Je možné identifikovat osobu, která napsala negativní recenzi na Japonský 'KyariKone'?

Calicone je webová stránka s informacemi o zaměstnání a přechodu na jiné pracovní místo, kde najdete hodnocení a recenze firem. Je to velmi užitečný web, kde můžete získat skutečné hodnocení firem, ale mezi recenzemi se mohou objevit i negativní, které mohou způsobit poškození reputace.

V tomto článku vysvětlíme, jak identifikovat autora negativní recenze a jaké jsou obvyklé náklady na právní služby v takových případech.

Co je „KyariKone“

KyariKone je webová stránka s informacemi o zaměstnání a přechodu na jinou práci, kde můžete přidávat a prohlížet recenze firem. Pro prohlížení recenzí je nutné se zaregistrovat a zadat informace o kariéře nebo přidat recenzi. Společnost provozující KyariKone je Global Way Co., Ltd.

Příklady negativních recenzí psaných na Caricone

Na Caricone mohou zaměstnanci, kteří stále pracují v dané firmě, bývalí zaměstnanci nebo studenti hledající práci napsat recenzi na danou firmu. Někdy se může stát, že jsou zde napsány recenze, které mohou poškodit reputaci firmy nebo narušit soukromí, například týkající se zacházení s firmou nebo dojmu z pracovníků během pohovoru.

I když je recenze negativní, pokud není nezákonná, nelze identifikovat autora. Proto je třeba nejprve zvážit, zda recenze obsahuje nějaké nezákonné prvky.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Postup pro identifikaci autora 1: Žádost o zveřejnění IP adresy

Co je IP adresa

Prvním krokem k identifikaci autora recenze na portálu KariKone je požadavek na zveřejnění IP adresy. IP adresa je číslo přidělené zařízení na internetu, které plní roli jakéhosi internetového adresáře.

Pro publikování recenze na KariKone je nutná registrace. Při registraci je třeba zadat jméno, datum narození, poštovní směrovací číslo atd. Nicméně, pokud jde o nekalé autory, existuje možnost, že zadají falešné informace. (Zadávání falešných informací je porušením “Podmínek použití dotazníku o firmách” na KariKone.)

【Obrazovka pro základní registraci na KariKone】

Pokud by autor recenze zadával falešné informace, provozovatel webu by neměl žádné informace o jeho osobě. Proto je k identifikaci autora nutné získat jeho IP adresu.

Žádost o zveřejnění IP adresy prostřednictvím předběžného opatření

Co se týče odstranění recenzí na Caricone, je možné požádat o odstranění prostřednictvím formuláře pro žádost o odstranění a pokud je v rozporu s podmínkami použití, může být odstraněno. Nicméně, žádost o zveřejnění IP adresy je třeba provést zásadně prostřednictvím soudu. Podrobnosti o odstranění recenzí na Caricone jsou vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/carrierconnection-negative-delete[ja]

Žádost o zveřejnění IP adresy není nutné provádět prostřednictvím formálního soudního řízení, ale může být provedena prostřednictvím předběžného opatření. Soudní řízení může trvat dlouho, než je vydán rozsudek, ale předběžné opatření může být provedeno za 1-2 měsíce. Náklady na právní služby v tomto případě jsou:

Poplatek za zahájení je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 300 000 jenů

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Toto se zdá být běžná cena. Výše uvedené náklady jsou pro případ, kdy je požadováno zveřejnění IP adresy a odstranění recenze současně. Nicméně, tato částka je pouze orientační a náklady se mohou lišit v závislosti na obsahu a množství recenzí, které jsou předmětem.

Potřeba tvrzení a důkazů o nezákonnosti recenzí

Pokud recenze neobsahuje žádné nezákonné prvky, soud neschválí zveřejnění IP adresy. Proto je nutné tvrdit a dokázat nezákonnost této recenze. Pokud požadujete odstranění prostřednictvím formuláře pro žádost o odstranění, stačí, pokud tato recenze porušuje podmínky použití, a nezáleží na tom, zda je nezákonná.

