Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα για τον Εντοπισμό του Συντάκτη του 'Japanese Mama Stadium (Mama Sta)

Η εταιρεία Interspace Inc. (株式会社インタースペース), η οποία διαχειρίζεται το “Mama Stadium” (ママスタジアム, εφεξής αναφερόμενο ως “MamaSta”), μια κοινότητα για μητέρες με το σλόγκαν “γεμάτη πληροφορίες σχετικά με την ανατροφή παιδιών”, προσφέρει τη δυνατότητα στις χρήστριες να συζητούν τις καθημερινές τους ανησυχίες μέσω του BBS (ηλεκτρονικού πίνακα ανακοινώσεων), να ανταλλάσσουν απόψεις για τηλεοπτικές εκπομπές και να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, καθώς και να αντλούν πληροφορίες από κριτικές για τοπικά νοσοκομεία και παιδικές μέριμνες. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ότι συχνά παρατηρούνται πολλές περιπτώσεις συκοφαντικών και επιθετικών σχολίων.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε πώς μπορείτε να εντοπίσετε τους δράστες πίσω από τις κακόβουλες δημοσιεύσεις και τα σχόλια συκοφαντίας στο MamaSta.

https://monolith.law/reputation/mamasta-anti-illegal-comment[ja]

Τι είναι το Μαμαστα;

Το Μαμαστα είναι ένας ανώνυμος ιστότοπος που δημιουργήθηκε ως χώρος κοινότητας για μητέρες. Περιλαμβάνει BBS, στήλες και κριτικές, αλλά το Μαμαστα BBS, ένα φόρουμ για γυναίκες, ειδικά για τη γενιά που αναθρέφει παιδιά, λειτουργεί ως χώρος για ωφέλιμη ανταλλαγή πληροφοριών.

Προβάλλεται ως “φόρουμ ανταλλαγής που υποστηρίζει την ευτυχισμένη ζωή των μαμάδων”, όπου μητέρες από όλη τη χώρα συζητούν για θέματα που αφορούν την ανατροφή των παιδιών, τους συζύγους, τις πεθερές, τις φίλες μαμάδες και άλλα προβλήματα, καθώς και για θέματα μόδας, χόμπι, ειδήσεων και τηλεοπτικών δράματων. Είναι ένας δημοφιλής ιστότοπος που χρησιμοποιείται από μητέρες για να χαλαρώσουν ανάμεσα στις ασχολίες της ανατροφής των παιδιών τους.

Παραδείγματα Δυσφήμισης και Συκοφαντίας στο MamaSta

Ωστόσο, το MamaSta BBS, λόγω της ανωνυμίας του, αποτελεί επίσης ένα πεδίο όπου οι χρήστες εκτονώνουν το καθημερινό στρες μέσω δυσφημιστικών και συκοφαντικών σχολίων. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα κακόβουλων δημοσιεύσεων που οδήγησαν σε ποινική δίωξη, όπως το περιστατικό με την κυρία Χιεμι Χόρι που έγινε γνωστό τον Ιούλιο του 2019 (2019) και το περιστατικό με την κυρία Νόζομι Καβασάκι που έγινε γνωστό τον Μάρτιο του 2020 (2020).

Ένα από τα χαρακτηριστικά του MamaSta είναι η συχνή κριτική στην εμφάνιση των ατόμων, αλλά δεν περιορίζεται μόνο σε προσβολές και συκοφαντίες κατά των ίδιων των ατόμων, καθώς συχνά παρατηρούνται και αρνητικά σχόλια για τα παιδιά τους.

Αντιμετωπίζοντας τέτοιου είδους κακόβουλες δημοσιεύσεις και συκοφαντίες, μπορεί κανείς να ζητήσει από τη διαχείριση του MamaSta να τις διαγράψει, αλλά δεν πρέπει να έχει μεγάλες προσδοκίες. Ακόμη και αν καταφέρει να τις διαγράψει, αν απλώς δημιουργηθούν νέα θέματα και επαναληφθούν οι κακόβουλες δημοσιεύσεις και οι συκοφαντίες, τότε δεν έχει επιτευχθεί μια ουσιαστική λύση.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να εντοπιστεί ο δημοσιευτής και να ληφθούν νομικά μέτρα για να καταλογιστούν ευθύνες.

