Μέθοδος αίτησης διαγραφής σχολίων που έχουν προστεθεί σε YouTube βίντεο τρίτων

Το YouTube είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινής χρήσης βίντεο στον κόσμο. Πρόσφατα, YouTubers που έγιναν διάσημοι μέσω του YouTube έχουν αρχίσει να εισέρχονται στον χώρο της ψυχαγωγίας, προσελκύοντας την προσοχή όχι μόνο από τους παλιούς θεατές αλλά και από το ευρύ κοινό.

Στα βίντεο του YouTube, οι θεατές έχουν τη δυνατότητα να γράφουν ελεύθερα σχόλια. Επειδή η ενότητα των σχολίων είναι προσβάσιμη από όλους, σε περίπτωση που γραφτούν σχόλια που περιέχουν συκοφαντίες ή εξύβριση, μπορεί να προκληθεί σημαντική ζημιά.

Εδώ θα εξηγήσουμε τις μεθόδους αντιμετώπισης σε περίπτωση που προστεθούν σχόλια σε βίντεο τρίτων στο YouTube.

Επεξήγηση σχετικά με το YouTube

Το YouTube είναι ένας ιστότοπος κοινής χρήσης βίντεο που λειτουργεί από την εταιρεία YouTube, LLC, με έδρα την Καλιφόρνια των Ηνωμένων Πολιτειών. Ιδρύθηκε το 2005 και αγοράστηκε από την εταιρεία Google το 2006, και σήμερα είναι θυγατρική της Google. Στο YouTube, οποιοσδήποτε μπορεί να ανεβάσει βίντεο δωρεάν, αρκεί να έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό, γεγονός που καθιστά την πλατφόρμα δημοφιλή σε ένα ευρύ φάσμα χρηστών, από τον κοινό άνθρωπο μέχρι διάσημους καλλιτέχνες παγκοσμίως. Πράγματι, βίντεο με διάφορους σκοπούς, από μουσική και τέχνη μέχρι πολιτική έκφραση και παρουσίαση προϊόντων, ανεβαίνουν στην πλατφόρμα. Επιπλέον, τα ανεβασμένα βίντεο μπορούν να προβληθούν δωρεάν ακόμα και χωρίς να έχει κάποιος δημιουργήσει λογαριασμό. Αυτή η ευκολία έχει συμβάλει στο να κατατάσσεται το YouTube, σύμφωνα με έρευνες, στη δεύτερη θέση παγκοσμίως ως προς τον αριθμό επισκεπτών τον Δεκέμβριο του 2016.

Ζημία Φήμης από Σχόλια στο YouTube

Περιπτώσεις Διαγραφής Σχολίων στο YouTube

Στα βίντεο του YouTube, οποιοσδήποτε διαθέτει λογαριασμό Google μπορεί εύκολα να αφήσει σχόλια. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα για τους θεατές να απαντήσουν ελεύθερα σε αυτά τα σχόλια. Ως αποτέλεσμα, δεν είναι ασυνήθιστο να γράφονται σχόλια που περιέχουν συκοφαντία και δυσφήμιση εναντίον των βίντεο ή των πρωταγωνιστών τους, καθώς και να λαμβάνουν σχόλια δυσφήμισης από άλλους θεατές ως απάντηση σε σχόλια που έχουν κάνει για άλλα βίντεο. Το YouTube είναι προσβάσιμο σε όλους, και το ίδιο ισχύει και για τα σχόλια.

Επομένως, όταν γράφονται συκοφαντικά σχόλια στο YouTube, ο πνευματικός πόνος που μπορεί να υποστεί το θύμα είναι πολύ μεγάλος. Επιπλέον, εκτός αν γίνει κάποια ειδική ρύθμιση, τα σχόλια στο YouTube δημοσιεύονται με το όνομα που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό Google. Καθώς το όνομα που καταχωρείται συνήθως είναι το πραγματικό όνομα του χρήστη, ένα σχόλιο που αναρτήθηκε από κάποιον με ελαφριά διάθεση μπορεί να αποκτήσει συνέπειες αν κάποιος τρίτος προσθέσει δυσφημιστικά σχόλια. Τα σχόλια στο YouTube παραμένουν εκεί εκτός και αν διαγραφεί το βίντεο. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της αναζήτησης εργασίας, μια εταιρεία να ανακαλύψει τυχαία ένα σχόλιο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την επιλογή του υποψηφίου.

