Er kommerciel brug af ChatGPT mulig? En advokat forklarer ophavsretsspørgsmål

Siden udgivelsen i november 2022 (Reiwa 4) har den naturlige sproggenererende AI, ChatGPT, været et varmt emne. Mange overvejer, om de kan udnytte dens evne til at svare hurtigt og med velformulerede svar på spørgsmål inden for alle områder, til kommerciel brug.

Kommerciel brug af ChatGPT er mulig, så længe man overholder reglerne. I denne artikel vil vi forklare fordelene og ting, man skal være opmærksom på, for dem der overvejer at integrere ChatGPT i deres forretning. Vi vil også introducere nogle eksempler på faktisk kommerciel brug, som kan tjene som inspiration.

Er kommerciel brug af ChatGPT mulig?

For at konkludere, så er kommerciel brug af ChatGPT mulig. Ved at anvende det kommercielt kan man opnå fordele såsom forbedret produktivitet og reduktion af personaleomkostninger i forretningen. Alle kan nemt begynde at bruge ChatGPT ved at oprette en konto. Det er muligt at bruge det gratis, men hvis man vælger at bruge den mere avancerede model, GPT-4, kan man også behandle billeddata udover tekstdata.

I Japan er der allerede virksomheder, der har implementeret ChatGPT.

I maj 2023 annoncerede det juridiske firma ‘Japanese Bengoshi.com’ (弁護士ドットコム), som tilbyder online juridisk rådgivning gennem advokater, at de ville begynde en prøveudgivelse af en AI-chatbaseret service ved navn ‘Japanese Bengoshi.com Chat Juridisk Rådgivning (α-version)‘.

Eksempler på kommerciel brug af ChatGPT

ChatGPT, som er en AI til generering af naturligt sprog, kan anvendes kommercielt til følgende formål:

• Assistance til skrivning af tekster
• Kundesupport
• Softwareudvikling
• Opbygning af chatbots og lignende

ChatGPT er dygtig til at generere tekst og kan udtrykke sig naturligt som et menneske. Derfor kan det også anvendes til at skabe webindhold for at tiltrække kunder til din virksomhed.

Desuden kan det bruges til at skrive blogindlæg, opsummere tekster og oversætte til fremmedsprog. Ved at automatisere kundesupport med ChatGPT kan man håndtere henvendelser fra kunder 24 timer i døgnet, 365 dage om året, hvilket eliminerer behovet for at have medarbejdere stående på standby i et callcenter.

Om kommerciel brug af ChatGPT og ophavsret

Principielt er kommerciel brug af ChatGPT i overensstemmelse med brugsvilkårene ikke noget problem, men det er vigtigt at være opmærksom på ophavsretlige spørgsmål.

Ingen problemer med OpenAIs brugsvilkår for ChatGPT

Når brugere skaber tekst ved hjælp af ChatGPT, opstår der ikke ophavsret for OpenAI, som driver ChatGPT. Det er klart angivet i OpenAIs brugsvilkår, at alle rettigheder til tekster og indhold genereret af ChatGPT gennem brugerinput overføres til brugeren.

Mellem parterne og i det omfang det er tilladt efter gældende lov, ejer du alt Input. Forudsat at du overholder disse Vilkår, overdrager OpenAI herved til dig alle sine rettigheder, titler og interesser i og til Output. Dette betyder, at du kan bruge Indholdet til ethvert formål, herunder kommercielle formål såsom salg eller offentliggørelse, hvis du overholder disse Vilkår.
Citat: OpenAI Brugsvilkår

I juni 2023 (Reiwa 5), præsenterede det Japanske Kulturagentur et synspunkt om forholdet mellem AI og ophavsret på et ophavsretsseminar. Ifølge dette synspunkt er vurderingen af ophavsretskrænkelser i “genererings- og brugsfasen” den samme som almindelige ophavsretskrænkelser, medmindre brugen er tilladt under “begrænsninger af ophavsretten” (artikel 30 til 47-8) i den Japanske Ophavsretslov. Derudover, hvis der er anerkendt lighed eller afhængighed mellem det genererede produkt og et ophavsretligt beskyttet værk, kan ophavsretsindehaveren kræve erstatning for ophavsretskrænkelse og forbyde brugen, og det kan også blive et emne for strafferetlige sanktioner.

