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如何識別Ameba部落格中惡意評論的發表者

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如何識別Ameba部落格中惡意評論的發表者

作為一種免費且便利的博客服務,Ameba博客(アメブロ)在日本國內被許多人使用。博客上可以設置評論欄,讓讀者可以發表他們的感想。評論欄通常允許任何人發表評論,因此也存在被人發表誹謗或惡意評論的可能性。

本次,本所整理了在Ameba博客上遇到惡意評論時,如何確定評論者身份的方法。

什麼是Ameba Blog?

Ameba Blog是由CyberAgent營運的租賃部落格服務,其特點是任何人都可以開始寫部落格。由於許多日本藝人也在使用,因此不少人註冊此服務是為了閱讀或留言給藝人的部落格。此外,只要有足夠的流量,透過Ameba Blog的聯盟行銷功能,您也有可能賺取大筆收入。

什麼是Ameba部落格的惡意評論?

Ameba部落格在免費部落格中佔有超過50%的市場份額,由於使用者和訪問量都很大,因此這是一個容易受到惡意投稿的網站。在2019年8月(西元2019年),Ameba的註冊用戶數已突破6500萬人。換句話說,每兩個日本人中就有一個人註冊了Ameba。

使用者眾多意味著可能會引來大量的反對者。例如,如果你的文章在Ameba的排行榜上名列前茅,或者受到了大量的關注,那麼就可能會有人對你抱有不良的想法。即使你的文章並非負面內容,如批評或抱怨,也可能會收到惡意的評論。

Ameba部落格的惡意評論大致可以分為三種。

針對文章作者的評論

特別是當部落格的經營者是名人或知名人士時,他們可能會收到針對他們個人的惡意評論。由於在Ameba上發表評論相對容易,因此即使對象是名人,也可以輕鬆地進行交流。

對於那些受歡迎度較低的名人來說,他們可能會看到與部落格內容無關的個人誹謗投稿,這可能會讓他們感到受傷。

由於文章內容引起的評論

即使是普通人,也可能會因為文章內容而引起不滿。

即使你只是以日記的形式發表文章,也可能會因為你的觀點或價值觀而受到批評。例如,你可能會因為在日記中抱怨丈夫而收到「太過分了!你的丈夫真可憐」「我的丈夫已經去世了,而你對你的丈夫一點都不感激」等評論。此外,你可能會因為無意中發布的圖片而被人識別出來。因此,你在發布文章時必須充分考慮到道德和倫理。

值得一提的是,如果你的Ameba部落格收到了誹謗,那麼可能會引起人們的關注,並增加讀者數量。這就像在Twitter上被轉推一樣,你的文章可能會被頻繁地轉發。換句話說,這可能會產生一定的吸引客戶的效果,因此可能會有人出於炒作的目的而發表文章。

在部落格的文章中,你可能會介紹你對飲食店、美容院、醫院等設施的使用感想。根據你的介紹內容,可能會對你介紹的設施產生誹謗或風評損害。關於如何刪除Ameba部落格的誹謗文章,請參考以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

以上是關於刪除文章的內容,但如果你對Ameba的評論感到困擾,那麼你也可以刪除相關的評論。

你可以刪除在你的部落格上的評論。
請注意,一旦刪除的評論將無法恢復。
※你無法刪除在他人部落格上的評論。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

此外,你也可以通過指定相關的IP地址來拒絕評論。

如果你的評論被拒絕,可能是因為你的IP地址被設置為拒絕評論。
→這並不是針對特定的IP地址,而是針對特定範圍的IP進行的拒絕設置,你所使用的IP地址可能包含在其中。
由於IP地址的拒絕設置是由各個部落格的管理者進行的,因此本所無法提供詳細的指導。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

此外,作為管理者,你可以限制可以發表評論的範圍,或者設置為不接受評論。

然而,如果你因為評論而受到持續的誹謗,並因此遭受精神損害,那麼僅僅刪除評論可能是不夠的,你可能會想要確定投稿者的身份。本所將逐步解釋如何確定投稿者的身份。

投稿者識別的步驟①查詢發信源的IP地址

要識別投稿者,首先需要做的就是瞭解發布投稿的終端設備的IP地址。IP地址就像是網路上的地址,是分配給所有連接到網路的終端設備的號碼。

為什麼需要IP地址呢?因為可以根據IP地址來識別發布投稿的網路服務提供商或者電信運營商。在許多情況下,網站的運營方並不擁有發布惡意投稿者的個人資訊。在Ameba(日本的一個部落格平台)的情況下,如果部落格主選擇接受一般用戶的評論,那麼他們可能不需要在Ameba上註冊,因此網站方並不知道評論投稿者的個人資訊。

