Πώς να αντιμετωπίσετε την κακή φήμη που διαδίδεται μέσω του 'Japanese Juku Navi'! Μέθοδοι αντιμετώπισης όταν υποστείτε ζημιά από φήμες

Στην Ιαπωνία, τα φροντιστήρια παίζουν έναν πολύ σημαντικό ρόλο στην εκπαίδευση. Ωστόσο, τα φροντιστήρια και οι προπαρασκευαστικές σχολές για παιδιά συχνά έχουν υψηλό κόστος και, επειδή η επιλογή του φροντιστηρίου μπορεί να επηρεάσει την επιτυχία ή αποτυχία στις εξετάσεις, η επιλογή του κατάλληλου φροντιστηρίου γίνεται ιδιαίτερα σημαντική.

Εδώ ακριβώς αποκτά σημασία η χρήση των ιστοσελίδων με κριτικές για φροντιστήρια. Μεταξύ αυτών, το “Juku Navi” έχει ξεπεράσει τους 23,5 εκατομμύρια χρήστες ετησίως και είναι ο αριθμός ένα ιστότοπος για φροντιστήρια και προπαρασκευαστικές σχολές στην Ιαπωνία.

Με περίπου 87.000 καταχωρημένα φροντιστήρια και 230.000 κριτικές, καλύπτοντας φροντιστήρια σε όλη τη χώρα, μπορεί να θεωρηθεί η ιστοσελίδα με τις περισσότερες ευκαιρίες επαφής για γονείς και παιδιά που αναζητούν φροντιστήριο.

Ως εκ τούτου, για τους διαχειριστές φροντιστηρίων και προπαρασκευαστικών σχολών, η ανησυχία για την πιθανή ζημιά στη φήμη τους από απρόσμενες κριτικές είναι ένα σημαντικό θέμα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε πώς να αντιμετωπίσετε τις περιπτώσεις συκοφαντικών σχολίων που δημοσιεύονται στο “Juku Navi”.

Αναζητήστε τη φήμη φροντιστηρίων και προπαρασκευαστικών σχολών μέσω του «Σούκου Νάβι (Juku Navi)»

Το «Σούκου Νάβι (Juku Navi)» είναι ένας ιστότοπος αναζήτησης φροντιστηρίων και προπαρασκευαστικών σχολών που διαχειρίζεται η εταιρεία Ίτοκουρό (Itokuro Inc.).

Στον ιστότοπο δημοσιεύονται πληροφορίες για φροντιστήρια και προπαρασκευαστικές σχολές, και οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν φροντιστήρια και προπαρασκευαστικές σχολές ανάλογα με την περιοχή ή άλλα κριτήρια, καθώς και να ζητήσουν πληροφοριακό υλικό μέσω του «Σούκου Νάβι (Juku Navi)». Επιπλέον, δημοσιεύονται κατατάξεις βασισμένες σε αποκλειστικά κριτήρια και κριτικές από ανθρώπους που πραγματικά εγγράφηκαν στα φροντιστήρια, παρέχοντας σημαντική βοήθεια στους χρήστες για την επιλογή του κατάλληλου φροντιστηρίου ή προπαρασκευαστικής σχολής.

Τύποι ζημιάς από κακή φήμη που προκύπτουν στο «Ιαπωνικό Juku Navi»

Οι τύποι ζημιάς από κακή φήμη που μπορεί να προκύψουν στο «Ιαπωνικό Juku Navi» μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

Ψευδείς πληροφορίες

Στο «Ιαπωνικό Juku Navi», αρκεί η εγγραφή ενός τηλεφωνικού αριθμού για να μπορεί κανείς να δημοσιεύσει εύκολα σχόλια. Επομένως, είναι πιθανό οι εργαζόμενοι από ανταγωνιστικές εταιρείες να δημοσιεύουν εσκεμμένα ψευδείς πληροφορίες για άλλα φροντιστήρια.

