Mis on riskid seoses toodete müügiga, millel pole tõenduspõhist mõju? Selgitame Jaapani 'auhinnateate seadust' juuksekasvu vahendi näitel.

2021. aasta septembris määras Tarbijakaitseamet ettevõttele T.S Corporation trahvi 17,47 miljonit jeeni, kuna nende müüdava juuksekasvu vahendi “BUBKA ZERO” reklaam rikkus Jaapani “auhinnateabe seadust” (ebaseaduslike auhindade ja ebaõigete esituste tõkestamise seadus).

Selles artiklis selgitame “BUBKA ZERO” näitel riske, mis kaasnevad toodete müümisega, millel pole mõju kohta ratsionaalset alust, kuid mida reklaamitakse kui tõhusaid.

“BUBKA ZERO” seotud sündmuste jada

Juuksed kasvatav toode “BUBKA ZERO” müüdi reklaamides, mis vihjasid kiirele efektile, kuid Tarbijakaitseamet otsustas, et selle efektiivsuse kohta pole mõistlikke tõendeid ning andis välja korralduse ja trahvi maksmise korralduse.

Probleemiks olnud kuvamise ülevaade

Hoolimata mõistlike tõendite puudumisest, peeti afišeerimissaidil tehtud väidet, et toode toimib kiiresti, eksitavaks ja ebaausaks. Konkreetselt olid probleemiks järgmised väited:

“Kuulus ülikool tõestas hiirekatses” Meditsiinitöötajad soovitavad “90% said lopsakad juuksed” on hullumeelne! “, koos piltidega õhukeste juustega ja tihedate juustega pealaest, mis on ühendatud noolega, “Nagu oleksin muretsenud, mu juuksed said kahe kuuga lopsakaks !!! Nüüd kasvavad nad nii palju, et ma ei näe enam peanahka, nii et kui ma lähen juuksurisse, öeldakse mulle “Teil on palju juukseid” (naer) Ma vihkasin juuste väljalangemist, kuid nüüd saan ma šampooni hõõruda ja tundub, nagu oleksin tagasi 20ndates. “

Tarbijakaitseameti uudiste väljaanne 3. märtsil 2021 (Reiwa 3) (avaneb uues vahelehes)[ja]

Sellistele väidetele lisati fraasid nagu “※ See on kujutlus” ja “※ See on isiklik arvamus”, kuid otsustati, et “need väited ei muuda üldise tarbija arusaama selle toote efektiivsusest, mida nad nendest väidetest saavad”.

Korraldus

Märtsis 2021 andis Tarbijakaitseamet välja järgmise korralduse “BUBKA ZERO” müüvatele ettevõtetele, sealhulgas T.S Corporation.

• Teavitada üldsust sellest, et kuvamine näitab, et toode on oluliselt parem kui tegelikkuses, mis on vastuolus Jaapani “Premium Display Act” seadusega
• Võtta kasutusele meetmed taasjuhtumise vältimiseks ja teavitada sellest juhatust
• Ärge tehke samasuguseid väiteid nagu need, mis on seekord rikkumiseks tunnistatud, ilma mõistlike tõenditeta, mis toetavad väiteid

Trahvi maksmise korraldus

Septembris 2021 anti T.S Corporationile välja trahvi maksmise korraldus summas 17,47 miljonit jeeni. Jaapani “Premium Display Act” seaduse artikli 8 lõike 1 märkuses on säte, mis vabastab trahvi maksmise korraldusest. Tingimused on järgmised: “Kui ettevõtja ei teadnud kogu aeg, mil ta tegi trahvi tegevust, et trahvi tegevus on eksitav või ebaaus, ja ta ei hooletusse jätnud mõistlikku ettevaatust, et ta ei teadnud seda, või kui summa on alla 1,5 miljoni jeeni”. Kuid “T.S Corporation tegi trahvi tegevust ilma, et oleks piisavalt kontrollinud tõendusmaterjale, mis toetavad väiteid”, ja seega ei kohaldatud seda märkust.

Mis on Jaapani auhinnate seadus?

Jaapani auhinnate seadus on seadus, mis on loodud selleks, et

“kaitsta tarbijate huve, piirates ja keelates tegevusi, mis võivad takistada tarbijate vaba ja ratsionaalset valikut, vältides ebaõiglaste auhindade ja esitluste kasutamist seoses kaupade ja teenuste tehingutega.”

Jaapani auhinnate seaduse paragrahv 1

See seadus on loodud selleks, et vältida olukordi, kus tarbijad ostavad kasutu toote või teenuse ebaõiglaste auhindade või reklaamide tõttu. Seadus keelab ebaõiglase esitluse ja piirab auhindade kasutamist.

Lisateavet Jaapani auhinnate seaduse topelthinnakujunduse kohta leiate järgmisest artiklist:

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Ebaõige esitluse liigid

Jaapani “Kingihindade seaduse” kohaselt on ebaõigeks esitluseks määratletud järgmised kolm tüüpi:

• Hea kvaliteedi eksitav esitlus
• Eelise eksitav esitlus
• Muud esitlused, mis võivad tarbijaid eksitada

Nendest “BUBKA ZERO” näite puhul on müügi esitlus, mis näitab, et tootel on mõju, hoolimata sellest, et sellel pole tõendusmaterjali, klassifitseeritud kui “hea kvaliteedi eksitav esitlus”.

