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如何請求刪除note上的惡意評論或文章

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如何請求刪除note上的惡意評論或文章

作為一種「輕鬆分享自身經驗和專業知識的服務」,由note公司運營的媒體平台「note」在2020年5月的活躍用戶數(MAU)超過6300萬,會員註冊數量也達到260萬人。

特別是在新型冠狀病毒導致的外出限制下,MAU數量急劇增加,醫療工作者和感染者等的投稿數量增加,受到影響的商業參與者和創新日常生活的人的投稿也變得更多,據說每天的投稿數量平均達到26000篇。

在note上,您不僅可以免費發布文章,還可以進行付費銷售。「文字」、「圖像」、「影片」、「音頻」、「微博」等內容可以投稿,通過內容的付費銷售、付費雜誌的發行、支持創作者的「打賞」功能等,可以實現收益化。然而,為了獲得人氣並增加收益,也出現了許多誹謗他人、侵犯隱私的情況。

在這裡,本所將解釋如何刪除note上的惡意評論和文章。

https://monolith-law.jp/reputation/legal-action-slanderin[ja]

note的特點

在note上,您可以選擇將內容付費公開。只需在公開時選擇付費並設定售價等幾項設定,任何人都可以輕鬆實現內容付費化,因此,付費銷售成為note的最大特點。您也可以將文章整理成雜誌,並將雜誌設定為付費,發行付費雜誌。

此外,note還有一個支持創作者的「打賞」功能,您可以選擇一定的金額進行轉賬,以表達您的支持之情。

您可以關注感興趣的對象以接收更新通知,或者用戶之間可以互相關注以進行交流。因此,如果您的追蹤者增加,則有更多的機會讓人閱讀您的文章。

作為note的最大特點,基本上是不能投放廣告。在博客的收益化中,文章的廣告投放是一種有效的手段,通過廣告的顯示或點擊,可以產生廣告收入。然而,如果您想在note上獲得收入,則付費內容將成為主要方式。

因此,為了增加收入,增加追蹤者和銷售量是重要的,但隨著有價值的信息的增加,也出現了許多誹謗他人或侵犯隱私的案例。

而且,在note上的權利侵犯,例如像連載漫畫那樣的形式,有可能會反覆發生,因此往往需要迅速應對。

note的使用條款

在「note總則條款」,也就是一般使用條款中,有「11. 禁止事項」,部分引述如下:

(5) 進行違反法律或公序良俗的行為

(6) 進行使其他使用者感到不快的行為

https://note.com/terms#general_terms[ja]

其中包括名譽毀損、日本的侮辱罪、侵犯隱私權等行為,這些都屬於一般使用條款的範疇,因此,也適用於評論等情況。

另外,針對創作者的「note創作者條款」中,也有「9. 禁止事項」:

禁止發布以下類型的數位內容,或在圈子中發布此類型的帖子,或在本服務中傳送此類型的信息。

(1) 侵犯他人著作權等的抄襲、剽竊等。

(2) 除上述之外,侵犯他人財產權、著作權・商標權等知識產權、肖像權、名譽・隱私等。

(3) 有詐騙或可能詐騙的行為。

(4) 成人、性、淫穢、暴力的表現行為,或可能引起過度不快感的行為,以及包含這些網站的鏈接。

(5) 有可能導致歧視的民族・宗教・種族・性別・年齡等相關的內容。

(6) 有可能誘導或助長自殺、集體自殺、自我傷害、非法藥物使用、法外藥物使用等行為。

(7) ~(18) (省略)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

除了抄襲、剽竊等侵犯他人著作權等行為外,「侵犯他人財產權、著作權・商標權等知識產權、肖像權、名譽・隱私等」也被明確禁止。

刪除請求的程序

內容的刪除請求,可以自行進行或請求律師代為處理。

自行提出刪除請求

您可以透過電子郵件向note的營運方note公司提出申請。

  • 姓名(法人或團體的負責人姓名)
  • 電子郵件地址
  • 法人名稱/團體名稱
  • 刪除目標地址(請求對象的URL)
  • 刪除理由

在寫明刪除理由時,例如「該文章中記載了我的姓名和電話號碼,這侵犯了我的隱私,請刪除」或「文章中提到我的姓名,誹謗我進行了抄襲。這構成了名譽侵權,請刪除文章」等,具體且簡潔地說明由於何種內容的寫入,導致了哪些權利被侵犯。

刪除是營運方出於善意進行的,因此在申請時,應以禮貌的語言和態度進行。

請求律師提出刪除請求

如果自行提出刪除請求但未能獲得刪除,您也可以選擇請求律師代為提出刪除請求。

如果請求律師,營運方可能會認為此事重要並有可能進行刪除。即使自己嘗試過但未能刪除,如果是律師的請求,他們也可能會接受。因此,建議您向網路問題經驗豐富的律師進行諮詢。