Για παράδειγμα, ένα σχόλιο που αναφέρει ότι «οι δάσκαλοι στο φροντιστήριο A είναι μόνο φοιτητές που εργάζονται ως μερικής απασχόλησης», ενώ στην πραγματικότητα όλοι οι δάσκαλοι είναι επαγγελματίες.

Αν τέτοιες λανθασμένες πληροφορίες δημοσιευτούν και οι χρήστες τις θεωρήσουν αληθινές, τότε η φήμη των φροντιστηρίων και των προπαρασκευαστικών σχολών μπορεί να υποβαθμιστεί, προκαλώντας μείωση στον αριθμό των νέων μαθητών και άλλες ζημιές.

Επιπλέον, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου μαθητές που εγγράφηκαν πιστεύοντας τις ψευδείς πληροφορίες να υποβάλλουν παράπονα όταν ανακαλύψουν ότι η πραγματικότητα διαφέρει. Επιπρόσθετα, η διάδοση της πληροφορίας ότι τα δημοσιευμένα στοιχεία είναι ψευδή μέσω σχολίων ή κοινωνικών δικτύων μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης προς τα φροντιστήρια και τις προπαρασκευαστικές σχολές.

Δυσφήμιση και συκοφαντία

Στις ιστοσελίδες με σχόλια, συχνά δημοσιεύονται αρνητικές κριτικές ανεξάρτητα από το αν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα ή όχι, βασισμένες σε παρεξηγήσεις ή λανθασμένες εντυπώσεις. Αυτά τα σχόλια μπορεί να αποτελούν δυσφήμιση ή συκοφαντία.

Για παράδειγμα, ένα σχόλιο που λέει ότι «οι δάσκαλοι στο προπαρασκευαστικό σχολείο B είναι επιθετικοί προς τους γονείς και αυτό είναι τρομακτικό».

Αντιμετωπίζοντας τέτοια σχόλια, πολλοί γονείς μπορεί να διστάσουν να εγγράψουν τα παιδιά τους σε αυτό το προπαρασκευαστικό σχολείο. Αν αφήσουμε ανεξέλεγκτα τέτοια σχόλια δυσφήμισης, ο αριθμός των νέων μαθητών μπορεί να μειωθεί και η διοίκηση του σχολείου μπορεί να υποστεί σοβαρές ζημιές.

Μέθοδοι Αντιμετώπισης Κακών Κριτικών στο «Ιαπωνικό Juku Navi»

Σε περίπτωση που προκύψει ζημία από κακή φήμη λόγω συκοφαντικών κριτικών ή άλλων επιθέσεων στο «Ιαπωνικό Juku Navi», μπορεί να υπάρξει η δυνατότητα διαγραφής των σχετικών κριτικών. Παρακάτω, θα εξηγήσουμε τη διαδικασία που ακολουθείται για τη διαγραφή αυτών των κριτικών.

Αίτημα Διαγραφής Λόγω Παραβίασης Όρων Χρήσης

Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε μια κριτική από το «Ιαπωνικό Juku Navi», πρώτα πρέπει να απευθυνθείτε στους διαχειριστές του «Ιαπωνικού Juku Navi» και να ζητήσετε τη διαγραφή της κριτικής επικαλούμενοι παραβίαση των όρων χρήσης.

Άρθρο 2 των Όρων Χρήσης απαγορεύει τη διάδοση ψευδών πληροφοριών και τη δυσφήμιση

Στο «Ιαπωνικό Juku Navi», το Άρθρο 2 των Όρων Χρήσης απαγορεύει τις ακόλουθες πράξεις ως απαγορευμένες ενέργειες.

Για παράδειγμα, ένα ψευδές σχόλιο όπως «Οι δάσκαλοι του φροντιστηρίου Α είναι μόνο φοιτητές που εργάζονται part-time» μπορεί να θεωρηθεί ότι παραβιάζει το απαγορευμένο σημείο 16, το οποίο αναφέρει «την εσκεμμένη αποστολή (διάδοση) ψευδών πληροφοριών κατά την αίτηση υλικού ή την ανάρτηση σχολίων».