Διαγραφή Σχολίων στο YouTube Λόγω Παραβίασης των Όρων Χρήσης

Όταν στο YouTube γράφονται σχόλια που περιέχουν συκοφαντία, η πρώτη δυνατή ενέργεια είναι να ζητήσετε απευθείας από το YouTube τη διαγραφή του σχολίου. Για να γίνει αυτό, πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι το επίμαχο σχόλιο πρέπει να διαγραφεί σύμφωνα με τους όρους χρήσης του YouTube. Η απόφαση του YouTube να διαγράψει ή όχι ένα σχόλιο βασίζεται αποκλειστικά στους όρους χρήσης. Στις Κοινοτικές Οδηγίες του YouTube, τα παρακάτω σχόλια έχουν καθοριστεί ως αντικείμενα διαγραφής:

・Γυμνό ή σεξουαλικό περιεχόμενο
・Επιβλαβές και επικίνδυνο περιεχόμενο
・Περιεχόμενο που προκαλεί αποστροφή
・Βίαιο και ρεαλιστικό περιεχόμενο
・Ενοχλήσεις και διαδικτυακός εκφοβισμός
・Σπαμ, παραπλανητικά μεταδεδομένα, απάτη
・Απειλές
・Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
・Παραβίαση της ιδιωτικότητας
・Προσποίηση
・Περιεχόμενο που απειλεί την ασφάλεια των παιδιών

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Σχετικά με τα σχόλια που περιέχουν συκοφαντία, τα πιο πιθανά να προκαλέσουν προβλήματα είναι τα «Περιεχόμενο που προκαλεί αποστροφή» και «Ενοχλήσεις και διαδικτυακός εκφοβισμός». Σχετικά με το «Περιεχόμενο που προκαλεί αποστροφή», οι Κοινοτικές Οδηγίες του YouTube περιγράφουν τα εξής:

Περιεχόμενο που προωθεί ή επιτρέπει πράξεις βίας εναντίον ατόμων ή ομάδων με βάση τη φυλή, την εθνικότητα, τη θρησκεία, την αναπηρία, το φύλο, την ηλικία, την εθνικότητα, τη στρατιωτική εμπειρία, την κοινωνική τάξη, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου, ή περιεχόμενο που υποκινεί διακρίσεις με βάση αυτά τα χαρακτηριστικά

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Για παράδειγμα, σχόλια όπως «Οι Χ άνθρωποι να φύγουν!» μπορεί να θεωρηθούν ως προωθητικά της φυλετικής διάκρισης και να ανήκουν στην κατηγορία του «Περιεχόμενου που προκαλεί αποστροφή», επιτρέποντας τη διαγραφή τους. Όσον αφορά τις «Ενοχλήσεις και διαδικτυακό εκφοβισμό», οι Κοινοτικές Οδηγίες του YouTube αναφέρουν τα εξής:

Δεν επιτρέπεται η ανάρτηση ενοχλητικών βίντεο ή σχολίων στο YouTube. Εάν η ενόχληση εξελιχθεί σε κακόβουλη επίθεση, μπορείτε να την αναφέρετε και θα διαγραφεί. Σε άλλες περιπτώσεις, εάν πρόκειται για κάτι που προκαλεί απλώς μια ορισμένη δυσφορία, καλύτερα να το αγνοήσετε.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Επομένως, απλά κριτικά σχόλια όπως «Ο άνθρωπος που έκανε αυτό το σχόλιο δεν καταλαβαίνει τίποτα» δεν είναι πιθανό να θεωρηθούν ως αντικείμενα διαγραφής, αλλά σχόλια με έντονη επιθετικότητα όπως «Ο άνθρωπος που έκανε αυτό το σχόλιο είναι πολύ βλάκας! Αν τον βρω, θα τον καταστρέψω εντελώς» και επαναλαμβάνονται επίμονα, μπορεί να θεωρηθούν ως «Ενοχλήσεις και διαδικτυακός εκφοβισμός» και να είναι δυνατή η διαγραφή τους.

Πώς να ζητήσετε τη διαγραφή σχολίων στο YouTube

Εάν δεχτείτε σχόλια συκοφαντικού ή προσβλητικού περιεχομένου στο YouTube, ο πιο απλός τρόπος για να ζητήσετε τη διαγραφή τους από την πλατφόρμα είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αναφοράς κάθε σχολίου. Οι οδηγίες είναι οι εξής:

・Τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω στο προβληματικό σχόλιο για να εμφανιστεί το σύμβολο με τρεις κουκκίδες στην πάνω δεξιά γωνία.
・Κάντε κλικ στο σύμβολο και στη συνέχεια κλικ στην επιλογή «Αναφορά» που θα εμφανιστεί.

・Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε τη διαγραφή, συμφωνα με τις Κοινοτικές Οδηγίες του YouTube και κάντε κλικ στην επιλογή «Αναφορά».

Ωστόσο, εάν υπάρχουν πολλά συκοφαντικά σχόλια διασκορπισμένα σε πολλά βίντεο, η αναφορά τους ένα προς ένα μέσω των σχολίων μπορεί να είναι πολύπλοκη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, καλύτερα να χρησιμοποιήσετε το «Εργαλείο Αναφοράς» του YouTube για να αναφέρετε σχόλια που παραβιάζουν τις οδηγίες. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αναφοράς, πρέπει να έχετε εγγραφεί στο κανάλι.

Επιπλέον, εάν τα συκοφαντικά σχόλια φτάνουν στο σημείο να αποτελούν συκοφαντία ή παραβίαση της ιδιωτικότητας, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους μέσω της «Φόρμας για Νομικά Ζητήματα» του YouTube. Κάνοντας κλικ σε αυτή τη φόρμα, θα εμφανιστεί μια οθόνη για να επιλέξετε τον λόγο της αίτησης. Προσοχή, εάν επιλέξετε «Άδικη Μεταχείριση/Ενόχληση», θα κατευθυνθείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αναφοράς σχολίων και δεν θα μπορέσετε να προχωρήσετε.

Επιλέγοντας τον λόγο και κάνοντας κλικ στο «Επόμενο», θα εμφανιστεί μια σελίδα όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες για τον κάθε λόγο. Εδώ θα πρέπει να καθορίσετε το URL του βίντεο και το σχόλιο που προκαλεί πρόβλημα και να ζητήσετε τη διαγραφή του.

Για τη μέθοδο αίτησης διαγραφής συκοφαντικών σχολίων σε βίντεο του YouTube, βάσει παραβίασης των όρων χρήσης, έχουμε εξηγήσει αναλυτικά στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Πώς να ζητήσετε τη διαγραφή συκοφαντικών σχολίων σε βίντεο του YouTube; Εξηγεί ένας δικηγόρος

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής σχολίων που θεωρούνται παράνομα

Σχόλια που περιέχουν συκοφαντικές δηλώσεις μπορεί να μην παραβιάζουν μόνο τους όρους χρήσης αλλά και να είναι παράνομα. Ένα συνηθισμένο παράδειγμα παρανομίας είναι η δυσφήμιση. Ένα σχόλιο στο YouTube θεωρείται δυσφημιστικό όταν το περιεχόμενό του μπορεί να μειώσει την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου. Ωστόσο, δεν θεωρείται δυσφήμιση εάν τα γεγονότα που αναφέρονται είναι αληθινά ή υπάρχει έγκυρος λόγος να πιστεύει κανείς ότι είναι αληθινά. Τα κριτήρια για την επιβεβαίωση της δυσφήμισης αναλύονται αναλυτικά στο παρακάτω άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να καταγγείλετε κάποιον για δυσφήμιση; Εξηγούμε τα απαιτούμενα στοιχεία και το εύρος των αποζημιώσεων

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι στα σχόλια ενός βίντεο που ανέβασε ο διάσημος καλλιτέχνης Α, κάποιος έγραψε με το πραγματικό του όνομα που χρησιμοποιεί στον λογαριασμό του Google, και ένας άλλος απάντησε με σχόλιο λέγοντας ότι «ο σχολιαστής έχει εξωσυζυγική σχέση με τον καλλιτέχνη Α». Η κατηγορία για εξωσυζυγική σχέση μπορεί γενικά να μειώσει την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου, οπότε εάν αυτή είναι αβάσιμη, μπορεί να υπάρξει περίπτωση δυσφήμισης. Εάν το σχόλιο είναι παράνομο, μπορείτε να ζητήσετε από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας, το YouTube σε αυτή την περίπτωση, να λάβει μέτρα πρόληψης μετάδοσης βάσει του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο ίδιο αποτέλεσμα με τη διαγραφή του σχολίου. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι αυτό εξαρτάται από την κρίση του YouTube και δεν είναι βέβαιο ότι το σχόλιο θα διαγραφεί.

