Πώς να Διαγράψετε τα Σχόλια του 'Japanese Phone Number Search (jpnumber - Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού)

Όταν αναζητάτε το όνομα της εταιρείας σας ή τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας σας σε μηχανές αναζήτησης όπως το Google, μπορεί να εμφανιστούν αναρτήσεις από τα λεγόμενα ιστότοπους αξιολόγησης τηλεφωνικών αριθμών. Αυτά τα ιστότοποι δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου, όπως ποιος είναι ο κάτοχος του αριθμού και τι είδους κλήσεις λαμβάνουν. Ένας τυπικός ιστότοπος είναι το jpnumber (JP Number – Japanese Phone Number Search).

Σε αυτούς τους ιστότοπους, μπορεί να γίνονται αρνητικές αναρτήσεις, όπως παραδείγματος χάριν, ότι ένας αριθμός τηλεφώνου πραγματοποιεί ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις. Ταυτόχρονα, μπορεί να καταχωρηθούν πληροφορίες όπως “αυτός ο αριθμός τηλεφώνου ανήκει στην εταιρεία ΧΧ”. Επομένως, υπάρχει κίνδυνος οι αρνητικές αναρτήσεις σχετικά με την εταιρεία σας να είναι ορατές στους χρήστες όταν αναζητούν το όνομα της εταιρείας σας στο Google.

Επιπλέον, οι αναρτήσεις αξιολόγησης του jpnumber (JP Number – Japanese Phone Number Search) δεν προβάλλονται μόνο μέσω μηχανών αναζήτησης, αλλά και μέσω εφαρμογών για smartphones. Αν εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή του jpnumber (Japanese Phone Number Search) στο smartphone σας, μπορείτε να ελέγξετε τις αξιολογήσεις σχετικά με τον συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου από την οθόνη κλήσης όταν λαμβάνετε κλήση.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα στοιχεία, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου υπάρχουν αρνητικές αναρτήσεις σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας σας στο jpnumber (Japanese Phone Number Search) και να χρειαστεί να εξετάσετε μέτρα όπως η διαγραφή τους. Πώς μπορείτε να λάβετε αυτά τα μέτρα; Και πότε θα πρέπει να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο;

jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) και Εφαρμογή για Κινητά

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το jpnumber (Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) είναι ένας ιστότοπος κριτικών όπου οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με τον επιχειρηματία που χρησιμοποιεί έναν συγκεκριμένο τηλεφωνικό αριθμό και το περιεχόμενο των κλήσεων που προέρχονται από αυτόν. Είναι ένας εξαιρετικά χρήσιμος ιστότοπος, όπου, για παράδειγμα, είναι καταχωρημένοι και οι τηλεφωνικοί αριθμοί που χρησιμοποιούν οι εταιρείες πιστωτικών καρτών για την επιβεβαίωση των λογαριασμών τους.

Εάν έχετε μια αναπάντητη κλήση στο κινητό σας από έναν άγνωστο αριθμό, μπορεί να είναι λίγο τρομακτικό να καλέσετε πίσω αμέσως. Ωστόσο, αν κάνετε μια αναζήτηση Google με τον συγκεκριμένο τηλεφωνικό αριθμό και καταλήξετε σε μια σελίδα όπως αυτή, μπορείτε να καταλάβετε αν πρέπει να καλέσετε πίσω. Μπορείτε επίσης να εισάγετε τον τηλεφωνικό αριθμό ή το όνομα της εταιρείας στον ιστότοπο του jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) και να κάνετε αναζήτηση.

Επιπλέον, το jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) έχει κυκλοφορήσει μια δωρεάν εφαρμογή για κινητά, η οποία, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, σας επιτρέπει να ελέγχετε το όνομα της εταιρείας και τις κριτικές από την οθόνη κλήσης.

Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος ότι, εάν γράφεται στις κριτικές ότι ένας αριθμός είναι για “ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις”, οι άνθρωποι μπορεί να σταματήσουν να απαντούν σε κλήσεις από αυτόν τον αριθμό ή να καλούν πίσω. Επιπλέον, το jpnumber (Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) είναι ένας ιστότοπος με ισχυρή SEO, οπότε υπάρχει ο κίνδυνος ότι οι σελίδες με τηλεφωνικούς αριθμούς μπορεί να εμφανίζονται στις πρώτες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης όταν κάποιος αναζητά πληροφορίες για μια εταιρεία, και οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν κριτικές όπως “αυτή η εταιρεία κάνει ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις”.

Τι είναι τα αρνητικά σχόλια που δημοσιεύονται στο jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού)

Στο jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού), γίνονται δημοσιεύσεις που αφορούν τον τύπο της κλήσης που έγινε από αυτόν τον τηλεφωνικό αριθμό. Για παράδειγμα, θα μπορούσαμε να πούμε ότι οι παρακάτω δημοσιεύσεις είναι αρνητικές σχετικά με τον τηλεφωνικό αριθμό.

Σχόλια που αναφέρουν ότι το τηλέφωνο σχετίζεται με εγκληματικές δραστηριότητες, όπως απάτες

Πρόκειται για δημοσιεύσεις που αναφέρουν ότι έχουν λάβει κλήσεις που σχετίζονται με απάτες, όπως οι απάτες με μεταφορά χρημάτων ή οι απάτες με ένα κλικ. Φυσικά, εάν αυτές οι απάτες πραγματοποιούνται πραγματικά, αυτές οι δημοσιεύσεις είναι νόμιμες και εξυπηρετούν το δημόσιο συμφέρον. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου γίνονται τέτοιες δημοσιεύσεις βασισμένες σε παρεξήγηση ή κακή πρόθεση, όταν γίνονται κλήσεις σε πελάτες που έχουν παραλείψει να πληρώσουν τα τέλη τους. Μια εσφαλμένη πληροφορία ότι μια εταιρεία διαπράττει εγκληματικές πράξεις μπορεί να προκαλέσει σημαντική ζημιά στη διαχείριση της εταιρείας, εάν δεν διαγραφεί άμεσα.

Σχόλια που αναφέρουν ότι πρόκειται για εμπορικές κλήσεις

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου δημοσιεύονται σχόλια όπως “έλαβα εμπορική κλήση από αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου”, όταν γίνονται εμπορικές κλήσεις σε πιθανούς πελάτες που έχουν συλλεχθεί από την εταιρεία.

Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, αυτές οι δημοσιεύσεις είναι νόμιμες εφόσον είναι αληθείς, αλλά για παράδειγμα, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο πελάτης έχει ξεχάσει το γεγονός ότι έχει κάνει μια ερώτηση και δημοσιεύει ένα σχόλιο λέγοντας ότι πρόκειται για μια ενοχλητική εμπορική κλήση, όταν γίνεται μια κλήση επιστροφής σε αυτόν τον πελάτη. Ειδικά στην περίπτωση των αιτήσεων για συγκεντρωτική πληροφόρηση για υπηρεσίες πόντων ή εφαρμογές πόντων, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πελάτες δεν θυμούνται σε ποια εταιρεία έδωσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους και έκαναν μια ερώτηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εάν κατηγορούνται για “ενοχλητικές κλήσεις”, η εταιρεία μπορεί να θεωρήσει αυτό το σχόλιο ως ζημιά.

Δημοσιεύσεις που περιέχουν δυσφημίσεις και φήμες χωρίς βάση

Δυστυχώς, το jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) χρησιμοποιείται επίσης όπως ένα ανώνυμο φόρουμ. Δηλαδή, υπάρχουν περιπτώσεις όπου γίνονται δημοσιεύσεις που περιέχουν δυσφημίσεις κατά της εν λόγω εταιρείας ή φήμες για τα στελέχη ή τους εργαζόμενους της εταιρείας, πέραν του “περιεχομένου της κλήσης από αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου”. Αυτές οι δημοσιεύσεις θα έπρεπε να διαγραφούν, όπως στην περίπτωση άλλων ανώνυμων φόρουμ, όπως το 5chan (πρώην 2chan).