Ωστόσο, το αν οι δάσκαλοι ενός φροντιστηρίου είναι φοιτητές δεν μπορεί να κριθεί άμεσα από το «Juku Navi». Επομένως, αν θέλετε να υποστηρίξετε ότι ένα σχόλιο παραβιάζει το απαγορευμένο σημείο 16, θα πρέπει να παρέχετε, για παράδειγμα, το URL μιας ιστοσελίδας που περιέχει τα προφίλ των δασκάλων, ώστε οι διαχειριστές να καταλάβουν ότι το σχόλιο «μόνο φοιτητές που εργάζονται part-time» είναι ψευδές.

Επιπλέον, σχόλια δυσφήμισης όπως «Οι δάσκαλοι του φροντιστηρίου Β είναι εκφοβιστικοί προς τους γονείς και φοβεροί» ή «Ο δάσκαλος D του φροντιστηρίου C είναι πολύ επιλεκτικός με τους μαθητές και δεν είναι καλός στο να διδάσκει» μπορούν επίσης να θεωρηθούν ως παραβίαση του απαγορευμένου σημείου 1, το οποίο αναφέρει «την καταστροφή της τιμής κάποιου άλλου».

«Το να δημοσιεύετε, να αποκαλύπτετε, να παρέχετε ή να μεταδίδετε (διαδίδετε) μέσω των υπηρεσιών μας περιεχόμενο που παραβιάζει τους νόμους, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας όπως τα πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα προσωπικότητας των δημιουργών, τα εμπορικά σήματα και άλλα δικαιώματα τρίτων, το να προκαλείτε οικονομική ή ψυχική ζημιά σε άλλους, το να είστε απειλητικοί, το να καταστρέφετε την τιμή κάποιου άλλου, το να παραβιάζετε την ιδιωτικότητα κάποιου άλλου, το να δυσφημείτε κάποιον άλλο, το να παραβιάζετε τη δημόσια τάξη και τα καλά ήθη, το να είστε βωμολόχοι, το να προκαλείτε αποστροφή, το να διακρίνετε εθνικά, φυλετικά ή άλλα είδη διακρίσεων, το να είστε ανήθικοι από ηθική άποψη και άλλα προβληματικά περιεχόμενα»

https://www.itokuro.jp/termsofservice/

Ανεξάρτητα από το αν το περιεχόμενο ενός σχολίου είναι αληθινό, οι ισχυρισμοί ότι κάποιος εκφοβίζει ή έχει έντονες προτιμήσεις και δεν είναι καλός στη διδασκαλία είναι κατηγορίες που μπορούν να αμφισβητήσουν τον χαρακτήρα του δασκάλου. Συνεπώς, μπορούμε να πούμε ότι αυτά τα σχόλια δυσφημούν τον δάσκαλο του φροντιστηρίου.

Αίτημα Διαγραφής μέσω της Σελίδας Επικοινωνίας

Στο “Ιαπωνικό Juku Navi”, υπάρχει μια σελίδα επικοινωνίας για τα σχόλια που αφορούν φροντιστήρια και προπαρασκευαστικές σχολές. Εάν ένα σχόλιο παραβιάζει τους όρους χρήσης, είναι δυνατόν να υποβάλετε αίτημα διαγραφής του σχολίου μέσω της παρακάτω σελίδας.

Σε αυτή τη διαδικασία, ιδιαίτερα σημαντικό είναι το πεδίο “Συγκεκριμένο Περιεχόμενο Επικοινωνίας”.

Σε αυτό το πεδίο, πρέπει να καθορίσετε συγκεκριμένα ποια από τα απαγορευμένα άρθρα των όρων χρήσης παραβιάζει το επίμαχο σχόλιο. Για αυτό το λόγο, είναι σημαντικό να διαβάσετε και να κατανοήσετε πλήρως τους όρους χρήσης πριν υποβάλετε το αίτημα διαγραφής.

