網站進行的。無論是即將畢業的新生還是想要轉職的人，他們幾乎肯定會搜索他們正在考慮的公司的名稱，並查看該公司的聲譽。現在，可以說不存在不使用互聯網的求職情況。

關於公司的網路負面評價（例如「那家公司正在進行非法行為」）有時也可能成為上市審查的障礙。例如，在新的上市申請中，本所可能會請求審計公司作為上市審查的顧問，如果該審計公司對本所在網路上的聲譽（社會評價）提出指正，本所必須立即採取行動。

您可以嘗試在搜索網站上搜索公司名稱或產品名稱，並定期查看搜索結果的第一頁。此外，如果您的銷售或招聘依賴於特定的網站，則必須監控該網站上關於您公司的頁面的評論區。

防止網路炎上

「兼職恐怖行為」對於提供商品或服務、經營店鋪的人來說，是一個非常棘手的問題。一般來說，「兼職恐怖行為」是指在餐飲店或零售店工作的非正式僱員使用商品或設備進行惡作劇，並將其情況發布到社交媒體上引發網路炎上。然而，如果這種行為被大眾所知，可能會導致店鋪被迫關閉。

2019年（西元2019年），也發生了「日本壽司店兼職恐怖行為」、「大戶屋兼職恐怖行為」、「日本7-11關於關東煮事件」等事件，造成了巨大的損失。大戶屋在3月12日進行了全面休業，進行“再教育”以恢復信任。對於這種兼職恐怖行為，需要及時應對。通過進行網路自我搜索，可以在兼職恐怖行為尚未被廣泛知曉的時候進行處理，防止網路炎上的擴大，並有可能「撲滅火源」。

檢查個人資訊是否洩露

您的個人資訊可能因為惡意或疏忽而在網路上洩露，但透過自我搜尋，您可能能在資訊被廣泛傳播之前找到。如果您的逮捕記錄或犯罪記錄被發布並廣泛傳播，導致大量人知道您的逮捕記錄或犯罪記錄，您將遭受重大損失。如本所在本網站的其他文章中所解釋的，您可能需要要求刪除文章，但最重要的是盡可能早地發現。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

您或您的家人的照片可能在您不知情的情況下被發布到社交網站或影片網站。如本所在本網站的其他文章中所解釋的，在這種情況下，您需要在損害變得更大之前迅速採取行動。

https://monolith-law.jp/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

發現假冒帳號

在Twitter上，有人可能會創建假冒帳號，使用您的照片作為頭像，不顧一切地用惡言謾罵他人，甚至發布淫穢的照片來騷擾您。這種情況不僅發生在個人，也時常發生在企業和商店。

然而，創建假冒帳號的行為本身並不構成犯罪。如本所在本站的另一篇文章中所解釋的，即使有人使用您的照片創建Twitter帳號，也不會立即構成「侵犯肖像權」。

https://monolith-law.jp/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

許多人在工作中使用Facebook，對於這些人來說，假冒和劫持帳號不僅可能導致社會評價和信譽下降，甚至可能造成巨大的經濟損失。

假冒帳號會創建與您同名的Facebook帳號，發布假冒您的照片，並假裝是您，向您的朋友發送好友請求或訊息。由於很多收到好友請求的人可能會誤認為是您，因此您需要立即通知您的朋友和熟人。

Facebook的假冒帳號最初是為了引導人們去付費網站並詐取金錢，但現在也有許多是出於個人的惡意騷擾。如果假冒帳號發表的言論被誤認為是真實用戶的言論，可能會導致被誤認為是發言者的人的社會信譽大幅下降，甚至破壞人際關係。此外，有時假冒帳號的目的是獲取朋友的地址、生日、人際關係等個人信息，這種情況會直接對周圍的人造成困擾。

如果能通過自我搜索早期發現這種假冒帳號，則有可能在損害擴大之前採取應對措施。

https://monolith-law.jp/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

如何進行自我搜索

自我搜索的基本方法是「搜尋自己的“名字”」。自我搜索的對象媒體並無限制。在Google或Yahoo!等大型搜索網站上進行搜索也算是自我搜索，同樣地，在Twitter或Instagram等社交網站上進行搜索也算是自我搜索。

使用Google搜索查詢博客等

在Google搜索等地方搜尋自己的名字、公司名、店鋪名是最簡單的自我搜索方法之一。只需在搜索欄中輸入名字進行搜索，就可以找到提到該名字的博客等。

然而，這並不僅限於Google搜索，如果有相同名字的人很多（例如「京子」這種短且可能有很多人同名的情況），搜索結果將顯示大量的言論和帳戶，因此在搜索時可能需要一些技巧，例如「居住地+名字」、「工作地點+名字」等。如果是店鋪名，則可以使用「店鋪名+行業」或「店鋪名+車站名」等進行搜索。

在Twitter上查詢如何被推文

在Twitter上搜索時，只需在右上角有放大鏡標誌的搜索欄（寫有「關鍵字搜索」的灰色文字處）輸入自己的名字、公司名、店鋪名或想要搜索的名稱，就可以找到包含該名字的帖子。

例如，在Twitter上對某人發表評論時，如果寫下「abcd246先生說的是××，但那是假的」，那麼「abcd246」先生如果進行自我搜索，就能找到這條推文。要避免被自我搜索到，可以寫成「abcd○○6先生說的是××，但那是假的」，這樣即使搜索「abcd246」也不會出現結果。這種行為被稱為避免自我搜索。

有時候，人們會在不被發現的情況下對他人進行誹謗，使用代字或首字母來避免對方的自我搜索，但從上下文中往往可以明顯看出是在談論「abcd246」先生，因此需要注意搜索方法。不僅要搜索全名，還應該嘗試搜索暱稱、代字等。

在Instagram上查詢如何被提及

在有放大鏡標誌的搜索欄（寫有「關鍵字搜索」的灰色文字處）輸入自己的名字、公司名、店鋪名或想要搜索的名稱，就可以找到包含該名字的帖子。

無論是在Google搜索還是Twitter上，輸入搜索關鍵字後，點擊「圖片」或「影片」標籤都可以搜索圖片和影片。Instagram官方並未提供分開搜索圖片和影片的功能，但有些應用程序可以實現這種搜索。

總結

如果在進行自我搜索的結果中發現了誹謗、冒充等行為，您可能需要採取「刪除請求」等手段。然而，如果您希望申請臨時處置，或者在以下情況：

• 即使刪除，也會反覆出現相同的帖子
• 風評損害的嚴重程度高，存在危險
• 個人信息已被洩露
• 存在報復色情或威脅等犯罪行為

請諮詢經驗豐富的律師。您將能獲得迅速的回應。