Πώς να Διαγράψετε Κριτικές από την Πλατφόρμα Κριτικών Ιατρικών Αισθητικών Επεμβάσεων

Γνωρίζετε την ιστοσελίδα για κριτικές στον τομέα της αισθητικής ιατρικής; Η συγκεκριμένη ιστοσελίδα είναι ένας χώρος όπου μπορείτε να αναζητήσετε και να κλείσετε ραντεβού σε κλινικές αισθητικής χειρουργικής και δερματολογικές θεραπείες. Επιπλέον, μπορείτε να γράψετε και να διαβάσετε κριτικές για τις κλινικές. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις αρνητικών κριτικών όπως «η νοσοκόμα είχε μια αλαζονική στάση που με έκανε να αισθάνομαι άβολα. Φαίνεται ότι έχει σχέση με τον διευθυντή της κλινικής», ή «η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν επιπόλαιη και δεν μου παρείχαν τις απαραίτητες πληροφορίες». Σε περίπτωση που δημοσιευτούν τέτοιες κριτικές, υπάρχει πιθανότητα οι χρήστες που αναζητούν το όνομα της κλινικής στο Google ή σε άλλες μηχανές αναζήτησης να συναντήσουν αυτές τις αρνητικές κριτικές. Ποια είναι η απαραίτητη αντίδραση σε τέτοιες περιπτώσεις, όπως η διαγραφή αρνητικών κριτικών; Και πότε θα ήταν σκόπιμο να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο;

Τι είναι η Πλατφόρμα Αξιολογήσεων Ιατρικών Αισθητικών Επεμβάσεων

Στην Πλατφόρμα Αξιολογήσεων Ιατρικών Αισθητικών Επεμβάσεων, μπορείτε να αναζητήσετε και να κάνετε κράτηση σε κλινικές που προσφέρουν υπηρεσίες πλαστικής χειρουργικής και δερματολογικές θεραπείες. Επιπλέον, έχοντας πρόσβαση σε αξιολογήσεις κλινικών, οι χρήστες μπορούν να βασίσουν την επιλογή τους στις κριτικές που διαβάζουν. Ως εκ τούτου, αν δημοσιευτούν αρνητικές κριτικές, υπάρχει η πιθανότητα χρήστες που αναζητούν και επιθυμούν να κάνουν κράτηση σε κλινικές μέσω της Πλατφόρμας Αξιολογήσεων Ιατρικών Αισθητικών Επεμβάσεων ή μέσω μηχανών αναζήτησης όπως η Google, να αποφασίσουν να μην προχωρήσουν σε κράτηση λόγω των αρνητικών αυτών κριτικών.

Τι είναι τα αρνητικά σχόλια που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα κριτικών ιατρικής αισθητικής

Αναζητώντας κλινικές στην πλατφόρμα κριτικών ιατρικής αισθητικής, μπορείτε να βρείτε σχόλια σχετικά με την ποιότητα των θεραπειών, τον πόνο και τον χρόνο που απαιτήθηκε. Είναι πολύ βολικό να μπορείτε να διαβάσετε αυθεντικά σχόλια, αλλά μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν αρνητικά σχόλια που περιέχουν συκοφαντίες και δυσφήμιση. Ποια είναι λοιπόν τα αρνητικά σχόλια που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα; Παρακάτω αναφέρουμε μερικά παραδείγματα αρνητικών σχολίων.

Σχόλιο: «Η νοσοκόμα είχε αλαζονική στάση και με έκανε να νιώσω άσχημα. Φαίνεται ότι έχει σχέση με τον διευθυντή»

Ένα τέτοιο σχόλιο μπορεί να μην σχετίζεται με την ποιότητα της θεραπείας, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε υποβάθμιση της εικόνας της κλινικής και να έχει αρνητικό αντίκτυπο στη διοίκησή της.

Σχόλιο: «Η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν επιπόλαιη και δεν μου έδωσαν τις απαραίτητες πληροφορίες»

Υπάρχουν περιπτώσεις που δημοσιεύονται σχόλια όπως «Η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν επιπόλαιη και δεν μου έδωσαν τις απαραίτητες πληροφορίες». Αν αυτά τα σχόλια αντανακλούν την πραγματικότητα, μπορούν να είναι χρήσιμα για τους χρήστες που επιλέγουν κλινική. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχει παρεξήγηση στην επικοινωνία μεταξύ χρηστών και προσωπικού, με αποτέλεσμα οι χρήστες να μην έχουν κατανοήσει τις πληροφορίες που τους δόθηκαν. Σε αυτή την περίπτωση, τέτοια σχόλια μπορούν να προκαλέσουν ζημιά στην κλινική, μειώνοντας τον αριθμό των κρατήσεων.