Διαδικασία Εντοπισμού του Συντάκτη Αρ.1: Αίτηση Αποκάλυψης Διεύθυνσης IP

Για να εντοπίσουμε τον συντάκτη, αρχικά υποβάλλουμε αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών αποστολέα στο Mamasta, η οποία ξεκινά με την αποστολή ενός “Εγγράφου Αίτησης Αποκάλυψης Πληροφοριών” στην εταιρεία που διαχειρίζεται το Mamasta, την Κοινωνία Μετοχών Interspace. Στο έγγραφο αίτησης πρέπει να περιλαμβάνονται η διεύθυνση URL (διεύθυνση) του ιστότοπου όπου έγιναν οι κακόβουλες δημοσιεύσεις ή τα σχόλια συκοφαντικού περιεχομένου, το όνομα και η διεύθυνση του αιτούντος, καθώς και οι λόγοι για τους οποίους ζητείται η αποκάλυψη.

Διευθύνσεις IP και Χρονικές Σφραγίδες (Timestamps)

Τι γνωρίζει η εταιρεία διαχείρισης του MamaSta για τον δημιουργό ενός συγκεκριμένου δημοσιεύματος; Η εγγραφή μελών στο MamaSta επιτρέπει τη χρήση ψευδωνύμου και δεν απαιτείται η καταχώρηση πραγματικού ονόματος. Επιπλέον, αν και η διεύθυνση email είναι υποχρεωτική, επιτρέπεται η χρήση διευθύνσεων από δωρεάν παρόχους email.

Αυτό δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση του ονόματος ή της διεύθυνσης του αποστολέα, αλλά υπάρχει μια πληροφορία που οι διαχειριστές της πλατφόρμας γνωρίζουν σίγουρα: την «διεύθυνση IP και τη χρονική σφραγίδα» του δημιουργού.

Η «διεύθυνση IP» λειτουργεί ως ένα είδος διεύθυνσης στο διαδίκτυο. Κάθε συσκευή που συνδέεται στο διαδίκτυο, όπως οι προσωπικοί υπολογιστές ή τα smartphones, διαθέτει μια μοναδική διεύθυνση IP. Λόγω της λειτουργίας του διαδικτύου, δεν είναι δυνατή η επικοινωνία χωρίς τη γνώση της διεύθυνσης IP του αποστολέα (δημιουργού).

Όταν κάποιος συνδέεται σε έναν ιστότοπο ή πραγματοποιεί μια δημοσίευση, καταγράφεται η διεύθυνση IP του δημιουργού και η ώρα πρόσβασης, που είναι η «χρονική σφραγίδα». Οι κανονικοί διαχειριστές καταγράφουν τις διευθύνσεις IP και τις χρονικές σφραγίδες, έτσι μπορούν να ζητήσουν την αποκάλυψη της διεύθυνσης IP και της χρονικής σφραγίδας του ατόμου που έκανε μια παράνομη δημοσίευση.

Αίτηση Αποκάλυψης της Διεύθυνσης IP και του Χρονοσφραγίδα του Αναρτητή μέσω Διαδικασίας Προσωρινών Μέτρων