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Πώς να διαγράψετε κριτικές που αντιστοιχούν σε ζημιά φήμης

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων που εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία των πληροφοριών κριτικής του jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Τηλεφωνικού Αριθμού Ιαπωνίας), θα εμφανιστεί η σελίδα “Αίτηση Διαγραφής”.

Όπως αναφέρεται στη συγκεκριμένη σελίδα,

• Τηλέφωνο για το οποίο έχει γίνει δημοσίευση: Αριθμός τηλεφώνου, όπως “03-6262-3245”, στον οποίο έχει δημοσιευτεί κριτική που αντιστοιχεί σε δυσφήμιση
• Χρόνος δημοσίευσης: Ημερομηνία και ώρα, όπως “2019/11/04 13:35:27”, που δημοσιεύτηκε η κριτική που αντιστοιχεί σε δυσφήμιση
• Λόγος διαγραφής: Όπως αναφέρεται παρακάτω

θα πρέπει να αποσταλούν μέσω email στην αναγραφόμενη διεύθυνση email.

Τι είναι τα σχόλια δυσφήμισης που μπορούν να διαγραφούν

Το πιο απλό “λόγο διαγραφής” είναι τα σχόλια που παραβιάζουν τους όρους χρήσης που καθορίζει το jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού). Στους όρους χρήσης (οδηγίες χρήσης) του jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) αναφέρονται τα εξής:

Κριτήρια διαγραφής σχολίων
Ακατάλληλο περιεχόμενο: Μην δημοσιεύετε σχόλια που περιέχουν παράνομο περιεχόμενο ή συνδέσμους προς τέτοιο περιεχόμενο. Τέτοια σχόλια, καθώς και σχόλια που περιέχουν πλαγιαρισμό ή αντιγραφή από άλλες ιστοσελίδες, μπορεί να διαγραφούν.
Διαφήμιση ή spam: Μην χρησιμοποιείτε τα σχόλια για διαφήμιση, μην δημοσιεύετε το ίδιο ή παρόμοια σχόλια σε πολλά καταστήματα ή εταιρείες, μην δημοσιεύετε ψευδή σχόλια με σκοπό την χειραγώγηση των αξιολογήσεων, μην συμπεριλαμβάνετε συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες.
Ζητήματα συμφερόντων: Τα αξιόλογα σχόλια είναι αντικειμενικά και ειλικρινή. Ανεξάρτητα από το κίνητρο, τα προκατειλημμένα σχόλια υπονομεύουν την αξιοπιστία τους.
Προσωπικά δεδομένα: Σύμφωνα με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, τα σχόλια που περιέχουν πλήρη ονόματα ή διευθύνσεις ή άλλες πληροφορίες που επιτρέπουν την αναγνώριση συγκεκριμένων ατόμων θα διαγράφονται.

Οδηγίες χρήσης jpnumber

Με τον όρο “παράνομο περιεχόμενο”, φαίνεται να εννοείται η δημοσίευση που παραβιάζει τον νόμο. Αυτό θα γίνει αντικείμενο νομικής συζήτησης, οπότε θα το αναφέρουμε αργότερα. Επιπλέον, στην πραγματικότητα, το να γράψει κανείς σωστά τον λόγο για τον οποίο ένα σχόλιο παραβιάζει τον νόμο, είναι μια εργασία δικηγόρου στην στενή έννοια του όρου, και μπορεί να είναι δύσκολο χωρίς να συμβουλευτεί έναν δικηγόρο.