Reference: Kulturagenturet | Reiwa 5. års ophavsretsseminar ‘AI og ophavsret'[ja]

Desuden er det også klart angivet i OpenAIs vilkår, at “hvis en anden person har ophavsretten til den tekst, brugeren har indtastet, gælder det ikke”. Med andre ord, hvis tekster genereret i ChatGPTs chatvindue ved at indtaste tekst, som en anden person har ophavsret til, kan det potentielt krænke den anden persons ophavsret.

Læringsdata kan også indeholde andres ophavsretligt beskyttede værker

På den ene side er det tænkeligt, at de oplysninger, som ChatGPT har brugt til maskinlæring, indeholder andres ophavsretligt beskyttede værker.

ChatGPT indsamler en enorm mængde information fra internettet og andre steder til brug for læring. Hvis de data, der anvendes til læring, indeholder nogens ophavsretligt beskyttede værker, kan det ikke udelukkes, at det indhold, som genereres på grundlag af disse oplysninger, kan krænke ophavsretshaverens rettigheder.

For eksempel protesterede førende medier og skabere, herunder den amerikanske Wall Street Journal og CNN, i februar 2023 (Reiwa 5) mod OpenAI, fordi deres artikler og værker blev brugt uden tilladelse, hvilket krænkede deres intellektuelle ejendomsrettigheder.

Men om der opstår et ophavsretligt problem, hvis ChatGPT’s læringsdata indeholder ophavsretligt beskyttede værker, er noget, som selv eksperter har forskellige meninger om.

Reference: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg

Forholdsregler ved kommerciel brug af ChatGPT

Desværre er ChatGPT ikke altkønnende. Når du bruger ChatGPT kommercielt, skal du være opmærksom på følgende:

• De oplysninger, du indtaster, kan blive brugt som læringsdata for ChatGPT
• De oplysninger, der genereres, kan være ukorrekte, så det er nødvendigt med menneskelig kontrol

Indtast ikke personlige eller fortrolige oplysninger

Når du bruger ChatGPT, bør du for at forhindre lækage og spredning af informationer undgå at indtaste personlige eller fortrolige oplysninger.

I kapitel 3 af OpenAIs brugsvilkår står der følgende:

OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies.
OpenAI brugsvilkår

Det betyder, at det indhold, du indtaster i ChatGPT, kan blive brugt som læringsdata.

I marts 2023 (Reiwa 5) blev det afsløret, at efter at den sydkoreanske konglomerat Samsung tillod brugen af ChatGPT internt, blev to tilfælde af lækage af udstyrsinformation og et tilfælde af lækage af mødeindhold opdaget i deres halvlederdivision. Umiddelbart efter forbød virksomheden intern brug af ChatGPT.

Ikke kun i Sydkorea, men også i USA har store banker som JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo og Goldman Sachs betydeligt begrænset deres ansattes brug af ChatGPT.

Informationen der genereres kan være upassende i indhold og udtryk

ChatGPT garanterer ikke altid et svar, der matcher brugerens intentioner. AI kan ikke tage hensyn til, om det genererede indhold er etisk korrekt, og kan heller ikke skelne mellem fakta og falske nyheder. ChatGPT lærer fra en enorm mængde data, som kan indeholde skæve, diskriminerende eller voldelige udtryk.

OpenAI træffer foranstaltninger for at undgå upassende udtryk, men de er ikke fejlfri. Det er afgørende, at mennesker gennemgår det genererede indhold for nøjagtighed og overholdelse af offentlig orden og gode skikke.

Desuden viser ChatGPT kun resultater, der er “statistisk korrekte” baseret på læringsdata. Derfor er det i situationer, der kræver specialiseret viden, nødvendigt med verifikation fra en ekspert.

