本所能否找出在キャリコネ上寫下負面評論的人?

「キャリコネ」是一個提供企業評價和口碑的求職與轉職資訊網站。這個網站能讓您了解到企業的真實評價，是一個非常有益的平台。然而，其中的一些評論可能會帶來負面的影響，甚至可能導致企業的聲譽受損。

本文將解釋如何在出現負面評論時，確定評論者的身份，以及律師費用的市場價格。

「キャリコネ」是什麼

「キャリコネ」是一個求職與轉職資訊網站，用戶可以在此發表或瀏覽企業的口碑評價。要瀏覽評價，用戶必須先進行會員註冊，並輸入職業資訊或發表口碑評價。經營「キャリコネ」的公司是株式會社グローバルウェイ。

在CareeConnect上發表的負面評論例子

在CareeConnect上，現任員工、已離職的員工，以及正在求職的學生等都可以發表對該公司的評論。其中，有些評論可能涉及該公司的待遇、面試時對員工的印象等，可能構成誹謗或侵犯隱私的行為。

即使是負面評論，如果該評論沒有違法行為，本所無法確定投稿者的身份。因此，首先需要考慮的是評論是否存在違法行為。

https://monolith-law.jp/reputation/black-companies-dafamation[ja]

投稿者特定的步驟1：IP地址的揭示請求

什麼是IP地址

為了確定Cariconne的評論投稿者，首先需要進行的是IP地址的揭示請求。IP地址是分配給互聯網上的設備的號碼，就像其名稱所示，它扮演著互聯網上的地址的角色。

要在Cariconne上發表評論，需要進行會員註冊。在註冊會員時，必須輸入姓名、出生日期和郵政編碼等信息，但惡意的投稿者可能輸入假信息。（輸入假信息的行為違反了Cariconne的「企業問卷調查使用條款」。）

【Cariconne基本信息註冊畫面】

如果評論的投稿者輸入了假信息，運營公司將無法知道該投稿者的個人信息。因此，為了確定投稿者，需要揭示IP地址。

通過臨時處分程序進行IP地址揭示請求

關於Cariconne的評論的刪除，可以通過刪除請求表格請求刪除，如果違反了使用條款，可能會被刪除，但是，IP地址的揭示請求，原則上需要通過法院進行。關於Cariconne的評論刪除，本所在下面的文章中詳細解釋。

IP地址的揭示請求不需要進行正式的法庭程序，可以通過臨時處分進行。雖然法庭審判可能需要很長時間才能得出判決，但臨時處分只需要1-2個月就能得出結果。在這種情況下，律師費用是：

起始金約為30萬日元，成功報酬金約為30萬日元

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

這似乎是市場價格。上述費用是在同時請求揭示IP地址和刪除評論的情況下的費用。但是，這個金額只是市場價格，根據評論的內容和數量等，費用可能會上下浮動。

需要主張和證明評論的非法性

如果評論的投稿沒有非法性，法院將不會承認揭示IP地址。因此，必須主張並證明評論的非法性。如果通過刪除請求表格向運營公司請求刪除，只要評論違反了使用條款，就可以，無論是否有非法性。

例如，Cariconne的「企業問卷調查使用條款」第3條規定：

禁止發布包含性和猎奇表現的信息

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

如果被判定為違反此禁止事項，該評論可能會被刪除，但這並不意味著這種評論一定具有非法性。

為了揭示IP地址，需要：

• 從法律角度主張評論的非法性
• 準備支持該主張的證據

這些事情單獨進行可能很困難，因此應該向熟悉互聯網上的誹謗中傷對策的律師諮詢。

投稿者特定的步驟2：禁止刪除日誌

如果成功揭示IP地址，就可以確定評論投稿者使用的服務提供商。該服務提供商會保存使用該IP地址的人的日誌。然而，服務提供商並不會永遠保存日誌，一旦過了一定的時間，日誌就會被刪除。因此，需要提起與禁止刪除日誌相關的訴訟程序。

在實務上，如果發出「本所即將通過法院提出揭示地址和姓名的請求，請暫時不要刪除日誌」這樣的通知，往往可以讓他們不刪除日誌。因此，即使不進行訴訟程序，只要發出通知，就有很大可能性可以解決問題。即使只是發出這樣的通知，也必須主張並證明該評論的非法性。

如果委託律師製作這樣的通知，費用的市場價格通常在10萬日元左右。

投稿者資訊揭露的步驟3：要求揭露姓名與地址

接下來，本所將向服務提供者提出要求揭露投稿者的姓名和地址。

這個程序不能在臨時處理中進行，因此需要進行正式的法庭程序。姓名和地址是非常重要的個人資訊，因此不能輕易地被揭露。即使在企業或個人的評價被投稿到像是キャリコネ這樣的網站上，甚至可能導致其聲譽受損的情況下，只要該評論有充分的依據，並且公開這些事實符合公眾利益，本所也不能說該投稿具有違法性。在這種情況下，如果投稿者的姓名和地址被揭露，那是不適當的。

因此，只有在法庭審慎審議並認定該評論具有違法性的情況下，才會允許揭露姓名和地址。

如果您委託律師進行姓名和地址的揭露請求，律師費用的市場價格大約是：

起訴費用約為30萬日元，成功報酬金約為20萬日元

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

根據評論的內容和數量，費用可能會更高。

投稿者特定的步驟4：對投稿者的損害賠償請求

如果步驟3的程序成功，並且揭示了投稿者所使用的線路的合約者的地址和姓名，那麼就可以對投稿者提出要求支付一系列程序所需的律師費用，以及慰撫金等損害賠償。

如果能夠確定投稿者並成功地提出損害賠償請求，那麼受害者方的金錢負擔將會消失。然而，確定投稿者的風險和即使能夠確定，也可能無法收回所有損害的風險是存在的。關於這些，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

總結

如上所述，確定Career Connections（日本職業網站）上評論投稿者的身份的程序相當複雜。要成功進行這種程序，需要對網路上的誹謗和法律有豐富的專業知識。

如果您因Career Connections上的負面評論而感到困擾，建議您儘早向熟悉網路誹謗對策的律師諮詢。