文章刪除的臨時處分申請

即使提出刪除請求,也無法獲得刪除的情況下,就需要採取法律手段。但在要求刪除文章的情況下,本所不是使用「訴訟」,而是使用「臨時處分」,這是一種在正式訴訟之前,可以確保與勝訴時相同狀態的,比訴訟更短期的程序。

在針對誹謗中傷措施的文章刪除臨時處分中,「該文章是否違法將在本訴訟中決定,但在訴訟期間,如果損害擴大將會造成困擾,因此先判定文章為違法,然後刪除」的程序。

一旦臨時處分被批准,相關文章將被刪除。然後,需要進行本訴訟,如果在本訴訟中輸了,即「文章並非違法」,或者沒有提起訴訟,那麼該文章可能會被恢復。然而,被臨時處分判定為「違法」的文章,訴訟中也有可能被判定為「違法」,因此,接到命令的對方通常會「在臨時處分被判定為違法時刪除文章,即使之後沒有提起訴訟也不會恢復」。因此,並不特別需要使用訴訟這種手段。

 

刪除臨時處分被批准的要件

為了讓刪除臨時處分被批准,必須明確「需要保全的權利」和「保全的必要性」。

「需要保全的權利」是指通過臨時處分命令等方式需要保護的權利,在note的情況下,可能有「名譽權」、「隱私權」、「著作權」等權利。也就是說,僅僅主張「因為那篇文章,我受到了困擾」是不夠的,例如,需要主張「那篇文章侵犯了我的名譽權」。

「保全的必要性」是指該問題應通過臨時處分程序而非訴訟來解決的理由。臨時處分是一種比訴訟更快的程序,因此,對方可能會認為「即使在訴訟中爭辯,也可能會贏,但由於程序迅速,所以不必要地刪除了文章」,因此,即使存在這種可能性,也必須存在「應迅速通過臨時處分刪除誹謗中傷文章的理由」,即保全的必要性。

然而,例如在誹謗中傷文章的情況下,由於該文章,受害者可能會受到社會的不利影響,或者持續公開隱私信息,從而持續受到精神損害。此外,網路上的信息容易擴散,從受害者的角度看,往往存在許多緊急性高的案例。因此,在申請刪除網路上的誹謗中傷文章時,保全的必要性通常不會成為問題。這也同樣適用於著作權侵犯和肖像權侵犯的情況。

刪除臨時處分的流程

本所將解釋刪除臨時處分的流程。

臨時處分的申請

透過臨時處分程序刪除誹謗文章的過程,是由向法院提出「文章刪除的臨時處分命令的申請」來開始的。

受害者需要提交一份申請書,明確說明需要保全的權利內容、權利侵害的事實以及保全的必要性。

審查

向法院提出臨時處分的申請後,將進行一種類似於法庭口頭辯論的程序,稱為「審查」。

審查日期即使需要多次開會,也會在1週至2週的間隔內指定,以確保程序不會不當地延遲,並儘可能早日結束。

保證金的支付

審查結果,如果認定存在權利侵害,並決定刪除文章,則會出現「決定」(因為不是審判,所以不是「判決」),這將成為「保證決定」。

通常,如果在臨時處分中獲勝,則必須存入一定金額作為「保證金」。臨時處分是一種迅速的程序,因此對於對方來說,可能會覺得「如果正常進行審判,可能會贏,但因為優先考慮了速度,所以輸了」。

對於網路文章的刪除請求,如果後來成為正式的本審判,並在那裡確定「這篇文章並無違法性」,則可能需要支付「已經讓文章被刪除」的損害賠償。這種損害賠償的「保證金」需要存入法院,但在文章刪除的情況下,通常為30萬日元~50萬日元,並且通常在一定的程序之後會退還。

臨時處分命令的發布

一旦支付了保證金,法院將發布刪除投稿文章的臨時處分命令。一旦發布刪除臨時處分命令,對方在大多數情況下會在未經正式審判的情況下同意刪除,因此最終將達到刪除投稿文章的目的。

執行

如果接到臨時處分命令的對方不同意刪除,則可以採取臨時扣押的執行或強制執行的程序。此外,如果提出執行申請,則可以讓對方支付法院命令的金額,直到對方刪除為止。

另外,關於文章刪除的費用,開始金約為20萬日元,成功報酬金約為15萬日元,這被視為「市場價格」。

關於投稿者的特定,本所在這篇文章中有解釋。

總結

Note是一種比部落格更簡單的信息發佈服務,不僅方便使用,還可以與部落格或社交網絡結合,因此可以有效地發佈信息。然而,也因此,惡意的評論或文章容易被廣泛傳播。

如果您在Note上發現有侵犯您權利的惡意評論或文章,請在其廣泛傳播之前,向經驗豐富的日本律師諮詢。

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

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