Όταν υποβάλλεται αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών αποστολέα, ο διαχειριστής αποφασίζει εάν οι ισχυρισμοί του αιτούντος πληρούν τις νομικές απαιτήσεις και καθορίζει την αποκάλυψη ή μη των πληροφοριών. Μπορεί να υπάρξει περίπτωση να ανταποκριθεί εθελοντικά στο αίτημα αποκάλυψης, αλλά συνήθως θα σας πουν ότι “δεν μπορούν να ανταποκριθούν στο αίτημα αποκάλυψης χωρίς μια επίσημη απόφαση από το δικαστήριο”, οπότε θα πρέπει να καταθέσετε αίτηση για προσωρινά μέτρα κατά του Μαμαστα για αποκάλυψη πληροφοριών αποστολέα. Όχι μόνο για το Μαμαστα, αλλά και από την πλευρά του παρόχου, ο άνθρωπος που έκανε την ανάρτηση είναι πελάτης και σπάνια ανταποκρίνονται σε αιτήματα εθελοντικής αποκάλυψης πληροφοριών, λόγω της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Έτσι, γίνεται αναγκαία η χρήση δικαστικής διαδικασίας, η οποία συγκεκριμένα δεν είναι δίκη, αλλά μια ταχεία διαδικασία προσωρινών μέτρων. Οι δίκες παίρνουν πολύ χρόνο, αλλά με τα προσωρινά μέτρα, είναι δυνατή η εφαρμογή τους σε περίπου 1-2 μήνες. Η τρέχουσα τιμή για τα δικηγορικά έξοδα, σύμφωνα με πληροφορίες στο διαδίκτυο, είναι:

περίπου 300.000 γιεν για το αρχικό κόστος και περίπου 300.000 γιεν για το κόστος επιτυχίας

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

Σε αυτή τη διαδικασία, είναι δυνατό να ζητηθεί ταυτόχρονα η αποκάλυψη της διεύθυνσης IP και η διαγραφή. Το παραπάνω κόστος αφορά την εκτέλεση και των δύο. Φυσικά, το κόστος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το περιεχόμενο και τον όγκο της ανάρτησης που είναι υπό εξέταση.

Αν τα προσωρινά μέτρα εγκρίνουν την αποκάλυψη πληροφοριών, τότε η πλευρά του Μαμαστα θα αποκαλύψει άμεσα τη διεύθυνση IP και το χρονοσφραγίδα.

Όροι για την Αποκάλυψη Πληροφοριών του Αποστολέα

Όσοι έχουν υποστεί παραβίαση των δικαιωμάτων τους στο διαδίκτυο, μπορούν να ζητήσουν από τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου να αποκαλύψουν τις πληροφορίες του αποστολέα βάσει του Νόμου Ευθύνης των Παρόχων (Japanese Provider Liability Law), αλλά υπάρχουν δύο προϋποθέσεις για αυτό.

Στο άρθρο 4 του Νόμου Ευθύνης των Παρόχων (Japanese Provider Liability Limitation Law) αναφέρεται:

“Όταν είναι σαφές ότι έχει παραβιαστεί κάποιο δικαίωμα και υπάρχει ‘έγκυρος λόγος’, μπορεί να ζητηθεί η αποκάλυψη των πληροφοριών του αποστολέα.”

Άρθρο 4 του Νόμου Ευθύνης των Παρόχων

Τι σημαίνει “παραβίαση δικαιώματος”

Ακόμη και αν ένα σχόλιο ή μια δυσφημιστική δήλωση είναι κακόβουλη και επίμονη, δεν μπορεί να ισχυριστεί κανείς ότι “έχει παραβιαστεί κάποιο δικαίωμα” εάν δεν είναι παράνομη. Για παράδειγμα, απλώς επειδή κάτι είναι “αφόρητα δυσάρεστο”, δεν μπορεί κανείς να ζητήσει την αποκάλυψη πληροφοριών.

Σε περιπτώσεις κακόβουλων σχολίων ή δυσφημιστικών δηλώσεων, όταν αυτά υπερβαίνουν ένα όριο, είναι πιθανό να καταστούν αντικείμενο δικαστικής δίωξης για συκοφαντική δυσφήμιση ή προσβολή. Τέτοιες πράξεις είναι παράνομες και αποτελούν παράνομη πράξη στο πλαίσιο του αστικού δικαίου. Στο άρθρο 709 του Αστικού Κώδικα (Japanese Civil Code) αναφέρεται:

Όποιος παραβιάζει τα δικαιώματα ή τα νομικά προστατευόμενα συμφέροντα κάποιου άλλου εσκεμμένα ή από αμέλεια, οφείλει να αποζημιώσει για την προκληθείσα ζημία.

