Juridiske problemstillinger, der skal overvejes ved opstart af en unik point service

Det er meget almindeligt at se virksomheder, der leverer webtjenester, udføre deres egen pointtjeneste. Da det er en attraktiv ordning for forbrugerne, er der mange virksomheder, der overvejer at indføre en pointtjeneste for at tiltrække kunder.

Men afhængigt af indholdet, kan det være underlagt regulering i henhold til den japanske ‘Funds Settlement Act’ (Funds Settlement Lov) og ‘Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations’ (Loven mod urimelige præmier og vildledende repræsentationer).

I denne artikel vil vi diskutere de juridiske problemer, man skal være opmærksom på, når man starter sin egen unikke pointtjeneste.

Lovgivning i forbindelse med pointtjenester

Indholdet af pointtjenester, der følger med brugen af webtjenester, varierer fra virksomhed til virksomhed. På e-handelswebsteder er der traditionelt set tjenester, hvor point tildeles i forhold til købsbeløbet, men der er også systemer, hvor man kan få point for at bruge webtjenester, såsom at besvare spørgsmål i Q&A-tjenester.

Der er også forskellige måder, hvorpå brugerne kan bruge de point, de har optjent. Nogle tillader køb af varer og tjenester fra virksomheden, der driver webtjenesten, ved hjælp af point, mens andre tillader brugere at deltage i “gacha” (et slags lotterispil).

De love, man skal være opmærksom på, er primært den japanske “Funds Settlement Act” og “Prize Indication Act”. For eksempel, point opnået ved at foretage køb inde i et spil eller transportrelateret elektronisk penge falder under kategorien “prepaid payment methods” i henhold til “Funds Settlement Act”. Vi har en detaljeret forklaring på lovgivningen omkring overførsel og udveksling af selvudstedte point, hvis du driver en pointtjeneste, i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer [ja]

Desuden regulerer “Prize Indication Act” den maksimale og samlede værdi af præmier. For eksempel, afhængigt af indholdet af det, der kan opnås gennem “gacha”, kan det være underlagt regulering i henhold til “Prize Indication Act”.

Lovligheden af gacha ved hjælp af point

Eksempler hvor gacha’s lovlighed er et problem

Lad os se på nogle eksempler, hvor lovligheden af gacha, der er blevet mere almindelig gennem pointtjenester, er et problem.

På en Q&A websted, lad os antage, at brugere får point A for at svare på spørgsmål. Egenskaberne ved disse point A er som følger:

• Det er ikke muligt at købe point A for kontanter
• Point A kan ikke konverteres til kontanter

Når brugere bruger point A på gacha, kan de vinde følgende præmier:

• Varer eller tjenester med monetær værdi, såsom en jordomrejse
• Point B

Her har point B, som er en præmie i gacha med point A, følgende egenskaber:

• Point B kan bruges til at købe varer eller tjenester leveret af Q&A-tjenestens driftsselskab
• Point B kan købes for kontanter
• Point B kan ikke konverteres til kontanter

Vi vil antage, at ovenstående pointtjeneste er i drift, og overveje, om der er nogen juridiske problemer med at vinde varer eller tjenester med monetær værdi, såsom en jordomrejse, eller point B i gacha ved hjælp af point A.

Diskussionspunkt 1: Er point A en “forudbetalt betalingsmetode” i henhold til betalingsloven?

Først og fremmest, i ovenstående eksempel, skal vi overveje, om point A, som Q&A-tjenestens brugere kan opnå ved at svare på spørgsmål, er en “forudbetalt betalingsmetode” i henhold til betalingsloven.

Hvad er en forudbetalt betalingsmetode?

En “forudbetalt betalingsmetode”, der er underlagt betalingsloven, er point eller lignende, der købes for kontanter, og refererer til noget med monetær værdi, såsom gavekort eller forudbetalte kort.

Der er to typer forudbetalte betalingsmetoder: interne og tredjeparts. Den interne type er en, hvor kun udstederen af pointene kan bruge dem. På den anden side er tredjeparts typen en, hvor pointene kan bruges over for tredjeparter ud over udstederen, som i tilfældet med transport elektroniske penge. I dette eksempel er pointene af den interne type, så vi vil overveje den interne type forudbetalt betalingsmetode.

Den interne type forudbetalt betalingsmetode gælder, når følgende krav er opfyldt:

• Monetær værdi er angivet eller registreret (værdiopbevaring)
• Det er udstedt i bytte for en pris i henhold til mængde (prisudstedelse)
• Det kan bruges til at betale for varer eller tjenester (retten til at udøve)

Med andre ord, point, der er en forudbetalt betalingsmetode, er noget, der købes for kontanter, og kan bruges som en betalingsmetode på samme måde som kontanter i forhold til udstederen. Bemærk, at selvom de opfylder de tre ovenstående krav, gælder de ikke som en forudbetalt betalingsmetode, hvis de udløber efter mere end seks måneder.