Hea kvaliteedi eksitav esitlus on “ebaõige esitlus toote või teenuse kvaliteedi, standardite või muu sisu kohta”, mis hõlmab:

• Esitlused, mis näitavad, et toode on oluliselt parem kui tegelikult
• Esitlused, mis näitavad, et toode on oluliselt parem kui konkureerivad tooted, hoolimata sellest, et see tegelikult nii ei ole

See tähendab konkreetsemalt:

• Esitlus, mis väidab, et “plekk kaob lihtsalt pealekandmisel!”, hoolimata sellest, et sellel pole ratsionaalset alust
• Esitlus, mis väidab, et “ainult meie toode kasutab seda komponenti”, hoolimata sellest, et tegelikult kasutavad seda ka konkureerivad ettevõtted

Need on näited hea kvaliteedi eksitavast esitlusest.

Karistused eksitava hea maine esitamise korral

Kui esitus kvalifitseerub eksitava hea maine esitamiseks ja seda peetakse Jaapani “auhinnateate seaduse” rikkumiseks, siis:

• tuleb üldsusele teavitada, et esitus on eksitava hea maine esitus
• tuleb võtta meetmeid taasjuhtumise vältimiseks
• tuleb vältida samalaadsete rikkumiste toimepanemist tulevikus

Antakse välja korraldus, mis sisaldab ülaltoodud meetmeid.

Kui korralduse vastu eksitakse, võib karistuseks olla kuni kaks aastat vangistust või kuni 3 miljoni jeeni suurune trahv. Lisaks võib ettevõtetele määrata kuni 300 miljoni jeeni suuruse trahvi ja ettevõtte juhtidele võib määrata kuni 3 miljoni jeeni suuruse trahvi.

Lisaks antakse välja korraldus maksta trahvi. Trahvi suurus on 3% ebaõiglaste esituste tegemise perioodi (maksimaalselt 3 aastat) jooksul müüdud toodete või teenuste müügitulust. Seda müügitulu arvutatakse tavaliselt summeerides ebaõiglaste esituste tegemise perioodil müüdud toodete või teenuste hinnad.

Trahvi maksmise korraldust ei anta välja järgmistel juhtudel:

• kui isikut, kes on teinud trahvi suhtes kohaldatava teo, peetakse isikuks, kes ei teadnud teo toimepanemise ajal, et esitus näitab oluliselt head mainet või eelist, ja kes ei hooletusse jätnud mõistlikku hoolsust teadmatuses olemise suhtes
• kui arvutatud summa on alla 1,5 miljoni jeeni
• kui pärast raha tagastamise meetmete rakendamist on trahvi summa alla 10 000 jeeni

Jaapani Tarbijakaitseamet võib nõuda tõendusmaterjalide esitamist, kui on kahtlus, et esitus on eksitava hea maine esitus. Kui tõendusmaterjale ei esitata või kui neid ei peeta mõistlikuks aluseks, peetakse esitust korralduse suhtes eksitava hea maine esituseks ja trahvi maksmise korralduse suhtes eeldatakse, et see on eksitava hea maine esitus, ning see muutub korralduse või trahvi maksmise korralduse objektiks.

Kokkuvõte

Reklaamides võib tekkida kiusatus kasutada liialdatud väljendeid toote müümiseks, kuid toote müümine, mis kiidab heaks mõistliku aluseta efekti, on vastuolus Jaapani “Preemiate esitamise seadusega” (景品表示法). Kui rikutakse “Preemiate esitamise seadust”, võib Jaapani tarbijate agentuur väljastada korraldusi meetmete või trahvide maksmiseks. See mitte ainult ei kahjusta ettevõtte mainet, vaid põhjustab ka majanduslikku kahju.

Võib olla keeruline otsustada, milline esitus on ebaõiglane. Selleks, et vältida tahtmatut rikkumist, on turvaline konsulteerida reklaamiseadustega kursis oleva advokaadiga, kui loote reklaami.

Käesolevas artiklis selgitasime “Preemiate esitamise seaduse” alusel eksitavaid väiteid, kuid sõltuvalt toote tüübist võib kehtida ka teiste seaduste reguleerimine. Ülevaate liialdatud reklaamide näidetest ja karistustest leiate järgmisest artiklist.

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolise õigusbüroo on IT- ja eriti internetiõiguse valdkonnas kõrge spetsialiseerumisega õigusbüroo. Viimastel aastatel on internetireklaamide ümber toimuvad eksitavad tegevused, nagu näiteks auhinnateate seaduse rikkumised, muutunud suureks probleemiks ning seadusliku kontrolli vajadus on üha suurenenud. Meie büroo analüüsib olemasolevate ja alustavate äriprojektide seaduslikke riske, võttes arvesse erinevate seaduste reguleerimist, ning püüab äritegevust võimalikult palju seadustada, ilma seda peatamata. Üksikasjad on kirjeldatud allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]