Άλλα παραδείγματα περιλαμβάνουν αβάσιμες δυσφημιστικές δημοσιεύσεις και σχόλια που προκαλούν φήμη ζημιάς

Στην πλατφόρμα κριτικών ιατρικής αισθητικής, υπάρχουν περιπτώσεις όπου δημοσιεύονται σχόλια που περιέχουν αβάσιμες δυσφημίσεις και φήμες ζημιάς που υπερβαίνουν τα θέματα όπως «το περιεχόμενο της θεραπείας και η ικανοποίηση». Αυτά τα σχόλια θεωρούνται ότι πρέπει να διαγραφούν, όπως και οι δυσφημιστικές δημοσιεύσεις σε ανώνυμα φόρουμ όπως το 5chan (πρώην 2chan).

Μέθοδος Αίτησης Διαγραφής για Παραβίαση των Όρων Χρήσης στο Φόρουμ Κριτικών Ιατρικής Αισθητικής

Εάν θεωρείτε ότι μια αρνητική κριτική παραβιάζει τους όρους χρήσης του φόρουμ κριτικών ιατρικής αισθητικής, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση διαγραφής μέσω της φόρμας αίτησης διαγραφής, βάσει του άρθρου 5 των όρων χρήσης.

Άρθρο 5: Διαγραφή και Επεξεργασία Περιεχομένου
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει, επεξεργάζεται ή να αναδιαρθρώνει το περιεχόμενο που αναρτούν τα μέλη, και οι χρήστες συμφωνούν να μην υποβάλλουν αντιρρήσεις σε αυτές τις ενέργειες. Επιπλέον, ακόμα και αν η διαγραφή ή η επεξεργασία από την εταιρεία μας προκαλέσει ζημιά στους χρήστες ή σε τρίτους, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Για περιεχόμενο που παραβιάζει τις απαγορεύσεις του άρθρου 7 ή παραβιάζει δικαιώματα, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω της φόρμας αίτησης διαγραφής. Δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε σε αιτήματα διαγραφής που υποβάλλονται με άλλο τρόπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τις οδηγίες διαγραφής εδώ.

Όροι Χρήσης του Φόρουμ Κριτικών Ιατρικής Αισθητικής

Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο της φόρμας αίτησης διαγραφής του άρθρου 5 των όρων χρήσης, θα εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε τον λόγο της αίτησής σας.

Οι οδηγίες διαγραφής του φόρουμ κριτικών ιατρικής αισθητικής περιγράφουν αναλυτικά τα κριτήρια διαγραφής μιας ανάρτησης. Τα κριτήρια διαγραφής για τις αναρτήσεις στο φόρουμ είναι τα εξής:

1. Παραβίαση της ιδιωτικότητας
2. Συκοφαντική δυσφήμιση
3. Παραβίαση δικαιωμάτων εταιρειών/νομικών προσώπων
4. Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
5. Διάδοση ψευδών πληροφοριών
6. Παραβίαση των όρων χρήσης

Σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες διαγραφής, φαίνεται ότι μια ανάρτηση όπως «Η νοσοκόμα είχε μια αλαζονική στάση που με έκανε να αισθάνομαι άσχημα. Φαίνεται ότι έχει σχέση με τον διευθυντή», μπορεί να διαγραφεί με τον λόγο της «παραβίασης της ιδιωτικότητας».

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής λόγω παρανομίας

Σχετικά με την “συκοφαντική δυσφήμιση” στις οδηγίες διαγραφής, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε την παραβίαση του δικαιώματος της τιμής, δηλαδή τη συκοφαντική δυσφήμιση. Η συκοφαντική δυσφήμιση συντελείται όταν παρουσιάζονται γεγονότα που μπορεί να μειώσουν την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου σε ένα φόρουμ που μπορεί να φτάσει σε απροσδιόριστο αριθμό ανθρώπων. Η συκοφαντική δυσφήμιση ισχύει όταν πληρούνται τρία κριτήρια:

• Δημόσια
• Αποκάλυψη γεγονότων
• Καταστρατήγηση της τιμής κάποιου ατόμου

Για παράδειγμα, αν γραφτεί ότι “η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν ανεπαρκής και δεν παρείχαν τις απαραίτητες πληροφορίες”, τότε θα πρέπει:

1. Η δήλωση ότι “η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν ανεπαρκής και δεν παρείχαν τις απαραίτητες πληροφορίες” έχει συγκεκριμένο νόημα και περιεχόμενο,
2. Η παροχή πληροφοριών κατά την προεγχειρητική συμβουλευτική υπόκειται σε ορισμένους νομικούς περιορισμούς, και η εντύπωση ότι η κλινική παραμελεί την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών είναι μειονεκτική για την κλινική μας,
3. Η κλινική μας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κατά την προεγχειρητική συμβουλευτική.