Fordele ved kommerciel brug af ChatGPT

Der er betydelige fordele ved at anvende ChatGPT kommercielt, herunder forbedret produktivitet og omkostningsreduktion. Desuden kan integrationen af ChatGPTs funktioner i produkter og tjenester forventes at forbedre kvaliteten af disse services.

Medfører en overvældende forbedring af arbejdseffektiviteten

Ved kommerciel brug af ChatGPT kan man opnå en markant forbedring i arbejdseffektiviteten.

• Oprettelse af forretningsmails
• Engelsk oversættelse
• Opsummering af tekster
• Udarbejdelse af rapporter
• Tjek af kode for fejl
• Udarbejdelse af driftsmanualer osv.

På denne måde kan arbejdstiden reduceres betydeligt ved at overlade opgaver, der tidligere blev udført manuelt som rutinearbejde, til ChatGPT. ChatGPT kan også hjælpe med at forhindre slåfejl og andre småfejl.

Fører til reduktion af omkostninger såsom lønudgifter

Ved at lade ChatGPT udføre opgaver, som tidligere blev håndteret af mennesker, kan man reducere lønudgifterne.

For eksempel, hvis man integrerer ChatGPT i telefonoperatøropgaver, kan man automatisere svarene på spørgsmål, som operatørerne tidligere håndterede enkeltvis, hvilket sparer meget tid og menneskelige ressourcer.

Desuden, hvis man integrerer ChatGPTs funktioner i ens egne produkter og træner det til at håndtere forventede spørgsmål og svar, kan brugerne selv løse problemer, hvilket kan reducere antallet af henvendelser. Ved effektiv brug af ChatGPT kan man drive forretningen med færre mennesker og dermed forvente en reduktion i omkostninger såsom lønudgifter.

Supportsystemet bliver mere omfattende

Med implementeringen af ChatGPT kan man tilbyde kundesupport på alle sprog 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Tidligere kundesupporttjenester havde tidsmæssige begrænsninger og sprogbarrierer. Men ChatGPT understøtter over 100 forskellige sprog, inklusive engelsk og japansk, hvilket gør det muligt at besvare kundehenvendelser uden at føle sprogbarrierer.

Desuden har AI ikke brug for hvile, hvilket gør det muligt at yde kundeservice uden afbrydelse hele året rundt.

Konklusion: Konsulter en ekspert ved kommerciel brug af ChatGPT

Kommerciel brug af ChatGPT er mulig. Ved at integrere ChatGPT i forretningsprocesser kan man eliminere opgaver, som tidligere blev udført af mennesker, hvilket kan føre til besparelser på personaleomkostninger og andre udgifter.

Det er dog vigtigt at være opmærksom på risikoen for læk af information og krænkelse af ophavsret. Hvis de prompts, der indtastes i ChatGPT, indeholder ophavsretligt beskyttet materiale, kan de genererede tekster potentielt krænke andres ophavsret. Derudover skal man være opmærksom på, at de informationer, der indtastes, kan blive brugt som træningsdata for ChatGPT.

Ud over dette har OpenAI fastsat regler for kommerciel brug i deres brugerbetingelser, som ofte opdateres. Når du overvejer at bruge ChatGPT kommercielt, er det derfor vigtigt at konsultere en ekspert for at sikre, at brugen ikke strider mod gældende regler og betingelser.

Vejledning om foranstaltninger fra vores kontor

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med omfattende erfaring inden for IT, især internettet og lovgivningen. AI-forretninger medfører mange juridiske risici, og support fra advokater, der er eksperter i juridiske spørgsmål relateret til AI, er afgørende. Vores firma tilbyder avanceret juridisk support til AI-forretninger, herunder ChatGPT, gennem et team af AI-kyndige advokater og ingeniører, med tjenester som kontraktudarbejdelse, vurdering af forretningsmodellers lovlighed, beskyttelse af intellektuelle ejendomsrettigheder og privatlivshåndtering. Yderligere detaljer er angivet i nedenstående artikel.

Monolith Advokatfirmas ekspertiseområder: AI (herunder ChatGPT) juridiske tjenester[ja]