Επιπλέον, το “Ιαπωνικό Juku Navi” απαντά συνήθως εντός περίπου πέντε εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι η απόφαση για την αποδοχή του αιτήματος διαγραφής εξαρτάται από το “Ιαπωνικό Juku Navi” και δεν είναι βέβαιο ότι το σχόλιο θα διαγραφεί.

Ζητώντας Διαγραφή για Συκοφαντική Δυσφήμιση

Οι συκοφαντικές δημοσιεύσεις μπορεί να είναι παράνομες. Ένα τυπικό παράδειγμα είναι όταν συντρέχει η περίπτωση της συκοφαντικής δυσφήμισης.

Συγκεκριμένα, η συκοφαντική δυσφήμιση μπορεί να συντρέχει όταν μια κριτική περιέχει γεγονότα που μειώνουν την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου. Ωστόσο, δεν ισχύει η συκοφαντική δυσφήμιση εάν τα δημοσιευμένα γεγονότα είναι αληθινά ή υπάρχει έγκυρος λόγος να πιστεύει κανείς ότι είναι αληθινά.

Για τα απαιτούμενα στοιχεία της συκοφαντικής δυσφήμισης, έχουμε παράσχει λεπτομερή ανάλυση στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να καταγγείλετε κάποιον για συκοφαντική δυσφήμιση; Εξηγούμε τα απαιτούμενα στοιχεία και το εύρος των αποζημιώσεων[ja]

Για παράδειγμα, εάν δημοσιευτεί μια κριτική ότι “ένας καθηγητής φροντιστηρίου έχει εξωσυζυγική σχέση με μαθητή”, τότε αυτό μπορεί να αποτελέσει θέμα συκοφαντικής δυσφήμισης. Η πράξη της απιστίας, γενικά, θεωρείται γεγονός που μειώνει την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου. Επομένως, εάν δεν υπάρχει καμία αλήθεια σε αυτό το γεγονός, τότε μπορεί να συντρέχει η περίπτωση της συκοφαντικής δυσφήμισης.

Σε περιπτώσεις όπου μια κριτική είναι παράνομη, είναι δυνατόν να ζητηθεί από τον διαχειριστή του ιστότοπου να λάβει μέτρα πρόληψης της μετάδοσης, βάσει του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων (Japanese Provider Liability Limitation Law).

Τα μέτρα πρόληψης της μετάδοσης αναφέρονται στη διαδικασία όπου οι πάροχοι, όταν ζητηθεί, αξιολογούν αν η διαγραφή ενός άρθρου ή δημοσίευσης που περιέχει συκοφαντικές δηλώσεις ή παραβιάζει την ιδιωτικότητα είναι κατάλληλη και, εάν κρίνουν ότι είναι, προχωρούν στη διαγραφή τους.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, όπως και με τις αιτήσεις διαγραφής που βασίζονται σε παραβίαση των όρων χρήσης, οι πάροχοι δεν είναι υποχρεωμένοι να συμμορφωθούν με κάθε αίτημα διαγραφής.

Επιπλέον, εάν η αίτηση διαγραφής ή τα μέτρα πρόληψης της μετάδοσης που υποβλήθηκαν μέσω της σελίδας επικοινωνίας δεν οδηγήσουν στη διαγραφή της κριτικής, τότε μπορεί να απαιτηθεί η χρήση δικαστικών διαδικασιών για να ζητηθεί η εξαναγκαστική διαγραφή.

Υποβολή αίτησης για διαγραφή μέσω διαδικασίας προσωρινής διαταγής

Για τη διαγραφή κριτικών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία της προσωρινής διαταγής, η οποία διαφέρει από την κανονική δικαστική διαδικασία. Η διαδικασία προσωρινής διαταγής είναι προσωρινή και συνήθως καταλήγει σε απόφαση εντός περίπου 1-2 μηνών.