Άρθρο 709 του Αστικού Κώδικα

Βάσει αυτών, και ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να ζητηθεί η αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα από το Mamasta για παραβίαση της ιδιωτικότητας ή για απειλή. Ωστόσο, η αξιολόγηση εάν ένα σχόλιο είναι παράνομο, εάν συνιστά δυσφήμιση, παραβίαση της ιδιωτικότητας ή προσβολή, μπορεί να είναι δύσκολη και συχνά απαιτείται η κρίση ενός έμπειρου δικηγόρου και όχι μόνο η προσωπική κρίση.

Τι σημαίνει “έγκυρος λόγος”

Για να ζητηθεί η αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα, απαιτείται ένας έγκυρος λόγος για την απόκτηση των πληροφοριών. Η απλή περιέργεια ή ασαφείς λόγοι όπως “θέλω να μάθω την ηλικία του ατόμου που κάνει τέτοιες δημοσιεύσεις” δεν είναι αρκετοί για να ζητηθεί η αποκάλυψη πληροφοριών.

Συνεπώς, σε περίπτωση που ο αποστολέας είναι ένας χρήστης του Mamasta, θα αναγνωριστεί ως “έγκυρος λόγος” σε περιπτώσεις όπως:

• Αίτημα διαγραφής προς τον αποστολέα
• Άσκηση δικαιώματος αξίωσης αποζημίωσης σε αστικό επίπεδο
• Διενέργεια ποινικής καταγγελίας ή άλλων νομικών ενεργειών με σκοπό την ταυτοποίηση του προσώπου

Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα θεωρηθεί ότι υπάρχει “έγκυρος λόγος”.

Διαδικασία Εντοπισμού Συγγραφέα Άρθρου Νο2: Απαγόρευση Διαγραφής Καταγραφών

Αφού αποκαλυφθεί η διεύθυνση IP του συγγραφέα μέσω της Διαδικασίας Νο1, μπορούμε να εντοπίσουμε τον πάροχο που χρησιμοποιούσε ο συγγραφέας (για παράδειγμα την Nifty για σταθερές συνδέσεις, ή την SoftBank για κινητές συνδέσεις).

Στη συνέχεια, θα ζητήσουμε από τον πάροχο να αποκαλύψει τα στοιχεία (διεύθυνση και όνομα) του ατόμου που συνδέθηκε από αυτήν την IP διεύθυνση κατά την συγκεκριμένη ώρα. Ωστόσο, εδώ αντιμετωπίζουμε το πρόβλημα του χρονικού περιθωρίου. Οι καταγραφές είναι τεράστιες σε όγκο και οι κινητοί πάροχοι καταγράφουν δεδομένα για εκατομμύρια χρήστες, ενώ οι πάροχοι διαμεσολάβησης καταγράφουν για εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες. Επομένως, οι πάροχοι διαγράφουν τις καταγραφές μετά από ένα συγκεκριμένο διάστημα, με τους κινητούς παρόχους να το κάνουν περίπου σε τρεις μήνες και τους σταθερούς παρόχους σε περίπου ένα χρόνο. Αν λοιπόν καθυστερήσουμε την έναρξη της δίκης μετά την ανάρτηση, υπάρχει πιθανότητα οι καταγραφές να έχουν ήδη διαγραφεί.

Ιδιαίτερα στην περίπτωση του MamaSta, όπου φαίνεται ότι οι αναρτήσεις από κινητά είναι συχνές, το ζήτημα του χρόνου είναι εξαιρετικά σημαντικό. Πρέπει να προχωρήσουμε στην έναρξη της δίκης όσο το δυνατόν ταχύτερα.