Ωστόσο, τα σχόλια που περιέχουν πλαγιαρισμό ή αντιγραφή από άλλες ιστοσελίδες, πληροφορίες που επιτρέπουν την αναγνώριση ατόμων, ή προκατειλημμένα σχόλια, είναι επίσης απαγορευμένα από τους όρους χρήσης, οπότε

• Αυτό το σχόλιο είναι μια αντιγραφή του άρθρου μου στο blog χωρίς άδεια
• Αυτό το σχόλιο δημοσιεύει το όνομα ενός ιδιωτικού σπιτιού χωρίς άδεια
• Αυτό το σχόλιο είναι δυσφημιστικό και προβαίνει σε αβάσιμες διακρίσεις

Φαίνεται ότι σε πολλές περιπτώσεις είναι δυνατό να ληφθούν μέτρα διαγραφής με βάση τους “λόγους διαγραφής” χωρίς να χρειάζεται να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.

Τι είναι η παράνομη και δυνατή προς διαγραφή δυσφήμιση

Το πρόβλημα είναι το “παράνομο περιεχόμενο” στους όρους χρήσης. Όταν πρόκειται για πληροφορίες που αποτελούν δυσφήμιση ή φημολογία κατά ενός εταιρείας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξεταστεί είναι η προσβολή της τιμής (παραβίαση του δικαιώματος στην τιμή). Η προσβολή της τιμής συντελείται όταν:

1. Υπάρχει συγκεκριμένη κατηγορία
2. Είναι αρνητική για την εταιρεία
3. Είναι ανακριβής

Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης που ζήτησε πληροφορίες κατηγορήσει την εταιρεία για “ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις” μετά από μια κλήση που έγινε για να ανταποκριθεί στο αίτημά του, τότε:

1. Η φράση “ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις” έχει συγκεκριμένη σημασία, ότι δηλαδή έγιναν κλήσεις χωρίς την άδεια του πελάτη
2. Τέτοιες κλήσεις υπόκεινται σε νομικούς περιορισμούς, και η εταιρεία θα ζημιωθεί αν θεωρηθεί ότι τις πραγματοποιεί
3. Η εταιρεία μας κάνει κλήσεις μόνο σε πελάτες που έχουν ζητήσει πληροφορίες, και δεν πραγματοποιεί κλήσεις χωρίς την άδεια τους

Αυτά είναι τα επιχειρήματα που θα πρέπει να παρουσιάσετε. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προϋποθέσεις για την προσβολή της τιμής, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Αυτό ισχύει όχι μόνο για τις “εμπορικές κλήσεις”, αλλά και για άλλες μορφές δυσφήμισης και φημολογίας. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να διαμορφώσετε αυτά τα επιχειρήματα ή να διαπραγματευτείτε τη διαγραφή μέσω νομικής συζήτησης αν δεν γνωρίζετε καλά τον νόμο. Μπορεί να είναι πιο εύκολο να διαγράψετε το περιεχόμενο αν συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/delationrequest-for-defamation[ja]

Διαδικασίες δικαστηρίου σε περίπτωση αποτυχίας διαγραφής μέσω email

Σε περίπτωση που αποτύχει η διαπραγμάτευση διαγραφής μέσω email, θα χρειαστεί να ζητήσετε τη διαγραφή μέσω δικαστηρίου.

Η διαγραφή πληροφοριών από το jpnumber (JP Νούμερο – Ιαπωνική Αναζήτηση Τηλεφωνικού Αριθμού) δεν απαιτεί μια διαδικασία δίκης που να καταναλώνει χρόνο, αλλά μπορεί να επιτευχθεί μέσω μιας γρήγορης προσωρινής διαδικασίας. Στην περίπτωση της προσωρινής διαδικασίας, αν συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με εμπειρία στη διαχείριση ζημιών από φήμες, σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να επιτευχθεί η διαγραφή σε περίπου 2-3 μήνες από την ημερομηνία της αίτησης.