Ωστόσο, παρόλο που πρόκειται για προσωρινή διαδικασία, είναι απαραίτητο να παρουσιάσετε πειστικά στο δικαστήριο τη νομική βάση για την αίτηση διαγραφής. Είναι δύσκολο να πραγματοποιήσει κάποιος αυτή την επιχειρηματολογία μόνος του με αξιόπιστο τρόπο.

Επομένως, σε περίπτωση που χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία προσωρινής διαταγής, συνιστάται να απευθυνθείτε σε δικηγόρο. Για την προσωρινή διαταγή που αφορά την αίτηση διαγραφής αναρτήσεων, θα βρείτε λεπτομερή ανάλυση στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Τι είναι η ‘προσωρινή διαταγή διαγραφής’ στη διαχείριση της φήμης[ja]

Εντοπισμός του Δημοσιευτή μέσω Διαδικασίας Προσωρινών Μέτρων

Εκτός από το αίτημα διαγραφής μιας κριτικής, είναι επίσης δυνατόν να ζητήσετε αποζημίωση από τον δημοσιευτή για τη ζημιά που προκλήθηκε από την ανάρτηση της κριτικής.

Σε αυτή την περίπτωση, για να εντοπίσετε το πρόσωπο που πραγματικά δημοσίευσε τις κριτικές, θα πρέπει να κάνετε ένα αίτημα για αποκάλυψη των στοιχείων του δημοσιευτή, παράλληλα με το αίτημα διαγραφής της ανάρτησης. Τα αιτήματα για αποκάλυψη των στοιχείων του δημοσιευτή εξηγούνται αναλυτικά στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι το Αίτημα Αποκάλυψης Στοιχείων Δημοσιευτή; Μέθοδος και Σημεία Προσοχής Εξηγούνται από Δικηγόρο[ja]

Συνοπτικά: Αντιμετωπίστε νομικά τις κακές κριτικές στο “Juku Navi”

Περιγράψαμε τα χαρακτηριστικά του “Juku Navi”, το περιεχόμενο των όρων χρήσης, τα πρότυπα ζημίας από κακή φήμη και τις αντιδράσεις σε τέτοιες περιπτώσεις. Φυσικά, ακόμα και αν οι πληροφορίες δεν είναι ευνοϊκές για εσάς, αν αυτές ανταποκρίνονται στην αλήθεια, πρέπει να τις αποδεχτείτε ως δίκαιη κριτική.

Ωστόσο, αν οι πληροφορίες που έχουν δημοσιευτεί δεν συμφωνούν καθόλου με την αλήθεια ή υπερβαίνουν τα γενικά ηθικά όρια και μπορούν να θεωρηθούν συκοφαντικές, τότε δεν πρέπει να αφήσετε αυτές τις δημοσιεύσεις ανεξέλεγκτες, αλλά να λάβετε αποφασιστικά μέτρα.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπως αναφέραμε παραπάνω, μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσετε νομικές διαδικασίες, οπότε συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με αναγνωρισμένη εμπειρία στη διαχείριση ζημιών από κακή φήμη.

Οδηγίες για τα Μέτρα από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith είναι ένα γραφείο με υψηλή εξειδίκευση στον τομέα της πληροφορικής, και ειδικότερα στο διαδίκτυο και το δίκαιο.

Στις μέρες μας, η παράβλεψη πληροφοριών που σχετίζονται με φήμες και συκοφαντικές δυσφημίσεις που διαδίδονται στο διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές ζημιές. Το γραφείο μας προσφέρει λύσεις για την αντιμετώπιση τέτοιων ζημιών και για τη διαχείριση κρίσεων. Παρακαλούμε δείτε τις λεπτομέρειες στο παρακάτω άρθρο.