Όταν ζητάμε από τον πάροχο να αποκαλύψει τα στοιχεία του αποστολέα, επειδή ζητάμε πρόσβαση σε σημαντικά προσωπικά δεδομένα, απαιτείται καταρχήν η διαδικασία της κανονικής αστικής δίκης. Η διαδικασία αυτή συνήθως διαρκεί μερικούς μήνες, οπότε είναι απαραίτητο να λάβουμε προσωρινά μέτρα για να απαγορεύσουμε στον πάροχο τη διαγραφή των καταγραφών, δηλαδή να διασφαλίσουμε ότι οι αποδείξεις δεν θα χαθούν.

Ωστόσο, συχνά οι πάροχοι θα διατηρήσουν τις καταγραφές αν λάβουν ειδοποίηση ότι ζητείται η αποκάλυψη διεύθυνσης και ονόματος μέσω δικαστηρίου, οπότε σε πολλές περιπτώσεις αρκεί μόνο μια ειδοποίηση για αυτό το θέμα.

Διαδικασία Εντοπισμού Συντάκτη Άρθρου ③: Αγωγή Αίτησης Αποκάλυψης Πληροφοριών Αποστολέα

Αφού εξασφαλιστεί η αποθήκευση των αρχείων καταγραφής πρόσβασης, κινούμε διαδικασία αγωγής εναντίον του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ζητώντας την αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα όπως «διεύθυνση, επώνυμο, διεύθυνση email» και άλλα.

Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, καταρχήν, δεν συναινούν στην αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα χωρίς τη συγκατάθεσή του. Εάν ο πάροχος κάνει λάθος στην εκτίμηση των απαιτήσεων και αποκαλύψει πληροφορίες του αποστολέα, μπορεί να καταλήξει να φέρει ευθύνη για αποζημίωση ζημιών προς τον αποστολέα και, ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει ποινικές ευθύνες, γι’ αυτό και οι πάροχοι είναι προσεκτικοί.

Στην παρούσα αγωγή, το κύριο ζήτημα διαφωνίας είναι εάν είναι σαφές ότι η δημοσίευση στοχεύει και παραβιάζει τα δικαιώματα του ενάγοντος (αυτού που ζητά την αποκάλυψη).

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Διαδικασία Εντοπισμού Συγγραφέα Άρθρου Νο 4: Αίτηση για Αποζημίωση Ζημιών

Εάν η αγωγή γίνει δεκτή, το δικαστήριο θα διατάξει τον πάροχο να αποκαλύψει το όνομα, τη διεύθυνση και την ηλεκτρονική διεύθυνση του συνδρομητή που χρησιμοποίησε κατά τη δημοσίευση του άρθρου.

Μόλις αποκαλυφθούν τα στοιχεία του αποστολέα και εντοπιστεί ο ίδιος, υπάρχουν οι εξής επιλογές:

• Να τον υποχρεώσετε να δεσμευτεί ότι δεν θα προβεί σε περαιτέρω συκοφαντικές δηλώσεις
• Να απαιτήσετε αποζημίωση για τις ζημιές
• Να απαιτήσετε τα έξοδα που προέκυψαν (έξοδα έρευνας, δικηγορικά έξοδα)
• Να καταθέσετε ποινική μήνυση

Εκτός από την απαίτηση αποζημίωσης, υπάρχουν και άλλες επιλογές, και είναι δυνατόν να επιλέξετε περισσότερες από μία.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Συνοπτικά

Σε περίπτωση που δεχθείτε δυσφήμιση ή συκοφαντία στο διαδίκτυο, είναι σημαντικό να αντιδράσετε γρήγορα πριν η ζημιά εξαπλωθεί και μεγαλώσει.

Ωστόσο, οι διαδικασίες και οι αποφάσεις αυτές είναι εξειδικευμένες και περίπλοκες, και η προσπάθεια να τις διεκπεραιώσετε μόνοι σας μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω καθυστερήσεις και στον κίνδυνο να μην διασφαλιστούν σωστά τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αν απευθυνθείτε σε έναν δικηγόρο με πλούσια εμπειρία στην αντιμετώπιση δυσφήμισης και συκοφαντίας, μπορείτε να επιτύχετε μια γρήγορη αντίδραση. Σας παρακαλούμε να ζητήσετε συμβουλή σε πρώιμο στάδιο.