Στην περίπτωση της προσωρινής διαδικασίας, εκτός από τα νομικά επιχειρήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω, απαιτούνται και αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν αυτά τα επιχειρήματα. Για παράδειγμα, στην περίπτωση της αίτησης για υλικό, θα χρειαστεί:

• Μια ιστοσελίδα που δείχνει ότι δέχεστε αιτήσεις για υλικό και ότι μπορεί να γίνει τηλεφωνική επικοινωνία σε αυτή την περίπτωση
• Βάση δεδομένων διαχείρισης πελατών που αφορά πιθανούς πελάτες που έχουν κάνει αίτηση για υλικό
• Εγχειρίδιο τηλεφώνου για εσωτερική χρήση

Θα πρέπει να παρουσιάσετε αυτά τα στοιχεία ως αποδείξεις και να υποστηρίξετε ότι “η εταιρεία μας δηλώνει ότι μπορεί να γίνει τηλεφωνική επικοινωνία όταν λαμβάνει αίτηση για υλικό, και πράγματι έχουμε κάνει τηλεφωνική επικοινωνία όταν λαμβάνουμε αίτηση για υλικό, αλλά απαγορεύουμε τις πωλήσεις push μέσω εγχειριδίου κ.λπ.”. Η απόδειξη αυτών των ισχυρισμών είναι δύσκολη χωρίς την ενίσχυση ενός δικηγόρου.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Εντοπισμός του δημιουργού σχολίων δυσφήμισης και συκοφαντίας

Ειδικά σε περιπτώσεις όπου γίνονται συνεχείς αναρτήσεις δυσφήμισης και συκοφαντίας χωρίς καμία βάση ή αναρτήσεις που προκαλούν ζημιά στη φήμη, υπάρχει η επιλογή να αναθέσετε σε δικηγόρο την ανάληψη δράσης, όπως η αίτηση για αποκάλυψη των πληροφοριών του αποστολέα. Η αίτηση για αποκάλυψη των πληροφοριών του αποστολέα αφορά την αποκάλυψη πληροφοριών όπως η IP διεύθυνση του δημιουργού των σχολίων.

Το jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Ιαπωνικού Τηλεφωνικού Αριθμού) είναι ένας ιστότοπος όπου οποιοσδήποτε μπορεί να δημοσιεύσει σχόλια ανώνυμα, δωρεάν και χωρίς να χρειάζεται εγγραφή χρήστη. Έτσι, όπως στις ανώνυμες δημόσιες συζητήσεις, μπορεί να δημοσιευτούν ψευδείς πληροφορίες για μια εταιρεία από άτομα που έχουν κάποια κακία προς αυτήν. Ακόμη και σε αυτές τις περιπτώσεις, αν γίνουν γνωστές πληροφορίες όπως η IP διεύθυνση του δημιουργού, υπάρχει η δυνατότητα να τον εντοπίσουμε.

Η διαδικασία εντοπισμού του δημιουργού είναι λίγο περίπλοκη. Αν τελικά εντοπιστεί ο δημιουργός, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα δικηγορικά έξοδα που απαιτήθηκαν για τον εντοπισμό του και για την ανεπαίσθητη ζημιά (σε περίπτωση εταιρείας). Τα βήματα αυτής της διαδικασίας εξηγούνται λεπτομερώς στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Συμπέρασμα

Όπως βλέπουμε, το jpnumber (JP Νούμερο – Αναζήτηση Τηλεφωνικού Αριθμού Ιαπωνίας) είναι ένα χρήσιμο site, αλλά δυστυχώς δεν λείπουν οι κριτικές που βασίζονται σε παρεξηγήσεις ή κακοπιστία, που προκαλούν δυσφήμιση και ζημιά στη φήμη. Υπάρχουν περιπτώσεις που θα πρέπει να εξετάσετε τη διαγραφή μέσω email ή την αναζήτηση νομικής βοήθειας για να χρησιμοποιήσετε το δικαστήριο για διαγραφή και εντοπισμό του αναρτητή.

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που η νομική υποστήριξη, όπως η δυσφήμιση που αναφέρθηκε σε αυτό το άρθρο, είναι δύσκολη χωρίς την αναζήτηση νομικής βοήθειας. Αν ανησυχείτε για κριτικές που προκαλούν ζημιά στη φήμη, είναι σημαντικό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με εμπειρία.