如何透過臨時處分刪除個人診療所的口碑評價
當您首次前往某家醫院就診時，您可能會先在網路上搜尋車站名稱或診療科別（如整形外科、皮膚科等）來尋找醫院。在此過程中，您可能會參考網路上的評論來決定要去哪家醫院。
您可以在Google地圖、epark、caloo等網站上查看醫院的評論。
雖然在網路上可以很容易地查看到醫院或診所的評論，這樣的便利性也帶來了一個問題，那就是更容易因為負面評論而產生風評損害。
本文將解釋，當個人診所、醫院、診所等醫療機構收到負面評論時，如何透過臨時處分來刪除這些評論。
刪除口碑的困難原因
不僅限於診療所的口碑，一般來說，刪除口碑並不是一個簡單的程序。
這是因為，口碑被認為具有公共性，如果因為口碑的對象者的申請而輕易地刪除口碑，那麼口碑的信譽性也會降低。
此外，即使有負面的口碑，讀者也明白這是投稿者的個人感想。
因此，並非所有的負面口碑都會導致對象者的社會評價下降。
從以上的觀點來看，與在社交媒體或論壇上被人誹謗相比，刪除口碑是一個相對困難的程序。
對該網站的刪除請求
如果您的診所收到了負面評價，首先應該向該評價網站提出刪除請求。
雖然這取決於該網站的使用條款，但如果被認定為明顯的誹謗或侵犯隱私，則可能有機會獲得刪除。
然而，這種判斷由網站的運營者進行，因此可能有時候無法獲得刪除。在這種情況下，您需要通過法律程序提出刪除請求。
關於如何刪除Google地圖（我的商業）的評價，請參考以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]
透過臨時處分提出刪除申請
什麼是臨時處分
評論的刪除申請可以透過一種名為臨時處分的程序進行。
臨時處分是基於日本民事保全法（Japanese Civil Preservation Law）的程序，由法院暫時決定是否違法。如果臨時處分認定為違法，則在大多數情況下，網站的運營者將同意刪除。
臨時處分的優點是，比起提起訴訟，結果出來的速度更快，但是必須妥善準備證據等書面資料。
此外，為了讓法官能夠迅速做出判斷，有時必須在短時間內準備額外的證據。要成功進行臨時處分，需要熟悉這些程序的律師的幫助。
如果您正在考慮透過臨時處分提出刪除申請，請儘早向律師諮詢。
刪除臨時處分的流程
刪除臨時處分的流程如下：
- 提出臨時處分申請
- 審查
- 支付保證金
- 發布臨時處分命令
- 執行
以下本所將詳細介紹每一個步驟。
提出臨時處分申請
首先，向法院提交一份記載了需要保護的權利內容等的臨時處分命令申請書，進行臨時處分的申請。
在此際，也需要一併提交證據，但在臨時處分的情況下，只需要「證明」而不是「證明」，因此需要提交能讓法官獲得初步確定的資料。
審查
審查是指法院進行口頭辯論的程序，法官和律師會直接進行對話。在口頭辯論的情況下，可能會有1-2個月的間隔，但審查通常在1-2週內進行。因此，需要在短時間內收集有效的證明資料。
支付保證金
如果審查的結果認定權利被侵犯並做出保證決定，則需要支付保證金。如果在正式的法庭審判中否定了評論的違法性，並認定沒有必要刪除，則這筆保證金將用於支付賠償金。這筆保證金可以通過程序退還。
發布臨時處分命令
支付保證金後，法院將發布臨時處分命令，要求刪除相關評論。即使沒有經過正式的訴訟程序，只要有這個命令，大多數的評論都會被刪除。
執行
如果接到臨時處分命令後，相關評論仍未被刪除，則也可以採取臨時扣押執行或強制執行的程序，但很少有這種情況。
關於透過臨時處分刪除誹謗文章的詳細信息，請參考以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/slander-delete-law[ja]
被批准的刪除臨時處置案例
網路搜尋巨頭Google提供的地圖服務「Google地圖」上，出現了無稽之談的「評論」，一家位於關東地區的醫療機構因名譽受損，向美國Google提出刪除要求。千葉地方法院松戶支部接受了該訴訟，並於14日前根據相關人士的採訪，發出了臨時處置決定。該決定於7日生效。
Google方面計劃提出異議。
2015年4月14日付日經新聞 [ja]
雖然評論的內容尚未明確，但醫療機構的律師表示這是「與事實相反的寫入」，如果能夠清楚證明這不是事實，則可以說是會發出刪除臨時處置決定。
總結
對醫院或診所的負面評價，有可能透過調解來刪除，或是透過臨時處分來刪除。如果使用臨時處分程序，必須準備足夠的主張和證據讓法院認定為「違法」，並且適當地進行程序。由於這類程序的專業性很高，因此可以說，委託具有這方面經驗和專業知識的律師來進行是非常重要的。
本所事務所的對策介紹
Monolith法律事務所是一家在IT，特別是互聯網和法律兩方面具有高度專業性的法律事務所。
近年來，網路上散播的名譽損害和誹謗資訊已經造成了嚴重的損害。本所事務所對這種損害採取了各種對策，從非訴訟談判到臨時處置。
Category: Internet
