如何識別Ameba部落格中惡意評論的發表者
作為一種免費且便利的博客服務,Ameba博客(アメブロ)在日本國內被許多人使用。博客上可以設置評論欄,讓讀者可以發表他們的感想。評論欄通常允許任何人發表評論,因此也存在被人發表誹謗或惡意評論的可能性。
本次,本所整理了在Ameba博客上遇到惡意評論時,如何確定評論者身份的方法。
什麼是Ameba Blog?
Ameba Blog是由CyberAgent營運的租賃部落格服務,其特點是任何人都可以開始寫部落格。由於許多日本藝人也在使用,因此不少人註冊此服務是為了閱讀或留言給藝人的部落格。此外,只要有足夠的流量,透過Ameba Blog的聯盟行銷功能,您也有可能賺取大筆收入。
什麼是Ameba部落格的惡意評論?
Ameba部落格在免費部落格中佔有超過50%的市場份額,由於使用者和訪問量都很大,因此這是一個容易受到惡意投稿的網站。在2019年8月(西元2019年),Ameba的註冊用戶數已突破6500萬人。換句話說,每兩個日本人中就有一個人註冊了Ameba。
使用者眾多意味著可能會引來大量的反對者。例如,如果你的文章在Ameba的排行榜上名列前茅,或者受到了大量的關注,那麼就可能會有人對你抱有不良的想法。即使你的文章並非負面內容,如批評或抱怨,也可能會收到惡意的評論。
Ameba部落格的惡意評論大致可以分為三種。
針對文章作者的評論
特別是當部落格的經營者是名人或知名人士時,他們可能會收到針對他們個人的惡意評論。由於在Ameba上發表評論相對容易,因此即使對象是名人,也可以輕鬆地進行交流。
對於那些受歡迎度較低的名人來說,他們可能會看到與部落格內容無關的個人誹謗投稿,這可能會讓他們感到受傷。
由於文章內容引起的評論
即使是普通人,也可能會因為文章內容而引起不滿。
即使你只是以日記的形式發表文章,也可能會因為你的觀點或價值觀而受到批評。例如,你可能會因為在日記中抱怨丈夫而收到「太過分了!你的丈夫真可憐」「我的丈夫已經去世了,而你對你的丈夫一點都不感激」等評論。此外,你可能會因為無意中發布的圖片而被人識別出來。因此,你在發布文章時必須充分考慮到道德和倫理。
值得一提的是,如果你的Ameba部落格收到了誹謗,那麼可能會引起人們的關注,並增加讀者數量。這就像在Twitter上被轉推一樣,你的文章可能會被頻繁地轉發。換句話說,這可能會產生一定的吸引客戶的效果,因此可能會有人出於炒作的目的而發表文章。
在部落格的文章中,你可能會介紹你對飲食店、美容院、醫院等設施的使用感想。根據你的介紹內容,可能會對你介紹的設施產生誹謗或風評損害。關於如何刪除Ameba部落格的誹謗文章,請參考以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]
以上是關於刪除文章的內容,但如果你對Ameba的評論感到困擾,那麼你也可以刪除相關的評論。
你可以刪除在你的部落格上的評論。
https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]
請注意,一旦刪除的評論將無法恢復。
※你無法刪除在他人部落格上的評論。
此外,你也可以通過指定相關的IP地址來拒絕評論。
如果你的評論被拒絕,可能是因為你的IP地址被設置為拒絕評論。
https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]
→這並不是針對特定的IP地址,而是針對特定範圍的IP進行的拒絕設置,你所使用的IP地址可能包含在其中。
由於IP地址的拒絕設置是由各個部落格的管理者進行的,因此本所無法提供詳細的指導。
此外,作為管理者,你可以限制可以發表評論的範圍,或者設置為不接受評論。
然而,如果你因為評論而受到持續的誹謗,並因此遭受精神損害,那麼僅僅刪除評論可能是不夠的,你可能會想要確定投稿者的身份。本所將逐步解釋如何確定投稿者的身份。
投稿者識別的步驟①查詢發信源的IP地址
要識別投稿者,首先需要做的就是瞭解發布投稿的終端設備的IP地址。IP地址就像是網路上的地址,是分配給所有連接到網路的終端設備的號碼。
為什麼需要IP地址呢?因為可以根據IP地址來識別發布投稿的網路服務提供商或者電信運營商。在許多情況下,網站的運營方並不擁有發布惡意投稿者的個人資訊。在Ameba(日本的一個部落格平台)的情況下,如果部落格主選擇接受一般用戶的評論,那麼他們可能不需要在Ameba上註冊,因此網站方並不知道評論投稿者的個人資訊。