如果只接受已在Ameba註冊的用戶的評論,註冊時需要「電子郵件地址、Ameba ID、密碼、出生日期、性別」。由於可以使用Gmail等免費電子郵件地址進行註冊,因此僅憑這些資訊很難識別個人。

因此,由於網站方並未擁有投稿者的個人資訊,所以需要接收IP地址的披露。在許多其他評論網站中,他們會對網站的運營方進行IP地址的披露請求的臨時處理程序。

但是,在Ameba的情況下,可以省略這個程序。因為即使不接收披露,也可以輕易地獲得投稿者的IP地址。雖然只有部落格的管理者可以檢查,但在每個評論欄的右下角都有投稿者的IP地址。

如果在IP地址搜索網站等進行調查,可以瞭解到網路服務提供商是誰。

投稿者特定程序②禁止刪除日誌

透過確定IP地址,可以找出提供該終端機器網路連線的供應商。供應商包括固定線路的Nifty和NTT,以及行動網路的au和docomo等。供應商會保存投稿者的地址、姓名等日誌資訊。

然而,這些日誌並非永久保存。在行動網路的情況下,最快可能在三個月左右就會刪除日誌。一旦供應商刪除了日誌,就沒有可供揭露的資訊,因此揭露請求可能會失敗。

一般來說,發信者資訊揭露請求訴訟需要大約半年以上的時間。在訴訟程序中,日誌被刪除的風險並不小。為了防止這種情況,需要進行禁止刪除日誌的程序。可以通過法院,透過臨時處分程序,獲得禁止刪除日誌的命令。

即使不經過法院程序,只要發出「本所即將進行揭露請求,請不要刪除相關投稿的日誌」的通知,往往也能達到目的。發出通知時,必須確認相關評論是否違法。由於需要法律主張和證明,建議您委託律師。

順帶一提,由於Ameba Blog是博客服務,因此文章往往較長,無論是使用電腦還是智能手機撰寫文章都是可能的。

如果使用家中的網路連線,通過確定供應商可以找出投稿者。然而,近年來在咖啡廳等公共場所寫作的人並不少。如果使用店內的Wi-Fi,則投稿者的確定難度將會提高,需要特別注意。

投稿者特定的程序③住址姓名揭露請求訴訟

日誌的刪除禁止的程序完成後,本所將對特定的提供者進行發信者的住址和姓名的揭露請求訴訟。資訊開示請求不是簡單的審判程序,即臨時處理,而必須通過訴訟。

住址和姓名等信息是非常重要的個人信息。如果輕易地被揭露,個人信息將會洩露,並可能遭受意想不到的損害。即使發信者對受害者造成了精神上的傷害,也必須同樣保護發信者的隱私。基於這種情況,本所將提起更謹慎討論的訴訟。由於訴訟是在法庭上進行爭辯,因此可能需要請求律師的幫助。

發信者資訊開示請求的律師費用的市場價格是

起訴金約為30萬日元,成功報酬金約為20萬日元

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

等等。

投稿者特定程序④損害賠償請求

如果在住址姓名揭露請求訴訟中獲勝,就能確定投稿者是誰以及他們來自哪裡。一旦能夠確定投稿者的身份,就可以對他們提出損害賠償請求。

如果持續受到惡意誹謗的評論,可能會對精神造成巨大的傷害。甚至有一些知名人士,因為無法忍受網路上的誹謗而選擇自殺。對於這種精神損害的賠償,本所稱之為「慰謝費」,在確定投稿者的情況下,也可以提出慰謝費的請求。

此外,不僅可以請求慰謝費,還可以請求因委託律師進行投稿者特定一連串程序所產生的費用(如調查費用和律師費等)的賠償。理論上,如果損害賠償請求成功,則可以完全收回律師費用。

然而,是否能獲得足夠的賠償以補償所有的律師費用,或者是否能被認定為有權提出損害賠償請求,這些都存在風險。即使投入了大量時間和成本,最終在損害賠償請求中獲得勝利,但從整體來看,仍有可能處於損失的狀態。

總結

本所已經介紹了如何確定在Ameba Blog上發表惡意評論的人的身份。

一般來說,為了確定發表者的身份,需要獲取IP地址。然而,在Ameba Blog上,如果你是博客的管理員,你可以查看每個評論的IP地址。換句話說,你不需要進行IP地址揭示請求的程序。

對於已知的提供商,你可以直接提起發信人的地址和姓名揭示請求訴訟。如果你在地址揭示請求中獲勝,那麼你就可以確定發表者的身份,並根據需要進行損害賠償請求。

由於這些程序需要通過法院進行訴訟,本所建議你請求律師的幫助。本所的事務所有專門處理網路誹謗的律師,請隨時與本所聯繫。

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

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