Regulering af forudbetalte betalingsmetoder

Hvis det er en forudbetalt betalingsmetode i henhold til betalingsloven, skal operatøren, når den ubrugte pointbalance overstiger 10 millioner yen i alt på en bestemt reference dato, i princippet deponere mere end halvdelen af den ubrugte balance. Ud over deponeringsforpligtelsen opstår der også forpligtelser til at vise bestemte oplysninger og rapportere til administrationen. For mere detaljeret forklaring om forudbetalte betalingsmetoder i henhold til betalingsloven, se nedenstående artikel.

https://monolith.law/corporate/prepaid-payment-method [ja]

Konklusion: Point A er ikke en forudbetalt betalingsmetode

I dette eksempel er point A noget, som brugerne af Q&A-tjenesten får ved at svare på spørgsmål, og det er ikke noget, der købes ved at betale kontanter eller lignende. Derfor opfylder det ikke kravet om at være udstedt i bytte for en pris i henhold til mængde (prisudstedelse), så det er ikke en forudbetalt betalingsmetode i henhold til betalingsloven.

Diskussionspunkt 2: Er udstedelsen af point B gennem gacha reguleret af præmieloven?

Dernæst skal vi overveje, om point B, der kan opnås gennem gacha ved hjælp af point A, er en “præmie” underlagt præmieloven.

Oversigt over præmieregulering i henhold til præmieloven

Præmier er en effektiv måde for virksomheder at tiltrække kunder på. Men hvis præmierne, som virksomheden tilbyder, er overdrevne, kan forbrugerne ende med at købe dårlige produkter eller tjenester, som de normalt ikke ville købe, bare for at få præmien.

Desuden, hvis der opstår overdreven konkurrence mellem virksomheder på grund af præmier, kan det resultere i, at virksomhederne ikke længere fokuserer på at forbedre deres produkter eller tjenester, hvilket er at sætte vognen foran hesten. Derfor regulerer præmieloven de præmier, som virksomheder tilbyder.

Hvad er “præmier” i henhold til præmieloven?

Det, der er underlagt regulering i henhold til præmieloven, er “præmier”. “Præmier” refererer til noget, der opfylder følgende tre krav:

• Som et middel til at tiltrække kunder
• Leveret af virksomheden i forbindelse med handel med varer eller tjenester, som virksomheden leverer
• Varer, penge eller andre økonomiske fordele

Regulering af “præmier”

Hvis det er en “præmie” i henhold til præmieloven, er der fastsat øvre grænser for de præmier, som virksomheder kan tilbyde forbrugerne, for hver af de generelle lotterier, fælles lotterier og samlede præmier.

Konklusion: Point B er ikke en “præmie” i henhold til præmieloven

I dette eksempel er point B en præmie fra gacha ved hjælp af point A, som ikke er en forudbetalt betalingsmetode. For at være en “præmie” i henhold til præmieloven skal det være noget, der leveres af virksomheden i forbindelse med handel med varer eller tjenester, som virksomheden leverer.

Men da point A ikke er en forudbetalt betalingsmetode, er gacha, der bruger point A, gratis, så det kan ikke siges at være forbundet med “handel”. Derfor kan vi sige, at point B ikke er en “præmie” i henhold til præmieloven.

Diskussionspunkt 3: Er point B en “forudbetalt betalingsmetode” i henhold til betalingsloven?

Endelig skal vi overveje, om point B er en “forudbetalt betalingsmetode” i henhold til betalingsloven. Point B er noget, der kan købes for kontanter.

Men i dette eksempel er point B noget, der opnås gennem gacha ved hjælp af point A, så i den forstand opfylder det ikke kravet om at være udstedt i bytte for en pris i henhold til mængde (prisudstedelse), og det er ikke en forudbetalt betalingsmetode i henhold til betalingsloven.

Selvom det på overfladen ser ud til at være det samme point som point B, især i betalte spil, kan der være en blanding af tilfælde, hvor det opnås gratis som i dette eksempel, og tilfælde, hvor det købes ved at betale kontanter eller lignende.

Opsummering

Der er mange juridiske spørgsmål, der skal overvejes, når man starter en point service. For eksempel, selvom vi ikke har diskuteret det i denne artikel, hvis pointene falder ind under den japanske “Funds Settlement Law” (en lov om forudbetaling), er det nødvendigt at overveje mere detaljeret procedure og drift over for administrationen.

Hvis du overvejer en point service, anbefaler vi, at du konsulterer en juridisk repræsentant eller en advokat med ekspertise inden for IT-området på forhånd.