如果只接受已在Ameba註冊的用戶的評論,註冊時需要「電子郵件地址、Ameba ID、密碼、出生日期、性別」。由於可以使用Gmail等免費電子郵件地址進行註冊,因此僅憑這些資訊很難識別個人。
因此,由於網站方並未擁有投稿者的個人資訊,所以需要接收IP地址的披露。在許多其他評論網站中,他們會對網站的運營方進行IP地址的披露請求的臨時處理程序。
但是,在Ameba的情況下,可以省略這個程序。因為即使不接收披露,也可以輕易地獲得投稿者的IP地址。雖然只有部落格的管理者可以檢查,但在每個評論欄的右下角都有投稿者的IP地址。
如果在IP地址搜索網站等進行調查,可以瞭解到網路服務提供商是誰。
投稿者特定程序②禁止刪除日誌
透過確定IP地址,可以找出提供該終端機器網路連線的供應商。供應商包括固定線路的Nifty和NTT,以及行動網路的au和docomo等。供應商會保存投稿者的地址、姓名等日誌資訊。
然而,這些日誌並非永久保存。在行動網路的情況下,最快可能在三個月左右就會刪除日誌。一旦供應商刪除了日誌,就沒有可供揭露的資訊,因此揭露請求可能會失敗。
一般來說,發信者資訊揭露請求訴訟需要大約半年以上的時間。在訴訟程序中,日誌被刪除的風險並不小。為了防止這種情況,需要進行禁止刪除日誌的程序。可以通過法院,透過臨時處分程序,獲得禁止刪除日誌的命令。
即使不經過法院程序,只要發出「本所即將進行揭露請求,請不要刪除相關投稿的日誌」的通知,往往也能達到目的。發出通知時,必須確認相關評論是否違法。由於需要法律主張和證明,建議您委託律師。
順帶一提,由於Ameba Blog是博客服務,因此文章往往較長,無論是使用電腦還是智能手機撰寫文章都是可能的。
如果使用家中的網路連線,通過確定供應商可以找出投稿者。然而,近年來在咖啡廳等公共場所寫作的人並不少。如果使用店內的Wi-Fi,則投稿者的確定難度將會提高,需要特別注意。
投稿者特定的程序③住址姓名揭露請求訴訟
日誌的刪除禁止的程序完成後,本所將對特定的提供者進行發信者的住址和姓名的揭露請求訴訟。資訊開示請求不是簡單的審判程序,即臨時處理,而必須通過訴訟。
住址和姓名等信息是非常重要的個人信息。如果輕易地被揭露,個人信息將會洩露,並可能遭受意想不到的損害。即使發信者對受害者造成了精神上的傷害,也必須同樣保護發信者的隱私。基於這種情況,本所將提起更謹慎討論的訴訟。由於訴訟是在法庭上進行爭辯,因此可能需要請求律師的幫助。
發信者資訊開示請求的律師費用的市場價格是
起訴金約為30萬日元,成功報酬金約為20萬日元
https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]
等等。
投稿者特定程序④損害賠償請求
如果在住址姓名揭露請求訴訟中獲勝,就能確定投稿者是誰以及他們來自哪裡。一旦能夠確定投稿者的身份,就可以對他們提出損害賠償請求。
如果持續受到惡意誹謗的評論,可能會對精神造成巨大的傷害。甚至有一些知名人士,因為無法忍受網路上的誹謗而選擇自殺。對於這種精神損害的賠償,本所稱之為「慰謝費」,在確定投稿者的情況下,也可以提出慰謝費的請求。
此外,不僅可以請求慰謝費,還可以請求因委託律師進行投稿者特定一連串程序所產生的費用(如調查費用和律師費等)的賠償。理論上,如果損害賠償請求成功,則可以完全收回律師費用。
然而,是否能獲得足夠的賠償以補償所有的律師費用,或者是否能被認定為有權提出損害賠償請求,這些都存在風險。即使投入了大量時間和成本,最終在損害賠償請求中獲得勝利,但從整體來看,仍有可能處於損失的狀態。
總結
本所已經介紹了如何確定在Ameba Blog上發表惡意評論的人的身份。
一般來說,為了確定發表者的身份,需要獲取IP地址。然而,在Ameba Blog上,如果你是博客的管理員,你可以查看每個評論的IP地址。換句話說,你不需要進行IP地址揭示請求的程序。
對於已知的提供商,你可以直接提起發信人的地址和姓名揭示請求訴訟。如果你在地址揭示請求中獲勝,那麼你就可以確定發表者的身份,並根據需要進行損害賠償請求。
由於這些程序需要通過法院進行訴訟,本所建議你請求律師的幫助。本所的事務所有專門處理網路誹謗的律師,請隨時與本所聯繫。
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