Χρήση της Διαδικασίας Προσωρινών Μέτρων για Διαγραφή Σχολίων

Εάν έχετε ζητήσει απευθείας από το YouTube τη διαγραφή ενός σχολίου και δεν έχετε λάβει ανταπόκριση, μπορεί να χρειαστεί να καταφύγετε σε αίτηση για προσωρινά μέτρα μέσω του δικαστηρίου. Τα προσωρινά μέτρα αποτελούν μια απλοποιημένη δικαστική διαδικασία και συνήθως καταλήγουν σε απόφαση εντός περίπου 1-2 μηνών. Εάν το δικαστήριο καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το σχόλιο πρέπει να διαγραφεί, το YouTube θα πρέπει να συμμορφωθεί και να το αφαιρέσει. Για λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση προσωρινών μέτρων για τη διαγραφή αναρτήσεων, δείτε το παρακάτω άρθρο.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι το “Προσωρινό Μέτρο Διαγραφής” στην αντιμετώπιση της δυσφήμισης

Προσωρινή Διαταγή για τον Εντοπισμό του Δημοσιευτή

Σε περιπτώσεις όπου κάποιος υφίσταται ψυχική ταλαιπωρία ή πραγματική ζημιά λόγω σχολίων δυσφήμισης, μία από τις επιλογές είναι να εντοπίσετε τον δημοσιευτή των σχολίων για να ασκήσετε αξίωση αποζημίωσης. Η διαδικασία για τον εντοπισμό του δημοσιευτή ονομάζεται αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα. Για την αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα, έχουμε ετοιμάσει ένα αναλυτικό άρθρο που μπορείτε να διαβάσετε παρακάτω.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι η Αίτηση για Αποκάλυψη Πληροφοριών του Αποστολέα; Μέθοδος και Σημεία Προσοχής Εξηγούνται από Δικηγόρο

Διεθνής Δικαιοδοσία

Η YouTube, LLC, η εταιρεία που διαχειρίζεται το YouTube, είναι μια ξένη εταιρεία με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εξαιτίας αυτού, τίθεται το ερώτημα εάν είναι δυνατόν να διεξαχθούν δικαστικές διαδικασίες εναντίον του YouTube στα ιαπωνικά δικαστήρια. Ωστόσο, στην περίπτωση του YouTube, υπάρχει τουλάχιστον ένας ιστότοπος που απευθύνεται σε κατοίκους της Ιαπωνίας, οπότε ανήκει στην κατηγορία των «προσώπων που διεξάγουν επιχειρήσεις στην Ιαπωνία», για την οποία ο Ιαπωνικός Νόμος Πολιτικής Δικονομίας ορίζει ότι μπορεί να γίνει προσφυγή στα ιαπωνικά δικαστήρια. Επομένως, είναι δυνατόν να κατατεθούν αιτήσεις για προσωρινά μέτρα αφαίρεσης σχολίων ή αιτήσεις αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα στα ιαπωνικά δικαστήρια εναντίον του YouTube. Για τη διεθνή δικαιοδοσία, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο για λεπτομερή εξήγηση.

Σχετικό Άρθρο: Διεθνής Δικαιοδοσία και Ιστότοποι όπως το Facebook και το Amazon

Συνοπτικά: Αν αντιμετωπίζετε δυσφήμιση στο διαδίκτυο, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο

Το YouTube είναι μια πλατφόρμα κοινής χρήσης βίντεο με πολύ μεγάλο αριθμό θεατών, γι’ αυτό όταν γίνονται σχόλια δυσφημιστικά ή προσβλητικά, ο πόνος και οι πραγματικές ζημιές που υφίσταται το θύμα είναι συχνά σημαντικές. Η δυσφήμιση στο διαδίκτυο είναι εύκολο να διαδοθεί και, αν δεν διαγραφεί, μπορεί να παραμείνει εκεί επ’ αόριστον, γι’ αυτό συνιστάται να συμβουλευτείτε άμεσα έναν δικηγόρο ή άλλον ειδικό εάν πέσετε θύμα.

Οδηγίες Μέτρων από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith διαθέτει πλούσια εμπειρία στον τομέα της πληροφορικής, και ειδικότερα στο διαδίκτυο και το δίκαιο. Στις μέρες μας, η διάδοση πληροφοριών που προκαλούν φήμες ή συκοφαντίες στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει σοβαρές ζημιές, όπως ένα “ψηφιακό τατουάζ”. Το γραφείο μας προσφέρει λύσεις για την αντιμετώπιση του “ψηφιακού τατουάζ”. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στο παρακάτω άρθρο.

Τομείς εξειδίκευσης του Δικηγορικού Γραφείου Monolith: Ψηφιακό Τατουάζ