Αυτός θα είναι ο ισχυρισμός μας. Ωστόσο, ακόμη και αν πληρούνται τα κριτήρια της συκοφαντικής δυσφήμισης, δεν θα ισχύει αν πληρούνται οι ακόλουθες συνθήκες, οπότε πρέπει να είμαστε προσεκτικοί:

• Υπάρχει δημόσιο ενδιαφέρον
• Υπάρχει δημόσιο όφελος
• Είναι αληθινό ή έχει αναγνωριστεί ως πιθανολογικά αληθές

Πέρα από το παραπάνω παράδειγμα, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε εάν άλλα σχόλια συκοφαντικής δυσφήμισης ή σχόλια που προκαλούν φήμη ζημιάς αντιστοιχούν σε συκοφαντική δυσφήμιση. Ωστόσο, οι διαπραγματεύσεις για διαγραφή βασισμένες σε τέτοιους ισχυρισμούς ή νομικές συζητήσεις μπορεί να είναι δύσκολες για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με το νόμο. Συμβουλευόμενοι έναν δικηγόρο με ειδικές γνώσεις, μπορεί να είναι δυνατόν να διαγράψετε περιεχόμενο ομαλά. Για τα κριτήρια ισχύος της συκοφαντικής δυσφήμισης, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο για λεπτομερή εξήγηση.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Προσωρινή Διαταγή Αφαίρεσης

Αν έχετε υποβάλει αίτημα αφαίρεσης μέσω της φόρμας αφαίρεσης και η κριτική δεν έχει αφαιρεθεί, θα πρέπει να προχωρήσετε σε αίτημα αφαίρεσης μέσω δικαστηρίου. Οι κριτικές σε πλατφόρμες αισθητικής ιατρικής μπορούν να αφαιρεθούν όχι μόνο μέσω δικαστικής διαδικασίας αλλά και μέσω μιας προσωρινής διαταγής. Η δικαστική διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου 3-12 μήνες μέχρι να εκδοθεί μια απόφαση και μπορεί να επεκταθεί ακόμα και σε χρονική διάρκεια ενός έτους. Από την άλλη πλευρά, η προσωρινή διαταγή, αν συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο ειδικό σε θέματα φήμης, συνήθως ολοκληρώνεται από την αίτηση μέχρι την αφαίρεση σε περίπου 2-3 μήνες.

Η προσωρινή διαταγή πραγματοποιείται με την ακόλουθη διαδικασία:

Υποβολή αίτησης προσωρινής διαταγής → Διαδικασία ακρόασης (παρόμοια με την προφορική διαδικασία) → Καταβολή εγγυοδοσίας → Έκδοση προσωρινής διαταγής → Εκτέλεση

Για να πραγματοποιηθεί μια προσωρινή διαταγή, απαιτούνται νομικά επιχειρήματα και αποδείξεις που θα τα υποστηρίξουν. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που η κριτική αναφέρει ότι “η προεγχειρητική συμβουλευτική ήταν επιπόλαιη και δεν παρείχαν τις απαραίτητες πληροφορίες”, θα πρέπει να παρουσιάσετε στοιχεία όπως:

• Τη συμφωνία συναίνεσης του ασθενούς πριν από την επέμβαση
• Το ιατρικό ιστορικό του ασθενούς
• Το εγχειρίδιο προεγχειρητικής συμβουλευτικής

και να υποστηρίξετε ότι “η κλινική μας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κατά την προεγχειρητική συμβουλευτική και ότι τα στοιχεία αυτά καταγράφονται επίσης στη συμφωνία συναίνεσης”. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να προβείτε σε τέτοια επιχειρήματα μόνοι σας χωρίς τη βοήθεια δικηγόρου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την προσωρινή διαταγή αφαίρεσης, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Προσωρινή Διαταγή για τον Εντοπισμό του Δημοσιευτή