Například článek 3 “Podmínek použití dotazníku o firmě” (Japonské ~) na Career Connection zakazuje:

Publikování informací obsahujících sexuální nebo morbidní výrazy

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Je možné, že pokud je tato recenze shledána porušením těchto zákazů, může být odstraněna. To však neznamená, že takové recenze jsou vždy nezákonné.

Pro získání IP adresy je třeba:

• Právně tvrdit nezákonnost recenze
• Připravit důkazy podporující toto tvrzení

Toto je obtížné provést samostatně, proto se poraďte s právníkem, který je odborníkem na řešení pomluv na internetu.

Postup pro identifikaci autora příspěvku 2: Zákaz mazání logů

Pokud se podaří odhalit IP adresu, můžete identifikovat poskytovatele služeb, kterého autor recenze používal. Poskytovatel služeb uchovává logy uživatelů, kteří tuto IP adresu používali. Nicméně, poskytovatelé služeb neuchovávají logy navždy a po určité době jsou logy smazány. Proto je nutné zahájit soudní řízení o zákazu mazání logů.

V praxi, pokud vydáte oznámení s obsahem “Chystáme se požádat soud o odhalení jména a adresy, tak prosím na chvíli neodstraňujte logy”, často se stane, že logy nebudou smazány. Proto je velmi pravděpodobné, že nebude nutné zahájit soudní řízení a stačí pouze vydání oznámení. I když vydáte pouze toto oznámení, musíte tvrdit a prokázat nezákonnost recenze.

Pokud požádáte právníka o vytvoření tohoto oznámení, obvyklé náklady se pohybují kolem 100 000 jenů.

Postup pro identifikaci autora příspěvku 3: Žádost o zveřejnění jména a adresy

Následně podáme žádost o zveřejnění jména a adresy autora příspěvku poskytovateli služby.

Tento postup nelze provést prostřednictvím předběžného opatření, je tedy nutné projít formálním soudním řízením. Jméno a adresa jsou velmi důležité osobní údaje, které nelze jednoduše zveřejnit. I kdyby byl na stránkách jako je KariKone zveřejněn negativní komentář, který by mohl poškodit reputaci firmy nebo jednotlivce, pokud tento komentář má solidní základ a jeho zveřejnění je v souladu s veřejným zájmem, nelze říci, že je nezákonný. V takových případech by nebylo vhodné zveřejnit jméno a adresu autora příspěvku.

Soud tedy bude pečlivě zvažovat, zda je komentář nezákonný, a pouze v případě, že tak uzná, povolí zveřejnění jména a adresy.

Odhadované náklady na právní služby v případě, že požádáte právníka o podání žádosti o zveřejnění jména a adresy, jsou:

Poplatek za zahájení práce je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 200 000 jenů

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Podle obsahu a množství komentářů mohou být náklady vyšší.

Krok 4 pro identifikaci autora příspěvku: Žádost o náhradu škody vůči autorovi

Pokud krok 3 proběhne úspěšně a dojde k odhalení jména a adresy smluvní strany linky, kterou autor používal, můžete požádat autora o náhradu škody, jako jsou náklady na právní služby potřebné pro celý tento proces, nebo o náhradu za morální újmu.

Pokud se podaří identifikovat autora a úspěšně požádat o náhradu škody, finanční zátěž pro oběť se eliminuje. Existuje však riziko, že identifikace autora může selhat, nebo i když se autor identifikuje, nemusí být možné získat zpět všechny škody. Tyto aspekty jsou podrobně vysvětleny v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Shrnutí

Jak jsme viděli výše, proces identifikace autora recenze na webu Career Connections (japonský web pro hodnocení zaměstnavatelů) je složitý. Aby bylo možné tento proces úspěšně dokončit, je třeba mít bohaté odborné znalosti o pomluvách na internetu a právu.

Pokud máte problémy s negativními recenzemi na webu Career Connections, doporučujeme se co nejdříve poradit s právníkem, který je odborníkem na řešení pomluv na internetu.