Σε περιπτώσεις όπου συνεχίζονται μαζικές δημοσιεύσεις αβάσιμων συκοφαντικών καταγγελιών ή δημοσιεύσεων που προκαλούν φήμης ζημιά λόγω παρενόχλησης, μπορείτε να αναθέσετε σε δικηγόρο την υποβολή αίτησης για αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα. Η αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα είναι μια διαδικασία που ορίζεται από το Άρθρο 4, Παράγραφος 1 του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων (Japanese Provider Liability Limitation Law). Μέσω αυτής της διαδικασίας, μπορείτε να ζητήσετε την αποκάλυψη πληροφοριών όπως την IP διεύθυνση, το όνομα και τη διεύθυνση του δημοσιευτή των συκοφαντικών ή φήμης ζημιάς δημοσιεύσεων. Στον χώρο των κριτικών για αισθητικές ιατρικές υπηρεσίες, υπάρχουν δύο είδη κριτικών: τα “Πραγματικά Αναφορά” και τα “Αναφορά Αναφοράς”. Τα Πραγματικά Αναφορά είναι κριτικές που μπορούν να δημοσιευτούν αφού ένα μέλος κάνει κράτηση μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ενός κλινικού που προβάλλεται επί πληρωμή και λάβει θεραπεία, με την κλινική να καταχωρεί την πραγματοποίηση της θεραπείας. Επομένως, μόνο τα μέλη που έχουν προηγουμένως καταχωρήσει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας τους και έχουν λάβει θεραπεία μπορούν να δημοσιεύσουν Πραγματικά Αναφορά. Το όνομα του δημοσιευτή που εμφανίζεται στον ιστότοπο είναι ένα ψευδώνυμο, αλλά δεν πρόκειται για ανώνυμη κριτική.

Από την άλλη πλευρά, τα Αναφορά Αναφοράς είναι κριτικές που μπορεί να δημοσιεύσει οποιοσδήποτε ανώνυμα και δωρεάν για κλινικές που δεν προβάλλονται επί πληρωμή. Στον χώρο των κριτικών για αισθητικές ιατρικές υπηρεσίες, υπάρχουν περίπου 200.000 Πραγματικά Αναφορά σε σύγκριση με περίπου 2.000 Αναφορά Αναφοράς, με τις περισσότερες κριτικές να αποτελούνται από Πραγματικά Αναφορά. Ως εκ τούτου, αν και φαίνεται ότι είναι λιγότερες σε αριθμό, υπάρχουν περιπτώσεις όπου άτομα που έχουν προβλήματα με κλινικές δημοσιεύουν αβάσιμες φήμες ή συκοφαντίες στα Αναφορά Αναφοράς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αν γίνει γνωστή η IP διεύθυνση του δημοσιευτή, μπορεί να είναι δυνατόν να εντοπιστεί ο δημοσιευτής. Πώς γίνεται η διαδικασία εντοπισμού του αποστολέα; Η διαδικασία περιγράφεται παρακάτω.

1. Υποβολή αίτησης για αποκάλυψη πληροφοριών στον πάροχο περιεχομένου και υπηρεσιών
2. Αίτηση για προσωρινή διαταγή αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα
3. Εντοπισμός του διαμεσολαβητικού παρόχου
4. Αίτηση για προσωρινή διαταγή απαγόρευσης διαγραφής πληροφοριών του αποστολέα στον διαμεσολαβητικό πάροχο
5. Έναρξη δικαστικής διαδικασίας για αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα
6. Εντοπισμός του αποστολέα (διεύθυνση, όνομα κ.λπ.) με βάση την απόφαση του δικαστηρίου
   

Μετά την παραπάνω διαδικασία, αν εντοπιστεί ο δημοσιευτής μιας κακόβουλης κριτικής, μπορείτε να απαιτήσετε από τον δημοσιευτή αποζημίωση για τα δικηγορικά έξοδα και την ηθική βλάβη που απαιτήθηκαν για τον εντοπισμό του. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Συνοπτικά

Η πλατφόρμα αξιολογήσεων για ιατρικές αισθητικές υπηρεσίες είναι ένας βολικός ιστότοπος όπου μπορείτε να ελέγξετε κριτικές κλινικών στο διαδίκτυο και να κάνετε κρατήσεις. Ωστόσο, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε πλήρως την ύπαρξη παραπλανητικών ή επιθετικών κριτικών που προκαλούν συκοφαντική δυσφήμιση ή ζημιά στη φήμη. Σε τέτοιες περιπτώσεις κακόβουλων δημοσιεύσεων, μπορεί να είναι σκόπιμο να προχωρήσετε σε αίτηση διαγραφής μέσω της αντίστοιχης φόρμας, να ζητήσετε τη διαγραφή μέσω δικαστηρίου ή να προβείτε σε διαδικασίες για τον εντοπισμό του αρθρογράφου. Οι νομικές αξιώσεις, όπως η δυσφήμιση, συχνά δεν είναι εύκολο να διεκδικηθούν χωρίς την βοήθεια δικηγόρου. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με συκοφαντικές κριτικές ή κριτικές που βλάπτουν τη φήμη σας, είναι σημαντικό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με εκτεταμένες γνώσεις.